Давайте в нашей статье отталкиваться от стандартных определений:
- Бизнес-процесс – устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя (CBOK).
- Проект – временное предприятие, направленное на создание уникальных продуктов, услуг или результатов (PMBOK).
В самих определениях процесса и проекта содержатся противоречия: процесс – это «повторяющиеся» действия, а проект – действия, «создающие уникальный результат», следовательно, неповторяющиеся.
Но есть пара нюансов:
1. В мире есть не только черное и белое, но и 50 оттенков серого.
Существуют виды деятельности, которые являются на 100% бизнес-процессами, например: розничные продажи, типовые закупки, уборка территории, поточное производство и др. Существуют виды деятельности, которые на 100% являются проектами, например: проектирование и строительство уникального моста, подготовка миссии на Марс и др.
Одновременно с этим существуют и успешно развиваются виды деятельности, бизнесы и целые отрасли, которые обладают признаками и процессов, и проектов – находятся где-то посередине, или в области от 20 до 80 по шкале Процесс-Проект. Наиболее яркими представителями таких «промежуточных» видов деятельности являются строительство и разработка ПО.
Применение и степень внедрения той или иной практики или методологии зависит от объекта: строительство уникального моста – на 100% проект, строительство очередного типового дома – больше процесс. Кстати, подготовка сто первой миссии на Марс будет уже ближе к процессу.
2. Процессный подход и проектный подход – это всего лишь модели реального мира (деятельности). И если объект в реальном мире обладает свойствами обеих моделей, то ничего не мешает построить для этого объекта обе модели и использовать их.
Еще один интересный пример – свет. Ученые долго спорили: свет – это волна или частицы? В результате споров осознали, что и волновая теория, и корпускулярная – это лишь модели, и сейчас свет рассматривается как поток фотонов при расчетах фотоэффектов и как волна при расчетах интерференции, дифракции и т.п. Называется это «корпускулярно-волновой дуализм».
Значит, к ряду видов деятельности можно применять и процессный и проектный подход одновременно и задача эффективного управленца – уметь применять на практике и сочетать подходы и методологии для достижения максимального результата.
Пример и важный вывод
Допустим, у нас есть проект строительства дома П-44 по адресу Шелковское шоссе, 44. С точки зрения руководителя проекта (РП) – это однозначно проект. РП нужно в срок, с надлежавшим качеством и в рамках бюджета закончить работы и получить бонус.
Для простоты будем рассматривать 3 блока работ: «Проектирование», «Строительство» и «Передачу в эксплуатацию» (да простят меня строители за такое упрощение).
С точки зрения проектировщиков, строителей и стройконтроля – это «очередной дом спроектировать/построить/передать в эксплуатацию», то есть «устойчивая, целенаправленная деятельность, которая преобразует входы в выходы» = процесс.
Как это согласуется? Для ответа на этот вопрос воспользуется еще одним понятием процессного управления. Экземпляр процесса – деятельность по выполнению совокупности операций процесса, обеспечивающая получение единичного результата процесса.
Пример: обработка заявки на кредит от Петрова И.И. на ХХХ рублей – это конкретный экземпляр БП «Потребительское Кредитование». Заявка того же Петрова И.И., поданная через 5 мин (даже с теми же условиями), – это еще один отдельный экземпляр БП «Потребительское Кредитование».
Возвращаясь к примеру со строительством: для проектировщика проектирование дома П-44 по Щелковскому шоссе, 44 – это один экземпляр, а дома П111М по Киевскому шоссе, 35 – уже другой примерно равнозначный экземпляр процесса «Проектирование»… То же самое со строительно-монтажными работами. В то время как для РП, о котором мы говорили выше, важно только проектирование и строительство дома П-44 по Щелковскому шоссе, 44.
Мы приходим к выводу: для видов деятельности, являющихся «промежуточными», которые рассматриваются и как проекты, и как процессы, проект является совокупностью связанных экземпляров процессов.
Резюме
1. Ряд видов деятельности, являющихся «промежуточными», мы можем рассматривать и с проектной, и с процессной точек зрения, получая выгоды каждой из них:
- Рассматривая как проект – получаем контроль за цепочкой работ, единую ответственность за результат проекта и др.
- Рассматривая как процессы – у нас появляются возможности применения всего арсенала инструментов процессного управления – описание БП, анализ, оптимизация и регламентация БП.
2. Проект в таких случаях является совокупностью связанных экземпляров процессов.
Фото в анонсе: freepik.com
Также читайте:
Так и живем.
С самолетом проще, он летает в однородной среде, а Шаттл из безвоздушного пространства "ныряет" в атомосферу, тут все гораздо сложнее.
ну и у самолета скорости поменьше были, но с ним раньше разбирались.. Хотя, самолет летает часами, а КА - десяток минут в плотной атмосфере..
Тут надо еще понять, что является критическим фактором, то ли какие-то зоны корпуса или крыла "подгорают" или из-за высокой температуры теряется (снижается) прочность и может что-то "подломиться".
Вы правы, тут важен фактор времени воздействия высокой температуры.
Сверхзвуковые режимы включаются обычно на короткое время - для преодоления ПВО и т.п. . Обычные режимы более экономичны - может быть много часов с дозаправками, это важные требования заказчика.
Сверхзвуковой стратегический бомбардировщик М-50/52 в серию, насколько я понимаю, не пошел, но, пока делали, узнали о жизни много нового. С точки зрения технологии и констукторских идеи - одно из чудес той поры, как и все, что делается гениями и в первый раз в мире.
Нужно видеть птичку в реальности, пока она еще стоит - незабываемо.
Я где-то слышал, что в военной сфере непосредственно пилотируемая человеком авиация сейчас уходит. Перспективные направления - это без человека на борту. Необходимость учитывать в летательном аппарате место для человека вместе со всеми его проблемами резко ограничивает диапазон проектных решений.
Почему нет, если сделают тяжелые беспилотники с такими параметрами нагрузки, дальности и скорости - плюс эффективная и защищенная система управления.
Когда научились делать сначала баллистические, а потом крылатые и все прочие ракеты, требования заказчика к этому элементу триады изменились.
Пилотируемая авиация - просто средство доставки, разведки, поддержки и т.д. . Но человек при этом может работать и как оператор.
Колеги у меня вопрос, но сугубо прикладной из ресльной практики.
Итак дано, производственное предприятие решило для себя построить систему дистрибуции, т.е. систематизировать и повысить эффективность существующей системы рег продаж СНГ.
1. Решение этой задачи - а) проект, б) процесс, в) и то и другое.
2. Уникальность - для кого она будет? для того кто эту задачу никогда не делал, а если задачу спец делал уже не однократно, то будет ли она не уникальной.
Если продукция типовая у нее есть каталожный номер, артикул и тд. Тогда это процесс. И строить необходимо процессную модель управления.
Если продукция уникальная или уникальные условия поставки, установки, постсервиса это проект. И строить необходимо проектную модель.
Второе важное что модель управления зависит от объекта которым она управляет и от составляющих элементов. То есть модели управления для грамотных ответственных продавцов и малограмотных это две принципиально разных модели. Построенная модель будет втягивать и изгонять из своих рядов конкретные персоналии.
1. Имеет больше черт проекта, чем процесса
2. для Вашего предпрития - почти точно уникальная, если призовете внешнего консультанта который уже делал стопятьсот таких систем - то для него скорее не уникальный.