В медиа о гаджетах основные продажи идут с рейтинговых статей, поэтому у нас есть полная аналитика по всем материалам, и если что-то не так, мы это оперативно исправляем.
Почему трафик не главное
Мы делаем полезный для читателей контент про гаджеты и бытовую технику: рейтинги, обзоры, сравнения, лайфхаки. Стараемся реально разобраться в мелочах: где находятся сервисные центры и магазины запчастей, как обстоят дела с расходниками, что означают ватты, мегапаскали и ампер-часы в каждом отдельном случае. Как ни странно, такой материал продает гораздо лучше, чем стандартные маркетинговые «непревзойденные дизайны» и «инновационные решения».
У нас есть аналитика по всей воронке продаж: от посещений статьи до заказов на маркетплейсах или сайтах рекламодателей. Наши доходы складываются из процентов от покупок на маркетплейсах, поэтому продажи для нас важнее просмотров. И когда мы видим, что статью читают, но она не продает, начинаем разбираться в причинах. Так нам пришлось полностью переписать статью по саундбарам, о которой пойдет речь.
Как выглядела статья до исправления
В первой версии статьи мы сделали 6 подборок по 5 моделей саундбаров по самым популярным запросам: «лучшие саундбары LG», «лучшие недорогие саундбары», «лучшие саундбары 2023». Содержание статьи с таким количеством моделей выглядит внушительно, но на деле выбрать что-то из этого огромного списка сложно.
В результате статья получилась большой по объему, потому что кроме текстового описания мы добавляем скрины реальных отзывов с маркетплейсов и фотографии пользователей. Так материал вызывает больше доверия и дает больше пользы. Но в результате описание каждой модели получилось коротким и суховатым. Сориентироваться среди 30 моделей по трем строчкам описания, не очень понятным характеристикам и одному отзыву – трудно.
Характеристики указали, но как их применить в реальной жизни – не раскрыли. Это привело к тому, что за последние два месяца при 3891 посетителе конверсия в продажу была всего 0,62%, что означает, что покупал только каждый 162-й.
Что мы исправили в статье
1. Сократили количество моделей в рейтинге. Было 30 саундбаров, оставили 10. Не стали разбивать их по отдельным подгруппам, а просто расписали, чем хорош каждый. Сокращение компенсировали более глубоким описанием: изучили подробнее отзывы и обзоры, расписали нюансы, которые не найдешь в карточке товара и при беглом поиске в Google. Вероятно, из-за этого статья стала менее «сеошной», но теперь читателю стало легче сделать выбор, потому что модели подобраны на все случаи жизни.
Хорошее описание – это когда характеристики гаджета привязаны к реальной жизни. Этого сильно не хватает в карточках товара на маркетплейсах.
2. Разжевали техническую базу. Наш автор заморочилась, нашла эксперта, который разжевал тему и рассказал, как соотносится мощность аудиосистемы с площадью помещения, что такое декодеры и зачем они нужны, что означают все эти цифры 2.0, 5.1 и т.д. Можно сказать, что внутри статьи мини-гайд по выбору саундбаров – удобно держать под рукой как инструкцию, когда выбираешь модель в магазине или серфишь по маркетплейсам. Про визуальное повествование тоже не забыли. Некоторые вещи проще нарисовать, чем описать.
Как изменились метрики после того, как переписали контент
1. Трафик упал в 1,4 раза: за два месяца до правок у статьи было 3891 посетителей, спустя два месяца после – 2920. Раньше у нас было 6 подборок по 5 моделей, каждая подборка попадала под поисковый запрос. Ну и сами модели приносили какую-то долю трафика из поисковиков. Но в снижении трафика нет ничего страшного, потому что остальные метрики выросли. Значит, мы привлекли более горячую целевую аудиторию и отсеяли тех, кто еще не дозрел до покупки.
2. Выросло количество визитов на маркетплейс и продаж со статьи. В абсолютных значениях визитов на Яндекс Маркет стало больше почти в 10 раз: было 219, стало 2100. Продаж было 24, стало 103. Напомним, что все это при снижении количества посетителей.
3. Логично, что конверсия выросла еще больше: в 13 раз из посещения в переход на маркетплейс (5,6% и 71,9%) и в 6 раз из посещения в продажу (0,62% и 3,53%). Если раньше покупал каждый 162-й посетитель, то теперь каждый 28-й.
Так мы еще раз убедились: главное в материале – это польза и удобство для читателя. А метрики и деньги подтянутся.
Также читайте:
Понял, спасибо.
Всегда было интересно, где вы берете реальные отзывы? Сейчас уровень доверия отзывам очень низкий..
Добрый день! Отзывы оставляют читатели, которые попадают на статю через SEO выдачу поисковых систем.
Смотря какие отзывы и от кого) Сейчас огромный спектр фоматов для подачи отзывов) Основной тренд на подачу win-win. То есть оставляющему отзыв самому выгодно его дать)
это видимо влияние "духа времени".
пользователям некогда вникать, некогда читать, даже некогда смотреть длинное видео.
пользователям нужен быстрый рецепт, пользователям некогда ждать.
поэтому, скорее всего, количество пользователей, "которые прочитали статью" раньше - не совсем корректное, скорее это пользователи которые открыли статью, начали читать и бросили.
а в новой статье всё оказалось быстрее и интереснее, поэтому конверсия выросла - пользователи получили тот формат, который хотели.
Если бы рецепт ... В основном требуют шаблон для слепого копирования(