Как поддержать психологическое здоровье сотрудников: 10 практик

Психологическое здоровье работников играет ключевую роль в их продуктивности, мотивации и общем состоянии дел в компании. Однако многие организации до сих пор не осознают важность этой проблемы. В этой статье расскажу о способах борьбы со стрессом, которые уже использует бизнес. Более детально рассмотрю один из них – должность психолога в компании, а также расскажу о простых методах самопомощи. 

Какие практики по борьбе со стрессом уже работают в компаниях

1. Программы по управлению стрессом – это обучение сотрудников техникам релаксации, медитации и дыхательных упражнений. Впервые сталкиваясь с панической атакой человек может даже не понять, что перестает дышать, затем теряет сознание и, приходя в себя, впадает снова в стрессовое состояние. Почему? Не каждый может четко понимать взаимосвязь эмоционального фона и физического состояния. Важно уметь «приручить» свой организм и научиться безопасно для себя и своей нервной системы переживать психологические потрясения.
2.  Обучение навыкам тайм-менеджмента. Тренинги по управлению временем помогают снизить уровень стресса, связанного с дедлайнами. Правильная приоритизация задач позволяет избежать перегрузок и тревожности. Создать систему управления задачами самостоятельно сложно, поэтому многие прибегают к помощи трекеров или коучей. Если же внедрить систему во всей компании, результаты не заставят себя ждать.
3. Психологические тренинги: эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость и другие навыки, способствующие психическому здоровью. Состояние сотрудников в компании может зависеть как корпоративных, так личных факторов. Получая полезную информацию по теме психического здоровья на работе, сотрудники смогут адаптировать эти знания и применять их в повседневной жизни. Это поможет им привести все сферы своей жизни в порядок, снизить уровень тревожности и повысить производительность.
4. Физическая активность. Сюда можно отнеси организацию спортивных мероприятий, фитнес-занятия, йога на рабочем месте для снижения уровня стресса и улучшения физического состояния. Смена активности — один из наиболее популярных способов разгрузки. Все чаще компании предлагают сотрудникам доступ к спортзалам или фитнес-клубам. Так компания формирует более здоровых и устойчивых к стрессу сотрудников, а также повышает привлекательность компании за счет лояльности и человекоцентричности.
5. Корпоративные мероприятия. При грамотном подходе тимбилдинги, выездные мероприятия и корпоративные праздники также могут влиять на снижение напряженности сотрудников. Смена обстановки в формате тихой охоты или выезда на горнолыжные склоны звучит привлекательно. Однако, важно учитывать идеологию компании и заранее готовить сотрудников к подобным инициативам, чтобы избежать конфликтов между активными и пассивными участниками, а также в рабочих графиках и планах.
6. Зоны отдыха на местах. Если в офисе компании есть обеденная зона, ее можно адаптировать и для отдыха, добавив необходимое количество сидячих или даже лежачих мест, где сотрудники могут расслабиться и восстановить силы.
7. Комнаты психологической разгрузки — это специально оборудованные помещения, где сотрудник может выплеснуть свои негативные эмоции, расслабиться или просто побыть в одиночестве. Если у вас еще нет подобных помещений, стоит обратить внимание на него.
8. Открытая коммуникация. Культура открытого общения позволяет сотрудникам делиться своими проблемами и получать поддержку от руководства и коллег. Эта коммуникация не должно происходить в формате сплетен за спиной у начальства, а в здоровой атмосфере, например, через тренинги или открытые диалоги с наставниками и доверенными лицами. Можно применять анкеты для сбора информации или формирования общего представления о ситуации в компании.
9. Гибкий график работы. Предоставление возможности гибкого рабочего времени или удаленной работы позволяет сотрудникам лучше балансировать работу и личную жизнь. У каждого человека свой ритм жизни, подстроиться под всех сложно. Однако, определив ценности сотрудников в зависимости от их ролей, можно выделить тех, кто строго соблюдает дедлайны, например, бухгалтерия, и тех, кто предпочитает креативные задачи. В наше время трудно представить IT-специалиста, который приходит на работу в восемь утра в костюме. Такие сотрудники могут просто уволиться спустя время или отдать предпочтение более лояльной компании. Необходимо предоставлять выбор в зависимости от специфики работы и ценностей компании.
10. Коучинг и психологическая поддержка. Компании нанимают психологов и коучей для индивидуальных консультаций или групповых тренингов. Корпоративные тренинги с коучами эффективны не только как форма групповой терапии или тимбилдинга, но и как способ развития профессиональных и гибких навыков.

Когда нужен психолог в штате

Психолог – это человек со специальным образованием, который, зачастую, работает индивидуально, затрагивая более личные аспекты жизни людей. 

В рамках корпоративной жизни более релевантными и, как следствие, результативными, будут методы коучинга, тимбилдинга и тренингов. Но, если же речь в действительности заходит о психологах в рамках штата, с целью помогать сотрудникам не только справляться со стрессом, но и примирять в процессе конфликтов, то стоит обратиться к корпоративному психологу. Он возьмет на себя ответственность за устойчивое психологическое состояние коллектива, поможет усилить ключевые качества сотрудника или же укротить негативные.

Чаще всего за помощью к штатному корпоративного психологу обращаются крупные компании. При этом специалист будет отнесен скорее к департаменту управления персоналом, сохраняя связь между корпоративным миром и внешним.

В каких случаях работники могут нуждаться в поддержке:

• Высокий уровень стресса. Если сотрудники часто жалуются на переутомление и эмоциональное выгорание. Например, резко увеличился оборот компании, стало больше заказов, процессы нестабильны, а люди уже вымотаны непониманием и переработками. Чтобы помочь сотрудникам справиться с изменениями и дать компании время стабилизировать ситуацию, к работе может подключиться психолог или коуч.
• Изменения в организации: реорганизация, сокращения или другие значительные изменения могут вызвать стресс у коллектива. Представим: компанию купили, у руля встает новый человек, который принимает решение провести большие кадровые перестановки. Сотрудники испытывают тревожность и непонимание, в такие моменты важно показать им, что в интересах компании не терять персонал, а провести частичные рокировки – это обусловленное рядом фактов решение, а не прихоть.  
• Конфликты в коллективе. Психолог может помочь разрешить межличностные конфликты и наладить коммуникацию между сотрудниками. Это частая история: кто-то борется за место в «любимчиках», а кто-то за отпуск в жаркий сезон. Зачастую конфликты имеют очевидную почву, но бывают и затяжные, например, когда есть несколько претендентов на место ведущего специалиста, а выбирают четвертого. После чего трое объединяются против одного. В таких случаях может понадобиться не только психолог. 
• Низкая продуктивность. Падение производительности может быть связано с психологическими факторами, которые требует вмешательства специалиста. 

Какие методы самопомощи можно использовать

В случае, если рядом нет ни комнаты разгрузки, ни психолога, ни даже офиса, есть ряд практик, которые помогут в случае стресса.

• В периоды стресса важно определить, что именно вызывает напряжение — внешние обстоятельства или внутренние переживания. Основная рекомендация не просто устранить стресс, а перенаправлять свою энергию, например, заняться спортом.
• Не забывайте, что эмоциональная перегрузка затрудняет концентрацию на текущих задачах. Полезно систематизировать нерешенные дела, записывая их на бумаге. Это освобождает «оперативную память» и позволяет понять, какие задачи можно отложить.
• Медитация может быть эффективным способом управления стрессом и повышения продуктивности. Она способствует быстрому восстановлению сил и помогает сохранять ясность мышления в условиях высокой ответственности.
• Руководителям важно научиться делегировать задачи, создавать атмосферу доверия и поддержки. Вы не должны переносить свой стресс на сотрудников, важно уметь объединять команду в трудные времена.

Читайте также: