Суть классификации Грейвза для руководителя
В бизнес-обучении, сейчас активно используют Спиральную динамику Клера Грейвза, как многие знают она позволяет проследить эволюцию компании, так вот там есть три стадии эволюции «Красный» — когда строится жесткая вертикать и пояляется иерархия, «Синий» этап, когда в компании появляются регламенты и рачинает расти внутренняя бюрократия, и на конец «Зеленый» условный этап, где компания про людей и про открытость миру. Для всех этих этапов можно выделить три типа руководителей:
- Красные — условно деятели; люди, направленные жестко на результат.
- Зеленые — условно коммуникаторы; люди, направленные на людей, на взаимодействие.
- Синие — условно мыслители; люди, направленные на информацию, на регламенты.
Все три этих качества есть во всех людях, но в разном соотношении, и что-то всегда преобладает. Это и характеризует человека, и определяет его стиль жизни и взаимодействия с социумом. Кстати, мы в ходе жизни, если, конечно, способны к этому, постепенно учимся быть разными, то есть разноцветными. Это и есть мудрость, но к этому способны не все. Сразу оговорюсь, что ни один цвет не является плохим или хорошим, у каждого есть свои плюсы и свои особенности, о которых важно знать.
Устаревшая парадигма управления. Компании «красных»
Итак, а причем тут «красные» и смена управленческой парадигмы? Дело в том, что устаревшая бизнес-модель, которая была популярна в мире до кризиса 1998 года и осталась до сих пор популярной в российском бизнес-сообществе, это была модель успеха. При этом успех был определителем всего: то есть не важно, каким путем, за счет чего человек или компания получали успех.
Именно поэтому, почти все примеры успешного современного российского бизнеса — это зачастую примеры, основанные на успехе любой ценой, и может, поэтому ни один российский бизнесмен не смог построить бизнес на Западе. Редкие примеры, типа Павла Дурова и Telegram, скорее исключения из этого правила. Все это приводит к тому, что отбор в руководство компаний направлен именно на людей, нацеленных на результат, на успех, а именно это и есть суть «красных», они нацелены на результат, при этом на результат здесь и сейчас.
«Красные» — тактики по своей сути, стратегия им не интересна. Поэтому у компаний, руководимых «красными», нет стратегий по определению. А так как, практически, все компании в России создавались в 90-е или на деньги, полученные в 90-е, а именно тогда максимальное преимущество получили «красные», которые не боялись действовать, пока «зеленые» боялись, а «синие» анализировали, то понятно, почему у российских компаний нет стратегий. Это компании «красных». И отговорка, что мол в России нет стабильности в экономике, поэтому и стратегии не может быть, типичное оправдание «красных», которым стратегия не интересна. Ведь именно наличие стратегии позволяет компании и человеку не зависеть от изменений внешнего мира. Конечно, то, что у нас обычно называют стратегией — на год или два, не является ни какой стратегией по определению, как и стратегия завоевания доли рынка.
У «красных» есть еще одно очень ценное, на самом деле, качество. Они не боятся действовать. Они постоянно что-то делают, что-то меняют, и по закону больших цифр какие-то из их действий приносят результат. Но при этом они совершенно не думают о цене этих результатов.
Поведение «красного» руководителя
Типичное поведение «красных» при оптимизации бизнеса — это сокращение персонала, причем зачастую именно того, кто приносит деньги — продавцы, торговые представители и т. д. Срезать расходы — это вообще их любимое дело, так как это приносит быстрый результат сейчас, а что будет завтра их не очень волнует. Потому что, это будет завтра и тогда будем думать. При этом они легко расстаются даже с очень квалифицированными кадрами.
Мне в Челябинске рассказывали про одного такого руководителя, который, пока у завода все было хорошо, возил сотрудников за границу, но как только возникли проблемы, уволил почти всех опытных сотрудников, не подумав, что кризис пройдет, а кадры уже не найти.
«Красные», вообще, очень любят проблемы, авралы и стрессовые ситуации, в них они максимально могут проявить себя. Им важен адреналин, рутина их убивает. У меня есть знакомый «красный» руководитель, так он даже в тайгу ночью ходит на охоту, чтобы создать ощущение опасности, в жизни не хватает адреналина. Именно поэтому они зачастую создают такие ситуации, пусть и неосознанно. С осознанием там вообще все сложно. «Красные» практически никогда не работают над ошибками, и поэтому постоянно их повторяют, но их активность может компенсировать, как им кажется, эту особенность. На самом деле, не компенсирует.
Почему акционеры и собственники выбирают «красных»?
Еще одна особенность, делавшая «красных» привлекательными для акционеров и собственников, это их любовь к «амбициозным» целям, проектам и готовность гарантировать результат. Именно так в кавычках, потому что, любые амбиции должны иметь свое материальное основание, а не только желание намного большего.
Дело в том, что ни один «зеленый» (боится ошибиться и подвести), или «синий» (так как учитывает много вариантов развития событий), никогда не гарантирует результат, а «красный» скажет: «Я гарантирую результат на 200%». Понятно, что ничего гарантировать реально «красные» не могут, но собственники или акционеры хотят чуда, и они берут именно этого «волшебника».
Кстати, вполне возможно, что путем максимального использования всех ресурсов такой «красный» даст обещанный результат, но после этого компания может погибнуть, люди устанут, лучшие уйдут и т. д. Меня в этой связи особенно забавляет, как извращенно понимается в нашем бизнесе, то есть самими «красными» понятие эффективности.
Что «красные» понимают под эффективностью и мотивацией?
Под эффективностью «красные» понимают максимальный результат при минимальных затратах, и поэтому сокращают расходы на персонал, на производство, но увеличивают эксплуатацию персонала и орудий производства, что может дать только кратковременный результат, так как настоящая эффективность — это оптимальные расходы при максимальном результате.
Особенно бывает забавно как «красные» понимают по-своему теорию мотивация Фредерика Герцберга, по этой мотивации (кстати, наиболее точной и практичной, на мой взгляд) деньги относятся к гигиеническим факторам. То есть к факторам, которые не обеспечивают желание человека работать больше и лучше, то есть не к мотивационным факторам (признание, рост и развитие, достижение и т. д.).
В связи с этим «красные» решают, что и платить значит сотрудникам не надо, если это их не мотивирует работать лучше. Кривая логика, конечно, потому что, для того, чтобы начали работать мотивационные факторы, гигиенические должны быть удовлетворены по определению. Но такая картина мира «красным» кажется слишком сложной и неинтересной.
После такой псевдоэффективности и такого понимания «красными» мотивации, как правило, компании приходится спасать «синим» или банкротить. Тут можно вспомнить примеры HP, Microsoft, «Эльдорадо», «Евросвязь». Компании, где «красные» «поработали» на славу.
Конфликт поколений
И все это вполне устраивало людей поколения Х, но начиная с поколения Y, такая управленческая позиция в отношении персонала больше не работает.
Поколение Y не хочет унижений в обмен на безопасность, и поэтому не готово мириться со стилем управления «красных». Компании, где это не понимают и не меняют стиль управления, обречены на деградацию и выпадение с рынка труда, а значит и с бизнес-рынка, потому что, сейчас реально главная ценность любой компании — это не технологии и железо, а именно люди и их креативность, их готовность быть открытыми к новому, а все это невозможно без уважения персонала руководителем.
Что делать «красным» в новом мире?
Конечно, не следует думать, что «красные» — это однозначно плохо, конечно, нет, просто «красным» руководителям необходимо вытащить и развить свое «зеленое», то есть понимание людей и внимание к ним, и свое «синее», то есть способность не только действовать, но и анализировать, планировать долгими горизонтами развития, быть стратегом. Только так «красный» сможет стать современным руководителем, а иначе его время прошло и никогда уже не вернется.
25 сентября 2019 г. автором и редакцией внесены изменения в текст. Исходной точкой для размышлений является теория спиральной динамики К.Грейвза.
Уже точно не станут "терпилами", это показывает те волны протеста, что мы видим во всем мире, люди совершенно разных культур и религий, перестают терпеть унижение, тут дело определённый в поколении и его ценностях.
И что интересно эта волна пассионарности накрывает уже и более старшее поколение и опять же во всем мире.
Мир Красных с Х подходом к людям точно закончился, и им остаётся или меняться или вымирать. Честно говоря, их совершенно не жалко.
У меня иное мнение - просто тех, кого Вы назваете красные, должные начать обучаться.
И также предполагаю, что до конца красных еще крайне далеко (он наступит только тогда, когда повятся в достаточном количестве грамотные управленцы. Вопрос - с чего они появятся, если 25 лет не появлялись?
Сами не появятся точно.
Совершенно согласен, что красные не обучались, а зачем им это было делать, если самой популярной моделью были такие неадекваты, как Трамп, при этом не только у нас, но и во всем мире.
Это было опять же возможно при поколение бебибумеров и Х.
У нас в России ещё хуже с этим дело, те кто начинал бизнес в 90-ые изучали капитализм в основном по Незнайке на луне и Чипполино, даже как бы "либералы", как гайдар и чубайс, очень мало знали о современном капитализме и строили такие странные конструкции.
Именно поэтому эти наши совки, которые, вроде выросли при социализма, так беззастенчево стали эксплуатировать своих сотрудников, они же считали, что такие правила бизнеса)) Поэтому эти бывшие коммунисты и военные не понимают, как это бизнес может быть социальной-ответственным и думать об экологии.
Но люди другого поколения не имеют таких родимых пятен, ещё раз посмотрите сколько протестов идёт сейчас во всем мире Ирак, Чили, Испания, Иран, Франция, Азербайджан, Гонконг и т. д.
Кстати, очень скоро Китай взорвётся, вся старая система валится.
И тут есть приятная новость для нас, людей готовых обучать новому стилю управления, люди в России больше не хотят слушать про унижение сотрудников, этого больше не позволяют сами сотрудники.
Очень многие из красных - обучаясь (многие обучались) думали, что обучаются. Появились сертификаты. Точка.
Все дело в том, что им было просто некогда обучаться - они делали дело. И сейчас они могут себе позволить нанять лучших учителей.
Что значит эксплуатировать - есть рыночные цены, по ним и шла работа. Я бы сказал по иному - нанятые работники "эксплуатировали своих предпринимателей", которые делали дело, создавая рабочие места и новые продукты.
Нового стиля управления, полагаю, не существует. Есть развивающаяся наука управления, начиная с Тейлора и Адамецки.
Фраза "люди в России больше не хотят слушать про унижение сотрудников, этого больше не позволяют сами сотрудники" меня как минимум шокирует. Кто там чего не позволит? :) Я себе представил пару предпринимателей, с которыми работал, как это будет происходить, улубнуло.
Я думаю принципиально иначе - только конкурентная борьба позволит побеждать тем, кто использует последние достижения в сфере менеджмента. А там (в этих достижениях) - как раз и будет человеческое отношение, отношение к персоналу как к партнерам.
На днях был "у бывшего военного" - из огромного числа дипломов на стенах - благодарности гендиру за оказание бесплатной помощи самым разным организациям. Его социальная ответственность не в лозунгах про экологию, а в практической помощи конкретным организациям.
Я скорее за молодое поколение беспокоюсь, кто не умеет зачастую даже стыдиться. Да чего там говорить - достаточно выехать на дорогу, чтобы увидеть, как "поколение У" нарушает правила дорожного движения.
Но я не из тех, кто считает, что раньше вода была мокрее.
Тут две взаимных исключения, которые точно показывают как действовали Красные, они обучались из-за красивых корочек, либо вообще не обучались, результат был одинаковый, то есть никакой.
Да и сейчас они точно нанимают не лучших, а раскрученных, им понты и бренды важны, они Тони Робинсона любят))
Ещё видел в Волгограде тренинг для руководителей рекламировали от одного московского тренера под названием "Либо Вы, либо Вас", это полный привет какой то))
Вы совершенно верно определили, как наши красные недокапиталисты оправдывают свою деятельность, но о какой рыночной цене можно говорить, если они набирали гастарбайтеров и относились к ним как к рабам, Вы же знаете, что за квалификацированные рабочим строили дома в наших городах, кто строил олимпийские объекты и объекты к чемпионату мира.
А приедете в Питер и Вы увидите, какой там бизнес, как те кто реально приносит деньги от туристов буквально выживают, мне если честно в Питере было немного страшно гулять, мой благополучный вид рождал определённо напряжение у местных, спасало, что я похож на иностранца))
Это точно ничего нового в управлении создавать не надо, надо просто выполнять те принципы управления, что ведут к партнёрским отношениям.
А те Ваши знакомые, что не захотят вести такой партнёрский бизнес, просто разорятся, умные профессионалв с ними работать не захотят.
О, да, они очень любят собирать такие дипломы, они ещё любят степени собирать, думая, что диссертации это про написание работы, а не про изменение мышления и способа анализа информации, вот и сидят такие увешанные дипломами доктора наук))
Кстати, именно поэтому они совершенно не понимают, тех кто делает, что-то просто так не за деньги и не за дипломы.
А нарушают молодые правила и законы потому, что именно эти "честные и ответственные" совки сделали так, что в России не работают законы, систему государства развалили именно эти "коммунисты" и силовики.
Спасибо, Михаил, за приятное обсуждение (это когда оппоненты не выходят за предмет обсуждения). Однако наши мнения по главным вопросам темы принципиально расходятся, но это и интересно для дискуссии:
1. Наши капиталисты нисколько не хуже западных, в чем-то, думаю, лучше (к примеру, один наш клиент доплачивает стипендию студентам одной специальности, хотя выпускники идут работать в другие места, в этом социальная ответственность его фирмы, также они доплачивают переставшим работать своим пенсионерам).
Другое дело, что мы наблюдали первый этап становления капитализма в нашей стране, с его очевидными недостатками.
Что касается рабочих из других стран - то если это дело связано с нарушением УК или КоАП - то это недароботка наших органов. А если нарушение норм строительства - на то есть другие соответствующие органы проверки технологии.
А то, что наши капиталисты на стройке продавали некоторые вакансии своих компаний дороже ценности этих вакансий - то это, скорее, заслуга - продавать свой продукт подороже (не важно товар это, услуга или вакансия) - разве можно ругать производителя продукта, если он смог продать его дороже (разумеется, не нарушая законы РФ).
Я не понял эту часть, нужны пояснения.
Все будет определяться, с одной стороны, рынок это пролавца или покупателя вакансий, и есть ли конкуренция на рынке продуктов, что производят эти компании. Если рынок продавца и нет конкуренции - то ничего не случиться. Но, опять же, есть социальная ответственность бизнеса - насколько я слышал, у того же известного Грудинина она есть.