Благо или очередная проблема для работодателя
В 2015 году, когда я еще работала в найме, тренд на удаленную работу только начинал зарождаться. Продвинутые руководители, в том числе и мой непосредственный, видели во введении удаленного или частично удаленного режима работы (гибридного, как его потом назовут) множество плюсов. Но я как человек, в том числе отвечавший за вовлеченность команды и формирование связей между сотрудниками, воспринимала удаленку с опасениями.
Не только потому, что внедрение нового всегда ощущается как опасное, но и по тем причинам, которые позже оголила удаленка в пандемию: быстрая утомляемость, выгорание сотрудников, низкая самоорганизованность в домашней обстановке и т.д.
Все ради достижения баланса
Мы аккуратно начали вводить удаленные дни для некоторых категорий сотрудников. Тогда победили аргументы в пользу соблюдения баланса жизнь-работа: ведь действительно, лишние 1,5-3 часа в день, которые сотрудник не тратит на дорогу до работы, вполне выглядели большим благом.
Теперь мы адаптировались к удаленке, научились видеть в ней плюсы, отделы персонала и руководители научились худо-бедно выстраивать работу с распределенной командой. А сотрудники научились как-то свой рабочий день планировать и самоорганизовываться.
Взболтать, но не смешивать
В последнее время на смену традиционному «work-life balance» пришел новый тренд — «work-life blend» для удаленщиков и не только. Перевести это можно как «сочетать/смешивать работу и личную жизнь». Этот тренд подразумевает еще более гибкий подход к графику работы и разделению времени между работой и личной жизнью, чем удаленка.
Рабочие здесь задачи тесно сплетены с личными. Если раньше у сотрудников было два графика: один рабочий со встречами и совещаниями, второй – после работы и в выходные дни, то сейчас у все большего количества сотрудников такой график один. В него теперь вписывается и отвезти детей в сад и в школу, и спорт в 11 утра, и в среду в 15:00 на маникюр, и к врачу не надо отпрашиваться: запланировал, отметил в рабочем календаре и идешь.
Вопрос – будет ли этот тренд благом или проблемой для компаний?
Плюсы формата work-life blend
Для HR-бренда этот тренд может стать преимуществом по нескольким причинам:
- Снижение стресса. Особенно тем, у кого есть маленькие дети: отвезти в сад, проводить на кружок или секцию и не отпрашиваться каждый раз. Этот тренд позволяет снизить стресс при воспитании детей и совмещения карьеры и семьи.
- Повышение качества жизни и удовлетворенности. Сотрудники получают возможность гибко управлять временем, значит, больше успевают «пожить» и восстановить свой ресурс, в случае если действительно умеют грамотно планировать работу и отдых в течение дня.
- Развитие самостоятельности и значимости. Многие представители поколений Y и Z, ценящие свободу, самостоятельность в планировании своего времени точно обратят внимание, и это может стать важным фактором при выборе места работы. Это потенциально повысит лояльность и уже работающей команды.
- Улучшение отношений дома. Довольный и отдохнувший сотрудник, который имеет время жить, а не только работать, более продуктивен и эффективен. Конечно, при условии нужного уровня компетенций, удовольствия от работы, совпадении с ценностями компании и достаточного уровня организованности процессов.
Проблемы тренда work-life blend
1. Сотрудники, у которых сложности с самоорганизацией
В таком режиме еще больше стираются грани между работой и жизнью, чем при простой удаленке: ты в 11:00 пошел на йогу, значит, свою работу должен делать сегодня позже. Работаешь в 8 вечера и отвечаешь на входящую почту, чаты в мессенджерах. Вряд ли многие сотрудники могут похвастаться автономностью: работа большинства связана с коллегами или требует их подключения. А это значит, спустя время и другие сотрудники начнут подключаться в 8,9,10 вечера к рабочим чатам и перепискам. А на завтра на утро уже стоит в расписании на 09:00 планерка. Кто работал до ночи сегодня, тот не выспится завтра.
Итог через время: повышенная усталость, переутомление. Результат – снижение эффективности работы сотрудника и команды в целом.
2. Особенное восприятие некоторых сотрудников понятия «смешение работы и личной жизни»
Выходят на рабочие созвоны из маникюрного салона, сеанса массажа, очереди к врачу или с детской площадки, «потому что у ребенка время прогулки». Это не выдуманные истории, это мой личный опыт взаимодействия с теми, у кого work-life blend. Сотрудники такое позволяют не только для внутренних созвонов, но и с внешними клиентами. Или руководитель проводит собеседование из такси. Пропадает связь в тоннеле, трясется телефон, слышимость в наушниках отвратительная.
У меня у самой work life blend внедрен с 2018 года, так как я предприниматель и часто работаю удаленно. Недавно встречалась с приятельницей в обед. Рядом за столиком с ноутбуком и в наушниках девушка ведет совещание с командой. По косвенным признакам понимаю, что она в найме, мидл-руководитель. Ест бизнес-ланч, разговаривает с официантом, раздает указания коллегам, отчитывает кого-то, и все это одновременно. Выбор между борщом и отчетом в Excel не стоит, потому что все одновременно.
Это work-life bend или отсутствие воспитания и проявление неуважения к тем людям, с кем проводишь встречу?
3. Раздражение других коллег на «вольности» некоторых
Третья проблема плавно вытекает из второй: кто-то из сотрудников с неудовольствием и явным раздражением воспринимает разные вольности коллег выходить на рабочие созвоны откуда удобно. А выразить свое недовольство коллеге или руководителю могут не все.
Копится внутреннее фоновое раздражение, которое обязательно найдет выход в сознательном или, зачастую, бессознательном варианте в виде лишних споров, неявных конфликтов и личной неприязни. Где уж тут говорить про эффективность командной работы?
Вывод
Компания с трендом на work-life blend не будет терять только в случае:
- Высокой внутренней культуры.
- Высокого уровня внутренней организации каждого сотрудника.
- Установления ограничений и правил, которые придется всем соблюдать.
А что думаете вы на этот счет?
Читайте также:
Я даже представляю себе картинку, на которой нарисована женщина, лежащая на массажном столе и говорящая по телефону.
Эта картина перечеркнута большим красным крестом.
И рядом написано: «Нельзя обсуждать деловые вопросы в такой обстановке!»
И так несколько картинок на разные темы.
И про борщ, и про такси, и про детей.
Такое даже представлять не надо.
А если сразу не догадались написать, то теперь-то уж пора!
Поймите, речь идет о безопасности бизнеса, от него зависит много людей, клиентов, рабочих мест и т. д.
Надо думать и о них тоже!
ну теперь-то, когда выяснилось, что такие простые вещи надо писать и еще и сопровождать картинками, то, конечно, компаниям придется делать такие вот иструкции.
Иначе тренд приведет к репутационным потерям.
Однако, до появления тренда и до выявления того, насколько сотрудники могут исказить направленные на благо баланса послабления, даже в мыслях не было делать такие странные инструкции.
Да, Николай, целевая аудитория платформы не производственники и не представители рабочих специальностей, в основном. Поэтому и статья такая, и примеры такие, которые будут понятны и актуальны не тем, кто режиме сутки-трое работает, а вот в таком, где позволительно смешение рабочего и личного графика.
Удивитесь, но для 97-98% точно подходит ))
Есть такой замечательный докфильм "Мечты Дзиро о суши" (в открытом доступе легко найти) про 85-тилетнего мастера сушиста (в его ресторане 5 столиков и записываются за год). Так вот он ВСЮ жизнь готовит суши - больше ничего нет из еды и стал самый известным мастером суши, который рассказывает про свою философию достижения мастерства. Крайне пользительный фильм!
Возможно что и в офисах кой-чего подпраить))) Иначе
"...вы привлечете только отбросы с рынка труда. Яркие хотят строить карьеру с яркими. К вам приползут серые мыши с заниженной самооценкой и низкой квалификацией .... люди будут убегать от вас, как от чумы после первой недели работы ..."
Образец тру-офиса прилагаю)
Цитата и картинка из статьи по HR-бренду от руководителя, который сам такой бренд строит.
И на детей легко возмущаться конечно. Но с ними проще - сделать регламенты в комиксах и все дела.
А вот где, в каком месте завесить регламенты взрослым оффлайновым тетям, которые из оффлайна тащат в онлайн свои административненькие привычки по принципу "я королева и вы тут мне челядь", граничищащие с хамством?
Да отдельно взятой тете можно объяснить конечно, если припечет, но тренд это не поменяет.
почему тетям - да потому что дяди обычно ведут себя более прилично, хотя исключения конечно бывают)
И это не поможет. Надо шире смотреть, например, взять за основу систему техники безопасности в разных компаниях. Там много чего есть: и обучение, и проверки, и технические мероприятия. Тут вообще системных аналитиков надо привлечь, так как даже нормальной терминологии даже нет. Ухватились за слово «тренд» и прикрываетесь теперь этим...
ТБ в картинках на заводах еще до ВОВ развешивали. Сейчас на визуализации инсирукций дизайнеры круто зарабатывают.
И вообще весь онбординг делается визуалом, либо простым, либо встроенным в геймификацию.
Так что просто нужно сценарии регламентов написать если хочется дизайнера подешевле и вперед)
Тут всё гораздо сложнее.
Решать проблему надо начинать с определений!!!
Что такое работа в новом режиме использования времени, как этот режим официально называется?
За что идет оплата, ка учитывается рабочее время?
Какие действия сотрудник может делать в это время (чай пить, еду готовить...), а какие нельзя (в ванне мыться, огород копать...).
А на какие действия вообще должен предварительно разрешение получить, например, посещение массажного салона.
Причем все это нужно расписать для каждой должности отдельно, и, может быть, даже для каждого сотрудника, в зависимости от его особенностей: наличия маленького ребенка, занятия бегом или еще чего-либо.
Очень многое будет зависеть от должности: руководитель, креативщик, ученый, менеджер по продажам, программист, упаковщик, курьер — все это у них может выглядеть по-разному.
Потом еще нужно разработать документацию по учету рабочего времени и его оплаты или оплаты с учетом результата.
Плюс систему обучения и проверки надо добавить, плюс правила допуска к новому режиму работы, плюс спецсредства, плюс (сами пусть думают по аналогии с системой ТБ).
Мне показалось, что автор статьи далек от подобной работы и не сможет сам ее осилить, поэтому и страдают из-за какой-то незначительной инструкции, тоже мне проблему нашли.
HR-менеджеру надо очень сильно радоваться, что ему такое счастье привалило — разработать систему организации труда для пового прогрессивного режима работы, а не плакаться из-за вполне нормального и креативного поведения сотрудников.
Я понимаю, что это удобно — прятаться за термин «тренд», но дело-то не в тренде, а в грамотной организации труда, так, чтобы по делу было и понятно и не перегружало сотрудников, а то разбегутся.
А сотрудники молодцы — оттягиваются, пока начальство спит...
:)))
Рабочий тайм-менджмент. Все уже придумано до нас))
это обычная система регламентов. И она уже не в виде наскальной живописи, а стандартного документа для доведения до коллег сбоку и выше.
А вот доведение новых принципов внутреннего рабочего распорядка до мальчиков и девочек нужно в виде наскальной живописи, причем презентация должна быть максимально клиенториентированная - как идеологически. так и визуально.
Если что, то это доведение называется онбординг)) Вернее часть общего онбординга - адаптации сотрудников к работе в конкретной компании.
Сами регламенты - наскальная живопись (для коллег дубляж докментом)
не показалось)
снова в точку
до нас довели отдельно взятый частный случай страдания, который стал известен потому что автор поделилась этим.
Уверяю вас, что делиться таким сейчас вообще не принято. Сейчас от этих страданий дамы-менеджеры (из МБ/МСБ), про всякие голубые фишки не говорю) лечатся иначе, вот варианты:
- дышат маточкой (лучше бы сразу в борщ - ремарка моя)
- занимаются с психологом
- когда просто психолог не помогает, обращаются к расстановщику
- проходят марафоны исполнения желаний
- рисуют нейрографику
- обращаются к тарологу.
Самые одаренные хеджируются "кейсами" - у кого есть возможность ими где-нить разжиться.
Кейсы в их трактовке - это взять что-то такое же у Маши, Светы или просто "поделитесь кому не жалко" и прислонить к себе.
И пофиг, что у Маши прачечная, а кейс нужен под мебельную фабрику.
Так что, Николай, как видите, работы по регулярному менеджменту море)
И не только сделать какой-нибудь отдельно взятой страдалице, а учить ему масштабно и системно.
Сейчас в РФ такая ситуация, что учить ему по сути некому)
Потому что обучение и продвижение этого самого обучения происходит онлайн.
Но носители всех этих уже почти сакральных знаний из тех кто дожил до сегодня и сохранил способность быть гибкими и релевантными новым реалиям жизни, провигаться и учить в онлайне тупо не умеют. И самое главное, что даже не хотят учиться.
И очень рада, что Вы не такой как они) Ну и где можно стартовать с обучением сразу на ЦА без посредников - Вы теперь знаете тоже)
Термин «наскальная живопись» понравился.
Только я не уверен, что даже она до молодежи доходит, но это уже не моя забота.
Пусть HR-ры думают.
Я столкнулся с тем, что многие люди категорически не умеют и не хотят думать.
Поэтому меня очень сильно озаботила проблема устройства разума человека и способов улучшения его состояния.
Кажется, кое-что удалось нащупать.
Еще видна проблема с удачливостью.
Удача, конечно, зависит от сообразительности, но, по-моему, удача — это еще что-то типа энергетического ресурса, который тоже можно как-то улучшать и развивать.
Получается, что людей можно учить и как думать, и как удачу понимать, но есть опасение, что они не готовы к такой тематике.
Это же большую ответственность надо на себя брать.
Еще тут коррекция сознания нужна, а то в нем слишком много ограничителей на функцию «думать» стоит, и логика у людей во многом перевернутая.