Производственное предприятие N по обработке металла. Генеральный директор, он же собственник, выезжает в Германию, в составе организованной делегации, в программе отраслевая выставка и посещение ряда немецких металлообрабатывающих производств.
По возвращении из командировки на Запад генеральный директор в течение трех дней ходит по предприятию чернее тучи, ни с кем не разговаривает, при необходимости что-то бурчит или лаконично отвечает – «да/нет». Основное время проводит в цехах своего производства, пытается незаметно занять место в углу, но так, чтобы максимально просматривать производственную площадку, в руках держит записную книжку и что-то там периодически помечает.
В принципе, движение генерального директора не может остаться незамеченным для его подчиненных. Поэтому на первых порах к нему подбегали руководители, ответственные за данный участок работы: получить указания или внести уточнения, если вдруг у него возникнут вопросы. Но натыкаясь на определенный посыл, в недоумении, но на всякий случай, бежали изображать бурную деятельность и руководить процессом...
По истечению трех дней объявляется «расширенное совещание», на котором обязаны присутствовать все руководители, начиная от низовых звеньев до «топов». Тема совещания: «Итоги командировки».
В назначенное время собираются все руководители, включая тех, кто остался с ночных смен, в отпусках, но в пределах досягаемости, больные – ходящие…
Сцена первая. Совещание
Генеральный директор, он же собственник, начинает рассказ: «Приезжаем мы на завод «В» в Германии, что я вижу? Большой светлый, чистый корпус. Станков порядка 40-80 штук. Все станки работают, каждую секунду из станка выходит готовая деталь. Готовая деталь попадает в предназначенную для нее тару. Экскурсовод через переводчика что-то нам рассказывает про производство и организацию труда на данном предприятии, но мой мозг не воспринимает информацию, потому что я думаю: «Так не может быть!».
Пауза.
Обращается ко всем присутствующим:
– Сколько я вижу во всем этом цехе рабочих?
Собравшийся коллектив, чувствуя подвох и на всякий случай (чтобы не сбить руководителя), пожимает плечами.
– Троих! – с гордостью выдает он. – Первый – подвозит металл к станкам и загружает их в приемный лоток. Второй – вывозит полные контейнеры готовой продукции. Третий – наладчик-программист, корректирует программу и меняет инструмент.
Пауза.
Коллектив молчит и ждет продолжения...
– Сказать, что меня это не впечатлило? Да я просто в шоке от увиденного! По возвращению оттуда я решил проверить, что происходит у нас на предприятии…
Коллектив молча напрягся – подошли к самому важному...
Далее – краткое изложение услышанного за 30 минут монолога, адаптированное для печати.
«Я трачу на современнейшее европейское оборудование миллионы евро. Я внедряю передовые технологии производства. Я плачу вам заработную плату, которую вы все не заслуживаете и не отрабатываете... А что я вижу по факту?
У каждого станка по трое рабочих, один загружает, второй обрабатывает, третий укладывает.
Помимо рабочих – мастер смены, начальник цеха, служба ОТК, служба главного инженера, служба главного энергетика, служба главного механика, служба главного технолога, служба главного конструктора...
И мало того, вы приглашаете в цех коммерческого директора и начальника отдела продаж, чтобы согласовать с ними «смогут ли они продать то дерьмо, которое вы произвели?».
Да, забыл сказать – там еще присутствовали начальник отдела снабжения и менеджер по закупкам, которые привезли нам эти кривые, ржавые рельсы.
А вы? – финансовый директор, экономист, главный бухгалтер – сидите в офисе и считаете мне какие-то цифры по прибыли и рентабельности. Вы вообще хоть раз были на производстве, видели ситуацию своими глазами? Или ждете, пока вам все отделы отчеты на бумажках принесут?
В общем, так! Кардинально меняем систему управления, сокращаем численность, двигаемся к эффективности во всех подразделениях! Все свободны!».
Сцена вторая. Курилка
Коллектив, молча и понуро, двинулся к выходу. После разошлись по интересам: женская половина пошла пить чай на кухню, менеджеры по рабочим местам, мастера с ночных смен – домой отсыпаться... Основной костяк топ-менеджеров спустился в курилку, включая и некурящих.
Помолчали...
– Да... – начал коммерческий директор. – По-моему, в этот раз досталось всем, без исключения.
– А мы что? У нас вся структура расписана и согласована, внедрены должностные инструкции, описание рабочих мест, да у нас по штатному расписанию и так семи человек в сменах не хватает, – возразил директор по производству.
– Вам-то ладно, а у меня Технадзор, Энергонадзор, газовики... Половина электриков не аттестована и на газ допусков нет, – посетовал главный энергетик.
– Ну что, понятно, опять снабженцы во всем виноваты. Не то привезли, не того качества. А как привезти «то и того», если бюджет утвержден, а с нас требуют сокращения издержек, да еще и с отсрочкой платежа на три месяца? – докуривая сигарету, проговорил начальник снабжения.
– А что, шеф правильно все сказал. Сколько мне из-за вас от клиентов рекламаций выслушивать? Цены на основании подсчетов экономистов и финансистов регулярно растут, качество ниже, чем у конкурентов, сроки срываем. А с нас требуют выполнения плана продаж, чтобы вы все вовремя зарплату получили! – горячо воскликнул начальник отдела продаж.
Главный инженер (дедушка лет 65) спокойно молчал, стоя в сторонке. Возраст уже не тот, чтобы нервничать, да и курить бросил, пенсия капает, домик в деревне недалеко от города успел достроить, дети взрослые, куры, огород, внуки...
– Я точно помню, когда мы получили коммерческое предложение от немцев на покупку наших станков, генеральный директор лично вычеркнул загрузочные станции с автоматической подачей металла и укладчики готовых изделий. Полностью укомплектованный станок стоил в два раза дороже, чем мы купили. Шеф тогда еще сказал: «Что ему дешевле пару «дебилов» нанять» – хмуро сказал директор по развитию.
– Ладно, покурили, проветрились, пошли работать, а там видно будет... – подвел итог перекура исполнительный директор.
На кухне в это время женская половина пила чай с тортом по поводу чьего-то дня рождения и с жаром обсуждала, как неудачно сделала пластическую операцию одна довольно известная, но уже престарелая певица...
Конец.
Какие изменения произошли на предприятии после данного совещания? Как вы считаете? Форма голосования размещена под статьей.
Через полгода генеральный директор поехал в Китай. Подробнее об этой поездке – в публикации «Восточный путь, или Шеф вернулся из Китая».
"Если был он с гонором, то будет без. Шаг ступив по улицам Одессы". (Скучаю я по комментариям Т.Г.Беставишвили)
:)
Прежде всего НОВАЯ ФОРМА - это уже ХУДОЖЕСТВЕННЫЙ КЕЙС! ( в отличие от предыдущих публикаций автора и вообще всех публикаций - всех и везде) Это совершенно новый жанр, имеющий громадное воздействие. И я уже несколько лет развивают это новое направление. И сами руководители пишут в такой форме (когда уже мочи нет) и такой драматический текст имеет колоссальную проникающую способность! Я учу писать так (не для художественных достижений, а для организационных изменений). И изменения есть - не надо только никого убеждать! И просвещать. Такой собственник по возвращении из очередной страны все ОБНУЛЯЕТ и все к этому уже привыкли! И между прочим в отдельные периоды нашего развития это позволяло выживать - не всем и не всегда...Но вряд ли теперь поможет.....
Язык управления и язык организации, языки общения функциональных служб очень важны при организационных изменениях (да и без оных)
6 126 / 83 049 * 100% = 7,38% достойная рентабельность для европейской компании. А что бы анализировать долг, нужно понимать на финансирование чего он пошел. Понимаю, что в нашей стране долг это относительно честно выведенные в офшоры деньги.
Продуктивность <> эффективность. Имея большое количество бесплатной рабочей силы, и малоограниченное время - можно строить почти без механизации.
"два солдата из стройбата" действительно заменяют экскаватор (пришлось с ними сталкиваться) по объему выполняемых работ. только вот времени им требовалось гораздо больше. а с учетом их питания, обмундирования, плюс жалование (и прочие косвенные выплаты, типа ранней пенсии) "надсмотрщиков" - стройбат сильно проигрывал.
Например, бригада из 6 девок-отделочниц (с зарплатой ниже офицерской, кстати) работала быстрее и качественнее, нежели взвод (около 30 человек, включая 2 офицеров) стройбата. причем - пардон за подробности - девки не гадили в углах санкабин, что постоянно делали стройбатовцы...
эффективно или эффектно? В статье нет оценок эффективности (ни от автора, ни от гендира). есть только описание вау-эффекта у гены от увиденного в германии.
Да, и под какой процент взят кредит если под 0,5-1,5% годовых (на 100 лет) - то Старик Хоттабыч отдыхает!
Уважаемый Олег,
если в уравнение внести временной фактор, то замена экскаватора двумя бойцами, вооруженными БСЛ станет весьма не очевидной даже с точки зрения продуктивности.
Да, они выкопают котлован нужного размера, но к тому времени, как они закончат, наступит зима и бетонные работы станут невозможны в большинстве случаев, а по весне котлован размоет паводком. Выкопанный же экскаватором котлован к осени будет забетонирован и (возможно) уже перекрыт.
У человека на рабочем месте вместо робота есть одно важное преимущество - он мобилен. Этого человека легко переучить, перевести на другое место работы в соседнем сарае или вывести на вынужденный простой/уволить. В него не вкладываются стартовые инвестиции размера, сопоставимого с даже с 1/100 вклада в робота. Соответственно снижаются (в нынешних условиях ведения бизнеса в РФ это особенно важно) риски собственника.
Если бы завод из стартового сообщения был бы оснащен всеми автоматизациями, но не получил бы нужного объема заказов, то прогорел он бы со свистом и очень быстро.
Поэтому не стоит критиковать директора сверх нормы, он поднял завод и у него сейчас кризис, описываемый словами "а ведь можно было лучше".
Отвечу на это просто - Да! Но нет!!
"Был бы я такой умный до, как моя жена после" (С)
А возникший пассионарный позыв директора-собственника стоит направить в эффективное русло. Возможно, что часть операций окажется эффективней отдать на аутсорсинг, вместе с оборудованием или без него, может быть часть производства удастся вывести на другую площадку с реализацией нужной системы автоматизации и пр. мероприятий повышения эффективности.
Как и куда - точнее скажут находящиеся в теме.
О чем разговор? Уже давно всем известно, что тендер на постройку пирамид выиграли инопланетяшки.
К своему счастью я была в России на тех заводах, которые построили немцы ,но работают , в основном, русские сотрудники. И ,конечно, это совсем другая история! У руля стоят эксперты, которые понимают , каким надо быть заводу, чтобы он производил качественную продукцию. Что говорить, когда только оборудование, линии на таких заводах стоят миллионы евро. Но если не менять сознание рабочих, не развивать их и не учить, то и эти линии могут превратиться в металлолом. В течении 5 лет мы учили рабочих, бригадир, мастеров, менеджеров, специалистов ФВ, с момента основания завода. Люди меняются).Меня радует в этой статье, что шеф задумался!!! Что стоял ( наверно, по кайдзен решил постоять) и писал!!! Доходит и до таких ,как он.
Многие руководители и собственники были на различных высокотехнологичных производствах и многое видели:
- Ого, ах!
- Вот блин дают, ну неужели так возможно!
- Да... это не то, что у нас...
- Ну да ладно, у них то конечно все круто и дорого, а у нас дешево и сердито!