Давайте в нашей статье отталкиваться от стандартных определений:
- Бизнес-процесс – устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя (CBOK).
- Проект – временное предприятие, направленное на создание уникальных продуктов, услуг или результатов (PMBOK).
В самих определениях процесса и проекта содержатся противоречия: процесс – это «повторяющиеся» действия, а проект – действия, «создающие уникальный результат», следовательно, неповторяющиеся.
Но есть пара нюансов:
1. В мире есть не только черное и белое, но и 50 оттенков серого.
Существуют виды деятельности, которые являются на 100% бизнес-процессами, например: розничные продажи, типовые закупки, уборка территории, поточное производство и др. Существуют виды деятельности, которые на 100% являются проектами, например: проектирование и строительство уникального моста, подготовка миссии на Марс и др.
Одновременно с этим существуют и успешно развиваются виды деятельности, бизнесы и целые отрасли, которые обладают признаками и процессов, и проектов – находятся где-то посередине, или в области от 20 до 80 по шкале Процесс-Проект. Наиболее яркими представителями таких «промежуточных» видов деятельности являются строительство и разработка ПО.
Применение и степень внедрения той или иной практики или методологии зависит от объекта: строительство уникального моста – на 100% проект, строительство очередного типового дома – больше процесс. Кстати, подготовка сто первой миссии на Марс будет уже ближе к процессу.
2. Процессный подход и проектный подход – это всего лишь модели реального мира (деятельности). И если объект в реальном мире обладает свойствами обеих моделей, то ничего не мешает построить для этого объекта обе модели и использовать их.
Еще один интересный пример – свет. Ученые долго спорили: свет – это волна или частицы? В результате споров осознали, что и волновая теория, и корпускулярная – это лишь модели, и сейчас свет рассматривается как поток фотонов при расчетах фотоэффектов и как волна при расчетах интерференции, дифракции и т.п. Называется это «корпускулярно-волновой дуализм».
Значит, к ряду видов деятельности можно применять и процессный и проектный подход одновременно и задача эффективного управленца – уметь применять на практике и сочетать подходы и методологии для достижения максимального результата.
Пример и важный вывод
Допустим, у нас есть проект строительства дома П-44 по адресу Шелковское шоссе, 44. С точки зрения руководителя проекта (РП) – это однозначно проект. РП нужно в срок, с надлежавшим качеством и в рамках бюджета закончить работы и получить бонус.
Для простоты будем рассматривать 3 блока работ: «Проектирование», «Строительство» и «Передачу в эксплуатацию» (да простят меня строители за такое упрощение).
С точки зрения проектировщиков, строителей и стройконтроля – это «очередной дом спроектировать/построить/передать в эксплуатацию», то есть «устойчивая, целенаправленная деятельность, которая преобразует входы в выходы» = процесс.
Как это согласуется? Для ответа на этот вопрос воспользуется еще одним понятием процессного управления. Экземпляр процесса – деятельность по выполнению совокупности операций процесса, обеспечивающая получение единичного результата процесса.
Пример: обработка заявки на кредит от Петрова И.И. на ХХХ рублей – это конкретный экземпляр БП «Потребительское Кредитование». Заявка того же Петрова И.И., поданная через 5 мин (даже с теми же условиями), – это еще один отдельный экземпляр БП «Потребительское Кредитование».
Возвращаясь к примеру со строительством: для проектировщика проектирование дома П-44 по Щелковскому шоссе, 44 – это один экземпляр, а дома П111М по Киевскому шоссе, 35 – уже другой примерно равнозначный экземпляр процесса «Проектирование»… То же самое со строительно-монтажными работами. В то время как для РП, о котором мы говорили выше, важно только проектирование и строительство дома П-44 по Щелковскому шоссе, 44.
Мы приходим к выводу: для видов деятельности, являющихся «промежуточными», которые рассматриваются и как проекты, и как процессы, проект является совокупностью связанных экземпляров процессов.
Резюме
1. Ряд видов деятельности, являющихся «промежуточными», мы можем рассматривать и с проектной, и с процессной точек зрения, получая выгоды каждой из них:
- Рассматривая как проект – получаем контроль за цепочкой работ, единую ответственность за результат проекта и др.
- Рассматривая как процессы – у нас появляются возможности применения всего арсенала инструментов процессного управления – описание БП, анализ, оптимизация и регламентация БП.
2. Проект в таких случаях является совокупностью связанных экземпляров процессов.
Фото в анонсе: freepik.com
Также читайте:
Если не ознакомились, тогда на основании чего пишите, что не верно?
Интересный Вы собеседник. Прочли сообщение мое, написали, что оно ошибочно. А когда Вас просят аргументировать Ваше голословное утверждение, Вы пишите, что нужно ознакомиться с тем, что мной написано.
Так ознакомтесь, процитируйте, а потом уже пишите, где скрыта ошибка.
А не наоборот. "Расстрелять и разобраться"
2) Максим Часовиков пишет:
" 2. как ответ на вопрос участвует ли человек в чем-то еще, кроме бизнес-процессов повлияет на эту дискуссию?"
Вы написали, что важным отличием БП от процесса является участие в нем человека ( " субьекта БП"). Поэтому я и спрашиваю, разве нет процессов ( не являющихся БП), в которых участвует человек. Мы оба знаем, что есть. Значит, это не особенность БП
Если Вы о работе конструкторов и их проблемах - да, конечно. Кто-то им все это заказывает и их работу оплачивает.
Маск: простите, пример чего именно? Боюсь, что я Вас не понимаю.
Это Ваша точка зрения, и Вы имеете на нее полное право. Надеюсь, что Ваши заказчики разделяют именно Ваш подход.
Маск пример бизнесмена, использующего сложные физические явления. Вы же призывали меня не приводить примеры, связанные с физическими процессами. Оказывается бизнесмены в своих БП широко используют физические явления и процессы.
2) "Это Ваша точка зрения, и Вы имеете на нее полное право. Надеюсь, что Ваши заказчики разделяют именно Ваш подход. "
Мой подход не противоречит, а лишь дополняет официальный. Показывает предмет обсуждения под другим. углом зрения. Есть рентген и есть томограф. Их результаты ( рент. снимок и томограмма) не противоречат, а дополняют друг друга. Или УЗИ туда же.
В СССР о Ленине были воспоминания, песни, стихи, фильмы и решения ЦК. Почему должны быть только решения ЦК о нем?
Маск пытается монетизировать некую часть технологий. Если Вы о ракетах, то их делают и используют уже довольно давно. Несколько стран делят рынок космических запусков.
Тогда можно заодно вспомнить и все остальные виды производства и связанного с ним бизнеса, начиная с металлургии и энергетики. Мало ли что человечество придумало и сделало, там везде физика, химия и прочее. Иногда даже математика.
Не хотите сузить тему и вернуться к проблематике статьи?
Своего мнения..Вы же его спрашивали?
Я писал, что "зависит от того, что понимается под бизнес-процессом"
ну участвует и является субъектом - это несколько разные понятия..
Тот же самый нагрев спускаемого КА с человеком на борту в атмосфере - человек есть, он участвует, но он все-таки не субъект этого процесса, и это не бизнес-процесс.
С системой термозащиты Space Shuttle (TPS) были определенные проблемы. Она должна была быть многоразовой и удельно легкой, поскольку у Шаттла из-за аэродинамики была большая площадь поверхности.
Это фактически была плитка, наклеиваемая на поверхность. У нее были проблемы с прочностью, она отваливалась причем не только при посадке, но и при подготовке к пуску и самом пуске.
И это могло привести к критическим событиям, поскольку у Шаттла при спуске в атмосфере могло просто не оказаться термозащиты в критических местах.
И это было плохо предсказуемо.
я про то, что физические процессы нагрева твердого тела в сверхзвуковом потоке идеального газа более-менее понятны..
Когда тебе говорят, что 2х2=5, как-то хочется вернуться к истокам. Дак вот, никто от вас не скрывает сакральных знаний, поищите книги Репина В.В., там детально расписано. Мыслесъёмник чёт барахлит, вы уж там сами открыжите, чего знали, чего нет, плиз. Потом можно будет подкинуть наркоты потяжелее )))
Официальных подходов и догм не существует. Есть текущие редакции стандартов, другие отраслевые источники, книги, журналы и статьи. Дискуссии продолжаются, документы обновляются.
Ваша трактовка ключевых терминов и понятий выше в ветке существенно отличается от принятых. Она их не дополняет, она просто другая. Вы используете те же слова и придаете им другой смысл. Если вспомнить, как вводилась в оборот процессная терминология, посмотрите Девенпорта (к примеру) и других ранних авторов, там изложены их аргументы.
Рентген, томограф, УЗИ, анализы, измерения и прочие неинвазивные методы исследования - это инструменты. Результаты исследований могут отличаться, решение за врачом, возможны повторные и другие исследования, ничего особенного. Но никто не говорит о дуализме или антагонизме рентгена и КТ.
Должны кому?
Если у Вас есть собственная фактура, воспоминания, предметы, другая информация и документы на эту тему - отлично, вводите в научный оборот. Узнаем что-то новое, если источник надежный.
Теоретически - возможно. Практически - думаю, что очень не всем и далеко не сразу.
В Монино стоит кое-что Мясищева. Насколько я помню беседу на эту тему, поначалу все, из чего суперспециалисты по материалам пытались сделать самолет, просто сгорало. В итоге полетело, но задача была просто адская.