У любого специалиста, осуществляющего регулярный подбор персонала, со временем формируются определенные типажи кандидатов. Распределение кандидатов по тем или иным категориям может варьироваться в зависимости от страны и региона, рынка, на котором компания осуществляет свою деятельность, специфики функционала потенциального сотрудника и, конечно, внутренних тараканов рекрутера. Особенно быстро и явно проявляется данное ранжирование в случае, если подбор осуществлять регулярно, например, на массовые позиции.
Сейчас речь идет не о психологических типах личности, видах темперамента или ключевых векторах мотивации соискателя, а о моментах, куда более приземленных. В рамках данной статьи определим перечень недостатков и особенностей соискателей, наличие одного или нескольких из которых не может являться определяющим, но однозначно играет в минус во время принятия решения о трудоустройстве.
- Опаздывающий. Соискатель должен понимать, что работодатель воспринимает его образец поведения в рамках собеседования как стандарт поведения в дальнейшем – это касается дресс-кода, манер, дисциплины, а поскольку живое взаимодействие с кандидатом начинается в момент его появления в офисе, пунктуальность или отсутствие таковой обязательно откладываются в памяти. Несмотря на то, что смягчающим обстоятельством при опоздании может стать объяснение причины и просьба об извинении, в большинстве случаев, кандидаты, все же принятые на работу, продолжают опаздывать, нарушают сроки и дедлайны, каждый раз находя для этого веские причины.
- Человек с некачественным резюме. Здесь может скрываться великое множество ошибок, достойное отдельного материала. Из наиболее яркого: отсутствие фотографии или ее низкое качество, отсутствие основных данных (возраст, образование, желаемая должность) или заполнение их с ошибками, демонстрация своих религиозных взглядов и вредных привычек, внимание к малозначительным деталям. Конечно, данное требование зачастую нельзя применить к кандидатам на низшие позиции, поскольку иначе выбирать будет некого.
- Часто меняющий работу. Здесь все очевидно: если нашему соискателю так не везет по жизни, что его последняя компании разорилась, а в предпоследней сократили, все же, когда средний стаж работы измеряется не в годах, а в месяцах, с соискателем что-то не так и, скорее всего, причина скрывается в нем. Для кандидатов в возрасте двадцати «с хвостиком», можно сделать исключение, списав пару лет на необходимость «поиска себя», для более опытных специалистов это непростительно. Кстати, в последнее время многие соискатели-«прыгуны» уже в курсе, что работодатели часто «заворачивают» их еще на этапе просмотра резюме, и могут при указании периода работы слегка приврать, превратив проведенные в компании несколько месяцев в несколько лет, а никак не относящиеся друг к другу организации позиционировать как группу компаний с несколькими юридическими лицами. Ознакомление с записями в трудовой книжке кандидата до приема на работу и сбор рекомендаций с предыдущих мест вам в помощь.
- Открытый ко всем предложениям. Когда у человека указано в резюме, что он претендует на должность «маркетолог/грузчик/экономист/продавец», то даже если нам нужен маркетолог, а его опыт и образование соответствуют нашим требованиям, такой разброс интересующих кандидата вакансий является, как минимум, странным, а соискатель сразу выглядит в глазах рекрутера неблагонадежным. Опять же, делаем исключение для молодых соискателей, которые действительно еще не знают, чего хотят, и претендуют на минимальные стартовые условия.
- Неграмотный. Актуально для кандидатов на все должности, если они предполагают коммуникации внутри отдела, с другими подразделениями и особенно – с внешним миром. Сотрудник, который пишет письмо клиенту/партнеру/соискателю с ошибками, в первую очередь, представляет свою компанию в ужасном свете, я уже не говорю о неуважении к родному языку. Для определения уровня грамотности, помимо знакомства с резюме, можно предложить соискателю первичную анкету, в которой хотя бы 1-2 пункта нужно будет заполнить связными предложениями. Ну а если в анкете окажется по 3 ошибки в слове, при этом резюме составлено четко и грамотно, вы сразу же поймете, как далек соискатель от его авторства.
- Долго ищущий работу. К сожалению, рассказы кандидата о том, что он в течение последнего года делал ремонт в квартире или ухаживал за пожилым родственником, часто далеки от действительности. Зачастую данный кандидат либо не мог никуда устроиться, либо успел поработать в одной или нескольких компаниях в течение настолько короткого промежутка времени, что считает лучшим об этом промолчать. Исключением здесь могут быть представители узкоспециализированных профессий и топ-менеджеры, но даже для них годовые «пробелы» в биографии должны дать повод серьезно задуматься о кандидатуре.
- Курильщик. Можно бесконечно долго говорить, как о вреде курения для здоровья и негативном воздействии на окружающую среду, так и о пользе для решения в курилке рабочих вопросов и налаживании за сигаретой контакта с коллегами, но факт остается фактом: среднестатистический курящий сотрудник работает меньше, чем среднестатистический некурящий.
- Девушка, которая недавно вышла замуж. Да, она может с честными глазами рассказывать вам о том, что она «чайлдфри» или просто не планирует детей в ближайшие время, а через несколько месяцев с такими же честными глазами принести справку о беременности. При этом, трудовое законодательство не знает такого понятия, как обещание сотрудника работодателю, но знает об обязательстве работодателя предоставить декретный отпуск. К этой же категории можно отнести девушек, возвращающихся «в строй» из декрета – вероятность того, что она социализируется, адаптируется под изменившийся рынок, восстановит профессиональные навыки, после чего уйдет во второй декрет, зачастую довольно велика.
- Любитель кредитов. Вам нужен человек, который не может контролировать уровень своего потребления и жить не по своему уровню доходов? Мне нет. Исключением может быть ипотека, кредит на образование или лечение. Определить можно прямыми или наводящими вопросами в рамках собеседования. В крайнем случае, всегда можно запросить у кандидата паспортные данные и при помощи нехитрых манипуляций, получить его кредитную историю.
- Негативный. Вопросы о предыдущих местах работы являются обязательным пунктом любого собеседования и ответы соискателя могут говорить о многом. Если в процессе беседы соискатель начинает рассказывать о том, какое у него везде было ужасное руководство, некомпетентные коллеги или бестолковые подчиненные, готовьтесь: скорее всего, после увольнения из вашей компании, такими же эпитетами наградят вас и ваших сотрудников. Соискателю такого типа можно сообщить о том, что вы обязательно запросите его характеристику с предыдущих мест работы – ведь если только благодаря его титаническому труду существовали все эти лодыри и разгильдяи, то о нем все помнят и готовы его рекомендовать. Естественно, рекомендации вы запросите не у абстрактного «Ивана Ивановича», которого кандидат указал в резюме, а позвонив по номеру из официальных источников компании. Скорее всего, после этого наш соискатель начнет говорить о том, что сайт у компании временно отключен, его непосредственный руководитель там уже не работает, а с другими подразделениями он не взаимодействовал.
- Активный пользователь смартфона. Эффективной практикой является изучение профилей всех кандидатов на вакансии в социальных сетях. Если профиль насыщен регулярными публикациями, а в углу всегда горит либо «онлайн», либо «был 3 минуты назад», сразу становится понятно, чем этот человек будет заниматься в рабочее время.
- Вызывающий жалость. Верх непрофессионализма рекрутера – прием на работу человека из соображения жалости и сочувствия. Если соискатель сам, а не после ваших расспросов, начинает рассказывать о тяжелой жизненной ситуации и бытовых проблемах – отказывайте сразу. При этом, если вы сами инициировали разговор о личной жизни соискателя, а теперь с холодной головой делаете вывод о том, что пожилые родители и трое детей на иждивении будут стимулировать его выкладываться по полной и держаться за работу – дерзайте!
Здесь представлен общий список, актуальный практически для всех должностей и сфер бизнеса, дающий вам возможность произвести отсев нежелательных соискателей или помочь принять решение, если вы выбираете из нескольких кандидатов. Большинство из указанных особенностей легко определяются на собеседовании или даже указаны в резюме, для выявления некоторых других вам придется сделать пару звонков или поискать информацию в интернете.
А как вы считаете, есть ли в списке лишние пункты? Какие типажи соискателей вы бы добавили?
Фото: pixabay
Про судимости - вещь неоднозначная.
Сергей Ежов (политическое объединение "Другая Россия", высшее юридическое образование, журналист "Новой газеты" и "Собеседника") - имел судимость, сидел за политическую акцию. От этого он не становится плохим журналистом. Более того, такой опыт может помочь ему иметь более разносторонний взгляд на общественно-политические процессы.
Опять же, Pussy Riot сидели, сейчас и Толокно, и Алехина - журналистки интернет-издания "Медиазона".
Светлана Бахмина, бывший юрист ЮКОС, тоже сидела. Сейчас работает юристом.
Ну да - на 100 а то и больше однозначных судимых приходится один неоднозначный такой как Светлана Бахмина. Но редко приходится выбирать сотрудников из 100 судимых
А там, куда идут претендовать на трудоустройство однозначные судимые, как правило, у работодателя выбор невелик, и приходится брать тех, кто пришел.
Абсолютно так и на самом деле совершенно не сложно определить до собеседования кто там скрывается за резюме. Думаю коллеги работавшие в вертикально-интегрированных компаниях рынка нефти, газа, финансов знают о существовании Кроноса и имеют в штате сотрудников риск менеджмента. С помощью этого несложного (но естественно платного) запроса можно знать о кандидате буквально все и до того, как он приедет на собеседование.
Игорь, вот мы опять возвращаемся к вопросу - "для отбора каких кандидатов данная статья" для руководителей влияющих на принятие решений или на сотрудников колл-центра, уборщиков, охранников... Мне вот, не понятен смысл, который закладывает автор в понятие "массовые позиции", для оплаты услуг Кроноса, слишком дорого, для "12 типов" слишком просто.
Продолжу, разбор пунктов:
Вот действительно, кому то данный список в одном резюме попадался? Вполне допускаю "разнорабочий/сторож/охранник/дворник" или "Менеджер по маркетингу/продажам/ с экономическим образованием".
До сих пор нет, более менее принятых критериев, сколько времени идеально проработать на одном месте. С другой стороны, на рынке, очень много всевозможных ОООшек, с непонятными условиями работы и выплаты з/п, вполне допускаю, что кандидату могло не повезти и он нарвется на несколько таких мутных контор, после 2-5 месяцев работы и "кидалова", он будет вынужден опять искать работу.
Денис, да что Вы всё со своим конвейером! 3000 за 7 лет работы - это около двух собеседований в день!
Сдача смартфонов перед сменой - нормально, но работает только с производственниками. Заблокировав доступ к соц.сетям, вы пересадите в телефон только тех сотрудников, которые настолько обнаглели, что сидят в них с рабочего компьютера.
Убрать Wi-fi? Денис, 2019 год скоро, у всех уже давно нормальная скорость интернета в телефоне.
Ипотеку и образование я и так указал как исключения. А вот автокредиты и прочее - да, я считаю, что человек, который покупает себе что-то, что не может позволить (а если человек берёт кредит, значит он не может себе этого позволить) - это как минимум странно. Если у человек залезает в эту петлю регулярно - это неспособность контролировать свой уровень потребления и, с определённой долей вероятности, негативно скажется на работе - займы у коллег, просьбы о досрочной выплате заработной платы и прочее - это как минимум.
В наше время есть случаи задержки зарплаты месяца на 3-4. Как тут без кредитов и займов? И есть ли у вас способность "контролировать" или нет - тут уже все по-другому получается.
точно 7? Здесь https://www.linkedin.com/in/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%... у Вас 4 с небольшим...
Сергей, ВЫ как специалист по управлению пишите такие слова.... Вы уверены что Ваше недовольство сотрудниками на самом деле проблема в организации управления в компании? Сдается мне что с мотивацией и постановкой задач и с контролем исполнения все очень туго.
Ну здесь разве что анекдот вспоминается:
Встречаются два бизнесмена. Первый спрашивает: ты своим сотрудникам зарплату платишь?
Второй отвечает: нет, два месяца уже не плачу. А ты?
Первый: а я своим уже четыре месяца не плачу! И как твои, ходят на работу?
Второй: ходят, работают как обычно. А твои?
Первый: и мои ходят, особо не возмущаются. Может, им вход платный сделать?
Не думаете, что на linkedin может быть указана последняя компания, но не указаны предыдущие? Просто по этой логике у Вас вот, я смотрю, в профиле указан опыт работы с мая 2018 года! Вы до этого нигде не работали? А информации об образовании вообще нет - получается, только средняя школа?
Совершенно ничего ужасного не вижу в том, чтобы назвать обнаглевшим человека, который в рабочее время сидит с рабочего компьютера в социальных сетях.