Компаниям необходимы правила. Но когда эти правила создают только для того, чтобы повлиять на поведение нескольких неадекватных людей, это серьезная ошибка. Нет смысла распространять их на всех остальных. Это только ухудшит ситуацию. Вот несколько неадекватных правил из практики американских компаний, следуя которым можно попасть в ловушку.
1. Маниакальная борьба за соблюдение рабочего графика
Люди получают зарплату за работу, которую они делают, а не за время, которое просиживают за столом. Когда вы делаете человеку замечание за пятиминутное опоздание, несмотря на то, что он регулярно задерживается по вечерам и решает рабочие вопросы по выходным, вы посылаете сообщение о том, что присутствие важнее производительности. Это похоже на недоверие. Не следует платить зарплату людям, которым вы не доверяете.
Такой же неприятный осадок остается, если ограничивают право сотрудников на больничный или отпуск. Люди начинают задумываться, нужна ли им такая компания.
2. Ограничения в пользовании интернетом
Есть сайты, которые безусловно нельзя посещать в рабочее время, и это не Facebook. Но как только вы заблокируете порноресурсы и другие очевидно непотребные материалы, начинается сложный процесс принятия решения, где провести черту.
Большинство компаний делают это в неправильном месте. У сотрудников есть потребность убивать время в интернете в течение перерывов. Когда компания необоснованно ограничивает пользование интернетом, это деморализует еще сильнее, чем невозможность проверить Facebook, а в некоторых случаях ограничивает возможность выполнять работу.
Самый очевидный пример – невозможность проверить профиль человека в социальных сетях, с которым вы планируете начать деловое общение.
3. Запрет мобильных телефонов
Если запретить мобильные телефоны, не будет потрачено ни минуты рабочего времени на sms или разговоры с семьей и друзьями. И это правильно. Но лучше уделить больше внимания найму людей, которым вы безусловно будете доверять и которые не будут злоупотреблять чем бы то ни было. Не менее важно научить менеджеров работать с сотрудниками, которые отвлекаются на посторонние дела в ущерб производительности. Это трудная работа, но она того стоит.
Более простые решения демотивируют ответственных сотрудников, которым необходимо поддерживать связь с семьей, например, из-за проблем со здоровьем, или которым иногда нужно сделать перерыв в напряженной работе.
4. Жесткие правила электронной переписки
Некоторые компании настолько скрупулезны в вопросах корпоративной переписки, что заранее устанавливают круг адресов, на которые можно рассылать письма, и темы предварительно одобренных сообщений, и запрещают добавлять в адресную книгу свои контакты. Это опять же вопрос о доверии.
Если вы не доверяете сотрудникам пользоваться электронной почтой, почему вы это сделали? Пытаясь обуздать плохих парней, вы унижаете всех остальных. И угадайте, что будет? Плохие парни все равно найдут способы обойти систему, которую вы создали.
5. Кража накопленных авиамиль
Один из самых приятных бонусов для тех, кто часто летает в командировки, – накопленные мили. И если сотрудники не имеют возможности использовать их по собственному усмотрению, они испытывают негодование при каждом новом полете. Отнимая у сотрудников мили, компания посылает людям сигнал, что она не ценит их усилий и готова держаться за каждый доллар.
6. Увлечение политкорректностью
Поддержание высоких стандартов общения можно только приветствовать, поскольку мы живем в мире, который переполнен враждебностью. Тем не менее, работодатели должны знать, где провести черту. Если дойти до фанатизма, то под запретом могут оказаться самые безобидные высказывания, что не улучшит отношения в коллективе.
7. Ограничение возможностей для самовыражения
Многие организации следят за тем, как выглядит рабочее место сотрудников. Постеры обнаженных звезд, безусловно, со стен лучше убрать. Но инструкции по поводу того, какое количество фотографий можно иметь, и можно ли ставить на стол бутылку с водой похожи на самодурство.
То же касается и дресс-кода. Нанимайте профессиональных людей – и они будут выглядеть профессионально. А если кто-то переходит черту, пусть менеджер решит эту проблему индивидуально. Иначе нормальным людям будет проще найти другое место работы, чем мириться с руководителями, не способными почувствовать, что можно и что нельзя диктовать подчиненным.
Перевод с английского. Источник: theladders.com
Фото: pixabay.com
Статья легкая, но не отвечающая интересам всех без разбора компаний и также подразделений в рамках одной компании.
1. Маниакальная борьба за соблюдение рабочего графика - да совершенно ни к чему- если применяется правило работаем на результат. А как же быть ну например с кол-центром, представим себе службу клинетской поддержки. И вот из ваших 20 операторов половина опаздывает, а клиент на линии висит. Ну и Бог с ним - пусть висит. Только как же забота о клиенте?
4. Жесткие правила электронной переписки - чушь. Нельзя позволять использование личных адресов для бизнес переписки.
О "заранее установленных кругах адресов, на которые можно рассылать письма, и темах предварительно одобренных сообщений" никогда не слышала.
7. Ограничение возможностей для самовыражения, а точнее дресс-код. Еще одна обобщенная чушь, которая далеко не везде применима.
Кому какое делo как сегодня принарядилась девочка из бухгалтерии, а вот как выглядит на рабочем месте продавец-консультант или рядовой управляющий маленького такого филиала ваше местного банка все таки добавляет акцента к имиджу компании.
Правила в компании должны основываться на здравом смысле и нуждах бизнеса.
Поэтому я работаю на себя. Фриланс - отличная вещь.
вообще то стоило бы за столь вопиющий саботаж режима безопасности, причем государственного, а не корпоративного уровня. что лишний раз доказывает, что кумовство и клановость, отнюдь не чисто российская проблема и нашим заклятым друзьям она свойственна в не меньшей мере
после первого же штрафа кто поумнее спусти на вас прокуратуру, трудовую инспекци.ю и вообще всех собак, которые быстро и качественно вышибут из оборзевшего князька все понты, разъяснив ему, что штрафовать кого бы то ни было он рылом не вышел
а можно просто выключить понты, включить мозг и тупо забить на опоздания сотрудника, чья результативность достаточно высока. а по линеечке должны ходить как раз те дармоеды, которые кроме соблюдения графика, дресс-кода, регламентов и распоряжений, касающихся жизни офиса, ровно ничем полезным себя не проявили. и мотивировать к работе это будет куда посильнее, коли за результативность тебе простят и опоздания и отсутствие галстука (особенно когда 99,99999999999(9)% случаев он нафиг не нужен, равно как и костюм и прочая бестолковая требуха, столь любимая ХРами) и прочие "грешки". зато при отсутствии таковой с тебя спросят даже за частые перерывы
вот только при этом все, сказанное вами выше этому противоречит
замполитство-наше всьо!!!!
P.S. иногда голова нужна не для того, что бы туда есть. все эти правила не позиционировались как абсолютные. даже в рамках одной отдельно взятой компании. помимо черно и белого есть еще масса других цветов, представляете? и в свете этого все эти правила имеет смысл применять ТОЛЬКО там, где они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНЫ и СТРОГО ДОЗИРОВАННО, не доводя до откровенного идиотизма. например:
а вот как выглядит на рабочем месте продавец-консультант
как клиенту, мне АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЬ, если я общаюсь с ним по телефону или e-mail. как Вам такой вариант? а вот поехал на встречу-одевайся соответственно. но именно соответственно. только клинический идиот приедет в компанию, где дресс-код не принят и не приветствуется, в деловом костюме и при галстуке.
иногда голова нужна не для того, что бы туда есть.
Постоянный контроль - типа того "Студент проснитесь вы на лекции!" раздражает, нервирует сотрудников, вызывает отрицательные эмоции и сопротивление, и как следствие снижает производительность труда и дисциплину. Ведь сопротивляются не требованиям соблюдать рабочую дисциплину, а методами борьбы за эту дисциплину.
Лучше без фанатизма! Необходим навык самоорганизации и самоконтроля, только в этом случае сотрудник без всякого понукания будет стремиться к выполнению своих функциональных обязанностей и сам контролировать эффективность своего рабочего времени.
на интересных лекциях студенты не спят. что же это за начальник такой, что не может обеспечить тот факт, что бы у него люди работали, а не имитировали работу или балду гоняли?
почему не реализовать простой принцип, сделал дело-гуляй смело!!! нет же, надо изображать окуенную занятость вечно, что бы олигофрен-начальник оценил усердие. оттого ХРов и ненавидят и презирают, что они и есть такие вот "умники", в силу недоразвитости не понимающие, что работа ради работы более всего и надежнее всего демотивирует кого угодно. и именно такая дурь и приводит к имитации работы, вместо самой работы. собственно перегрузка ничем не лучше, выгорают на раз-два кто угодно.