Дорогие нынешние и будущие руководители! Вы сталкивались с антилидерами? Кто это? Это тот, кто нападает на руководство с целью перехвата власти. А как он это делает? Напрямую говорит, что вы, товарищ начальник, — дурак, и не умеете управлять? Бывает и так. Но чаще он это делает в обход, и конечно же, руководствуясь благими намерениями и ради интереса всеобщего дела!
Встречались ли вам такие ретивые сотрудники, которые критикуют любое распоряжение начальства?
- Начальник не вовремя отчеты требует?
- Не ту акцию клиентам предлагает?
- Неудачный график работы или отпуска составил?
- Не понимает, что ваши вопросы надо решать в первую очередь
- Не понимает, что главное продажи, а не соблюдение дисциплины и каких-то дурацких правил?
- Закостенел в своих прежних установках и не понимает, что надо отменить все прежние стандарты и внедрить те, что он предлагает?
- Не учел то, это, другое и вот пятое...
Встречались?
И ведь во многом в этой критике есть
здравое зерно! Находятся ли сочувствующие
у критикана? Конечно. Отчего тревожность
в группе растет, появляется угроза
неэффективности руководства, а значит
и развала всей группы.
Что
неосознанно хочет показать такой
подчиненный? Что он, конечно же, лучше знает и как график составить, и какую акцию клиентам предложить. Так ли это? Нет. Ведь если бы это было
так — то он сам были бы начальником, а
его руководитель ему бы подчинялся.
Нет, в отдельно взятом вопросе, конечно
он обязан разбираться лучше начальника,
но вот как сделать, чтобы его
усовершенствование не развалило всю
иную работу компании — он точно не
знает. И самое грустное, что в 99% случаях
логикой объяснить ему это не удается.
Приходится принимать меры по нейтрализации.
Ведь если этого не сделать — то развалит
всю группу и всю вашу прежнюю работу!
Поэтому,
вам руководители, и те кто к ним стремится,
рекомендуем руководствоваться правилом: закон всеобщей пощады требует полного уничтожения «врага». Но, если вы приступаете к уничтожению, делать это надо с грустью.
Методов
уничтожения «врага у нас отработано
много. Причем физически вам его
уничтожать не придется, а иногда даже
и увольнять не потребуется. Ведь если
вам удастся уничтожить его «вражескую сущность, то сам этот сотрудник может превратиться в полезное для вас существо.
Можно
ли «гада» уничтожать прямой критикой
или борьбой на глазах всего коллектива?
Ни в коем случае! Ведь в их глазах вы
будете проигравшим при любом исходе
битвы. Если вы формально победите: «А
как иначе? Ведь руководитель всегда
сильнее подчиненного!». А если проиграете
— авторитет ваш упадет до нуля, и все
остальные от вас разбегутся. Разве
станут слушаться того, кого считают
слабаком?
Как
же тогда уничтожить «врага»?
Вот один из приемов. Он называется «передача полномочий». Один из наших клиентов руководил достаточно крупной типографией, более 200 человек. Бизнес существовал около 20 лет, весьма успешен. Основные заказы для прокорма всех 200 человек приносили 3 человека — сам директор, его заместитель и партнер, и женщина — менеджер по продажам. Причем вес ее заказов в общем портфеле был более 60%. Я не буду сейчас говорить, что это вообще-то опасная ситуация для бизнеса, когда в руках одного наемного специалиста столько прибыли сосредоточено.
Когда складывается такая ситуация некоторые сотрудники начинают чувствовать себя незаменимыми и критиковать любые действия руководства. Так и получилось. По каждой мелкой неурядице она подходила к директору, и радея об интересах клиентов, критиковала общую организацию процесса. То технические возможности станков не соответствуют идеальному исполнению крупного заказа. А замена станка — это десяток тысяч долларов и полгода времени. То напился печатник и запорол тираж — требует немедленно уволить, то дизайнеры не тот оттенок к макету подобрали и пр. И главное, формально-то она права! Что делать?
Никакие объяснения, что сейчас не время, нет средств, не найти замену печатнику — не помогали. «На то вы и директор, чтобы решали!». Тогда директор подгадал время, когда будет наименее жаркая пора на производстве, взял отпуск на два месяца, отключил свой мобильный, и оставил ее своим заместителем.
Со своим же замом-партнером договорился, чтобы тот делал вид, что не может решить ни один вопрос за нее, отказывая в любой ей помощи, тогда как сам молча наблюдал. И если все совсем будет рушиться — взял в свои руки. И.... когда собственник вернулся из отпуска, эта менеджер-антилидер его чуть ли не целовала от радости! «Вот вам ваша типография! Отдайте мне обратно моих клиентов! Руководите всем сами!». Как у них дела сейчас не знаю, но эту историю мне рассказал собственник через восемь лет, после того как применил данный прием. И менеджер безо всяких уже конфликтов продолжала работать на его предприятии.
Фото: unsplash
Олег, мой комментарий был не насчёт конкретного предприятия, о котором пишет Виктория, а насчёт вашей фразы, что "интересно, когда наемные сотрудники беспокоятся о судьбе бизнеса больше собственника". По моим наблюдениям, такое в жизни бывает часто.
Мне кажется, что суть этой истории в другом.
Возможно у этого замечательного собственника и генерального директора так сложились жизненные обстоятельства, что он счел наилучшим для себя вариантом исчезнуть со своей семьей в неизвестном направлении и выключить телефон.
В силу этого оптимальным вариантом было оставить на хозяйстве человека, который не входил в руководство и не в курсе реальных дел, а главное не имеет никаких серьезных полномочий, при этом своему партнеру и заместителю было дано указание держаться от всего подальше.
Вероятно, за 2 месяца ситуация как-то разрешилась, а менеджер по продажам получила ни с чем не сравнимый жизненный опыт, после которого многие вопросы к директору отпали сами собой!
Ну Михаил, Вы даете. Расписать такую конспирологическую версию - это нечто!
Теоретически все конечно может быть!
С таким отношением собственника к качеству продукции, рассерженный "авторитетный" клиент мог конечно пригрозить переломать ему ноги и подвесить его за причинное место. И тогда Ваш вариант мог бы иметь место.
Но в контексте данной статьи, суть которой была "проучить" антилидера, думаю, что вряд ли.
Ну это он мог рассказывать потом, а что он должен был говорить, что у него были проблемы с кредиторами.
Один мой добрый знакомый трудился менеджером, небольшим руководителем в неком известном банке. Деятельность в банке очень регламентирована: шаг влево, шаг вправо невозможен. Средненький доход.
Волею судеб переехал он в Австралию. Где, проев за 3 месяца свою бюджетную иномарку, создал собственную строительную фирму. Строительного образования нет, опыт - папе дом помогал строить. Сейчас учится на строителя (штат решил оплатить его учёбу) и работает директором своей фирмы.
Сколько таких менеджеров сидят у нас на местах? Сколько их " гнобят", записывают в " антилидеры", других учат их " гнобить"? Я не говорю про государство. Я говорю про " эффективных" управленцев, которые имея в руках ноутбук, гвозди им закалачивают. Не умеют работать с теми ресурсами, которые имеют. Кто главный петух в курятнике? Вот самый главный вопрос.
Вы же бизнесмены, ребята.
У Владимира Маканина есть повесть "АНТИЛИДЕР". По-моему, Маканин ближе к истине. Антилидер - это не скандалист, а совсем другое.
Про государство не спорю, а вот про "других" не согласен. Кто такой антилидер - это лидер не вошедший в руководство, это человек, которого уважают или боятся в коллективе, это фигура без которой будет тяжело. Загнобить такого не получиться, а если получилось, то это уже не лидер. Лидер - не мелкий критикан и не болтливый выскочка, он - фигура с которой приходиться считаться. Это бесит руководство.
Одной из причин эйджизма, как раз, и является боязнь современных эффективных менеджеров получить в коллективе такого лидера.
Хотя пример с двух месячным отпуском, как мне кажется несколько надуман, представьте себе картину - возвращаюсь на работу, а там как минимум хуже не стало, а где то уже и лучше, что теперь директору делать?
Мне кажется, что основной причиной, по которой некоторые руководители и консультанты, начинают считать человека анти-лидером, являются, не его мифические попытки отобрать власть, а его инакомыслие.
Оглядываясь на всю человеческую историю, можно увидеть, как жестоко шла борьба с инакомыслием. Но именно инакомыслие и так называемые анти-лидеры, двигали и двигают прогресс. Большинство научных открытий, совершены по идее анти-лидерами, ниспровергавшими многолетние догмы и постулаты.
Я уже писал, что наверное самым известным анти-лидером являлся Иисус Христос. Но можно найти тысячи других примеров.
Сделать его своей правой рукой. Поделиться с ним функцией контроля, в том числе, над теми, кто его поддерживает. Он получит кусочек власти, и с властью будет ассоциироваться отныне.
Популярность его у подчиненных снизится значительно, т.к. он перешёл в " другой лагерь", перестал быть оппозицией.
Лояльность его возросла, ведь его уважают, с ним считаются. Его повысили.
Абсолютно с вами согласна. Как некоторые люди не понимают " рынок", " покупателя", так некоторые не видят перспективные идеи, перспективных людей. Когда- то, возможно, видели, но со временем " одели на глаза шоры". " Зашоренное мышление".
Почему кто- то печатает одним пальцем, а кто- то обучился методу слепой десятипальцевой печати? Почему для кого- то это ерунда, а для кого- то возможность сделать больше за единицу времени?
Все реже мне встречаются руководители с высоким эмоциональным интеллектом. Этот " бич" современного общества, когда люди не способны понимать людей. Считать - да, планировать - да, бюджетировать - да, понимать - нет. Социобоязнь. К счастью, эмоциональный интеллект можно нарастить. Было бы желание.