В медиа о гаджетах основные продажи идут с рейтинговых статей, поэтому у нас есть полная аналитика по всем материалам, и если что-то не так, мы это оперативно исправляем.
Почему трафик не главное
Мы делаем полезный для читателей контент про гаджеты и бытовую технику: рейтинги, обзоры, сравнения, лайфхаки. Стараемся реально разобраться в мелочах: где находятся сервисные центры и магазины запчастей, как обстоят дела с расходниками, что означают ватты, мегапаскали и ампер-часы в каждом отдельном случае. Как ни странно, такой материал продает гораздо лучше, чем стандартные маркетинговые «непревзойденные дизайны» и «инновационные решения».
У нас есть аналитика по всей воронке продаж: от посещений статьи до заказов на маркетплейсах или сайтах рекламодателей. Наши доходы складываются из процентов от покупок на маркетплейсах, поэтому продажи для нас важнее просмотров. И когда мы видим, что статью читают, но она не продает, начинаем разбираться в причинах. Так нам пришлось полностью переписать статью по саундбарам, о которой пойдет речь.
Как выглядела статья до исправления
В первой версии статьи мы сделали 6 подборок по 5 моделей саундбаров по самым популярным запросам: «лучшие саундбары LG», «лучшие недорогие саундбары», «лучшие саундбары 2023». Содержание статьи с таким количеством моделей выглядит внушительно, но на деле выбрать что-то из этого огромного списка сложно.
В результате статья получилась большой по объему, потому что кроме текстового описания мы добавляем скрины реальных отзывов с маркетплейсов и фотографии пользователей. Так материал вызывает больше доверия и дает больше пользы. Но в результате описание каждой модели получилось коротким и суховатым. Сориентироваться среди 30 моделей по трем строчкам описания, не очень понятным характеристикам и одному отзыву – трудно.
Характеристики указали, но как их применить в реальной жизни – не раскрыли. Это привело к тому, что за последние два месяца при 3891 посетителе конверсия в продажу была всего 0,62%, что означает, что покупал только каждый 162-й.
Что мы исправили в статье
1. Сократили количество моделей в рейтинге. Было 30 саундбаров, оставили 10. Не стали разбивать их по отдельным подгруппам, а просто расписали, чем хорош каждый. Сокращение компенсировали более глубоким описанием: изучили подробнее отзывы и обзоры, расписали нюансы, которые не найдешь в карточке товара и при беглом поиске в Google. Вероятно, из-за этого статья стала менее «сеошной», но теперь читателю стало легче сделать выбор, потому что модели подобраны на все случаи жизни.
Хорошее описание – это когда характеристики гаджета привязаны к реальной жизни. Этого сильно не хватает в карточках товара на маркетплейсах.
2. Разжевали техническую базу. Наш автор заморочилась, нашла эксперта, который разжевал тему и рассказал, как соотносится мощность аудиосистемы с площадью помещения, что такое декодеры и зачем они нужны, что означают все эти цифры 2.0, 5.1 и т.д. Можно сказать, что внутри статьи мини-гайд по выбору саундбаров – удобно держать под рукой как инструкцию, когда выбираешь модель в магазине или серфишь по маркетплейсам. Про визуальное повествование тоже не забыли. Некоторые вещи проще нарисовать, чем описать.
Как изменились метрики после того, как переписали контент
1. Трафик упал в 1,4 раза: за два месяца до правок у статьи было 3891 посетителей, спустя два месяца после – 2920. Раньше у нас было 6 подборок по 5 моделей, каждая подборка попадала под поисковый запрос. Ну и сами модели приносили какую-то долю трафика из поисковиков. Но в снижении трафика нет ничего страшного, потому что остальные метрики выросли. Значит, мы привлекли более горячую целевую аудиторию и отсеяли тех, кто еще не дозрел до покупки.
2. Выросло количество визитов на маркетплейс и продаж со статьи. В абсолютных значениях визитов на Яндекс Маркет стало больше почти в 10 раз: было 219, стало 2100. Продаж было 24, стало 103. Напомним, что все это при снижении количества посетителей.
3. Логично, что конверсия выросла еще больше: в 13 раз из посещения в переход на маркетплейс (5,6% и 71,9%) и в 6 раз из посещения в продажу (0,62% и 3,53%). Если раньше покупал каждый 162-й посетитель, то теперь каждый 28-й.
Так мы еще раз убедились: главное в материале – это польза и удобство для читателя. А метрики и деньги подтянутся.
Также читайте:
Ирина благодарю! Очень интересно! Приятно удивили не только своим профессионализмом, но и партнерским подходом(доходы от процентов по результатам реальных продаж)! ВАУ!
Взял Вашу компанию и разумеется лично Вас на заметку!:)
Добрый день! Спасибо, весьма приятно! ;)
Спасибо, Ирина, за такую полезность! Создаю много контента. Но ведь даже не могла так подумать))
Ирина, абсолютно согласна с вами. Оптимизация без пользы никому не нужна. Что толку, что люди будут толпами идти на сайт и разочаровываться качеством материала. Тоже неоднократно в этом убеждалась на практике. Но если виртуозно объединить seo и пользу, получится бриллиант.
Часто покупатели именно такую информацию и ищут, тем более - когда речь идёт о технических устройствах. Всегда неплохо, когда продавец знает о товаре намного больше покупателя и помогает сделать действительно правильный выбор.
Возможно, что сочетание автор+эксперт (или эксперт+автор) и есть залог успеха. И жаль, когда автор текста лишь немного понимает в том, о чём он взялся писать и лишен каких-то надежных ориентиров. Читатель это видит.
Есть ли у Вас тексты о хороших духах? Интересно, привлекались ли эксперты к их подготовке.
Спасибо и вам! Подписывайтесь на канал нашего агентства, ссылка есть в моем профиле. Там ного полезной информации по маркетингу в бытовой технике. Будем очень рады!
Ксения, совершенно верно, самую суть ухватили! ;)
Еще случается так, когда автор - эксперт. Тоже хорошее сочетание. :)
Нет, таких текстов нет, так как мы специализируемся на бытовой технике. Занимаемся производством контента и продвижением брендов в этом сегменте под ключ.
В вашей организации есть эксперты по бытовой технике? Можно посмотреть, какие тексты они готовили. Всегда полезно.
Ссылками делиться нельзя, поэтому еще раз приглашаем в TG канал нашего агентства! Там есть и другие кейсы, в которых присутствуют тексты от наших экспертов. ;)