Кто украл Линейного Менеджера? Что делать?

1. В структуре строительной компании существует отдел ценообразования - состоящий из нескольких работников, без непосредственного функционального руководителя.
Функции отдела - бэк офис, включенность в основные процессы - цепочку создания добавленной стоимости компании.
Предыдущий руководитель - со стажем на этой позиции около 4 лет - покинул свой пост ввиду необходимости релокации и смены компании.

2. Особенность Работы Отдела.
В отсутствие формального начальника
Ни один из работников не проявил ситуационное лидерство - не изъявил желание стать руководителем отдела самостоятельно, предпочитая привычную и понятную роль узкого эксперта.

Назначаемые со стороны - с внешнего контура через стандартную воронку найма формируемую ин-хаус hr - начальники увольняются в ходе или сразу после прохождения испытательного срока. Т. о. в отделе существует высокая текучка руководителей.

3.Соответственно, менеджер среднего звена уровня +1 - начальник управления -
Вынужден администрировать данное подразделение за счёт трат собственного ресурса.

4. К чему это приводит
- трата ресурса времени и усилий миддл менеджера
* декомпозиция задач на уровень исполнителя
* агрегирование результата работ экспертов в единый инфопродукт
* низкоуровневое администрирование.

5. Потенциальным выходом является
Перевод на позицию линейного менеджера с позиции эксперта из смежного отдела, имевшего опыт пары лет работы по указанной специализации в течение прошлых 10 лет.
При этом на текущий момент не занимающийся вопросами непосредственно ценообразования - следовательно, отраслевая экспертиза крайне низка.

6. Вопросы на обсуждение.

I. Насколько корректно будет назначить на позицию менеджера без опыта специализации.
По сути, выполняющего по большей части лишь административно-представительские функции?

* Присутствие на совещаниях во внутреннем и внешнем контурах,
* Декомпозиции поставленной комплексной задачи до конкретных поручений исполнителям
* Запрос данных и координация работ с внутренними структурами и внешними контрагентами
* Сборка и агрегирование результатов работ исполнителей. Презентация перед топ- и миддл-менеджментом.

II. Какие иные варианты решения проблемы отсутствия линейного менеджера есть?

III. Или же текущая ситуация проблемой не является и стоит сохранить статус-кво без изменений?

Расскажите коллегам:
Комментарии
Аналитик, Нижний Новгород
Алексей Старков пишет:
Структурная схема организации.

По ценовому аудиту?

Специалист, Пермь
Михаил Трофименко пишет:
Алексей Старков пишет:
Структурная схема организации.

По ценовому аудиту?

Обыкновенный генподрядчик. 

Понятно что приведена только часть структуры. 

Относящаяся к исходной задаче

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург

 I. Насколько корректно будет назначить на позицию менеджера без опыта специализации.
По сути, выполняющего по большей части лишь административно-представительские функции?

* Присутствие на совещаниях во внутреннем и внешнем контурах,
* Декомпозиции поставленной комплексной задачи до конкретных поручений исполнителям
* Запрос данных и координация работ с внутренними структурами и внешними контрагентами
* Сборка и агрегирование результатов работ исполнителей. Презентация перед топ- и миддл-менеджментом. 

А что еще ожидают от руководителя отдела, должен ли он выполнять текущую работу специалиста - эксперта?

Вот это решение не приведет к какому-то конфликту или напряжению в рамках отдела? Будет ли этот новый руководитель пользоваться авторитетом у сотрудников, сработаются ли они?

А можно это решение совместить с предлагаемым мной выше назначением одного из специалистов ведущим специалистам и соответственно привлечения его к тем работам, с которыми новый руководитель не справится ввиду отсутствия компетентности? Но тут надо очень четко оговорить круг этих вопросов, чтобы этот ведущий специалист не опасался, что на него свалят всю работу и ответственность руководителя, а в случае ухода руководителя не сделают автоматически новым руководителем.

Ну и вообще мне кажется, что надо как-то лучше понять позицию вот этих 3-х сотрудников, чтобы было ясно с каким вариантом у них будет внутреннее согласие, а с каким нет. Как бы то ни было, но они являются величиной постоянной, при всех рассматриваемых вариантах, они остаются на своих местах и от них зависит реальная работа.

Если они разбегутся, то это будет очень нежелательно для фирмы, тем более в отсутствии сильного и компетентного руководителя отдела.

Аналитик, Нижний Новгород
Алексей Старков пишет:

Структурная схема организации.

Алексей, Вы смелый человек, раз предлагаете такую схему, пусть участка работы Генподрядчика. А вообще, задача сумасшедшая по постановке вопроса. Обычно в структуре Генподрядчика такого отдела, как "Отдел ценообразования" (далее "Отдел"), нет. Нет такого отдела и в структуре Заказчика-Застройщика. Структура управления предприятием определяется организационно-функциональной структурой. Допустим один и тот же функционал (ценнобразование) мы относим к отделам с похожими функциями, но по-разному называемым. Тогда не понятно почему у Вас прямая связь Отдела с Начальником управления.

В обычной практике Отдел называется - сметно-договорным. В строительстве начальную цену формирует сметчик. Он действует не в вакууме, а в тесном взаимодействии с отделами снабжения (данные по стоимости материалов и комплектующих) механизации (данные о стоимости машин и механизмов), планово-экономическим (стоимость рабочей силы в определённый отрезок времени). Обычно эти отделы объединены в Производственно-техническом отделе (ПТО) или Отделе капитального строительства (ОКС), в зависимости от того кто формирует стоимость строительства Генподрядчик или Заказчик-Застройщик. 

Допустим у Вас выбыл начальник ПТО или ОКС. Но остаются начальники групп или отделов рангом пониже их перечисленных. Они же есть и до момента пока кресло их руководителя было занято, выполняли ответственную работу. Даже если они не достаточно инициативны, такое бывает, поставьте любого кто готов. Если никто из них не готов, назначаете приказом без спроса. Каждая должность имеет функционал. Все начальники подразделений ниже рангом напрямую (сметно-договорная группа) или косвенно знакомы с функционалом руководителя ОКС или ПТО.

Допустим Вы всё равно не получили достойную замену. Тоже не сложно понять что нужно делать. Любой, даже безинициативный руководитель среднего звена может выполнять работу на уровне "что не рухнуло". И пока он запоняет брешь ищем замену. Если риски критически высоки, можно спуститься на ступеньку ниже Рукововдителю проекта или человеку занимающемуся стратегическим маркетингом, т.е. формирующему окончательную цену перед Заказчиком.

Исходя из вышесказанного отвечаю на поставленные вопросы:

1. Корректно поставить на должность любого руководителя группы со смежным функционалом, особенно группы сметно-договорной. В сложных ситуациях нужно передать функционал отдела руководителю занимающемуся окончательным ценообразованием для Заказчика.

2. Проварианты я уже сказал в пункте первом, но при отсутствии кандидатур на должность из числа сотрудников, требуется осуществить найм на должность нового сотрудника. На это время выполнить рекомендации пункта первого.

3. Никакого статус-кво. Ситуацию с уходом ключевого сотрудника по ценнобразованию надо превратить из минуса в плюс. Перевод одного из руководителей среднего звена на ступеньку выше может открыть новые возможности. Лично я редко видел, что на человек, получая более высокую должность сидел на попе ровно. Обычно менеджер начинает проявлять активность, доказывая верность выбора. Если активность сотрудника будет поддержана руководством, сотрудник получит возможность повышения квалификации, то может случиться положительный качественный сдвиг. 

В другом случае, если придётся функционал отдела брать на себя вышестоящему начальнику, тоже есть плюс. Руководитель рангом выше имеет больше знания предмета в общем (шире кругозор). На короткой дистанции он сможет сделать больше для организации работы исходя из понимания конечной цели. Нельзя только допускать длительное совмещение функционала. Человек может не выдержать нагрузки дополнительных операционных задач.

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Михаил Трофименко пишет:
Если никто из них не готов, назначаете приказом без спроса. Каждая должность имеет функционал. Все начальники подразделений ниже рангом напрямую (сметно-договорная группа) или косвенно знакомы с функционалом руководителя ОКС или ПТО.

Ну что значит без спроса, есть Трудовой кодекс и возможно трудовой договор, нельзя без согласования изменить существенные условия труда, а тут меняются обязанности, добавляется ответственность.

Допускаю, что можно без спроса ИО (исполняющим обязанности) назначить, ну то есть временно, но это пусть юристы комментируют.

Аналитик, Нижний Новгород
Михаил Лурье пишет:
Допускаю, что можно без спроса ИО (исполняющим обязанности) назначить, ну то есть временно, но это пусть юристы комментируют.

Так и я про то. Спасибо за уточнение.

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Михаил Трофименко пишет:
Михаил Лурье пишет: Допускаю, что можно без спроса ИО (исполняющим обязанности) назначить, ну то есть временно, но это пусть юристы комментируют.
Так и я про то. Спасибо за уточнение.

Тут есть один тонкий момент, если сотрудник не справился с работой на постоянной должности, то его можно уволить, ну, разумеется, в определенном порядке, по определенной процедуре.

А если сотрудник не справился с работой будучи исполняющим обязанности на этой должности, то скорее всего его уволить нельзя, надо вернуть на исходную должность.

Ну опять же это вопрос для юристов.

Researcher, Москва

На мой взгляд, надо поднять бюджет позиции, провести ассессмент среди внутренних кандидатов, и/или привлечь извне.
Если поднять бюджет невозможно, значит -- текущая структура себя изжила и надо проводить её трансформацию, а заодно причесать функционалы и процессы.
Любой управленческий тупик -- это маркер необходимости аудита процессов, бюджетов и функционалов.
Всё остальное борьба с симптомами и примочки из чаги, когда началось заражение. Можно терпеть и чуть отсрочить ампутацию, но её перспектива неизбежно проявится вскоре вновь. И заплатить придётся так или иначе больше. Просто деньги уйдут иным способом и в иной карман.

2
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Зумеры выгорают чаще, чем представители других поколений

Из-за этого они каждую неделю пропускают задачи, эквивалентные одному рабочему дню.

Максимальный размер больничного будет увеличен

В 2026 году работники смогут получать до 6 800 руб. в день в случаях временной нетрудоспособности.

За отказ нанимать людей с инвалидностью работодателей будут штрафовать

Для должностных лиц штраф составит от 20 до 30 тыс. руб., для компании – от 50 до 100 тыс. руб.

75% россиян предпочтут премию новогоднему корпоративу

При наличии альтернативы — премия или новогодний корпоратив — только каждый пятый работающий выберет праздник.