Эта статья будет полезна управляющим среднего и малого бизнеса. Где сотрудникам надо заниматься тяжелым трудом. Но при этом работнику надо выполнять нестандартные задачи и включать голову. Например, надо и товар принять, и заказ собрать, и клиенту его отгрузить. А еще оплату принять и претензию в транспортную службу отправить. Эти советы не очень подойдут крупным компаниям, где все процессы налажены до автоматизма. Ценность работника в таком случае низкая и требования к нему невысокие.
Итак, вам нужно нанять работников на непрестижную работу. Но вы хотите, чтобы они были ответственными и инициативными. Вы будете платить им немного. Но хотите, чтобы они не воровали и приходили на работу вовремя и трезвыми. Этого можно добиться, если знаешь, кого искать.
Я работаю 12 лет на торговых и производственных складах. За это время я видел много разных работников. Был и рядовым сотрудником, и начальником смены и начальником склада. Поэтому знаю людей как со стороны коллеги и друга, так и со стороны начальника. Хочу рассказать о своих наблюдениях. Кто работает хорошо и почему. И как нанять хорошего работника на неинтересную работу.
Возраст кандидата
Как вы знаете, дискриминация по возрасту запрещена в РФ и не может являться основанием для отказа в работе. Однако я настоятельно рекомендую не брать на низкоквалифицированную работу людей старше 35 лет. Если человек проработал 10-15 лет и продолжает искать работу рядовым кладовщиком или сборщиком, это может означать что:
- Он глупый. Плохо соображает, не выполняет инструкции, не способен к сложной мозговой деятельности. Он вам не подходит, так как работать с глупыми людьми сложно и неэффективно. Вы не сможете доверить ему работу, где есть ответственность. Он сделает ее плохо или будет постоянно дергать других.
- Он нарушает трудовую дисциплину. Пьет или ворует, или все вместе. Будет опаздывать, портить товар, демотивировать остальных сотрудников.
- У него нет желания развиваться. Его полностью устраивает работа за минимальную зарплату без возможности роста. Это нормально, если у вас все поставлено на поток и не бывает нестандартных задач. Но если ваша организация развивается и движется вперед, этот человек будет мертвым грузом. Он не будет думать, как улучшить свою работу, не предложит ничего нового, не скажет вам о замеченной проблеме.
На рабочие специальности надо набирать молодых людей. У них есть вера в будущий рост. От однообразной работы у людей очень быстро исчезает огонь в глазах. У молодых глаза еще горят. Молодые более активны, у них лучше работает голова. Еще одно хорошее качество – отсутствие семьи. Все это поможет, когда надо будет выйти на переработку или совершить очередной трудовой подвиг. Расшевелить и зажечь 23-летнего парня легче, чем 45-летнего мужчину.
Образование кандидата
Низкооплачиваемая работа предполагает отсутствие необходимого профильного образования или специальных навыков. Она простая и нетребовательная. Наличия рук, ног и головы вполне достаточно, все знания приобретаются в процессе. Но образование показывает способность человека учиться и его взгляд на свое будущее.
Для кандидата будет достаточно окончить колледж. Хорошо, если у него высшее/незаконченное высшее образование из малоизвестного коммерческого вуза. Значит, человек считает себя умным и способным. Он готов поработать сейчас ради будущего результата. Очников не стоит брать, даже если сейчас график работы не мешает учебе. В будущем сессии и диплом заставят вас искать замену студенту. Заочное образование в нашей стране очень либеральное, при желании, сессии сдаются при минимальном посещении университета. В любом случае, заранее обговорите график работы во время сессии, чтобы не попадать в неприятную ситуацию.
Интересное наблюдение: лучшие работники получаются из экономистов, юристов, психологов (университет) и программистов (колледж). Эти направления имеют низкий порог вхождения при поступлении в институт и большую конкуренцию при устройстве на работу. Поэтому молодые люди обращают внимание на непривлекательные вакансии в надежде на рост в будущем или решают полностью отказаться от полученной профессии.
Личные качества кандидата
Немногие люди захотят хорошо работать за маленькую зарплату. Вы должны понять, почему они это делают. Не зная людей, трудно ими управлять.
Молодой парень только окончил университет или бросил его, разочаровавшись в профессии. Ему не грозит армия или он уже отслужил. Он не знает, чем заниматься в жизни и идет на вакансию без особых требований, потому что ему нужны деньги или просто не может сидеть дома. Из такого человека можно сделать хорошего сотрудника.
Нам нужен умный, но не амбициозный человек. Он пассивен во многих областях своей жизни, и не стремится качать права. Амбициозная и активная молодежь идет в продавцы и распространители, работая за процент от продаж. Мы же будем платить скромный, но стабильный оклад. И за эти деньги человек будет работать на совесть. Такие люди по природе своей ответственны, а если вы доверите ему какой-нибудь участок работы, то он будет трудиться вдвойне усердно.
Опыт работы кандидата
Не особо важно, какой у соискателя опыт. Неплохо, если он отработал в какой-нибудь сети, типа McDonald's, «Связной» или «Эльдорадо». Там люди привыкают к тяжелой работе по отработанной схеме. Но не очень долго, если работать больше года, то пропадет всякое желание проявлять инициативу, а мы хотим от него развития. Будет большим плюсом, если он ушел именно из-за невозможности что-то предложить или изменить. И, наоборот, задумайтесь, если ему понравилось не включать голову.
Если он часто менял работу – это плохой знак. Два-три разных места за несколько лет – это предел для низкоквалифицированной работы. В противном случае, он так же уйдет от вас через несколько месяцев. Он склонен к конфликтам или быстро требует повышения зарплаты. Либо это такой работник, от которого вы сами захотите как можно быстрее избавиться. В любом случае, личные качества и ваше впечатление важнее, чем опыт работы.
Интересы и личные качества кандидата
Здесь нет четких критериев, есть лишь несколько наблюдений. Самыми ответственными сотрудниками с самыми скромными запросами оказались заядлые компьютерные игроки, любители аниме и поклонники альтернативной музыки. У них низкая социальная активность, они не особо заинтересованы в карьерном росте, хорошо управляемы и не конфликтны. Им достаточно работать, чтобы получать зарплату и иметь возможность приходить домой и заниматься любимым делом. Но, как у любого человека, у них есть подсознательная потребность достичь каких-то результатов. Им приятно получать похвалу, даже без денег. Достаточно слегка направить их энергию на работу, и они будут проявлять неподдельный интерес к своим обязанностям.
Самыми плохими сотрудниками были развязные тусовщики, таких называют «рубаха-парень». Никакой ответственности, недовольство зарплатой и постоянные попытки тянуть одеяло на себя. Опоздания после очередной вечеринки, конфликты с коллегами и руководством, воровство. Люди такого типа плохо работают за оклад и любят быстрые деньги здесь и сейчас.
Выводы
За короткое время собеседования невозможно досконально изучить человека. В любом случае это риск, но его можно уменьшить, используя информацию из этой статьи. Надеюсь, что она помогла вам узнать что-то новое про потенциальных работников. Стандартная ситуация при размещении вакансии на должность кладовщика, сборщика или разнорабочего – 350 откликов в первые три дня. Советы из этой статьи помогут вам сконцентрироваться на самой перспективной части кандидатов. Вы сэкономите время, силы и сможете набрать хороших работников. Как правило, такие ребята спокойно работают несколько лет и вполне способны на карьерный рост в вашей компании. Многие из нанятых мною сотрудников, начинавших работу на складе с самых простых позиций, стали впоследствии начальниками складов, управляющими точками выдачи заказов, менеджерами по продажам и контент-менеджерами. Они получили карьерный рост, а компания – лояльных и ответственных сотрудников, которые и сейчас приносят пользу.
Очень сильно снижает положительное мнение о статье заголовок.Я не понимаю, что такое "отстойная работа"? Интересно. в объявлении по приему на работу писали также- Требуется грузчик на отстойную работ в прекрасную компанию?
Автору стоило бы более осторожно обращаться со словами.
Когда читал статью как предприниматель,бывший. директор оптовой базы по продаже хозяйственных товаров и ничего не понимал.Нельзя грузчикам-кладовщикам платить низкую заработную плату.Она должна быть на уровне рынка , или. мы стремились делать ее чуть-чуть повыше. что бы отбирать более хороших работников.Хорошие грузчики -кладовщики- это вовремя принятый товар на склад. это порядок на складе, хорошее обслуживание покупателей.
Но если читать ее как бывший в молодости заместитель командира взвода, когда приходится работать с теми, кто попал по призыву- то многое перекликается с той ситуацией.,И, не важно. что там армия.,никто от постановленных тебе задач то не отменял С поправкой на последние замечания,скажу, что статья понравилась.
Опять двадцать пять ! Хотим академика на зарплату уборщицы. При этом "Чтоб не пил, не курил и цветы всегда дарил." (гр. "Комбинация").
Такая штука, возможно, была при СССР, когда можно было пахать за почетную грамоту и бесплатную путевку в Сибирь. Нынче жизненное кредо изменилось. Вместо: "Пятилетку за четыре года!" , более уместно - "Как платят, так и работаю". Огонь в глазах могут поддерживать только круглые цифири на банковском счете и желательно с большим количеством разрядов.
Когда бурчит в животе, а перед глазами стоит образ большой котлеты, то трудно ожидать каких-то перспектив на развитие даже от низкоквалифицированного труда.
Статья понравилась, реалистичная, без "духов и пудры" с запахом "рабочего пота". Все честно, исходя из положения линейного руководителя низшей ступени управленческой иерархии.
===Как искать сотрудников низкой квалификации, чтобы работали не только руками, но и головой?===
Ответ - никак. Тут нужно либо трусы надеть, либо крестик снять. Низкоквалифицированный труд как раз и предполагает работать конечностями (у кого какие в наличии), а не частью тела "а еще я в нее ем". Как только начинаешь работать головой, у работника сразу возникают неудобные вопросы к начальнику: "Почему я работаю в дерьме, а ты сидишь в удобном кресле в шоколаде ?"
Вот так и революции происходят от слишком активной работы головой.
В связи с этим Вопросом - кого выбирать на отстойную работу ,любимая мною, сатирическая зарисовка:
Приходит на прием к врачу пациент – довольно молодой лет 35, но здорово помятый во всех местах своего когда – то бравого существа, что «личико», что одежда, что тремор во всем теле.
- Лечите меня , доктор, до полного выздоровления, - заявляет он, плюхаясь с размаху на стул, и угрожающим тоном добавляет, - Должны и обязаны!
- Успокойтесь, голубчик, - ласковым тоном отвечает доктор, внимательно и сочувственно разглядывая пациента, - Вы пьете, голубчик?
- Пью! – вызывающим тоном отвечает тот.
- Курите?
- Курю!
- Наркотой балуетесь?
- Да, - после некоторой заминки отвечает пациент, - Но только в смысле поправки здоровья, настроение, знаете ли, бодрость. Никак без этого не возможно!
- Так, так, - заметил доктор, - А от меня, что вы надеетесь получить?
- Полную реабилитацию по всем проблемам! – с вызовом заявляет пациент.
- Да, да! Конечно – полную реабилитацию! – кивает доктор, достает из ящика своего рабочего стола две матового цвета пластмассовые коробочки и ставит их на стол перед пациентом – Выбирайте!
- А что здесь? – настораживается пациент.
- Совершенно новые уникальные препараты, как раз по вашему запросу, - отвечает доктор, - Полное и окончательное избавление от всех ваших проблем!
- Да? – недоверчиво разглядывает коробочки посетитель, - Покажите средство.
Доктор открывает обе коробочки и взору предстает их содержимое – в одной коробочке лежит одна таблетка белого цвета, в другой несколько разноцветных пилюль – красная, желтая, сиреневая, синяя, зеленая, оранжевая. Пациент несколько минут в полной прострации рассматривает их, даже крупная дрожь во всем теле прекратилась.
- И как их принимать? – наконец изумленно спрашивает он.
- Обыкновенно, - поясняет доктор, - Приходите домой, принимаете ванну, переодеваетесь в чистое белье, потом все ваши потребности – вино, сигарета, можно «косячок», женщина! У вас есть женщина?
По лицу посетителя волной проходит мимическая реакция – лоб бороздят морщины, скулы запрягаются и ходят желваками, рот перекашивается, глаза прищуриваются, и, наконец, он глухо выдавливает:
- Нюрку можно позвать! Подъезды у нас моет! За «косячок», да за стакан на все согласна .
- Тоже неплохой вариант! – кивает доктор, - Ведь женщина и все при ней!
- Эх, и красавица же была! – глубоко вздыхает посетитель, и, тряхнув головой, спрашивает – А что дальше?
- Дальше? – переспрашивает доктор, - Дальше пишите записку, что по собственной воле уходите в другой мир, выпиваете таблетку и ложитесь в постель.
- Да? – вскакивает посетитель и начинает в ажиотации метаться по кабинету, потом внезапно успокоившись, присаживается к столу - Ну вы даете! А что хоть за таблетки?
- Вот эти разноцветные называются «овощин» - выпиваешь и превращаешься в «овощ» - полное государственное обеспечение, кормят, поят, моют, ногти и волосы регулярно стригут. Короче никаких проблем. Вы кем хотите в этой новой жизни быть?
- Прокурором! – хрипло заявляет пациент, высоко вскидывая в мстительном порыве голову.
- Тогда вам – красную пилюлю, - рекомендует доктор, - А «наполеоном» - сиреневую, а можно и « ноев ковчег» строить – тогда зеленую.
- А белая? – интересуется пациент, указывая на другую коробочку.
- О! – восклицает доктор, - Это совершенно уникальное средство "отовсевин" – 5% белая глина, 95% - цианид. Вы знаете, что такое цианид?
- Издеваетесь? – возмущенно заявил посетитель и встал, расправив широкие плечи и высоко вздернув подбородок, - Я, между прочим , автодорожный институт закончил и детективы иногда смотрю!
- Вот видите, как все отлично! - улыбнулся доктор, - Выбирайте!
- Вы знаете, я лучше по –другому поступлю, - в раздумье проговорил пациент, - У меня товарищ есть, вместе в универе учились, так он поднялся, строительная фирма у него, зовет к себе – фундамент под новый дом заливать , работа грязная, адская, самая что ни на есть отстойная, я было в позу стал, а теперь думаю согласиться!
Доктор улыбнулся и ответил:
- Очень рад за вас! Уверен у вас все будет просто замечательно!
Да, кстати, автор знает, что его статью назвали так?:)
Я считаю, что это - плохо. И мне напоминает битву с ветряными мельницами, что непродуктивно
Сергей, эта статья как раз для тех, кому приходится этим заниматься. Я не думаю, что в будущем мы сможем полностью уйти от низкооплачиваемой работы, соответственно нужно будет набирать сотрудников, которые будут её выполнять.
Константин, я нигде не называл сотрудников "отстойными". Низкооплачиваемая работа действительно считается многими людьми такой, как она названа в заголовке.
Роман, какие именно принципы отбора вы считаете неэффективными?