Для любого бизнеса это вопросы первостепенной важности. Перефразируя старую поговорку «Каков поп, таков и приход», можно сказать – каково мышление, таков и менеджмент. Приглашаю поразмышлять на эту тему.
Но сначала хочу предложить вам одну тривиальную задачку. Правильный ответ будет в конце статьи:
Если сумеешь, найдите три ашибки в этом предложении.
Что разные народы думают об аналитиках
В русском сознании (как и западном в целом) на вес золота ценится аналитический ум. Его хотят все: компании, предприятия, организации, корпорации, агентства, ЗАО и ИП.
Аналитический ум, по общему мнению:
- умеет выстраивать убедительные логические цепочки;
- последователен в умозаключениях и непоколебим;
- способен анализировать огромные потоки информации;
- легко отделяет главное от второстепенного;
- видит перспективы;
- практически не поддается эмоциям;
- ясно излагает мысли.
И единственный его возможный недостаток, как считают многие – отсутствие хороших коммуникационных навыков – этакая «улитка в домике». Но аналитику прощают все, потому что он почти полубог. И на него все надежды.
Мой вопрос: «Почему люди с аналитическим стилем мышления плохо реагируют на отрицательную обратную связь и критику?» – получил больше 300 комментариев в одной из соцсетей. И все представляли аналитика примерно таким, как описано выше. А как ответили бы вы?
Когда же мы обсуждали эту тему с бизнесменом из Таиланда, выяснилось, что в его понимании все эти 7 добродетелей если уж не грехи, то дефекты точно. «Сила мозга – в диалектике!» – повторял он, улыбаясь.
Так же полагают многие китайцы и арабы, которых я наблюдала в действии на своих тренингах, когда они решали проблемные задачки. Как-то один из китайцев в беседе о сущности инь и ян в китайском мышлении даже отослал меня к трудам Владимира Ленина. Я не поленилась и внимательно перечитала то, что в студенческие времена вдалбливали нам в голову на лекциях и семинарах по «диамату» (диалектический материализм). И получила много инсайтов.
Для тех, кто помоложе: дисциплина диалектический материализм была во всех вузах страны. Страшная штука. Наш преподаватель, суровый мужик, помню, на первой же лекции заявил: «Все бабы, прошу прощения, женский пол (в зале было около 180 юных симпатичных лингвисток) – дуры. Диалектику им не понять никогда. Поэтому «пятерок» на экзамене не ждите. Высший балл, на который вы можете рассчитывать – «четыре». Но таких бывает по пальцам пересчитать». После распада Советского союза преподавание диалектического материализма вместе с истматом (историческим материализмом) отменили.
Чем диалектик отличается от аналитика
Возьмем цитату (В. И. Ленин, ПСС, т. 29, М., «Издательство политической литературы», 1967 г.) – я привожу ее в том виде, как есть у автора. Предвижу некоторый сарказм – мол, вытянула скелет на свет. Не торопитесь, давайте вчитаемся внимательно.
[Элементы диалектики]
- Объективность рассмотрения (не примеры, не отступления, а вещь сама в себе).
- Вся совокупность многоразличных (x) отношений этой вещи к другим.
- Развитие этой вещи (respective [соответственно] явления), ее собственное движение, ее собственная жизнь.
- Внутренне противоречивые тенденции (и # стороны) в этой вещи.
- Вещь (явление etc. ) как сумма # и единство противоположностей.
- Борьба respective развертывание этих противоположностей, противоречивых стремлений etc.
- Соединение анализа и синтеза, — разборка отдельных частей и совокупность, суммирование этих частей вместе.
- Отношения каждой вещи (явления etc.) не только многоразличны, но всеобщи, универсальны. Каждая вещь (явление, процесс etc.) связаны с каждой.
- Не только единство противоположностей, но переходы каждого определения, качества, черты, стороны, свойства в каждое другое [в свою противоположность?].
- Бесконечный процесс раскрытия новых сторон, отношений etc.
- Бесконечный процесс углубления познания человеком вещи, явлений, процессов и т. д. от явлений к сущности и от менее глубокой к более глубокой сущности.
- От сосуществования к каузальности и от одной формы связи и взаимозависимости к другой, более глубокой, более общей.
- Повторение в высшей стадии известных черт, свойств etc. низшей и
- Возврат якобы к старому (отрицание отрицания)
- Борьба содержания с формой и обратно. Сбрасывание формы, переделка содержания.
- Переход количества в качество и vice versa. ((15 и 16 суть примеры 9-го)).
«А разве аналитик думает не так? – спорят со мной некоторые предприниматели и менеджеры. – Он также дробит вещи на части, а потом складывает их в целое, чтобы понять, как они устроены. Анализ, синтез».
Нет.
Логика аналитического ума построена на законах непротиворечия:
«Нечто есть или А или не А, третьего нет»
Для него причина и следствие разделимы, второе всегда идет за первым, субъективный взгляд считается предвзятым. Это основа рационального осмысления реальности. Иначе этому уму грозит когнитивный диссонанс. Он просто не может быть иррациональным (по понятиям).
И потом, аналитическое мышление все-таки про «разобрать», если следовать строгим дефинициям. «Разбирать и складывать» – это, как выразил типичное понимание системного мышления Герман Греф в интервью ТАСС:
«Этот процесс включает в себя анализ и синтез. Условно говоря, людей можно разделить на аналитиков — тех, кто может до деталей разобрать любую ситуацию, и тех, кто способен вовремя синтезировать полученные данные и посмотреть на ситуацию с высоты птичьего полета».
По логике получается, уж если кого и любить компаниям – так системщика. Но опять появляется но.
Что не так с системщиком
Почему диалектическое мышление шире и глубже системного?
Остановлюсь только на двух важных выводах, предоставив читателям самим поразмышлять над другими. У меня не было задачи в этой статье поставить все точки над i.
Во-первых, системщик – тоже существо рациональное. Тот же Греф в своем описании «человека будущего» и идеального сотрудника, очень хорошо это чувствует и разделяет:
Первое – это человек, который обладает высокой степенью креативности. Второе – у этого человека хорошо развито системное мышление.
Ведь творчество и креативность процветают на непоследовательности. На борьбе противоположностей. На оппортунизме. На смелости идти против течения. На умении видеть разрозненные и соединять в одном порой несовместимые вещи. На озарениях, иногда иррациональных и необъяснимых.
Во-вторых, даже если системщик и видит части, целое и отношения между ними (что, собственно говоря, главное в системном мышлении), реальность можно постичь только в контексте. Не существует проблем, решений и стратегий, независящих от контекста.
А контекст всегда:
- изменчив – все течет, все меняется;
- ситуативен – одна и та же вещь в одной ситуации и для одних выступает как причина, а в другой и для других является следствием;
- контринтуитивен и человечен – определяется внутренним культурным кодом с его ценностями, нормами, практиками, стереотипами, традициями и образом мыслей.
Контекст есть суть диалектики. И только диалектик с его складом ума – сначала видеть фон, а потом фокусироваться на объектах – способен учитывать этот контекст.
Всего лишь один маленький пример из множества для иллюстрации.
Фонс Тромпенаарс попросил разных национальных операторов расставить приоритеты по пяти универсальным критериям для базовой оценки менеджмента, генерируемых головным офисом Shell.
- Геликоптер (способность одним взглядом с высоты оценить положение).
- Сила анализа.
- Воображение.
- Чувство реального.
- Эффективность лидерства.
Посмотрите, какая получилась картина:
- Нидерланды – 4, 2, 1, 5, 3
- Франция – 3, 2, 5, 1, 4
- Германия – 5, 2, 4, 3, 1
- Британия – 1, 3, 4, 2, 5
То, чему опрашиваемые менеджеры уделили главное внимание, свидетельствует о том, что за любым аналитическим подходом стоят приоритетные базовые ценностные ориентации.
Закончить статью хочу словами Эйнштейна: «Ни одно из своих открытий я не сделал с помощью рационального мышления».
И обещанный ответ на задачку. Редко кто сразу же дает правильный ответ. Многие замечают только две ошибки: слово «ашибка», и согласование «сумеешь, найдите». Чтобы увидеть третью, нужно выйти в другое измерение. Как говорят англичане, when you are in the jar, it’s hard to see the label (дословно: когда ты сидишь в банке, трудно увидеть этикетку). Итак, третья ошибка – в этом предложении их две, а не три, как оно утверждает.
Читайте также:
Вы не тот, за кого себя выдаете. Пишите заявление на перевод.
Прочитав этот отрывок, многие руководители повторят слова г-на Журдена, который и не подозревал что "уже 40 лет говорит прозой". Теперь главным для него остался вопрос - как написать письмо прекрасной маркизе - в прозе или в стихах?? И то и другое звучит прекрасно!
"Никто конкретно не знал, в каком отделе он работает. Он вечно стоял в коридоре и подпирал плечом стену. Правое плечо пиджака у него всегда было в мелу. Новый начальник уволил его по сокращению штатов. На следующий день стена упала..."
Делали капитальный ремонт дома. Сняли строительные леса, дом упал. Пришли к старому специалисту, спросили, что не так?
Он спросил, обои поклеили? Нет.
Пока обои не поклеили, леса снимать нельзя!
Самое логичное, с точки зрения диалектики, далее должно быть 1466 - Леонардо Да Винчи поступает в мастерскую Верроккьо подмастерьем художника.
))))
Прекрасно, да)
Реальный случай?
Цифр много, а Леонардо - один. Другое качество.
Анекдот в тему для начала о разнице системного и диалектического)
Решил лев навести порядок среди животных. Собрал всех животных на поляне и говорит:
- Умные - налево. Красивые - направо.
Разошлись животные - кто налево, кто направо. А одна обезьянка прыгает, мечется туда-сюда и причитает
- А мне куда? Я и умная, и красивая...
И то и другое, думаю.
Очень даже связаны, в диалектческом подходе учитывается все.
Там много авторов, начиная с Выготского, Пиаже.
К.Ф. Ригель , В.С. Хофман , М. Бессечс, П.К. Арлин , Э. Маршанд и еще целая плеяда.
Связано со всем.
Системный, так как у нас его понимают, основан на формальной логике.
Абсолютно верно. Ошибки делают все.
Тот пример, который я давала, разве не устраивает вас?
Одним из снований для различения формального и диалектического когнитивного стилей мышления является то, как человек в принципе воспри-нимает и относится к изменениям, противоречиям. Второе – диалектическое связано с развитием, системное – статично и постфактум.
"Если мы хотим что-то развивать. Мы это делаем не по принципу узких мест или проблем, а глядя на живую систему целиком и определяя зоны роста. Получается проактивно, а не реактивно как в системном подходе. К тому же не ломаем через колено" - вот очень хороший вывод дал один из участников моего исследования.
А NASA еще, кстати, с 80-х годов изучает
Вы SWOT анализ когда-нибудь делали в компании?
Мы оба отдаем себе отчет, что всё учесть нельзя - при всем нашем желании?
Можно попросить привести хотя бы одну цитату или дать ссылку о проблемах системного мышления и недостатках по сравнению с гегелевской диалектикой?
Пока эта часть беседы о безусловных преимуществах диалектики при обсуждении проблем бизнеса, менеджмента и систем корпоративного управления состоит только из Ваших утверждений.
Похоже на троллинг. Надеюсь, что я ошибаюсь.
А при чём здесь учёт контекста?
На именно чьё понимание Вы ссылаетесь? Что даёт основания так считать?
Какую логику Вы предпочитаете? Диалектическая логика времен Гегеля, Энгельса (см. "Диалектика природы") или СССР как-то напрямую применима в бизнесе?
Об уборщицах? Я не знал, что он о преимуществах диалектики. Если именно об этом - то нет.
Выше мы говорили о типах мышления. Вы пока об этом? Да, люди по-разному относятся к изменениям.
Можно ли как-то пояснить, почему Вы так считаете? Неужели всегда статично? И что значит "постфактум" в данном контексте?
Простите, но это тяжело для моего понимания. "Реактивно как в системном подходе" - серьезно? Это чьё-то заблуждение или неправильное использование терминов?
Кто-то смотрим на уже существующую систему и определяет зоны роста. А кто он, с какой целью всё это делает, и о чём было Ваше исследование?
... что?
Да, бывало. Как это связано с обсуждаемым?