Как закрыть дефицит кадров с помощью программы стажировок

О дефиците IT-кадров в России говорят уже давно, но в последнее время он усиливается: ранее Минцифры оценило его примерно в 500-700 тыс. человек, а к 2030 году он может достигнуть уже 1 млн специалистов.

И хотя параллельно растет число тех, кто хочет «войти в IT» и проходит для этого обучение, вузы и разнообразные курсы часто сосредоточены на теории и потому далеко не всегда обеспечивают студентов актуальными практическими навыками. В этих условиях IT-компаниям становится все сложнее пополнять штат по-настоящему квалифицированными кадрами.

Один из способов справиться с этой сложностью – самим готовить специалистов с необходимыми навыками. Расскажу о нашем опыте запуска стажировок для тестировщиков и разработчиков 1С.

Почему выбрали программу стажировок

Наша компания испытывает постоянную потребность в тестировщиках, которые не только обладают теоретическими знаниями, но и умеют решать реальные рабочие задачи. Кроме того, за годы присутствия на IT-рынке в проектах с использованием платформы «1С:Предприятие» мы наработали экспертизу и поняли, что готовы вносить свой вклад в развитие кадрового потенциала российской IT-отрасли.

В 2021 году мы запустили «Школу тестировщиков 1С» – бесплатный проект, который направлен на передачу начинающим специалистам практических знаний по тестированию решений на платформе «1С:Предприятие». А в мае 2024 года завершился уже третий поток программы.

Главная особенность проекта заключается в практическом подходе: стажировка основана на примерах и задачах из реальных кейсов, использовании актуальных технологий и кураторской поддержке опытных специалистов на каждом этапе программы. Все это позволяет участникам получать навыки, необходимые для успешного старта карьеры в области тестирования.

Как работает программа

Участие в «Школе тестировщиков 1С» длится три месяца и проводится в онлайн-формате в несколько этапов:

1. Отборочное задание. После регистрации участники получают тестовое задание, которое включает небольшой список условий и интерактивную форму для выполнения проверок на соответствие описанным требованиям. Подсчет результатов при заполнении формы автоматический, и те, кто введет большее число адекватных проверок, перейдут на следующий этап.
2. Освоение теории. Прошедшие отбор участники получают доступ к блоку теоретических онлайн-занятий, в рамках которых изучают основы тестирования, нюансы работы с решениями на платформе «1С:Предприятие», а также тестовую документацию и техники тест-дизайна. По завершении блока участники сдают теоретический тест, и те, кто справился с ним, проходят на следующий этап.
3. Практические задания по ручному тестированию 1С. Перед практической частью проводится вебинар, где на примерах разбираются задания и дается дополнительная информация для успешного прохождения блока. В рамках этого блока участники выполняют задания по ручному тестированию информационной системы на платформе «1С:Предприятие», написанной с предварительно заложенными в нее дефектами. После завершения задания кураторы внимательно изучают отчеты об ошибках, резолюции проведенного тестирования и чек-листы с тест-кейсами, дают максимально понятную развернутую обратную связь участникам по каждой задаче.
4. Блок по автоматизации тестирования. Участники, успешно выполнившие задачи предыдущего этапа, изучают фреймворк Vanessa Automation и азы программирования, которые необходимы для написания автоматизированных сценариев. Полученные знания они отрабатывают на практике – «покрывают» автотестами основные сценарии проверки информационной системы на платформе 1С:Предприятие в соответствии с поставленными задачами. Как и на прошлом этапе, выполненные задания оценивает команда кураторов.
5. Сертификация и трудоустройство. Участники, успешно завершившие программу, получают сертификаты о прохождении стажировки, а лучшим из них мы предлагаем трудоустройство в компании.
6. Сбор обратной связи от участников и кураторов. После завершения каждого потока мы внимательно анализируем отзывы участников и проводим обсуждение с наставниками для дальнейших улучшений.

Кто приходит на стажировку

Принять участие в программе хотят не только «технари», но и люди с самым разным опытом – экономисты, психологи, журналисты, дизайнеры и другие. При этом у многих из них есть оптимистичное представление, что выучиться на эту профессию довольно просто, достаточно быть внимательным и уметь выявлять ошибки. Но это не совсем так.

Тестировщику нужно обладать базовыми знаниями аналитики и азов разработки, владеть различными инструментами для тестирования и техниками тест-дизайна. Поэтому для многих процесс освоения новых навыков оказывается более сложным, чем они предполагали, из-за чего до финиша традиционно доходят лишь те, кто оказался более настойчивым.

Этот процесс является естественным, благодаря ему мы можем утверждать, что наши стажеры обладают сильной мотивацией и крепкими навыками в области тестирования решений.

С какими сложностями столкнулись и как их решали

За три года мы сталкивались с затруднениями разного рода, что естественно при реализации проекта такого масштаба. На первых порах временами чувствовалась нехватка кураторов, а иногда мешали программные ошибки и сбои со стороны платформ.

При подготовке каждого последующего потока мы собираем и анализируем все недочеты организации, выявленные ранее. Например, на основе опыта первых двух потоков для третьего мы:

• расширили теоретический блок;
• разработали новые инструкции и видеоролики по самым распространенным проблемам и ошибкам;
• добавили в теоретический тест вопросы с подвохом, постаравшись связать теорию с практикой, поскольку предыдущий тест оказался слишком простым;
• создали для участников чат, где можно получить оперативные ответы на вопросы, возникающие в процессе обучения, и поддержку в случае технических проблем. Это решение стало ответом на отзывы участников о нехватке оперативной обратной связи;
• расширили рабочую группу до 20 человек, чтобы уделять большее внимание каждому участнику проекта, и в то же время снизить нагрузку на наставников.

Результаты программы

За три года:

• 1,5 тыс. человек со всей России подали заявки на участие в программе;
• 600 из них получили доступ к программе стажировки.

Воронка подбора за 2024 год:

• 700 заявок.
• 200 человек прошли первичный отбор. На каждом из этапов часть из них отсеивалась.
• 138 участников были допущены к первому блоку практических заданий.
• 48 участников добрались до этапа автоматизации.
• 35 выпускников получили сертификаты о прохождении стажировки
• 16 участников стали сотрудниками компании.

Успешная реализация проекта с тестировщиками помогла нам наработать большой опыт в организации программ стажировок в области IT, и мы решили его масштабировать. В мае 2024 года открыли набор на новую программу стажировки для разработчиков 1С, направленный на развитие навыков программирования. К участию пригласили как новичков, так и специалистов с опытом в смежных сферах.

К нам поступило 95 заявок. Претенденты прошли тестирование и собеседование с нашими экспертами, по итогам которых были приняты 12 человек. Занятия проводились с июля по сентябрь очно в нашем офисе в Санкт-Петербурге. Очный формат занятий повлиял на количество участников проекта, но и усилил погруженность в процесс получения знаний и приобретения навыков. Все выпускники новой программы получили сертификаты об успешном завершении, а 8 из них присоединились к нашей команде.

В дальнейшем у нас есть планы по расширению таких практических проектов и на другие IT-специальности, поскольку мы на опыте убедились, что программы стажировки – это по-настоящему действенный способ решения задачи по найму кадров. И он особенно актуален в современных условиях, когда огромная масса кандидатов не соответствует насущным требованиям компаний из-за того, что приходит на рынок труда после курсов, оторванных от решения реальных задач.

Читайте также: