С чего все начиналось
В 2001 году на последнем курсе университета я устроился белл-боем в Петербуржский отель Sheraton Nevsky Palace. Зарплата была маленькая, но чаевые приносили неплохие на тот момент деньги — доходило до $1 тыс. в месяц.
Сразу после окончания университета женился и решил, что к рождению ребенка подносчиком багажа точно быть не хочу. Поставил себе цель – стать директором – и начал к ней двигаться: пошел на курсы английского языка, поступил на программу повышения квалификации – карьера пошла вверх. За несколько месяцев я дорос до консьержа и решил разослать свое резюме в разные отели на позицию управляющего. В один меня взяли только менеджером по продажам, поскольку я был слишком молод. Но всего за месяц мне удалось заполнить номерной фонд на 100%, поэтому руководство приняло мое предложение занять должность директора с сохранением ставки менеджера. Так, в 22 года я удовлетворил свои амбиции и к рождению дочери уже был управляющим отеля.
Мне нравилась эта работа, но со временем я начал понимать, что могу еще больше — накопилось много связей в гостиничной индустрии, которые можно было монетизировать. Поэтому параллельно с управлением я начал создавать свои проекты: турфирму, портал про гостиничный бизнес и сервис, который позволял гостиницам без аккредитации выдавать приглашения для визы. В 2009 году я стал совладельцем транспортной компании, и в 2015 году, когда доход от собственных проектов превысил зарплату управляющего, я полностью ушел из найма.
Как увлечение стало бизнесом
Собственные проекты шли хорошо с точки зрения финансов, и спустя время я решил, что пора найти дело для души.
Большой частью моей жизни всегда был фитнес. С 1994 года я изучаю книги по этой теме. Множество исследований доказывают, что регулярные упражнения с собственным весом — это лучшее средство для укрепления здоровья и долголетия. С 2000 года я постоянно делаю замеры тела и чекапы, и с тех пор мои параметры практически не меняются.
В целом, спорт для предпринимателя — это важнейший ресурс. Многие мои коллеги занимаются бегом, триатлоном, теннисом, боксом и другими видами физической активности. Я выбрал фитнес, и для меня это не только про здоровье, но и про ежедневные победы над собой.
Любой спорт учит дисциплине, планомерному движению к своим целям и их достижению. Так, уже много лет каждое мое утро начинается с домашних тренировок — двадцати минут в день достаточно, чтобы поддерживать тело в тонусе. Отсюда и пришла идея сервиса, с которым было бы удобно заниматься фитнесом не выходя из дома.
Все началось с того, что в 2012 году я нашел YouTube-канал Yougifted, который перевернул мое восприятие о фитнесе — новые тренировки, разные техники и лайфхаки. Я с интересом смотрел на звезд индустрии, дополнял свои занятия их комплексами упражнений. В 2016 году, когда я выбирал нишу для инвестирования, остановился на фитнесе и написал основателю канала с предложением создать совместный стартап. Тогда канал зарабатывал только на рекламе и уже начинал терять обороты. Поэтому мое предложение монетизировать аудиторию новым способом владельцам понравилось. Так канал превратился в одноименный проект — видеотренировки для дома.
Вскоре мне предложили выкупить YouTube-канал, поскольку прошлые владельцы посчитали, что им он больше не нужен. Было условие переименовать его после покупки, поэтому я назвал его FitStars и с новым продюсером сделал еще приложение с тренировками для фитнес-зала.
Так в моих руках оказалось три проекта: спортивный YouTube-канал, сайт с видеотренировками и приложение. В 2019 году все это объединилось под одним брендом, а в 2020 году остальные мои проекты: транспортная компания и визовый сервис — остались без выручки в связи с закрытием границ, поскольку были ориентированы на иностранных клиентов. В этот момент пришло осознание, зачем я последние несколько лет вкладывал всю прибыль в новое дело — в марте 2020 года фитнес-стартап впервые вышел в ноль и стал для меня единственным работающим бизнесом.
Что помогло мне взрастить этот проект
Не обошлось без фактора удачи — пандемия дала нам серьезный толчок. Тренажерные залы и фитнес-студии закрывались по всей стране, при этом люди все больше задумывались о своем здоровье. В этот период профессиональные домашние тренировки оказались особо актуальны.
Но пандемия прошла, а рост продолжился. За 2020 год выручка составила 40 млн руб., за 2021 год — 100 млн, а за 2022 — 240 млн руб.
И уже здесь главный фактор — это безусловная вера в проект и команду. Важно постоянно обсуждать конкретный результат и делать его декомпозицию. Топ-менеджеры первой линии должны иметь полную свободу в рамках стратегии, которую приняли и одобрили на годовой стратегической сессии.
Также необходимо, чтобы вся команда, включая СЕО, постоянно училась и прокачивала свою экспертность. Мы, например, много участвовали в акселераторах — программах развития стартапов, где опытные менторы помогают прокачать проект. Это дало команде понимание, как оперировать метриками и как инвесторы считают экономику проекта.
А сейчас у нас есть отдельная «команда роста», которая состоит из части наших сотрудников и различных ведущих специалистов growth-хакеров. Этот отдел постоянно проводит эксперименты и выстраивает гипотезы, направленные на:
- привлечение трафика из различных рекламных каналов;
- постоянное совершенствование influence-маркетинга;
- работу с конверсией трафика;
- работу с удержанием и LTV (прибыль, которую приносит клиент за все время пользования).
Сегодня, чтобы продолжать расти, мы постоянно ищем новые рекламные каналы для увеличения охвата аудитории и улучшаем качество продукта — подбираем новые студии для записи тренировок, добавляем программы, приглашаем тренеров и звезд. Особое внимание уделяем наполнению платформы — сейчас возобновляем работу над рецептами, создаем и развиваем собственное СМИ.
В ближайшие годы планируем сменить фокус внимания — не тратить все силы на привлечение новых клиентов, а улучшать приложение, чтобы стимулировать уже имеющихся пользователей проводить с нами еще больше времени.
Успех успехом, но учатся на ошибках
И их было много. Но здесь опишу худшие — те, что я точно больше не повторил бы и не советовал бы повторять другим.
1. Не изучал юридические детали
Первую версию портала для специалистов гостиничной индустрии я разрабатывал с программистом — он был моим наемным сотрудником. По незнанию договор заключил без передачи исключительных прав, а все доменные имена и коды были на его стороне. Когда наше сотрудничество завершилось, он потребовал за них немалую плату. Несмотря на то, что мне тогда удалось с ним договориться и заключить дополнительное соглашение, были потеряны время, силы и средства.
К таким ситуациям лучше относиться философски: для нового рывка всегда нужно сделать пару шагов назад. Так, уже на следующий день я зарегистрировал товарный знак и обратился к профессиональной IT-компании.
Если бы не этот случай, возможно, я еще долго сидел бы на месте, и в какой-то момент мог потерять гораздо больше. Что самое интересное, через год в Москве появился журнал с таким же названием, как у моего портала. Но их свидетельство о регистрации СМИ было получено на месяц позже, чем мой товарный знак, поэтому, чтобы избежать репутационных рисков, они решили просто передать его мне. Так, все привело к тому, что в моих руках появился еще и журнал.
2. Не считал экономику
У меня была идея создать приложение, которое объединило бы всех тренеров и их клиентов — так называемый «Uber для тренеров фитнес-клубов». Оно включало бы оплату услуг тренера: тренировочный план для занятий в фитнес-зале, составление плана питания и возможность заказа спортивного питания прямо через приложение.
Мы с командой целый год разрабатывали это приложение и вложили в него 12 млн рублей. Были очень воодушевлены созданием, но когда сели считать экономику, поняли, что она получилась не очень успешной.
Покажу на примере. Всего в стране примерно 300 тыс. фитнес-тренеров. Через год мы планировали подключить 3 тыс. к приложению. У каждого было бы в среднем 3 транзакции в месяц и средний чек 1,5 тыс. руб., а наша комиссия — 30%. Итого мы имели бы выручку около 4 млн руб. в месяц — в сравнении с основным бизнесом это было не столь перспективно.
Все взвесив, решили не тратить ресурсы на этот проект и закрыть его.
3. Перенимал опыт западных компаний
Эксперты, к которым я обращался, были достаточно опытными и зарабатывали миллионы долларов на американском рынке. Однако некоторые их советы оказались для меня нерелевантными. Все они твердили, что в фитнес-приложении надо делать пробный период пользования подпиской. Кто-то предлагал 30 дней, кто-то 14, 7 или даже 3. Но все гипотезы с пробным периодом у нас провалились.
Обычно в таких проектах идет трафик на скачивание в магазины приложений, и чтобы получить бесплатный период, пользователю необходимо привязать карту — потом платежи списываются автоматически. У нас трафик шел на сайт, и когда мы предлагали пробный период, конверсия падала, а соотношение CAC (стоимость привлечения клиента) и LTV оставляло желать лучшего. Поэтому мы отказались от этой практики.
В целом, к опыту профессионалов, которые уже достигли большего в вашей сфере, желательно прислушиваться. Однако стоит тщательно оценивать, подходят ли их рекомендации конкретному вашему проекту.
Вместо выводов
Я сейчас прохожу путь, когда компания растет Х2 каждый год. Конечно, многое происходит впервые, и еще больше открытий ждет впереди. Поэтому я постоянно привлекаю эдвайзеров и специалистов, которые уже делали такой результат и прошли этот путь. Также большая поддержка на данном этапе — это бизнес-клуб с сильными предпринимателями, где каждый в чем-то преуспел и может открыто поделиться своим опытом, а я могу поделиться своим.
И это даже необязательно про деньги: книги, вопросы здоровья, личная жизнь, духовность — всегда интересно узнавать жизненные лайфхаки тех, кто чего-то достиг.
Мой лайфхак — делайте бизнес из своего хобби. Это лучший из всех вариантов, потому что только настоящая любовь к делу помогает преодолевать даже самые масштабные неудачи. Ведь в конечном итоге, каждая негативная ситуация — это бустер, который дает толчок к дальнейшему росту.
Читайте также:
Капустин Илья Алексеевич, так же учредитель и ГД ООО Парсек с оборотом за последний год 44,1млн.р. Оборот за 2020 44, 4млн.р., прибыль 6,6млн.р. По данным СБИС. С Пасеком так же заключается и пользовательское соглашение. Он же учредитель ещë нескольких компаний. Имеют ли они отношение к фитнесу не понятно. Что касается Фитнес-тренером, то оборот за 2021 6,7млн.р. с прибылью 0.2млн.р.
Целесообразнее рассматривать оборот консолидированный, в грубых расчëтах. Потому-как мы не знаем наверняка, весь ли оборот идëт от фитнеса?
я одного не понял - зачем ГОД разрабатывать приложение и потратить 12 МИЛЛИОНОВ рублей, чтобы потом через ГОД сесть посчитать юнит-экономику и закрыть проект? Всё это время вы не могли запустить MVP? не могли посчитать "на коленке"?
да и вообще тратить МИЛЛИОН рублей в месяц на разработку на старте это капец как много. Если, конечно, все это не было отмыванием денег, тогда вопросы снимаются.
Согласен, тут не все прозрачно для первого взгляда со стороны.
Но публикация в целом ОЧЕНЬ интересная, хотя на мой скромный взгляд сильно приукрашенная по цифрам, начиная с 2021.
И они же, эти специалисты - его "целевая аудитория"....
Вы правы, вопросов тут не избежать. Но я постараюсь без ухмылки.
Я рад этому успеху автора, но ведь коллеги правы - кроме рекламы самого себя, всё остальное выглядит очень неубедительно.
Я поставил лайк статье только потому что прочитал до конца и готов не хвалить, а ругать. Чтоб автор не обиделся.
Я не понял, к чему там рассказ про гостиничный бизнес, я не знаю, кто такой "белл-бой", не понимаю, зачем начинать статью с непонятного и нераспространённогог термина, считаю лишним рассказ про женитьбу.
Написано тяжёлым слогом. Если челоек не способен просто объяснить соё дело, то закрадываются сомнения. Ну, к примеру, "прокачивала свою экспертность". Каждое слово понятно, даже в их слэнговом значении, а вот что означает эта фраза, неясно. А потом снова "эксперты прокачивали проект". Как у Булгакова: "Кот на ком стоял?".
"постоянно делаю замеры тела и чекапы" - догадываюсь, но почему-то немножко смешно про "чекапы".
Опыт, наждеюсь, действительно хороший, но поработать бы над статьёй. Это же важно - чужой опыт, чужие ошибки, чужой успех.
В мутной воде, при наличии навыков, рыбка неплохо ловится...
А вообще Автор придумал красивый ход, опубликовав эту историю - получил поток аргументированных возражений, и теперь есть чего предъявить своим подрядчикам....
Написано про красивое. История болливудского фильма. Начинал с низов, добился больших результатов. Статья и презентация услуги и лидера. И, сбор обратной связи для работы над ошибками. Всë полезно.
Побольше бы таких историй. Именно это и интересно -- конкретные бизнес-кейсы. А не вот это вот всё -- 5 волшебных слов, чтобы на вас пролился золотой дождь.
Понятно, что каждый приукрасит свой кейс. Все равно опытный глаз между строк поймет что к чему. И выцепит то, что может быть ценно.
Что я вижу из этого кейса?
5 лет адской суеты, а профит -- ну так, на поддержание штанов. Вся выручка улетает в трубу продвижения, и на эксперименты, которые ни к чему не ведут.
Сам автор -- неунывающий Ванька-Встанька с порохом в пороховницах, что не может не радовать. Продает хорошо. Но путается в цифрах.
Хотя... есть чувство, что подустал и пытается перепозиционировать себя из предпринимателя в консультанта. Что не может не огорчать.
Просто когда бабло нормально капает -- про это никто не пишет. Деньги любят тишину.
Кричат о своих успехах на всю площадь и дуют щеки обычно, когда хотят пустить пыль в глаза. И тут возникает вопрос -- у вас правда все хорошо? :)
Хотите открою секрет о чем пишут те, у кого действительно все пучком?
Они пишут про духовность, про высшие смыслы, про баланс со Вселенной. А не про свою выручку и свои ошибки :)
Или просто молчат с улыбкой Монолизы.
Когда увлечение становится бизнесом, оно перестает быть увлечением и хобби.
Хобби - перестаёт, но увлечением вполне может остаться. В этом нет противоречия. Человек делает и продолжает делать то, что ему действительно нравится, и это не работа за еду.
Пример из спорта (один из миллионов ...) - Jake Burton и его увлечение сноубордингом. Это десятки лет на редкость активной жизни и красивая история.