Постоянный круг общения современного человека состоит из 25-30 контактов. Это реальное общение в офлайне с коллегами по работе, семьей, друзьями, фитнес-, бизнес-тренером, автослесарем и, например, мастером ногтевого сервиса. То есть половина постоянно присутствует и является соавтором реальности. Другие неизменно меняются, увеличивая палитру новых впечатлений и обновляя статистику фона под названием «Поколение» или «Лента новостей». Все это – естественная среда для формирования потребностей, мотивов, триггеров и страхов.
Итак. Вы – вполне молодой человек от 28 до 45 лет, мужчина / женщина, с различным семейным и социальным статусом, уровнем дохода, патриотизма, нарциссизма, профессионализма, оптимизма и здравого смысла. Тем для разговора и переживаний бывает много, но одна повторяется с завидной регулярностью и неизменным повышением уровня кортизола. Работа.
И неважно, кем вы работаете – начальником, специалистом, исполнителем, творческой единицей, рабочей массой… Главное – наемником. В системе. С набором корпоративных правил, коллег, отчетов, планерок, утвержденной финансовой мотивацией и прочих деприваций взрослого человека на службе.
И все-таки, он/она туда ходит. Соблюдает правила делового этикета, покупает новую одежду с учетом дресс-кода, узнает все точки быстрого и дешевого питания поблизости, график переключения светофоров и движения маршруток, приспосабливает обязательные платежи за квартиру, садик, кредит и ипотеку к авансу и зарплате, личную жизнь к плановым показателям эффективности. И ждет, когда начнут сбываться мечты. А потом что-то идет не так…
Это «не так» бьет по карману, самооценке, уверенности в завтрашнем дне и глобально влияет на общую удовлетворенность и восприятие качества жизни. При этом, мысли о смене деятельности или работодателе, конечно, возникают, даже возобновляется подписка на рассылку открытых вакансий и вносятся изменения в список собственных компетенций. Открывается сезон грустных разговоров в разных мессенджерах о превратностях судьбы, сложности экономической ситуации в мировом масштабе, влиянии расположения звезд на настроение шефа и размер зарплаты.
Но до бегства – как до канадской границы времен Марко Поло. После месяца игнорирования потенциальными работодателями, измеряемого количеством просмотров резюме или серии неудачных собеседований и отказов начинает накапливаться страх, что любые попытки переломить ход игры только приведут к увеличению тревожности и количеству проблем.
Подобные мысли парализуют волю, ограничивают горизонт мышления и окончательно топят в хандре и сплине. Вы все еще просматриваете вакансии и поддерживаете разговоры о том «как могло бы быть», однако ваша позиция все больше напоминает адвокатскую и, наконец, вы выносите оправдательный приговор ситуации, компании, боссу, собственному поражению.
Бойцовское настроение сменяется состоянием унылого… повиновения обстоятельствам, графику погашения кредита и почитанием гения собственника бизнеса. Именно так работают механизмы подавления воли и способности к сопротивлению неблагоприятным факторам ради сохранения жизни при захвате заложников. Только есть одно существенное отличие, отвлекающее сознание, – вас никто явно не держит!
Помните басню Оливье Клерка о лягушке в кипятке? Если ее сразу поместить в горячую воду, то она выпрыгнет и останется жива, а если нагревать очень медленно, то лягушка почувствует угрозу для жизни только в последний момент, когда сил для прыжка уже не останется.
Захват корпоратом – история собственного выбора
И сделать этот выбор помогают корпоративные правила. Здесь будет семь. Которые тщательно соблюдаются террористами.
1. «Ты – шуруп, часть инструкции»
Когда вы заложник: к вам не обращаются по имени, игнорируют индивидуальные физиологические потребности, часто меняют местами тех, кто осуществляет надзор, запрещают переговариваться.
Когда вы работник: практически доведенный до абсурда человеческий этикет – «ДД» вместо «добрый день», «НИ» вместо «Николай Иванович». Регулярные обновления формы отчетности и ротация тех, кому необходимо их предоставлять. Материальное и моральное наказание за нарушение утвержденного регламента.
2. «Это не жестокость, а вынужденная дисциплина»
Когда вы заложник: вам рассказывают (или вы слышите) о серьезных причинах, которые вынудили агрессоров выражать свою позицию столь экстремально. Это может быть предательство целой страны или ее отдельной системы, борьба за интересы несчастных детей, истинной религии или угнетаемой нации. То есть, акту терроризма предшествует отчаянная и многократная попытка достучаться – спасти – доказать. И бесчисленное количество жертв на алтаре справедливой борьбы.
Когда вы работник: вы точно знаете, сколько лет предприятие бьется за основные показатели с санкциями, налогами, кризисом, разгильдяйством и конкурентами. Сколько чудодейственных мер по смене курса и команды предпринималось для выживания, сколько тренингов и аттестаций было проведено. Настала ваша очередь послужить во имя великих целей и общего дела. И это значит, очередное снижение ставок по зарплате, задержка с выплатами заслуженных премий, добровольный выход в отпуск без содержания, не покидая рабочего места, увеличение общественно-полезной нагрузки и накопление негативного опыта, постоянная угроза потерять работу, выслугу, медицинскую страховку и самоуважение.
3. «Трудности перевода»
Когда вы заложник: скорее всего, язык муай-тай, арабских экстремистов и прочих пиратов 21 века вам, безусловно, незнаком. Однако, врожденный инстинкт самовыживания, обостренность всех чувств плюс язык жестов и красноречивых взглядов может послужить основой глубокой эмоциональной связи. Ну, и оружие в руках усиливает харизматичность противника.
Когда вы работник: у вас есть понимание, о чем можно говорить, о чем говорить нельзя, вы владеете внутренним профессионально-жаргонным языком, по которому легко определяете людей своего цеха. Вы узнаете по первым трем буквам настроение шефа, бухгалтера, коллеги, даже в какой-то момент раздражающее прежде «ДД, НИ» вызывает почти радость. Момент, когда вы овладеваете боевым кунг-фу выступать на планерке или создавать «служебную записку», сродни орфографическому экстазу, который, наконец, вами был заслужен…
4. «Характер: ломать нельзя строить»
Когда вы заложник: ваша способность принимать реальность в самых неожиданных сценариях, приспосабливаться к невыносимым бытовым и эмоциональным условиям вполне может сохранить вам жизнь. Из удивительного: чем увереннее человек, тем более невнимательным оказывается он к любым проявлениям изменяющейся среды, тем сильнее приходится воздействовать на его «адаптацию», тем суровее контроль.
Когда вы работник: сначала вас надо убедить, что вы идеальный «заложник», а значит, у вас развит инстинкт самосохранения, и вы не станете конкурировать с руководителем за власть и влияние. При этом вы имеете достаточно жизненной энергии, чтобы бежать «за морковкой» или от кнута. Вашей оперативной памяти достаточно, чтобы запомнить все ритуалы корпоративных танцев, а самоирония позволит делать это ежедневно с одинаково счастливым лицом. И это будет проверяться аттестацией и ассессментом раз в полгода.
5. «Мы с тобой одной крови»
Когда вы заложник: и вы живете, например, в мегаполисе, толерантно относитесь к разным направлениям христианства, может, держали в руках Тору и были на каком-нибудь обучении по саентологии, а попадаете «в плен» к адептам ислама, в крайнем их проявлении. И тут начинается самое интересное, потому что представления об ужасных, грубых, беспринципных боевиках разрушается о реальность, в которой сильные, здоровые, образованные люди, с внешностью ламберсексуалов говорят довольно привлекательные истины про возможность жизни, о которой вы прежде могли только мечтать. Современные вербовщики прекрасно ориентируются в новых технологиях, музыке, экономике и психологии, тонко воздействуя на амбиции человека, переплетая собственные воинственно-религиозные цели с довольно гуманными ориентирами разочарованного атеиста.
Когда вы работник: первое время на новом месте вам кажется, что эта организация лучше соответствует карьерным, финансовым и социальным устремлениям. Однако новая компания обладает иной корпоративной культурой и различиями стандартов и процедур. Именно они и создают это ощущение западни и ловко расставленных ловушек, которые мешают продемонстрировать весь ваш арсенал профессионализма и создают напряжение и «повышение температуры». Вот тут и подключаются единые стереотипы – совместное чаепитие, сборы денег на дни рождения, разговоры после планерок, критика в адрес высшего руководства. И как-то незаметно происходит привыкание к корпоративным шуткам и «золотым» историям, системе штрафования и отчетности – все больше процессов воспринимается как норма и обыденность. Новая культура инфицировала сознание, притупив бдительность и ослабив способность к сопротивлению и бегству.
6. «Нельзя оставаться свежим огурцом, находясь в рассоле»
Когда вы заложник: синдром послушного заложника формируется уже на 3-4 час заточения.
Когда вы работник: как только получается не просто выживать, балансировать на грани, а испытывать радость, что это удается ежедневно. Как правило, это наступает с моментом завершения испытательного срока, на 2-3 месяц.
7. «Ты нам нужен, мертвым – тоже хороший вариант»
Когда вы заложник: вы постоянно находитесь в состоянии ожидания скорой смерти, ваше тревожное внимание именно на этой теме поддерживает сама ситуация плюс постоянные угрозы насилия, вербальная агрессия, запрет смотреть в глаза, стоять в полный рост, отсутствие медицинской помощи пострадавшим… И, самое главное, вам обещали, что каждые 15 минут будут убивать по одному заложнику, а прошло уже минут 40 и есть безмолвные доказательства того, что террористы не врут.
Когда вы работник: уже на второй день работы в должности вы раз пятнадцать слышали, что «вот один хороший парень, который работал тут до тебя…». И неважно, вспоминают его хорошо или плохо, свою роль в создании вам неуюта и тревоги он, будучи «мертвым» сотрудником, прекрасно выполняет! И, конечно, каждый год обязательно случается «неприятная» история, после которой увольняют пару человек. Каждый оставшийся точно знает, что те натворили, чтобы делиться этими поучительными историями шепотом и немного дрожать.
И еще одна маленькая история из жизни животных для иллюстрации. Она же мораль.
Волк, лиса и лев решили охотиться сообща. Дела пошли хорошо – они поймали козу, оленя и зайца.
– Дели добычу, – обратился лев к волку, – только по справедливости.
– Хорошо, – согласился волк, – козу я предлагаю отдать тебе, зайца – лисе, а себе я возьму оленя.
Услышав это, лев разгневался и растерзал волка.
– Теперь дели ты, – сказал он, обращаясь к лисе, – только по справедливости.
– С удовольствием, – сказала лиса, – пусть коза будет тебе на завтрак, олень на обед, а заяц на ужин.
– Вот это правильно, – сказал лев, – кто научил тебя так хорошо делить?
– Лежащий возле тебя растерзанный волк, о мой повелитель, – ответила лиса.
Если сильные (авторитетные должности) помимо строгости проявляют к слабым (подчиненным) еще и человечность с терпимостью, то со стороны слабых, помимо страха, как правило, просыпается уважение и преданность. И работают они дольше.
Читайте также:
Спасибо, за статью! Для меня эта информация сейчас как поддержка, т.к. встала и вышла вон из офиса буквально 1,5 месяца назад. Тревожно, неопределённо, финансово-экономно, в общем не все гладно, но любое из этих состояний в тысячу раз лучше ощущения себя крепостной)) Всем желаю созреть, до того как вода закипит! Ведь реально мешают только бессознательные страхи, большинство из которых сейчас не имеет оснований.
Хорошая тема. Ситуация: человек на работе и у него "не так". Он пытается развивать некоторые проекты, не связанные с работой, оди, два, три.. схлопываются они, не идут. У него (человека) семья, дети, ипотека на 20 лет. Эта работа для него единственный источник дохода. Он знает, что может встать и сказать: я ухожу. И может уйти. А куда? Три года ищет альтернативную работу, в силу его возраста (за 50) он нафиг никому не нужен. Опыт работы на топовых должностях, порох в пороховницах и желание развиваться есть, только не нужен он никому. А чувство ответственности за семью никуда не запихнёшь, детишек и кормить и обучать надо. Стать ИП, пробовал, 7 лет. Не обманешь, налоги задушат. Вот он и сидит, мается. Хорошо, что пытается, многие уже смирились.
Да, смотреть в лицо страхам...дано не всем. Вам дано! Поэтому есть силы действовать и получать желаемое. Пусть все получится! А на этот период хватит поддержки семьи и близких, и уверенности, что вы хороша для любой цели! Успехов, Ирина!
У меня иное мнение:
1. Если большие не поменяются - их проблемы.
2. Маленькие по части управления от больших не зависят. Только на уровне социокультурных факторов внешней среды, изучение которой необходимо, например, при разработке стратегии МСП. Причем этот фактор внешней среды будет выступать одновременно и как опасность (трудно поменять у себя, раз все такие) и как возможность (такие же трудности и у конкурентов, среди которых крупные и не собираются меняться).
Сергей, спасибо, добрый день.
Больше всего я боялась именно такого вопроса. Не потому, что сложно принимать ответственность за ответ), а потому что это реально больно.
Я работаю консультантом (не люблю это слово, но нет альтернативы), веду индивидуальные консультации и очень хорошо знаю, какое значение для человека имеет соответствие его целей с фактическим положением дел. Давайте сразу договоримся, что речь про взрослых, адекватных, думающих.
Так вот, огромной разрушительной силой обладает желание, которому не приделали руки и ноги... Которое не сделали! Дерзнуть даже с отрицательным результатом стоит! Потому что если нет, то последствия для карьеры, себя, семьи и детей будут ужасающими.
И если остаешься в системе, компании, в чужих правилах игры, воспринимать это как школу выживания), как игру. Но все же определит срок. Потому что однажды скажешь себе, что "выживал или проиграл" всю жизнь. И это больно.
Спасибо, если где-то проявила некорректность, прошу меня извинить.
Тут каждый решает сам для себя, но именно такие статьи, то есть слова других, которые созвучны с чувствами читателя, дают читателю силы понять, что он не один такой, что он не маргинал, которому что-то не нравится, когда все вокруг вроде как счастливы.
И ЭТО понимание своей нормальности дает силы поменять ситуацию.
Поэтому ещё раз спасибо за статью!
Директор этой организации случайно не умственно неполноценный?
Внешне это напоминает сицилийскую "омерту".
Роман, добрый день! Я вам рада! Как ваши дела?
Меня может быть много, сейча поймете почему))
Я вчера смотрела фильм с главным героем, которому море по колено, нерешаемых задач нет, цена вопроса всегда соответсвует имеющимся ресурсам...ну, и конечно, любые смелые, провокативные, спорные решения приводят к блестящему результату... То есть типичный пример "победителей не судят", а потому и группа поддержки, и аплодисменты, и пожизненный статус эксперта)... Такие точно никогда не сомневаются, не идут на компромисс, не подчиняются, не думают про завтра...
И пришла мысль: "Чтобы быть абсолютно свободным от общественного мнения, надо быть мужчиной или крутым героем кино, но тоже мужчиной"))
К чему я?) Я часто не говорю то, что думаю.
Важно. Я хочу иметь к этому отношение. Спасибо!)