Производственное предприятие N по обработке металла. Генеральный директор, он же собственник, выезжает в Германию, в составе организованной делегации, в программе отраслевая выставка и посещение ряда немецких металлообрабатывающих производств.
По возвращении из командировки на Запад генеральный директор в течение трех дней ходит по предприятию чернее тучи, ни с кем не разговаривает, при необходимости что-то бурчит или лаконично отвечает – «да/нет». Основное время проводит в цехах своего производства, пытается незаметно занять место в углу, но так, чтобы максимально просматривать производственную площадку, в руках держит записную книжку и что-то там периодически помечает.
В принципе, движение генерального директора не может остаться незамеченным для его подчиненных. Поэтому на первых порах к нему подбегали руководители, ответственные за данный участок работы: получить указания или внести уточнения, если вдруг у него возникнут вопросы. Но натыкаясь на определенный посыл, в недоумении, но на всякий случай, бежали изображать бурную деятельность и руководить процессом...
По истечению трех дней объявляется «расширенное совещание», на котором обязаны присутствовать все руководители, начиная от низовых звеньев до «топов». Тема совещания: «Итоги командировки».
В назначенное время собираются все руководители, включая тех, кто остался с ночных смен, в отпусках, но в пределах досягаемости, больные – ходящие…
Сцена первая. Совещание
Генеральный директор, он же собственник, начинает рассказ: «Приезжаем мы на завод «В» в Германии, что я вижу? Большой светлый, чистый корпус. Станков порядка 40-80 штук. Все станки работают, каждую секунду из станка выходит готовая деталь. Готовая деталь попадает в предназначенную для нее тару. Экскурсовод через переводчика что-то нам рассказывает про производство и организацию труда на данном предприятии, но мой мозг не воспринимает информацию, потому что я думаю: «Так не может быть!».
Пауза.
Обращается ко всем присутствующим:
– Сколько я вижу во всем этом цехе рабочих?
Собравшийся коллектив, чувствуя подвох и на всякий случай (чтобы не сбить руководителя), пожимает плечами.
– Троих! – с гордостью выдает он. – Первый – подвозит металл к станкам и загружает их в приемный лоток. Второй – вывозит полные контейнеры готовой продукции. Третий – наладчик-программист, корректирует программу и меняет инструмент.
Пауза.
Коллектив молчит и ждет продолжения...
– Сказать, что меня это не впечатлило? Да я просто в шоке от увиденного! По возвращению оттуда я решил проверить, что происходит у нас на предприятии…
Коллектив молча напрягся – подошли к самому важному...
Далее – краткое изложение услышанного за 30 минут монолога, адаптированное для печати.
«Я трачу на современнейшее европейское оборудование миллионы евро. Я внедряю передовые технологии производства. Я плачу вам заработную плату, которую вы все не заслуживаете и не отрабатываете... А что я вижу по факту?
У каждого станка по трое рабочих, один загружает, второй обрабатывает, третий укладывает.
Помимо рабочих – мастер смены, начальник цеха, служба ОТК, служба главного инженера, служба главного энергетика, служба главного механика, служба главного технолога, служба главного конструктора...
И мало того, вы приглашаете в цех коммерческого директора и начальника отдела продаж, чтобы согласовать с ними «смогут ли они продать то дерьмо, которое вы произвели?».
Да, забыл сказать – там еще присутствовали начальник отдела снабжения и менеджер по закупкам, которые привезли нам эти кривые, ржавые рельсы.
А вы? – финансовый директор, экономист, главный бухгалтер – сидите в офисе и считаете мне какие-то цифры по прибыли и рентабельности. Вы вообще хоть раз были на производстве, видели ситуацию своими глазами? Или ждете, пока вам все отделы отчеты на бумажках принесут?
В общем, так! Кардинально меняем систему управления, сокращаем численность, двигаемся к эффективности во всех подразделениях! Все свободны!».
Сцена вторая. Курилка
Коллектив, молча и понуро, двинулся к выходу. После разошлись по интересам: женская половина пошла пить чай на кухню, менеджеры по рабочим местам, мастера с ночных смен – домой отсыпаться... Основной костяк топ-менеджеров спустился в курилку, включая и некурящих.
Помолчали...
– Да... – начал коммерческий директор. – По-моему, в этот раз досталось всем, без исключения.
– А мы что? У нас вся структура расписана и согласована, внедрены должностные инструкции, описание рабочих мест, да у нас по штатному расписанию и так семи человек в сменах не хватает, – возразил директор по производству.
– Вам-то ладно, а у меня Технадзор, Энергонадзор, газовики... Половина электриков не аттестована и на газ допусков нет, – посетовал главный энергетик.
– Ну что, понятно, опять снабженцы во всем виноваты. Не то привезли, не того качества. А как привезти «то и того», если бюджет утвержден, а с нас требуют сокращения издержек, да еще и с отсрочкой платежа на три месяца? – докуривая сигарету, проговорил начальник снабжения.
– А что, шеф правильно все сказал. Сколько мне из-за вас от клиентов рекламаций выслушивать? Цены на основании подсчетов экономистов и финансистов регулярно растут, качество ниже, чем у конкурентов, сроки срываем. А с нас требуют выполнения плана продаж, чтобы вы все вовремя зарплату получили! – горячо воскликнул начальник отдела продаж.
Главный инженер (дедушка лет 65) спокойно молчал, стоя в сторонке. Возраст уже не тот, чтобы нервничать, да и курить бросил, пенсия капает, домик в деревне недалеко от города успел достроить, дети взрослые, куры, огород, внуки...
– Я точно помню, когда мы получили коммерческое предложение от немцев на покупку наших станков, генеральный директор лично вычеркнул загрузочные станции с автоматической подачей металла и укладчики готовых изделий. Полностью укомплектованный станок стоил в два раза дороже, чем мы купили. Шеф тогда еще сказал: «Что ему дешевле пару «дебилов» нанять» – хмуро сказал директор по развитию.
– Ладно, покурили, проветрились, пошли работать, а там видно будет... – подвел итог перекура исполнительный директор.
На кухне в это время женская половина пила чай с тортом по поводу чьего-то дня рождения и с жаром обсуждала, как неудачно сделала пластическую операцию одна довольно известная, но уже престарелая певица...
Конец.
Какие изменения произошли на предприятии после данного совещания? Как вы считаете? Форма голосования размещена под статьей.
Через полгода генеральный директор поехал в Китай. Подробнее об этой поездке – в публикации «Восточный путь, или Шеф вернулся из Китая».
Ну здорово! Хоть тут сошлись;)
Коллеги, такая ситуация для нашего менталитета, естественно, не удивительна. Все мы так или иначе были в подобном замечены. Даже в народном фольклоре нашло отражение "Кроилово ведет к попадалову" (с)
Но не надо культивировать ущербность именно нашего государства, российского человека. Я работал с немцами плечом к плечу - филонят, халявят, отлынивают, все как у нас. Они такие же люди. Очень много зависит от культуры управления, атмосферы предприятия. Почитайте про талантливое руководство Технониколя - они скупают заводы пачками и в Англии, в Германии в том числе.
Константин, в определении имеется в виду прибыль в понимании управленческого учета. Подразумевается обобщенная цель коммерческой организации. Комбинации с офшорами, растратами и прочими не законными манипуляциями имеют место быть, но это скорее относится к исключениям (хоть и не редким). В принципе это тоже в каком-то смысле получение прибыли, правда в извращенном виде. Это мое личное мнение.
Ну, так и по управленческому учету прибыли может не быть. Но ,в целом, я с Вами согласен по поводу того, что "если звезды зажигают, то значит это кому-то нужно". Я бы просто оперировал терминами "выгода", "положительный денежный поток".
Мне довелось узнать предприятия Швейцарии, Германии, Италии. Знаю многие предприятия России. Поэтому после прочтения статьи очень интересует только один вопрос: что же генеральный директор построил у себя, что увиденное в Германии привело его в шок?
Ничтожная цена труда побуждает собственника замещать основной капитал трудом "дебилов". В таких условиях технический прогресс НИКОГДА не доберется по рассматриваемого предприятия. И вполне понятно восприятие собственником людей, получающих эту ничтожную заработную плату как "дебилов". Заработная плата в российских условиях давно перестала выполнять свою стимулирующую функцию: собственники делают вид, что платят, а наемные работники делают вид, что работают
Да! Соратников - нет! Интересы у всех разные, цели и взгляд на методы достижения этих целей - у собственника одни, у наемных работников совершенно другие.
Есть еще кроме этого и такая форма выражения своего несогласия - делать буквально до запятой как своеволие собственника диктует, а потом посмотреть на итог и позлорадствовать в душе, тихо - тихо, только для собственного удовольствия, ЗП ведь от этого не пострадает - премии не дадут, но и то что есть - не отнимут! И сказать самому себе - "А я ведь предупреждал!"
Совершенно безопасная форма выражения недовольства.
Тоже точно подмечено. Вполне возможно, что чисто с экономической точки зрения, в наших российских реалиях, ручной труд был более целесообразен.
Тупо копировать зарубежные системы по повсеместной автоматизации тоже опасно, т.к. они базируются на зарплате местного рабочего в 2-3 тыс. евро, а наш стоит 0,2-0,4 тыс. евро.
Я помню в 80-ые году писал курсовую. И как раз взял тему роботизации производства. Так у меня, если не ошибаюсь, получился результат, что они никогда не окупятся при средней на тот момент в СССР зарплате рабочего в 120-180 руб.
Довелось мне побывать с год назад на одном из заводов входящих в группу Ростсельмаш (уточнять где не буду). Долго удивлялся сочетанию современных станков и архаичной системе организации производственного процесса. Порадовали на стендах лозунги касательно внедрения системы "кайдзен" и прочие. Реально долго смеялся и потом долго веселил знакомых близких к науке и разработкам, когда прочитал на полном серьезе написанную афишу там же на производстве где объявлялась премия за каждое придуманное проработанное внедренное и показавшее свою эффективность по итогам квартала и более нововведение (улучшение, инновация, рационализаторское предложение) касаемо производственного процесса с итоговой премией за каждое такое предложение с учетом выполнения всех озвученных критериев в размере 300 рублей (!), а годовой наградной фонд при этом в размере 50000 рублей (!).
Что это если не популизм? Или может я не прав и есть люди которые после тяжелой смены на производстве, где они сами заготовки подносят, сваривают изделия, выносят, работают при этом без вентиляции и нормального освещения, без душа и имеют туалет с чугунными чашами Генуя (проржавевшими от времени и это при их толщине), шкафчиками в раздевалке помнящими первую пятилетку идут домой и думают, думают, думают.... а дома сидят рисуют, считают чтобы предложения подать за 300 -то рублей!
Да и сочетание количества менеджеров и разного рода начальников по отношению к общему числу реально работающих на участках человек примерно 1:1. Выполняли потом заказ для предприятия, так полная неорганизованность, элементарно к электрощиту подключиться по полдня согласование на всех уровнях.
Из плюсов только очень недорогая столовая с достаточно приличной едой.
И резюмируя сказанное скажу, наемный топ менеджмент на производство не спускается, а должностные лица на местах живут по принципу день прошел и слава богу. Предприятие реально загружено работой только благодаря санкциям и господдержке. А реально что-либо менять там не заинтересован никто, потому как дешевой рабочей силы много (городок районный центр в области с очень бедно живущим населением и далеко от областного центра). Требовать (хотя бы в рамках профсоюза) каких то улучшений быта и условий труда люди просто боятся потому как увольняют в 10 раз быстрее чем принимают на работу.
А в целом предприятие одно из градообразующих, дающих рабочие места населению и налоги в местный бюджет.
Вот такая вот история. По мне так классика где "рыба гниет с головы". где топы не понимают что для лучших результатов труда нужно обеспечивать достойные условия труда, достойное вознаграждение, честно и вовремя выплачиваемое. А только потом уже говорить и требовать улучшении качества, производительности и прочего.
Так в этом вся и фишка! Выгоднее было нанять несколько дополнительных подсобных рабочих и это наверно правильно с точки зрения экономии, ограниченных финансовых ресурсах и т.д.
Только какого ... потом удивляться, как там все здорово, а на твоем собственном предприятии так не правильно?
В Европе очень развит сервис и аутсорсинг, при высокой стоимости рабочей силы не один предприниматель не будет содержать вспомогательных сотрудников (на всякий случай). А у нас - сантехники, электрики, водители, сварщики и т.д. иногда количество вспомогательного персонала превышает основных производственных рабочих.
Я даже не говорю о штатах сотрудников, которые занимаются всевозможными отчетами перед контролирующими органами.