Многие собственники компаний ищут креативного генерального или коммерческого директора. Надеясь найти волшебника, который сможет в одночасье привнести новые идеи и методы управления, повысить эффективность работы компании и превратить ее в неистощимый денежный источник.
И вот удача! На собеседование пришел именно такой кандидат! Креативный, с реализованными кейсами, идеями и желанием их претворять в жизнь. Собеседование проходит на ура. Руководители компании ощущают, что кандидат с ними на общей волне. Обговаривают свои пожелания, условия работы, материальное вознаграждение и, как правило, приглашают кандидата присоединиться к их коллективу.
Начинаются трудовые будни, и вдруг через некоторое время наступает одностороннее или обоюдное разочарование между собственником компании и директором. И как итог – расставание. Довольно распространенная в бизнесе ситуация.
Собственники часто забывают, что для успеха бизнеса недостаточно просто нанять директора. Попробуем разобраться в причинах этих ситуаций, используя опыт Формулы-1. Какая связь между бизнесом и гонками? Много общего. Чемпионат в Формуле-1 не может выиграть один гонщик, каким бы гениальным он не был. Для победы в гонках нужно несколько компонентов:
- Хорошая машина.
- Хороший двигатель.
- Хорошие шины.
- Хороший пилот.
- Хорошие спонсоры.
- Хорошая обслуживающая команда.
Как только в этом списке появляется какой-то пункт с приставкой «не очень хороший», то о результатах и подиумах можно забыть. Попробуем классифицировать некоторых руководителей и озвучить причины их ухода из компаний.
1. «Имитатор»
К сожалению, самый распространенный тип управленца. На деле директор оказывается не настолько компетентным и креативным, как преподносил себя на собеседовании. Его внутренняя экспертность оказалась намного ниже внешней экспертности. Большинство его «идей» и методик на поверку являлись банальной перелицовкой неких книжных знаний. В лучшем случае знаний и опыта у директора хватает на выявление и озвучивание существующих в компании проблем, но не на их решение. Собственник сильно разочарован и осознает свою ошибку.
Итог: стороны принимают решение расстаться.
2. «Заноза»
Директор оказался на самом деле энергичным и креативным. Засучив рукава, бросается перестраивать бизнес-процессы в компании с целью повышения эффективности. Но подобный энтузиазм, естественно, часто вызывает недовольство сотрудников, и коллектив начинает действовать по принципу лейкоцитов в человеческом организме, которые, атакуя занозу и создавая процесс воспаления, пытаются вытолкнуть ее из тела. Начинаются жалобы, саботаж, всяческая демонстрация недовольства сотрудников переменами, затеянными новым директором. У собственника возникает дилемма: кого поддержать в этой ситуации?
- Если поддержит директора, то он должен осознавать риск существования нервозности в коллективе и потери части сотрудников.
- Или решит не рисковать и уменьшить накал конфронтации. Тогда надо или приказать директору «сбавить обороты», что противоречит изначально поставленным задачам, или расстаться с этим директором ради восстановления спокойствия в своем «болоте».
А иногда сам реформатор решает, что деньги, которые он тут получает, не стоят того здоровья, которое он потратит на преодоление этого сопротивления.
Итог: стороны принимают решение расстаться.
3. «Шумахер»
Директору-реформатору удалось преодолеть сопротивление коллектива. Засучив рукава, он бросается перестраивать бизнес-процессы и запускать новые направления в компании с целью повышения ее эффективности. Но тут выясняется, что у собственника нет возможности предоставить ему необходимые ресурсы на реализацию его новых начинаний.
Похожая ситуация случилась с Михаэлем Шумахером. Многократный чемпион мира в Формуле-1, перейдя в другую команду, несмотря на все мастерство, не смог повторить свои результаты из-за отсутствия конкурентоспособного автомобиля. Поэтому был вынужден уйти из команды.
Так происходит и в ситуации с директором. Собственник понимает, что в силу определенных объективных причин (финансовый кризис, конфликт между собственниками, банальная нехватка денег) он не может обеспечить финансирование ранее согласованных планов и мероприятий, и по этой причине ему не нужен такой креативный, но дорогостоящий директор.
Топ-менеджер тоже понимает, что без финансирования вся его деятельность будет похожа на стрельбу из пушек по воробьям, и теряет мотивацию продолжать работать в этой компании.
Итог: стороны принимают решение расстаться.
4. «Неуслышанный»
Преодолел сопротивление. Взялся за реформы. Но тут выясняется, что у собственника другой взгляд на пути развития компании и у него нет желания запускать новые направления деятельности и проводить захват новых сегментов рынка. Он надеется, что сегодняшнее положение компании на рынке вечно и не надо заниматься чем-то еще. В итоге предложения по развитию от директора не принимаются, а когда по тем или иным объективным причинам ситуация на рынке меняется, виновником всех неудач объявляется директор.
Итог: стороны принимают решение расстаться.
****
Приведенные примеры показывают, что обе стороны бывают виноватыми в том, что «не сложилось». Поэтому на собеседованиях старайтесь обо всем договариваться «на берегу», чтобы потом не было ни разочарованных топ-менеджеров, ни разочарованных собственников.
Фото: freepik.com
Время сейчас такое. Есть весьма грамотный политтехнолог - видимо он мало нужет потому что в эфире почтиии всегда появляется пьяным. Он совершенно гениально сформулировал требования к экспертам, которые идут ОТТУДА. Раньше экспер т - человек котторый получеет продему на изучение, её соотвественно изучает и предлаает своё решение. теперь эксперт - это человек который вроде бы точно так же получает пролему на изучение - но вместе с ней получает и готовый ответ. И вот его он уже со своим экспертным талантом и должен обосновать.
Круто! Константин, когда кому-то надо будет придумывать название для новой компании, буду направлять к Вам)
Статья хорошая и краткая. Но я подумал, а почему мы оцениваем в этой ситуации поведенческие стратегии менеджера только. Собственник это тоже работа и тоже инструменты.
Самое странное, что происходит в компаниях, это найм менеджера просто так без определенных сформулированных целей и стратегии их достижения - ставку занять. "Ну вот чтобы управлял и обеспечивал работу, организовал хорошо, может надо что-то поменять прочее" - это и говорят собственники, имея ввиду "я не знаю что именно я хочу, но чтобы мне понравилось и без революций".
А менеджер в этой ситуации намечает новую для собственника стратегию и начинает ее воплощать. Согласовывать ее часто бесполезно и собственник пассивно соглашается "ну давай посмотрим" и держит руку на "стоп кране". Вывод такой, что проблемы часто от непонимания собственником своих целей и методов достижения (менеджер определенного иментипа нуженно под них) и психологической неустойчивости.
Попробуйте еще раз внимательно перечитать статью. В ней как раз, в каждом пункте, описываются действия СОБСТВЕННИКА, приводящие к тому, что наемный директор превращается в какого-то персонажа.
Один и тот же набор "экспертов" на разных телевизионных каналах, как раз и есть подтверждение этому...
На ТВ не эксперты, а просто родственники и знакомые тех. кому надо распределять деньги от доходов канала. И когда приходят не то что эксперты. но просто вменяемые люди тиипа Станкевича или Карасёва - за них стыдно
Шоу не предполагает выражение экспертности. В этом шоу есть роли - умный укропатриот, глупый укропатриот, вражина либерал умеренная, вражина либерал конкретная, чоткий пацанчик патриот, умный патриот.
Формируется эмоциональный фон на мобилизацию общества перед внешней угрозой. Денег нет, но вы держитесь - а то враг не дремлет. Вот сейчас мы Вам покажем Станкевича, Карасева и это самые лучшие из них.
Кстати, да. СМО точно не нужен. Маркетинг либо в каждом сотруднике, либо на аутсорсинге!
В каждой шутке есть доля правды. Например,в моем активе нейминг сайта по продаже навигаторов и слоган для компании по производству и продаже охранных технологий. За первую работу мне заплатили 10 тыс. руб. За второе -1,5 тыс. руб. Все это помимо основной работы. Так скажем, на фрилансе.
Аудиторская компания "СЮРПРИЗ": "Устройте сюрприз своим работникам!"