Максим Клемешов

Максим Клемешов

445314528015
Эксперт Executive.ru
О себе

Высшее техническое образование + МВА (Стратегическое управление). Пять лет работал инженером и более 10 лет - директором по сервису в российских и иностранных компаниях (промышленное оборудование, бытовая техника). В настоящее время Управляющий партнер консалтинговой компании Service Adviser и Руководитель направления консалтинга в российской IT компании HubEx. Увлечения: путешествия, горные лыжи, велосипедные прогулки.

Компетенции и интересы
Теги: стратегический менеджментклиентский сервисОписание и внедрение бизнес-процессовавтоматизация сервисауправление сервисом
Опыт работы
ООО Сервис Эдвайзер
Генеральный директор
авг. 2024
Должностные обязанности:

Выполнение крупных проектов по автоматизации и повышению эффективности сервисных организаций. Продажа лицензий на специализированное программное обеспечение для сервиса. Работа с партнерами (поставщиками ПО). Развитие "магазина приложений" для решения любых задач сервиса. Разработка стандартных продуктов повышающих эффективность сервиса для небольших компаний. Прием и контроль работы сотрудников, организационные вопросы

ServiseAdviser
Управляющий партнер
апр. 2015
авг. 2024
Должностные обязанности:

Проведение бизнес тренингов по стратегии послепродажного обслуживания и повторным продажам, консультации руководителей и собственников бизнеса по вопросам организации и повышения эффективности сервисных подразделений. Проектирование структур и процессов сервисных организаций. Внедрение IT систем для автоматизации сервисных процессов

Описание деятельности компании: тренинги для руководителей сервисных подразделений и технических специалистов, консалтинг, проектирование структур и процессов сервисных организаций, внедрение IT систем для автоматизации сервисных процессов
Общая информация
Отрасль: Консалтинг
Специализация: Генеральное руководство
Должность: Генеральный директор
в браке
Москва
Контакты
89175126697
https://tenchat.ru/0443491?utm_source=7afb6dc3-2113-41ed-984d-0190df6b6873
https://t.me/klemmaxim
www.serviceadviser.ru
Языки
Английский (Разговорный)
Немецкий (Базовый)
Мои проекты

Настрою сервис, который понравится вашим клиентам
Подтвержденный опыт реализации сложных проектов в техническом сервисе С 2012 года.
Среди моих клиентов - известные российские и международные компании: Mitsubishi Electric, ESAB, Курганмашзавод и другие. Подробности здесь
https://serviceadviser.ru/kejsy.html

Мои компетенции

• Аудит сервиса
• Разработка стратегии улучшений
• Автоматизация сервисных процессов
• Обучение руководителей и сотрудников
https://serviceadviser.ru/treningi.html

Статус: Доступен

Заказать консультацию
Только друзья могут оставлять сообщения.
Big comment %d0%9c%d0%b0%d0%ba%d1%81%d0%b8%d0%bc %d0%9a%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d1%88%d0%be%d0%b2 %d0%b4%d0%b8%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%be%d1%80 %d0%bf%d0%be %d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d1%832
Максим Клемешов
Show %d0%9e%d1%82%d0%b7%d1%8b%d0%b2 mitsubishi 2

Приятно получать хорошие отзывы о своей работе. А когда хороший отзыв присылают профессионалы из такой уважаемой компании, как Mitsubishi Electric, то чувствуешь себя лучшим в своем деле!

Big comment %d0%9c%d0%b0%d0%ba%d1%81%d0%b8%d0%bc %d0%9a%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d1%88%d0%be%d0%b2 %d0%b4%d0%b8%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%be%d1%80 %d0%bf%d0%be %d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d1%832
Максим Клемешов
Show 5bc11f4bc04b6ce37e9054a36f5842857a37e50a

Информация для тех, кто планирует посетить выставку производителей оборудования для радиоэлектроники Semiexpo Russia 2020. В первый день выставки 2 ноября 2020г. будет проходить мой семинар "Новые задачи сервиса поставщиков оборудования". На семинаре расскажу как построить системную работу в техническом сервисе, как и зачем внедрять CX менеджмент (Управление клиентским опытом) на b2b и какие IT инструменты (FSM, BPM) используют для описания и отладки процессов в сервисе и между отделами, а также для автоматизации. Ну и конечно какие преимущества все это даёт компании. Участие бесплатное, но не более 30 человек, участники уже регистрируются. Пишите мне, оставляйте заявку на сайте Service Adviser или на Whats App +79175126697
Подробнее о мероприятии https://serviceadviser.ru/povyshenie-effektivnosti-klientskogo-servisa/effektivnost-biznes-processov/upravlenie-klientskim-opytom-novye-zadachi-servisa-postavshhikov-oborudovaniya1.html

Big comment %d0%9c%d0%b0%d0%ba%d1%81%d0%b8%d0%bc %d0%9a%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d1%88%d0%be%d0%b2 %d0%b4%d0%b8%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%be%d1%80 %d0%bf%d0%be %d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d1%832
Максим Клемешов

Мы запустили закрытый канал в Telegram, посвященный практическим рекомендациям для руководителей, которые хотят сделать свой сервис настоящим конкурентным преимуществом при продажах и дополнительным центром прибыли для компании.

Big comment %d0%9c%d0%b0%d0%ba%d1%81%d0%b8%d0%bc %d0%9a%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d1%88%d0%be%d0%b2 %d0%b4%d0%b8%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%be%d1%80 %d0%bf%d0%be %d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d1%832
Максим Клемешов

Практически нет свободного времени, большой проект, загрузка до конца года. Если интересуют корпоративные тренинги по управлению сервисом на b2b рынках - пишите в личку или на нашем сайте serviceadviser.ru . Открытые тренинги будем проводить скорее всего только в конце весны...

Big comment %d0%9c%d0%b0%d0%ba%d1%81%d0%b8%d0%bc %d0%9a%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d1%88%d0%be%d0%b2 %d0%b4%d0%b8%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%be%d1%80 %d0%bf%d0%be %d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d1%832
Максим Клемешов
Show %d0%9f%d0%b8%d1%81%d1%8c%d0%bc%d0%be %d0%9d%d0%a2%d0%a6 %d0%a1%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81 %d0%90%d0%b4%d0%b2%d0%b0%d0%b9%d0%b7%d0%b5%d1%80 %d0%be%d1%82%d0%b7%d1%8b%d0%b2 %d1%81%d0%b5%d0%bc%d0%b8%d0%bd%d0%b0%d1%80 %d0%ba%d0%b0%d0%ba %d0%bd%d0%b0%d0%bb%d0%b0%d0%b4%d0%b8%d1%82%d1%8c %d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d1%83 %d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d0%b0

Начинается набор новой группы на семинар Сервис Адвайзер "КАК НАЛАДИТЬ РАБОТУ СЕРВИСА: ДОРОЖНАЯ КАРТА". Наиболее востребованный семинар Сервис Адвайзер, подробная инструкция по преобразованию сервисного подразделения в центр прибыли с высокими стандартами качества работы. Предназначен для руководителей компаний, владельцев бизнеса и руководителей сервисных подразделений. Семинар состоится с 21 по 22 сентября 2017 г.

По традиции проводится - на территории кампуса бизнес-школы Executive MBA LWB в г. Мытищи (10 км. от Москвы).

Приятная атмосфера загородной резиденции позволяет отстраниться от текущих проблем, взглянуть на свой бизнес со стороны, и вместе с экспертами Service Adviser и вашими коллегами - руководителями найти лучшие решения задач, актуальных для вашей компании. Второй день семинара посвящен практике и детальному анализу Ваших кейсов, которые можно прислать нам заранее.

Наши иногородние слушатели могут заранее забронировать места в удобном гостевом доме (рейтинг 9,1 Booking.com). Для записи или получения дополнительной информации воспользуйтесь любой формой обратной связи на нашем сайте. Посмотреть программу, стоимость, и информацию о тренерах можно а разделе "Тренинги".

Отзывы по предыдущему семинару Вы можете посмотреть на сайте.

Обращаем внимание, что максимальное количество участников семинара - 12 человек. Запись прекращается после полного набора группы.
Подробнее на сайте www.serviceadviser.ru

Big comment %d0%9c%d0%b0%d0%ba%d1%81%d0%b8%d0%bc %d0%9a%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d0%b5%d1%88%d0%be%d0%b2 %d0%b4%d0%b8%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%be%d1%80 %d0%bf%d0%be %d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d1%832
Максим Клемешов

Семинар по системному управлению и развитию клиентского сервиса для руководителей и собственников компаний. Совместный проект с бизнес-школой Executive MBA LWB. Программа и запись на сайте www.serviceadviser.ru или на http://execmba.ru

Популярные материалы
1452 пользователя онлайн
Свидетельство о регистрации СМИ Эл NФС 77-38751. Републикация материалов - только со ссылкой на Executive.ru, с разрешения редакции сайта. Редакция не несет ответственности за высказывания пользователей на сайте.
Сервисы, рекрутинг:
Сервисы, образование:
Реклама:
Редакция:
Поддержка:
Карта сайта
Телефон отдела рекламы: +7 495 953-74-34
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Executive.ru – краудсорсинговый проект, 80% текстов созданы участниками Сообщества. Если вы не согласны с идеями, высказанными в статье, хотите оспорить логику повествования, уточнить цифры и факты, обращайтесь к авторам, а не в редакцию. Сделать это можно в дискуссиях под публикациями.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.