Производственное предприятие N по обработке металла. Генеральный директор, он же собственник, выезжает в Германию, в составе организованной делегации, в программе отраслевая выставка и посещение ряда немецких металлообрабатывающих производств.
По возвращении из командировки на Запад генеральный директор в течение трех дней ходит по предприятию чернее тучи, ни с кем не разговаривает, при необходимости что-то бурчит или лаконично отвечает – «да/нет». Основное время проводит в цехах своего производства, пытается незаметно занять место в углу, но так, чтобы максимально просматривать производственную площадку, в руках держит записную книжку и что-то там периодически помечает.
В принципе, движение генерального директора не может остаться незамеченным для его подчиненных. Поэтому на первых порах к нему подбегали руководители, ответственные за данный участок работы: получить указания или внести уточнения, если вдруг у него возникнут вопросы. Но натыкаясь на определенный посыл, в недоумении, но на всякий случай, бежали изображать бурную деятельность и руководить процессом...
По истечению трех дней объявляется «расширенное совещание», на котором обязаны присутствовать все руководители, начиная от низовых звеньев до «топов». Тема совещания: «Итоги командировки».
В назначенное время собираются все руководители, включая тех, кто остался с ночных смен, в отпусках, но в пределах досягаемости, больные – ходящие…
Сцена первая. Совещание
Генеральный директор, он же собственник, начинает рассказ: «Приезжаем мы на завод «В» в Германии, что я вижу? Большой светлый, чистый корпус. Станков порядка 40-80 штук. Все станки работают, каждую секунду из станка выходит готовая деталь. Готовая деталь попадает в предназначенную для нее тару. Экскурсовод через переводчика что-то нам рассказывает про производство и организацию труда на данном предприятии, но мой мозг не воспринимает информацию, потому что я думаю: «Так не может быть!».
Пауза.
Обращается ко всем присутствующим:
– Сколько я вижу во всем этом цехе рабочих?
Собравшийся коллектив, чувствуя подвох и на всякий случай (чтобы не сбить руководителя), пожимает плечами.
– Троих! – с гордостью выдает он. – Первый – подвозит металл к станкам и загружает их в приемный лоток. Второй – вывозит полные контейнеры готовой продукции. Третий – наладчик-программист, корректирует программу и меняет инструмент.
Пауза.
Коллектив молчит и ждет продолжения...
– Сказать, что меня это не впечатлило? Да я просто в шоке от увиденного! По возвращению оттуда я решил проверить, что происходит у нас на предприятии…
Коллектив молча напрягся – подошли к самому важному...
Далее – краткое изложение услышанного за 30 минут монолога, адаптированное для печати.
«Я трачу на современнейшее европейское оборудование миллионы евро. Я внедряю передовые технологии производства. Я плачу вам заработную плату, которую вы все не заслуживаете и не отрабатываете... А что я вижу по факту?
У каждого станка по трое рабочих, один загружает, второй обрабатывает, третий укладывает.
Помимо рабочих – мастер смены, начальник цеха, служба ОТК, служба главного инженера, служба главного энергетика, служба главного механика, служба главного технолога, служба главного конструктора...
И мало того, вы приглашаете в цех коммерческого директора и начальника отдела продаж, чтобы согласовать с ними «смогут ли они продать то дерьмо, которое вы произвели?».
Да, забыл сказать – там еще присутствовали начальник отдела снабжения и менеджер по закупкам, которые привезли нам эти кривые, ржавые рельсы.
А вы? – финансовый директор, экономист, главный бухгалтер – сидите в офисе и считаете мне какие-то цифры по прибыли и рентабельности. Вы вообще хоть раз были на производстве, видели ситуацию своими глазами? Или ждете, пока вам все отделы отчеты на бумажках принесут?
В общем, так! Кардинально меняем систему управления, сокращаем численность, двигаемся к эффективности во всех подразделениях! Все свободны!».
Сцена вторая. Курилка
Коллектив, молча и понуро, двинулся к выходу. После разошлись по интересам: женская половина пошла пить чай на кухню, менеджеры по рабочим местам, мастера с ночных смен – домой отсыпаться... Основной костяк топ-менеджеров спустился в курилку, включая и некурящих.
Помолчали...
– Да... – начал коммерческий директор. – По-моему, в этот раз досталось всем, без исключения.
– А мы что? У нас вся структура расписана и согласована, внедрены должностные инструкции, описание рабочих мест, да у нас по штатному расписанию и так семи человек в сменах не хватает, – возразил директор по производству.
– Вам-то ладно, а у меня Технадзор, Энергонадзор, газовики... Половина электриков не аттестована и на газ допусков нет, – посетовал главный энергетик.
– Ну что, понятно, опять снабженцы во всем виноваты. Не то привезли, не того качества. А как привезти «то и того», если бюджет утвержден, а с нас требуют сокращения издержек, да еще и с отсрочкой платежа на три месяца? – докуривая сигарету, проговорил начальник снабжения.
– А что, шеф правильно все сказал. Сколько мне из-за вас от клиентов рекламаций выслушивать? Цены на основании подсчетов экономистов и финансистов регулярно растут, качество ниже, чем у конкурентов, сроки срываем. А с нас требуют выполнения плана продаж, чтобы вы все вовремя зарплату получили! – горячо воскликнул начальник отдела продаж.
Главный инженер (дедушка лет 65) спокойно молчал, стоя в сторонке. Возраст уже не тот, чтобы нервничать, да и курить бросил, пенсия капает, домик в деревне недалеко от города успел достроить, дети взрослые, куры, огород, внуки...
– Я точно помню, когда мы получили коммерческое предложение от немцев на покупку наших станков, генеральный директор лично вычеркнул загрузочные станции с автоматической подачей металла и укладчики готовых изделий. Полностью укомплектованный станок стоил в два раза дороже, чем мы купили. Шеф тогда еще сказал: «Что ему дешевле пару «дебилов» нанять» – хмуро сказал директор по развитию.
– Ладно, покурили, проветрились, пошли работать, а там видно будет... – подвел итог перекура исполнительный директор.
На кухне в это время женская половина пила чай с тортом по поводу чьего-то дня рождения и с жаром обсуждала, как неудачно сделала пластическую операцию одна довольно известная, но уже престарелая певица...
Конец.
Какие изменения произошли на предприятии после данного совещания? Как вы считаете? Форма голосования размещена под статьей.
Через полгода генеральный директор поехал в Китай. Подробнее об этой поездке – в публикации «Восточный путь, или Шеф вернулся из Китая».
Это логично. И в этом весомое отличие производства нашего от "ненашего". Штат сотрудников раздут не случайно - все отлично знают, сколько проверок приходит на производство в течение года. И правила охраны труда и промбезопасности у нас меняются и дополняются, это надо мониторить и успевать отслеживать и реагировать.
Потому что штрафы по КоАП платит из своего кармана тот самый гендиректор, и никому из сотрудников не хочется отвечать перед руководством за предписания технадзора, природнадзора и т.п. Так что лучше пусть сидит отдел охраны труда, отдел экологии и прочие.
Я три года работала на производстве, где собственники - немцы. Оборудование иностранное, штатный расклад и стиль работы на производстве - русский.
полагаю, что основное, что привело гендира в шок, это то, что там работает ВСЕГО ТРИ человека, а не та "куча бездельников" по его мнению, которую он видит у себя на производстве - это ж какая была бы экономия на ЗП! он просто забыл сравнить затраты на немецких рабочих со стоимостью оборудования и соответствующие затраты на своих рабочих.
Надо сравнивать сравнимое. Генеральный в Германии смотрел организацию производства и сравнивал со своим производством, немецкие процессы со своими. Он не сравнивал немецкую стратегию, немецкую доходность, немецкую процентную ставку, условия слияний и поглощений и т.д. со своей ситуацией.
Очень надеюсь, что был рассчет, а не гадание на кофейной гуще. :-)
А может быть перестать угадывать и спросить клиента: "Что Тебе нужно?"
Проблема в том, что мы считаем по текущим ценам/зарплатам и думаем, что так будет всегда. В рамках инвестиций всегда нужен прогноз, хотя бы по годам, в примере как будут меняться зарплаты, учет ставки дисконтирования (или ифляции), если берем кредит, то учет платежей с дисконтированием по годам. Да, собственник не угадал каким будет будущее и говорить ему об этом прямой путь на биржу труда (фраза "Я же говорил", почти как вредная привычка). Но принести новую модель, с новыми реалиями и дополнительным доходом стоит.
Кстати, в Германии есть специальные компании, которые только и занимаются расстановкой людей по производству, анализу производственных процессов на каждом участке, расчету потребности в персонале, для разных объемов производства. Критерий verbrauchtezeit (время на единицу продукции) очень важен для них.
Вот за что я финансистов и люблю!)))
Собственник, заработал определенную сумму на "бесхозных" станках в 90-е - 00-е г.г, решил приобрести современное оборудование, поездил посмотрел, получил коммерческие предложения в ЕВРО. Заглянул в свой "кошелек" - прослезился, пошел в наши банки, увидел проценты, залоги - второй раз прослезился.
Начал секвестировать и оптимизировать бюджет - вычеркнул вспомогательное оборудование и заменил его на дешевую рабсилу.
Решил повысить текущую рентабельность - закупил сырье подешевле, поднял цены на продукцию, уменьшил зарплаты...
А Вы - "учет ставки дисконтирования"???
Об одном и том же говорим. :-) Считаем "на коленках", план в лучшем случае на год, прибыль нужна сегодня. С грустью смотрю на закрытые заводы времен СССР, на них заработали (точнее наворовали) все и директора и слесаря. Остается вопрос где же их дети, директорский в Европе (Америке), слесаря в Евросети, все пристроены и у всех своя правда.
Очень жду продолжения...
Несколько читателей написали "жду продолжения".
Я не жду продолжения. Но, не из-за пессимизма. Кто не знает, не слышал, не читал, что у бизнесменов существенные изменения в стиле бизнесования происходят только после их разорения; неоднократного. А у "героя" обсуждаемого рассказа сие, похоже, не произошло ни разу.
Поддерживаю Вас!
Но скажу точно - мы не культивируем ущербность. На этом портале (сижу тут лет 15) всегда стараемся объективно научиться друг у друга, понять самих себя, увидеть скрытые достоинства и нивелировать свои недостатки.
Типа, здесь у нас производственное совещание. :))
Правильно кто-то написал в комментариях: истерика случилась у мужика. Вот и начал рубить он шашечкой вострой направо и налево. А когда остыл чутка, то понял, что если кого/чего менять в бизнесе, так это его самого. Основой любого целеполагания являются ресурсы и воля. А с тем и другим у него дефицит. Тут ему взгрустнулось, конечно. А потом он начал вспоминать русские поговорки про синицу в руках, про коней на переправе, про то, что "лучшее - это враг хорошего" и, наконец, про то, "что русскому хорошо, то немцу - смерть". И в результате воспользовался бесплатной консультацией певицы из 90-х Татьяны Овсиенко: "Давай оставим все как есть".
да, тоже было нечто аналогичное. Плюс сетевой график, где один рабочий метался между первым и последним станками производственной линии длиной 100 метров каждые 4 минуты... и ведь "все нормально - цифры же сходятся!".
Эх, "Машиностроительный завод имени Н.П.Мешкового"