В наш циничный век все привыкли к тому, что все продается и покупается. Почти открыто, почти официально. Но при этом в некоторых областях деятельности большинство предпочитает закрывать глаза на очевидные факты и прятаться за модные и правильные термины. «Преданность», «вовлеченность», «лояльность»… Эти распространенные нынче слова – красивая ложь, и кризис весьма ярко это показал. Менеджеры любят своих работодателей за деньги. Точка. Есть зарплата вовремя на карточке – есть преданность делу и компании. Нет денег – нет лояльности. Рыночные отношения в чистом виде, все остальное – лишний пафос. Или правила странной игры, предложенной компаниями и принятой кандидатами и сотрудниками. Одни хотят это слышать, другие готовы без конца повторять. Лишь бы за это хорошо платили.
Высокие слова о преданности делу, команде, компании – ничто, если они не подкреплены деньгами, и вот об этом многие руководители забыли, позволили себе обмануться и поверить в истовую приверженность работников идеалам родной компании. До кризиса, когда сотрудникам платили много и регулярно, они охотно играли в корпоративные игры про преданность и вовлеченность, посещали все мероприятия и пытались строить команды на тимбилдингах. Настолько охотно, что массовое стремление работников сбежать, когда пришел кризис и денег стало существенно меньше, некоторых начальников застало врасплох. «У нас же такая команда, мы все так любим друг друга и компанию…»
Простой факт: в основе любых мотивационных схем лежат деньги, оклад, выданные вовремя и в полном объеме. Это база, на которой можно строить все остальное. Выдерните ее – и ни один вид нематериальной мотивации не выдержит силу «нелояльности» сотрудников. Они уйдут. Может быть, не сразу, но уйдут. Многие работодатели поняли это на собственном опыте. Кризис вынудил компании сокращать расходы всеми возможными способами, и сотрудники лишились части привычных бонусов, вынуждены были согласиться с урезанием заработных плат и даже с задержкой выплат на несколько месяцев. И куда же делись лояльность с эффективностью? Они исчезли сразу, как только за них перестали платить, а следом на выход потянулись и менеджеры.
Однако это не мешает многим рекрутерам и HR-ам на собеседованиях в первую очередь стремиться выяснить уровень лояльности кандидата работодателю. Никакие профессиональные качества не перевесят этот показатель. И он действительно важен, вот только как его измеряют? На глазок, основываясь на ответах кандидатов или сотрудников, которые нагло врут, чтобы получить или сохранить место? Или менежеры по персоналу надеются, что тест из десяти типовых вопросов покажет всю подноготную сотрудника? Опытные специалисты полагают, что для того, чтобы реально узнать уровень лояльности и удовлетворенности сотрудника, нужно потратить на одного человека около часа плюс еще нужно будет обдумать результаты различных тестов и беседы и сложить воедино. Долго и дорого. И вопрос нужно ли? Пока у компании есть прибыль, а у работников зарплата на рыночном уровне и даже бонусы – волноваться не нужно: будут работать. По-настоящему уровень лояльности сотрудника познается в беде. Вот как наступил в компании кризис неплатежей, как пошло сокращение доходов работников – вот тогда и видно, кто готов терпеть «лишения» из-за любви к компании, а кто нет. Но не стоит забывать, что у оставшихся кредит доверия не бесконечен, и его нужно поддерживать регулярными платежами, пусть и не в полном объеме. Но таких немного, и в основном это люди старшего поколения, среди молодежи нынче не модно работать за идею.
Лояльность – это некий миф, который создали компании для собственного счастья. Они хотят верить, что помимо денег для сотрудников есть еще что-то важное, что-то, что напрямую не покупается, что-то чистое и настоящее, что идет со дна души, что можно вырастить и взлелеять. И при этом открыто это на рынке покупают, предлагая хорошую цену. Парадокс. Как бы не хотелось думать иначе, а в основе всего лежат деньги, личный интерес. Кризис содрал красивую шелуху и оставил голую правду. Закон рынка: ты – мне, я – тебе. И все больше менеджеров открыто об этом заявляют.
Фото: pixabay.com
Помимо денег есть ещё много других факторов. Хотя деньги, несомненно, фактор определяющий. Мы ж не святым духом питаемся.
Тем не менее – корпоративные ценности – тоже реальность. В разбойничьей шайке разве нет корпоративных ценностей? Есть: это деньги. Плюс, конечно, свои понятия о верности, лояльности
атаману и пр.
А уж если компания каким-то реальным полезным делом занимается, то разве чувство причастности, например, к строительству лучших в мире самолётов – не основа для лояльности? На этой основе довольно долго сохранялись, например, коллективы авиационных НИИ в Жуковском и Москве. Но – сломались. И немудрено.
Ибо.
Если с самого верхнего уровня государственного управления, с трибуны, например, президента Российской Федерации постоянно, явно и неявно, звучит, что главное в жизни – бабло, если бабло как главная ценность человеческой жизни неумолчно проповедуется всеми СМИ, если люди, пытающиеся защищать иные, т.е. нормальные человеческие, а лучше сказать, христианские ценности, оказываются в обществе изгоями, дурачками, ботаниками, - то тогда, конечно, не стоит ожидать, что россказням пиар-отделов компаний про высокие корпоративные ценности станут верить их работники. Тем более, что этим россказням не верят топ-менеджеры оных компаний.
Как то не понятно, деньги что отменили? Работодатель понимает что мне нужно платить за жилье, содержать семью, пропивать 4 часть зарплаты или он этого не понимает? Когда кризис будет у меня - работодатель повысит зарплату просто так, потому что у меня сложности?... Не о корпоративной религии ли речь? похожей на театр Карабаса-Барабаса...
Пойду почитаю Друкера что ли. Я за взаимную честность между субьектами и за выполнение взятых на себя обязательств обеими сторонами.
БАБЛО ПОБЕЖДАЕТ ЗЛО! :D
любые нематериальные мотивации в любом случае так или иначе сводятся к материальному, то бишь к ''презренному металлу''! тем не менее, в обществе всегда был, есть и будет небольшой процент людей, склонных к идеализму и готовых пахать ''за еду и подзатыльники''.
а во имя чего это будет- во имя мировой революции или корпоративной культуры... религиозных убеждений или социального протеста... по большому счету- все равно!
деньги- вот основной движущий фактор большинства человеческих поступков, что бы мы не говорили о высоких моральных качествах, лояльности, верности общему делу и прочая ... и прочая...
сколько дружных семей вусмерть рассорилось при разделе наследства? а ведь это- родные люди! а тут какая-то компания... собственники и работники понимают лояльность немного с разных позиций. никакое совместное пение гимнов и чтение корпоративных журналов вкупе с тренингами не заменит достойной оплаты труда и нормальных условий работы- физических и моральных!
Здравствуйте Александра. Ответил Вам чарез видео. http://www.youtube.com/watch?v=0a_SxaTGjqU Что касается Маслоу - конечно его пирамида миф. В ней нет ни Бога, как высшей сущности, ни Детей. Мы Мы ее переработали еще 10 лет назад, выстроив другую модель - прямоугольник Штульке.
Коллеги, а не кажется ли вам, что жизнь давно, на примере многих компаний все нам показала. Были (да и сейчас еще есть, хотя кризис внес справедливые коррективы) компании, которые платили заоблачные зарплаты, но как-только ситуация поменялась, легко, без сожалений и угрызений совести уволили большую часть сотрудников или порезали большую часть комп.пакета. И остаются компании, которые платят справедливо, по рынку, и которые даже в кризис ОТКРЫТО, ДЕМОНСТРИРУЯ УВАЖЕНИЕ говорили с людьми, в результате чего многие, самые полезные для бизнеса сотрудника остались, поверили компании и остались. И то и другое правда, и ничего кроме правды. Так вот компании вторые отличаются от первых всего лишь тем, что относятся к сотрудникам с уважением и, уж извините за поэзию, С ЛЮБОВЬЮ. И те компании, которым уже по многу лет (увы, в России таких почти и нет, а очень хотелось бы, чтобы появились), уверены, что переживут и грядущие кризисы во благо своему бизнесу и своим сотрудникам. И об этом знают и их сотрудники, лучших из которых не переманить просто большой зарплатой. Зарплатой и интересной работой и и ЧЕСТНОЙ репутацией нового баботодателя - можно. Только деньгами - не получится. Они уже привыкли, что к ним относятся не как к винтикам, а как (опять прошу прощения за патетику) как к членам семьи. А вот слово лояльность я не люблю. Лучше говорить о вовлеченности. Не я придумал. Для интересующихся вопросом - есть такой GALLUP Institute в Штатах, провел очень убедительное исследование. Советую посмотреть. С глубоким уважением ко всем участникам дискуссии.