Производственное предприятие N по обработке металла. Генеральный директор, он же собственник, выезжает в Германию, в составе организованной делегации, в программе отраслевая выставка и посещение ряда немецких металлообрабатывающих производств.
По возвращении из командировки на Запад генеральный директор в течение трех дней ходит по предприятию чернее тучи, ни с кем не разговаривает, при необходимости что-то бурчит или лаконично отвечает – «да/нет». Основное время проводит в цехах своего производства, пытается незаметно занять место в углу, но так, чтобы максимально просматривать производственную площадку, в руках держит записную книжку и что-то там периодически помечает.
В принципе, движение генерального директора не может остаться незамеченным для его подчиненных. Поэтому на первых порах к нему подбегали руководители, ответственные за данный участок работы: получить указания или внести уточнения, если вдруг у него возникнут вопросы. Но натыкаясь на определенный посыл, в недоумении, но на всякий случай, бежали изображать бурную деятельность и руководить процессом...
По истечению трех дней объявляется «расширенное совещание», на котором обязаны присутствовать все руководители, начиная от низовых звеньев до «топов». Тема совещания: «Итоги командировки».
В назначенное время собираются все руководители, включая тех, кто остался с ночных смен, в отпусках, но в пределах досягаемости, больные – ходящие…
Сцена первая. Совещание
Генеральный директор, он же собственник, начинает рассказ: «Приезжаем мы на завод «В» в Германии, что я вижу? Большой светлый, чистый корпус. Станков порядка 40-80 штук. Все станки работают, каждую секунду из станка выходит готовая деталь. Готовая деталь попадает в предназначенную для нее тару. Экскурсовод через переводчика что-то нам рассказывает про производство и организацию труда на данном предприятии, но мой мозг не воспринимает информацию, потому что я думаю: «Так не может быть!».
Пауза.
Обращается ко всем присутствующим:
– Сколько я вижу во всем этом цехе рабочих?
Собравшийся коллектив, чувствуя подвох и на всякий случай (чтобы не сбить руководителя), пожимает плечами.
– Троих! – с гордостью выдает он. – Первый – подвозит металл к станкам и загружает их в приемный лоток. Второй – вывозит полные контейнеры готовой продукции. Третий – наладчик-программист, корректирует программу и меняет инструмент.
Пауза.
Коллектив молчит и ждет продолжения...
– Сказать, что меня это не впечатлило? Да я просто в шоке от увиденного! По возвращению оттуда я решил проверить, что происходит у нас на предприятии…
Коллектив молча напрягся – подошли к самому важному...
Далее – краткое изложение услышанного за 30 минут монолога, адаптированное для печати.
«Я трачу на современнейшее европейское оборудование миллионы евро. Я внедряю передовые технологии производства. Я плачу вам заработную плату, которую вы все не заслуживаете и не отрабатываете... А что я вижу по факту?
У каждого станка по трое рабочих, один загружает, второй обрабатывает, третий укладывает.
Помимо рабочих – мастер смены, начальник цеха, служба ОТК, служба главного инженера, служба главного энергетика, служба главного механика, служба главного технолога, служба главного конструктора...
И мало того, вы приглашаете в цех коммерческого директора и начальника отдела продаж, чтобы согласовать с ними «смогут ли они продать то дерьмо, которое вы произвели?».
Да, забыл сказать – там еще присутствовали начальник отдела снабжения и менеджер по закупкам, которые привезли нам эти кривые, ржавые рельсы.
А вы? – финансовый директор, экономист, главный бухгалтер – сидите в офисе и считаете мне какие-то цифры по прибыли и рентабельности. Вы вообще хоть раз были на производстве, видели ситуацию своими глазами? Или ждете, пока вам все отделы отчеты на бумажках принесут?
В общем, так! Кардинально меняем систему управления, сокращаем численность, двигаемся к эффективности во всех подразделениях! Все свободны!».
Сцена вторая. Курилка
Коллектив, молча и понуро, двинулся к выходу. После разошлись по интересам: женская половина пошла пить чай на кухню, менеджеры по рабочим местам, мастера с ночных смен – домой отсыпаться... Основной костяк топ-менеджеров спустился в курилку, включая и некурящих.
Помолчали...
– Да... – начал коммерческий директор. – По-моему, в этот раз досталось всем, без исключения.
– А мы что? У нас вся структура расписана и согласована, внедрены должностные инструкции, описание рабочих мест, да у нас по штатному расписанию и так семи человек в сменах не хватает, – возразил директор по производству.
– Вам-то ладно, а у меня Технадзор, Энергонадзор, газовики... Половина электриков не аттестована и на газ допусков нет, – посетовал главный энергетик.
– Ну что, понятно, опять снабженцы во всем виноваты. Не то привезли, не того качества. А как привезти «то и того», если бюджет утвержден, а с нас требуют сокращения издержек, да еще и с отсрочкой платежа на три месяца? – докуривая сигарету, проговорил начальник снабжения.
– А что, шеф правильно все сказал. Сколько мне из-за вас от клиентов рекламаций выслушивать? Цены на основании подсчетов экономистов и финансистов регулярно растут, качество ниже, чем у конкурентов, сроки срываем. А с нас требуют выполнения плана продаж, чтобы вы все вовремя зарплату получили! – горячо воскликнул начальник отдела продаж.
Главный инженер (дедушка лет 65) спокойно молчал, стоя в сторонке. Возраст уже не тот, чтобы нервничать, да и курить бросил, пенсия капает, домик в деревне недалеко от города успел достроить, дети взрослые, куры, огород, внуки...
– Я точно помню, когда мы получили коммерческое предложение от немцев на покупку наших станков, генеральный директор лично вычеркнул загрузочные станции с автоматической подачей металла и укладчики готовых изделий. Полностью укомплектованный станок стоил в два раза дороже, чем мы купили. Шеф тогда еще сказал: «Что ему дешевле пару «дебилов» нанять» – хмуро сказал директор по развитию.
– Ладно, покурили, проветрились, пошли работать, а там видно будет... – подвел итог перекура исполнительный директор.
На кухне в это время женская половина пила чай с тортом по поводу чьего-то дня рождения и с жаром обсуждала, как неудачно сделала пластическую операцию одна довольно известная, но уже престарелая певица...
Конец.
Какие изменения произошли на предприятии после данного совещания? Как вы считаете? Форма голосования размещена под статьей.
Через полгода генеральный директор поехал в Китай. Подробнее об этой поездке – в публикации «Восточный путь, или Шеф вернулся из Китая».
Предварительный "экзитпол" голосования показывает, что на данном портале присутствуют в основном реалисты, которые трезво оценивают современный бизнес в России.
63,5% - "Показательно сократили пару вспомогательных рабочих" - в действительности так все и было, через некоторое время количество вспомогательных рабочих опять увеличилось.
32,2% - "Все осталось по прежнему".
В итоге 95,7% проголосовавших правильно оценили ситуацию - "Ничего не изменилось".
Что искренне радует это ТРИ голоса оптимизма проголосовавших за "Произошла полная реструктуризация с оптимизацией численности и введением регламентов". Если только коллеги случайно кнопки не перепутали:)))
Всем спасибо, продолжение редакция "Е-хе" планирует опубликовать 31 мая.
Ради такого голосования не стоило и затевать сыр-бор.
Материал замечательный. Однако задание я бы сделал другое - что делать с учетом реалий. В комментах ответ есть.
Проголосую за "другу точку зрения".
Для объективного голосования мало исходных данных. Вариант с серьезной реструктуризацией и введением новых регламентов и оптимизацией, как правило, является результатом смены руководства (включая топ-менеджера). Применяется на крупных производствах, гос.заводах, когда старое руководство убирают, а у нового руководства есть задача "показать и доказать свою эффективность, сократить затраты и т.п". В данном случае собственник - он же гендир (значит, производство невелико). Доказывать такой директор никому ничего не должен, поэтому весь вопрос в том, каков формат взаимоотношений у него с руководящим составом ?
Если подобные выступления на совещаниях эмоциональны и сотрудники их привыкли не воспринимать всерьез - тогда все останется по-прежнему.
Если же эмоции будут подкреплены приказом\резолюцией (т.е. реально дано указание) - опять же, зависит от стиля менеджмента.Кто-то (более трудолюбивый и гуманный) принесет докладную с аналитическим заключением на 200 листах, где будет показана производственная невозможность сокращения штатных единиц, детально учтены все различия между немецким и нашим производствами. А кто-то (менее трудолюбивый и менее гуманный) - предложит необдуманное "показательное сокращение". Которое в результате приведет к аварии на производстве или сбою в работах.
(из вечернего юмора) - и наверное, директор примерно так рассказывал об увиденном в Германии? :
Самое пора начать комментировать комменты. Приступаю :)
1. Обоснований, что министры ... - нет. Точно также - врач лечащий корь - не проболел ею сам! - такой врач самодур и дурак!
2. Не понял автора коммента про раздачу - да, раздают, так это проблемы тех, кто раздает, а не конкурентов.
Иван явно писал про государственные и аналогичные им должности (в госорпорациях, например). и да, это проблема наша, ибо раздают в нашей стране, а не наших зарубежных конкурентов.
Странное дело, если бы статья вышла в начале нулевых, я бы поверил и посочувствовал и понадеялся бы на лучшее для этого бизнеса , но.... сейчас это либо просто реклама консалтинга (завуалированая) и ждем продолжения про то, как фирма Х таки повысила эффективность этого завода, либо признак того, что менеджмент на российской почве не прививается...
Вы знаете, полностью согласен с коллегой.работаю в аграрном секторе.Скажу, что там руководители ездят поболее любых , чем в других отраслях.и такие горе-собственники, которого описали нам статье, просто не выживают.Сильно жесткая конкуренция.кроме случаем, когда на них сыплется дождь государственной поддержки.Мне более понятна ситуация, как это сейчас происходит с закупочными ценами на зерно и молоко.прижало, что не вздохнуть и надо итскать выход из положения: закрываться или дальше существовать.Это реальность, а не рассказы о собственнике-путещественнике.
Только пришлось идти Королеву по следам фон Брауна. увы. Без фау-2 на создание "ракет дальнего действия" просто не решились бы и не дали денег. И не надо говорить, что "это все Циолковский" - в Германии и США были свои "циолковские" - Оберт и Годдард, Просто "пришло время" этого открытия. Так же как за полсотни лет до этого с радио, и как чуть меньше - с радиоактивностью и цепной реакцией. А "формула циолковского" (движение тела с переменной массой) была выведена задолго до него (причем раза два или три). Что, в общем, не говорит о тот, что он украл - он решил самостоятельно. но не первым.
И успехи Лебедева с БЭСМ в 1967 во многом связаны с его командировкой в США в 1959. Что тоже не лишает БЭСМ оригинальности, но лишает Лебедева первенства.
И "первенство СССР" вышло нашему же СССР боком: при почти вдвое (1.8) большем количестве пусков количество работоспособных спутников на орбите втрое (3,2 раза) меньше. то же можно сказать и про достижение Луны (да, первые, ,но жутко неэффективно), и о многом другом (почти обо всем).
Калька не только конкретного завода, но и любой другой формации где мега босс определяет свой персонал дебилами, где он же не утруждая себя как и есть ТОПы самостоятельным изучение производства и постепенной, аккуратной оптимизацией потратил деньги и поехал за умом в другую страну полагая что в России как он говорит исключительно дебилы.
Это все и на плохо и не хорошо, это реальность в которой мы живем. Традиционные русские вопросы кто виноват и что делать снова уходят в гудок а не в реальный список действий который можно и нужно создавать в момент мозгового штурма но босс решил вместо МШ собрать всех и попоносить. Что изменится? Ровным счетом ничего.
Причина? В структуре и принципах моно управления, и имя ему - Мега босс и его вертикаль. Он не работает над личным развитием, не обладает критическим мышлением и не способен в принципе осознать что все чем он недоволен он создал сам.