У любого специалиста, осуществляющего регулярный подбор персонала, со временем формируются определенные типажи кандидатов. Распределение кандидатов по тем или иным категориям может варьироваться в зависимости от страны и региона, рынка, на котором компания осуществляет свою деятельность, специфики функционала потенциального сотрудника и, конечно, внутренних тараканов рекрутера. Особенно быстро и явно проявляется данное ранжирование в случае, если подбор осуществлять регулярно, например, на массовые позиции.
Сейчас речь идет не о психологических типах личности, видах темперамента или ключевых векторах мотивации соискателя, а о моментах, куда более приземленных. В рамках данной статьи определим перечень недостатков и особенностей соискателей, наличие одного или нескольких из которых не может являться определяющим, но однозначно играет в минус во время принятия решения о трудоустройстве.
- Опаздывающий. Соискатель должен понимать, что работодатель воспринимает его образец поведения в рамках собеседования как стандарт поведения в дальнейшем – это касается дресс-кода, манер, дисциплины, а поскольку живое взаимодействие с кандидатом начинается в момент его появления в офисе, пунктуальность или отсутствие таковой обязательно откладываются в памяти. Несмотря на то, что смягчающим обстоятельством при опоздании может стать объяснение причины и просьба об извинении, в большинстве случаев, кандидаты, все же принятые на работу, продолжают опаздывать, нарушают сроки и дедлайны, каждый раз находя для этого веские причины.
- Человек с некачественным резюме. Здесь может скрываться великое множество ошибок, достойное отдельного материала. Из наиболее яркого: отсутствие фотографии или ее низкое качество, отсутствие основных данных (возраст, образование, желаемая должность) или заполнение их с ошибками, демонстрация своих религиозных взглядов и вредных привычек, внимание к малозначительным деталям. Конечно, данное требование зачастую нельзя применить к кандидатам на низшие позиции, поскольку иначе выбирать будет некого.
- Часто меняющий работу. Здесь все очевидно: если нашему соискателю так не везет по жизни, что его последняя компании разорилась, а в предпоследней сократили, все же, когда средний стаж работы измеряется не в годах, а в месяцах, с соискателем что-то не так и, скорее всего, причина скрывается в нем. Для кандидатов в возрасте двадцати «с хвостиком», можно сделать исключение, списав пару лет на необходимость «поиска себя», для более опытных специалистов это непростительно. Кстати, в последнее время многие соискатели-«прыгуны» уже в курсе, что работодатели часто «заворачивают» их еще на этапе просмотра резюме, и могут при указании периода работы слегка приврать, превратив проведенные в компании несколько месяцев в несколько лет, а никак не относящиеся друг к другу организации позиционировать как группу компаний с несколькими юридическими лицами. Ознакомление с записями в трудовой книжке кандидата до приема на работу и сбор рекомендаций с предыдущих мест вам в помощь.
- Открытый ко всем предложениям. Когда у человека указано в резюме, что он претендует на должность «маркетолог/грузчик/экономист/продавец», то даже если нам нужен маркетолог, а его опыт и образование соответствуют нашим требованиям, такой разброс интересующих кандидата вакансий является, как минимум, странным, а соискатель сразу выглядит в глазах рекрутера неблагонадежным. Опять же, делаем исключение для молодых соискателей, которые действительно еще не знают, чего хотят, и претендуют на минимальные стартовые условия.
- Неграмотный. Актуально для кандидатов на все должности, если они предполагают коммуникации внутри отдела, с другими подразделениями и особенно – с внешним миром. Сотрудник, который пишет письмо клиенту/партнеру/соискателю с ошибками, в первую очередь, представляет свою компанию в ужасном свете, я уже не говорю о неуважении к родному языку. Для определения уровня грамотности, помимо знакомства с резюме, можно предложить соискателю первичную анкету, в которой хотя бы 1-2 пункта нужно будет заполнить связными предложениями. Ну а если в анкете окажется по 3 ошибки в слове, при этом резюме составлено четко и грамотно, вы сразу же поймете, как далек соискатель от его авторства.
- Долго ищущий работу. К сожалению, рассказы кандидата о том, что он в течение последнего года делал ремонт в квартире или ухаживал за пожилым родственником, часто далеки от действительности. Зачастую данный кандидат либо не мог никуда устроиться, либо успел поработать в одной или нескольких компаниях в течение настолько короткого промежутка времени, что считает лучшим об этом промолчать. Исключением здесь могут быть представители узкоспециализированных профессий и топ-менеджеры, но даже для них годовые «пробелы» в биографии должны дать повод серьезно задуматься о кандидатуре.
- Курильщик. Можно бесконечно долго говорить, как о вреде курения для здоровья и негативном воздействии на окружающую среду, так и о пользе для решения в курилке рабочих вопросов и налаживании за сигаретой контакта с коллегами, но факт остается фактом: среднестатистический курящий сотрудник работает меньше, чем среднестатистический некурящий.
- Девушка, которая недавно вышла замуж. Да, она может с честными глазами рассказывать вам о том, что она «чайлдфри» или просто не планирует детей в ближайшие время, а через несколько месяцев с такими же честными глазами принести справку о беременности. При этом, трудовое законодательство не знает такого понятия, как обещание сотрудника работодателю, но знает об обязательстве работодателя предоставить декретный отпуск. К этой же категории можно отнести девушек, возвращающихся «в строй» из декрета – вероятность того, что она социализируется, адаптируется под изменившийся рынок, восстановит профессиональные навыки, после чего уйдет во второй декрет, зачастую довольно велика.
- Любитель кредитов. Вам нужен человек, который не может контролировать уровень своего потребления и жить не по своему уровню доходов? Мне нет. Исключением может быть ипотека, кредит на образование или лечение. Определить можно прямыми или наводящими вопросами в рамках собеседования. В крайнем случае, всегда можно запросить у кандидата паспортные данные и при помощи нехитрых манипуляций, получить его кредитную историю.
- Негативный. Вопросы о предыдущих местах работы являются обязательным пунктом любого собеседования и ответы соискателя могут говорить о многом. Если в процессе беседы соискатель начинает рассказывать о том, какое у него везде было ужасное руководство, некомпетентные коллеги или бестолковые подчиненные, готовьтесь: скорее всего, после увольнения из вашей компании, такими же эпитетами наградят вас и ваших сотрудников. Соискателю такого типа можно сообщить о том, что вы обязательно запросите его характеристику с предыдущих мест работы – ведь если только благодаря его титаническому труду существовали все эти лодыри и разгильдяи, то о нем все помнят и готовы его рекомендовать. Естественно, рекомендации вы запросите не у абстрактного «Ивана Ивановича», которого кандидат указал в резюме, а позвонив по номеру из официальных источников компании. Скорее всего, после этого наш соискатель начнет говорить о том, что сайт у компании временно отключен, его непосредственный руководитель там уже не работает, а с другими подразделениями он не взаимодействовал.
- Активный пользователь смартфона. Эффективной практикой является изучение профилей всех кандидатов на вакансии в социальных сетях. Если профиль насыщен регулярными публикациями, а в углу всегда горит либо «онлайн», либо «был 3 минуты назад», сразу становится понятно, чем этот человек будет заниматься в рабочее время.
- Вызывающий жалость. Верх непрофессионализма рекрутера – прием на работу человека из соображения жалости и сочувствия. Если соискатель сам, а не после ваших расспросов, начинает рассказывать о тяжелой жизненной ситуации и бытовых проблемах – отказывайте сразу. При этом, если вы сами инициировали разговор о личной жизни соискателя, а теперь с холодной головой делаете вывод о том, что пожилые родители и трое детей на иждивении будут стимулировать его выкладываться по полной и держаться за работу – дерзайте!
Здесь представлен общий список, актуальный практически для всех должностей и сфер бизнеса, дающий вам возможность произвести отсев нежелательных соискателей или помочь принять решение, если вы выбираете из нескольких кандидатов. Большинство из указанных особенностей легко определяются на собеседовании или даже указаны в резюме, для выявления некоторых других вам придется сделать пару звонков или поискать информацию в интернете.
А как вы считаете, есть ли в списке лишние пункты? Какие типажи соискателей вы бы добавили?
Фото: pixabay
наверное очередной опус из серии "чего ждет сотрудник от отстойной работы"...
жаль, что Елизавета Кисельникова не хочет ничего прокомментировать по сути 12 типов...
судя по статье выбор кандидатов, видимо, был полон субъективизма, по принципу "нравится- не нравится".
интересно, а как согласуется "чёткая задача по возрасту" с законодательством РФ?
Давать оценку автору и спорить с мнением - это разные вещи)
отлично!
не оставил и камня на камне от "теории отбора"!
собственно в этом и проявляется зрелость руководителя
Да простит меня глубокоуважаемый выпускник президентских программ, написавший эту чудеснейшую статью, но я считаю, что идеальное резюме дворника (уборщика, специалиста по клинингу) - это чистый лист. Такое резюме идеально подчеркивает как профессиональные компетенции, так и достижения соискателя.
А что тут странного?) Высказал автор свое мнение, спрашивает, что думают другие. Он же не утверждает, что типы, которые он вывел и есть главная классификация, которой все должны руководствоваться.
как минимум для оператора колцентра важнее иметь грамотную речь и приятный голос без дефектов. для примера - насколько приятно смотреть на дикторов СССР, например на Е.Андрееву, настолько же неприятно на современную плеяду всяких зейналовых и прочих.
Ирина, здравствуйте!
Автор создал 12 типов, на основании 3000 собеседований (как он сам пишет), которые можно применять во всех странах, с любыми кандидатами, вне зависимости от их специализации...
Он не спрашивает, можно ли применять эту хрень, он утверждает - что он прав, а все кто не соответствуют, хотя бы одному пункту - В КОРЗИНУ.
Ребята! Ну давайте все же будем пытаться сохранять хоть какую-то объективность. Лично мне в статье в основном не понравилось набившие оскомину штампы, которые десятки раз мы видели в разных статьях и книгах + некоторые спорные, на мой взгляд, умозаключения автора.
Но признайтесь, что некоторые пункты являются правильными.
Например пункт 4. Я сам писал в обсуждении видеособеседований, что кандидату в резюме лучше указывать ту вакансию и те свои профессиональные навыки, которые максимально подходят под прописанные требования в вакансии.
Пункт 5. Действительно, у некоторых клиентов, ошибки в Ваших письмах или КП могут вызвать раздражение и снизить уровень доверия к Вашей фирме.
Или пункт 10. Негативный человек действительно может стать вирусом, способным отравить нормальную межличностную атмосферу в любом коллективе.
Коллеги, от души посмеялся над вашими комментами, но всё не так плохо с подходом автора как возможно следует из обсуждения статьи. Сам я каюсь не разу в жизни не искал работу не по знакомству и возможно уже не стану - но людей на работу брал (война слишком серьёзное дело чтобы доверять её военным, а найм на работу слишком серьёзное дело чтобы доверять его эйчарам). Итак - сам я постоянно опаздываю, и поэтому никогда не поверю что на собеседование - если оно важно - человек опоздал случайно. Это очень большой минус. Ибо даже я - НИКОГДА не опоздаю к примеру на поезд. "Любитель кредитов" - тот у кого их действительно много - это 100% гарантия проблем, особенно если человек связан с деньгами. Нахрен его, пусть идёт к конкуренту. То же кстати и с любителем алкоголя/наркотиков/азартных игр. В жизни и так полно проблем, множить их своими руками ни к чему. Если как-то не так ведёт себя в соцсетях чтобы посторонние это замечали - тоже жирный минус. равно как и "негативщик". Про курильщиков не совсем всё одинаково. Любителей курить только в компании и каждые полчаса - гнать сразу, это во вред работе. Если курит сам по себе, и не часто - на здоровье. пункт 12 - это автор как то зажестил. А вообще - смелый такой материал, может даже излишне циничный.