Применение пирамиды Маслоу в Маркетинге

Теория потребностей Маслоу построена на основе экспериментов, которые он проводил в начеле 40-ых годов. К сожалению, в этих экспериментах, Маслоу изучал потребности и мотивации таких знаминитых людей как Albert Einstein, Jane Addams, Eleanor Roosevelt, Frederick Douglass и не изучал ни бизнесменов ни маркетологов. Он также не изучал потребности среднего потребителя.
Более того, т.к. эксперименты проводились в начале 40-ых годов, во время 2-ой мировой войны, то и потребности людей в то время значительно отличались от потребностей современного потребителя.
По Вашему мнению, насколько пирамида Маслоу применима в современном Маркетинге?

Вот ссылка на оригинальную статью от Маслоу, где строилась теория иерархии потребностей:
A.H. Maslow, A Theory of Human Motivation, Psychological Review 50(4) (1943):370-396.
http://www.emotionalliteracyeducation.com/abraham-maslow-theory-human-motivation.shtml

Расскажите коллегам:
Комментарии
Тимур Беставишвили Тимур Беставишвили Директор по развитию, Санкт-Петербург
Николай Кувшинов пишет: Что есть комплекс для человека - это внутреннее столкновение двух правд
Вообще-то учение герра Фрейда - не более. чем частный взгля на ... Не стоит его абсолютизировать и приводить слово КОМПЛЕКС в качестве неоспоримого аргумента.
Глава филиала, регион. директор, Челябинск
Николай Кувшинов пишет: Если злодей реален
А если не реален? Или не совсем реален? А вот финансовые потоки образ злодея генерирует серьезные. Например, вероятность заболеть от обычного сезонного вируса "А" реальна. И возможность умереть от него есть, что-то типа 0,5%. Но мы ВЕРИМ в возможность умереть именно от свиного гриппа, который может к нам быть завезен. Возможность придумать злодея и ПРОПАГАНДИРОВАТЬ этот страх - создает спрос. На маски, на тепловизоры, на вакцины. А вот привычный сезонный грипп такого спроса не создает. Так был ли герой? Реален ли герой, если реальность злодея преувеличена?
Тимур Беставишвили Тимур Беставишвили Директор по развитию, Санкт-Петербург
Вадим Загуменнов пишет: Но мы ВЕРИМ в возможность умереть именно от свиного
Это ВЫ верите. А я, к примеру, как специалист в некотором роде - нет. И таких - много
Консультант, Краснодар
Тимур Беставишвили пишет: А я, к примеру, как специалист в некотором роде - нет.
Значит просто вы верите во что-то другое, в чем вы не специалист :)
Тимур Беставишвили Тимур Беставишвили Директор по развитию, Санкт-Петербург
Михаил Полиенко пишет: Значит просто вы верите во что-то другое, в чем вы не специалист
Я ни во что не верю, если нет доказательств. :evil:
Консультант, Краснодар
Тимур Беставишвили пишет: Я ни во что не верю, если нет доказательств.
Вы сами-то верите в то, что написали? :)
Адм. директор, Москва
Тимур Беставишвили пишет: Цитата Елена Ребец пишет: Комплекс Ионы- это нежелание человека реализовать себя. Люди избегают ответственности. Они предпочитают ставить мелкие цели и не стремятся к успеху. А А Вы считаете, что это - плохо?
никак не считаю- это его выбор
Тимур Беставишвили пишет: Цитата Елена Ребец пишет: А без этого не будет никакой самоактуализации. Вы в этом уверены? А я уверен как раз в обратном, и могу привести кучу примеров. Кстати, а какую цель преследовал Будда?
примеров не надо. Мне вообще этот Маслоу не интересен. На мою жизнь он не влияет. Да и сам он в конце жизни от этой пирамиды отказался, а мы её всё тут изучаем. ................................................................ Так какую цель преследовал Будда? Уйти в Нирвану?
Глава филиала, регион. директор, Челябинск
Елена Ребец пишет: Мне вообще этот Маслоу не интересен
ИМХО, не стоит так категорично? Классификация простая и удобная при выстаривании аргументации, хотя за абсолютную истину не примешь. На мой взгляд - это потому, что предполагается стремление человека обрести некий комфорт, восполнить недостаток чего-либо. Т.е. отвечают на вопрос: "Мне это НАДО, потому что мне в жизни не хватает..." Например, чего может нехватать бухгалтеру: 1. Физиологические --- Не хватает знаний, как правильно провести нестандартные операции... Формы документов, применяемые организацией не соответсвуют требуемым, многих форм вооще нет... 2. Безопасность --- Не знание последних изменений в законодательстве может привести к штрафам и пеням. Наша организация (а также бухгалтер лично, лиректор лично) недостаточно защищены от угрозы быть наказанными. 3. Принадлежность к чему-либо --- Не хватает знаний, чтобы сдать аттестацию... 4. Уважение --- Меня не уважают как специалиста... 5. Самовыражение --- Мне не хватает информации для разработки схем оптимизации налогов. Но!!! Это все далеко от потребности удовлетворить собственные МЕЧТЫ. Желание повысить самого себя в собственных глазах. Когда речь не идет о нехватке - речь идет о самоощущении. О желании счастья, о желании развития. Например: Повысить интеллектуальный уровень - нужны знания, не связанные напрямую с профессиональными задачами. Стать более свободной в выборе - нужны знания, не связанные напрямую с профессиональными задачами. Ощутить доверие руководителя и коллег (доверие и уважение - разные понятия!!!). Сюда конечно можно за уши Маслоу притянуть, но это будет не верно. МЕЧТЫ - это то, что далее заставляет человека ставить цели и подбирать аргументы для убеждения. Например, если МЕЧТА бухгалтера будет связана с установкой на его ПК полной версии Консультанта+, то далее он сам прекрасно подберет аргументы по иерархии Маслоу, чтобы убедить директора подписать счет. Так как директор не обладает МЕЧТОЙ - ему нужны будут логические доказательства. Хотя первопричиной покупки бует совсем не объъективная полезность - а МЕЧТА конкретного бухгалтера. Личная МЕЧТА.
Менеджер, Москва
Елена Ребец пишет: На бытовом уровне у нормальных людей, без гениальных закидонов в голове первые три ступеньки работают.
Ооо Елена, Вы как всегда правы... насчёт трёх ступенек, батюшка наимудрейший один придерживается того же мнения ;) Как я понимаю речь идёт о Российско-американском психологе Абрахаме Maслоу, который родился в 1907- умер в 1970 и между делом считал, что человеческие потребности и желания быть могут организованы иерархически: то есть по степени важности для конкретного человека... Так? В 1950-годы им была создана популярная теория мотивации: пирамида Маслоу... в которой выделены следующие уровни: - физиологические потребности; - потребности в безопасности; - социальные потребности (в любви и признании); - необходимость роста личности и самоактуализация. Один раз батюшка (оочень мудрый + с учёной степенью...) очень метко заметил, что особенностью поведения русских женщин в построении семейных отношения состоит в том, что они очень успешно проходят первые три грани пирамиды, Но но на четвёртой ухитряются лихо разрушить всё достигнутое. Речь шла о причинах разводов, и о том, почему все невесты столь перкрасны, а жёны столь сварливы... и в качестве объекта, чьи потребности должны быть удовлетворены имелся ввиду муж. Как я понимаю смысл идеи в том, что для того, чтобы добиться удовлетворения потребности более высокого уровня необходимо удовлетворить, так называемые базовые потребности, а потом уже добраться до идеи самореализации. Выходит так, что если человек голоден, то заинтересован прежде всего в том, чтобы поесть, а если ему холодно, то в том, чтобы приобрести тёплую одежду... Но люди-то разные... Однако, если продавать предметы роскоши, например... так называемый товар-статус, то знание пирамиды может помочь мотивировать клиента. Есть маленькая статья в норвежском интернете под названием...Hvordan motivere en idiot! http://lillevanilje.vgb.no/?p=290121 ...как мотивировать идиота? с интересной картинкой там пирамида выполнена в цвете - физиологические потребности выделены красным, далее - оранжевый, желтый, зелёный и голубой. Думаю маркетологам действительно полезно...
Менеджер, Москва
Вадим Загуменнов пишет: 1. Физиологические --- Не хватает знаний, как правильно провести нестандартные операции... Формы документов, применяемые организацией не соответсвуют требуемым, многих форм вооще нет... 2. Безопасность --- Не знание последних изменений в законодательстве может привести к штрафам и пеням. Наша организация (а также бухгалтер лично, лиректор лично) недостаточно защищены от угрозы быть наказанными. 3. Принадлежность к чему-либо --- Не хватает знаний, чтобы сдать аттестацию... 4. Уважение --- Меня не уважают как специалиста... 5. Самовыражение --- Мне не хватает информации для разработки схем оптимизации налогов.
Здорово у Вас получилось с бухгалтером... только я немного не поняла с третьим уровнем... принадлежность к чему-либо или кому-либо - это социальные потребности в принятии другими людьми... в вере, наконец... Всё таки бухгалтеру, скорее всего не знаний не хватает, чтобы сдать аттестацию, а опыта, поддержки доброжелательного наставника, который поможет организовать порядок в голове, и понять, какие знания важны, а какие - лучше забыть... Здесь уже шла речь о том, что и менеджеру-то знания нужны не слишком... а уж Российскому бухгалтеру тем более, - гораздо важнее любовь и понимание... на третьем уровне-то ;)
Тимур Беставишвили Тимур Беставишвили Директор по развитию, Санкт-Петербург
Михаил Полиенко пишет: Вы сами-то верите в то, что написали?
Верю, как это не покажется Вам странным.
Тимур Беставишвили Тимур Беставишвили Директор по развитию, Санкт-Петербург
Елена Ребец пишет: Так какую цель преследовал Будда? Уйти в Нирвану?
Будда НЕ ПРЕСЛЕДОВАЛ ЦЕЛЕЙ. Никаких.
Тимур Беставишвили Тимур Беставишвили Директор по развитию, Санкт-Петербург

И мне Маслоу не интересен. Мне сейчас интересна девушка симпатичная, которая пошла под моим окном только что. А я тут сижу, с "клавой"... зачем, почему?? Хотя потребность возникла совершенно в другом.

Юрист, Москва
Тимур Беставишвили пишет: Вообще-то учение герра Фрейда - не более. чем частный взгля на ... Не стоит его абсолютизировать и приводить слово КОМПЛЕКС в качестве неоспоримого аргумента.
Ну вообще это не только учение Фрейда.
Юрист, Москва
Вадим Загуменнов пишет: Так был ли герой? Реален ли герой, если реальность злодея преувеличена?
В каждом случае нужно разбираться отдельно.
1 5 7 9 13
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Исследование: чего ждут российские IT-специалисты от работодателей

Половина сотрудников в IT мечтают о гибриде, но большинство опрошенных вынуждены работать в офисе.

Предлагаемые в России зарплаты выросли на 25% за год

Быстрее всего зарплаты в 2024 году росли у водителей, сварщиков и промоутеров — в 1,5–2 раза.

90% работодателей готовы нанимать неопытных специалистов

Представители бизнеса считают, что перспективные кандидаты, готовые к обучению, могут стать настоящим активом для компании.

Половина россиян оказалась в состоянии выгорания к концу 2024 года

Наиболее распространенные симптомы выгорания — постоянное чувство усталости и раздражительность.