Для любого бизнеса это вопросы первостепенной важности. Перефразируя старую поговорку «Каков поп, таков и приход», можно сказать – каково мышление, таков и менеджмент. Приглашаю поразмышлять на эту тему.
Но сначала хочу предложить вам одну тривиальную задачку. Правильный ответ будет в конце статьи:
Если сумеешь, найдите три ашибки в этом предложении.
Что разные народы думают об аналитиках
В русском сознании (как и западном в целом) на вес золота ценится аналитический ум. Его хотят все: компании, предприятия, организации, корпорации, агентства, ЗАО и ИП.
Аналитический ум, по общему мнению:
- умеет выстраивать убедительные логические цепочки;
- последователен в умозаключениях и непоколебим;
- способен анализировать огромные потоки информации;
- легко отделяет главное от второстепенного;
- видит перспективы;
- практически не поддается эмоциям;
- ясно излагает мысли.
И единственный его возможный недостаток, как считают многие – отсутствие хороших коммуникационных навыков – этакая «улитка в домике». Но аналитику прощают все, потому что он почти полубог. И на него все надежды.
Мой вопрос: «Почему люди с аналитическим стилем мышления плохо реагируют на отрицательную обратную связь и критику?» – получил больше 300 комментариев в одной из соцсетей. И все представляли аналитика примерно таким, как описано выше. А как ответили бы вы?
Когда же мы обсуждали эту тему с бизнесменом из Таиланда, выяснилось, что в его понимании все эти 7 добродетелей если уж не грехи, то дефекты точно. «Сила мозга – в диалектике!» – повторял он, улыбаясь.
Так же полагают многие китайцы и арабы, которых я наблюдала в действии на своих тренингах, когда они решали проблемные задачки. Как-то один из китайцев в беседе о сущности инь и ян в китайском мышлении даже отослал меня к трудам Владимира Ленина. Я не поленилась и внимательно перечитала то, что в студенческие времена вдалбливали нам в голову на лекциях и семинарах по «диамату» (диалектический материализм). И получила много инсайтов.
Для тех, кто помоложе: дисциплина диалектический материализм была во всех вузах страны. Страшная штука. Наш преподаватель, суровый мужик, помню, на первой же лекции заявил: «Все бабы, прошу прощения, женский пол (в зале было около 180 юных симпатичных лингвисток) – дуры. Диалектику им не понять никогда. Поэтому «пятерок» на экзамене не ждите. Высший балл, на который вы можете рассчитывать – «четыре». Но таких бывает по пальцам пересчитать». После распада Советского союза преподавание диалектического материализма вместе с истматом (историческим материализмом) отменили.
Чем диалектик отличается от аналитика
Возьмем цитату (В. И. Ленин, ПСС, т. 29, М., «Издательство политической литературы», 1967 г.) – я привожу ее в том виде, как есть у автора. Предвижу некоторый сарказм – мол, вытянула скелет на свет. Не торопитесь, давайте вчитаемся внимательно.
[Элементы диалектики]
- Объективность рассмотрения (не примеры, не отступления, а вещь сама в себе).
- Вся совокупность многоразличных (x) отношений этой вещи к другим.
- Развитие этой вещи (respective [соответственно] явления), ее собственное движение, ее собственная жизнь.
- Внутренне противоречивые тенденции (и # стороны) в этой вещи.
- Вещь (явление etc. ) как сумма # и единство противоположностей.
- Борьба respective развертывание этих противоположностей, противоречивых стремлений etc.
- Соединение анализа и синтеза, — разборка отдельных частей и совокупность, суммирование этих частей вместе.
- Отношения каждой вещи (явления etc.) не только многоразличны, но всеобщи, универсальны. Каждая вещь (явление, процесс etc.) связаны с каждой.
- Не только единство противоположностей, но переходы каждого определения, качества, черты, стороны, свойства в каждое другое [в свою противоположность?].
- Бесконечный процесс раскрытия новых сторон, отношений etc.
- Бесконечный процесс углубления познания человеком вещи, явлений, процессов и т. д. от явлений к сущности и от менее глубокой к более глубокой сущности.
- От сосуществования к каузальности и от одной формы связи и взаимозависимости к другой, более глубокой, более общей.
- Повторение в высшей стадии известных черт, свойств etc. низшей и
- Возврат якобы к старому (отрицание отрицания)
- Борьба содержания с формой и обратно. Сбрасывание формы, переделка содержания.
- Переход количества в качество и vice versa. ((15 и 16 суть примеры 9-го)).
«А разве аналитик думает не так? – спорят со мной некоторые предприниматели и менеджеры. – Он также дробит вещи на части, а потом складывает их в целое, чтобы понять, как они устроены. Анализ, синтез».
Нет.
Логика аналитического ума построена на законах непротиворечия:
«Нечто есть или А или не А, третьего нет»
Для него причина и следствие разделимы, второе всегда идет за первым, субъективный взгляд считается предвзятым. Это основа рационального осмысления реальности. Иначе этому уму грозит когнитивный диссонанс. Он просто не может быть иррациональным (по понятиям).
И потом, аналитическое мышление все-таки про «разобрать», если следовать строгим дефинициям. «Разбирать и складывать» – это, как выразил типичное понимание системного мышления Герман Греф в интервью ТАСС:
«Этот процесс включает в себя анализ и синтез. Условно говоря, людей можно разделить на аналитиков — тех, кто может до деталей разобрать любую ситуацию, и тех, кто способен вовремя синтезировать полученные данные и посмотреть на ситуацию с высоты птичьего полета».
По логике получается, уж если кого и любить компаниям – так системщика. Но опять появляется но.
Что не так с системщиком
Почему диалектическое мышление шире и глубже системного?
Остановлюсь только на двух важных выводах, предоставив читателям самим поразмышлять над другими. У меня не было задачи в этой статье поставить все точки над i.
Во-первых, системщик – тоже существо рациональное. Тот же Греф в своем описании «человека будущего» и идеального сотрудника, очень хорошо это чувствует и разделяет:
Первое – это человек, который обладает высокой степенью креативности. Второе – у этого человека хорошо развито системное мышление.
Ведь творчество и креативность процветают на непоследовательности. На борьбе противоположностей. На оппортунизме. На смелости идти против течения. На умении видеть разрозненные и соединять в одном порой несовместимые вещи. На озарениях, иногда иррациональных и необъяснимых.
Во-вторых, даже если системщик и видит части, целое и отношения между ними (что, собственно говоря, главное в системном мышлении), реальность можно постичь только в контексте. Не существует проблем, решений и стратегий, независящих от контекста.
А контекст всегда:
- изменчив – все течет, все меняется;
- ситуативен – одна и та же вещь в одной ситуации и для одних выступает как причина, а в другой и для других является следствием;
- контринтуитивен и человечен – определяется внутренним культурным кодом с его ценностями, нормами, практиками, стереотипами, традициями и образом мыслей.
Контекст есть суть диалектики. И только диалектик с его складом ума – сначала видеть фон, а потом фокусироваться на объектах – способен учитывать этот контекст.
Всего лишь один маленький пример из множества для иллюстрации.
Фонс Тромпенаарс попросил разных национальных операторов расставить приоритеты по пяти универсальным критериям для базовой оценки менеджмента, генерируемых головным офисом Shell.
- Геликоптер (способность одним взглядом с высоты оценить положение).
- Сила анализа.
- Воображение.
- Чувство реального.
- Эффективность лидерства.
Посмотрите, какая получилась картина:
- Нидерланды – 4, 2, 1, 5, 3
- Франция – 3, 2, 5, 1, 4
- Германия – 5, 2, 4, 3, 1
- Британия – 1, 3, 4, 2, 5
То, чему опрашиваемые менеджеры уделили главное внимание, свидетельствует о том, что за любым аналитическим подходом стоят приоритетные базовые ценностные ориентации.
Закончить статью хочу словами Эйнштейна: «Ни одно из своих открытий я не сделал с помощью рационального мышления».
И обещанный ответ на задачку. Редко кто сразу же дает правильный ответ. Многие замечают только две ошибки: слово «ашибка», и согласование «сумеешь, найдите». Чтобы увидеть третью, нужно выйти в другое измерение. Как говорят англичане, when you are in the jar, it’s hard to see the label (дословно: когда ты сидишь в банке, трудно увидеть этикетку). Итак, третья ошибка – в этом предложении их две, а не три, как оно утверждает.
Читайте также:
Мозг помешает. Потому что он все время обрабатывает входящую информацию и сигналы) Выбирать кол-во переменных,, которые ужно учесть, делаеттся по воле человека)
Нет не равных. Одни бегут впереди планеты всей. А другие копируют конккурентов, опаздывая на шаги.
Это принципы. которые мы воплощаем на практике.
Все влияет. Но 3 важных компонента, которые должны учитываться в первую очередь, я назвала. Опять же так работает мозг. Канеман это хорошо описал, про 2 системы. Про третью - культурную составляющую и, как все происходит, и про ценности я писала здесь в своих статьях, начиная с 17 года. И в своей книге. Я уже говорила вам об этом много раз. И я ничего не придумала там сама. Я проализировала все сущесттвующие аворитетные модели ценностых ориентаций, как ои проявляюттся в поведении и коммуникации, проделав огромную работу, что наработано и исследовано на сегодяшний момент по этому вопросу, со схемами, упражнеиями и заданиями. И подтвердила своим опытом и наблюдениями.
Это проблема домиирующего стиля мышления. Люди по-разному воспринимают нформацию. И есть 7 критериев, как люди работтают с информацей во временном пространстве. И прокрастинация зависит от ценностных ориентаций, а конкретно – отношения ко времени, его восприятия, уровня избегания неопределенности и фокуса на прошлом, настоящем будущем. Недавно давала эту схему в одном из комментов здесь. Я понимаю, что никто не обязан следить за моими комментами, где я описываю ценности. Но я тоже не могу повторять одно и то же каждый раз)
Я уже описала признаки, по которым оттличается диалектическое и аналитическое мышление. И в статье, и здесь в комментах, и в книге.
Спасибо..
Да, естественно) Но на мой взгляд, важны не выводы, а предпосылки)
Немного удивляет, что Ваши ответы никак не связаны с моими вопросами.
Проблема людей с системным мышлением связана с неправильной обработкой информации? Или отношением ко времени? Или с неправильном фокусом? Кто автор этого открытия?
Что даёт Вам основание считать, что системное мышление (часто) не учитывает контекст?
А если мы о людях, то, как говорилось в известном фильме, Nodody's perfect. Поклонники диалектики тоже могут ошибаться.
Мы (Вы) выше вроде бы сравниваем диалектическое и системное (а не аналитическое) мышление. Или нет?
Можно иначе. Дайте нам любой пример, в котором диалектика показывает свои глубину и широту, недостижимые для системного мышления.
Про обязательность анализа и синтеза при решении любой конкретной задачи, включая задачи менеджмента и корпоративного управления, сказано вполне достаточно. Ваш пример с уборщицами это лишний раз подтверждает.
Системное мышление это вообще не про контекст.
Это способ видеть и находить НЕ решение конкретной задачи, а решение целого класса схожих или подобных задач. С поправкой на параметры.
Системное мышление подразумевает способность понимать природу явлений и фундаментальные факторы этой природы и строить универсальные модели решений.
Или, иными словами, видеть лес за деревьями.
Не так просто - но необходимо - увидеть свойства и качества системы, выходящие за рамки возможностей её отдельных элементов, которых могут быть многие тысячи, если не миллионы.
Контекст при этом может быть важен - более или менее. Другой вопрос - известен ли он заранее, станет ли известен со временем, постоянный он или меняется, зависит от наших действий или нет и т.п..
Я бы сказал, что системное мышление -- это частный случай абстрактного мышления или его форма.
Про лес не скажу. Но человек с системным (аналитическим) мышлением видит в первую очередь порядок и закономерности, там где другие видят просто деревья.
Вот последовательность:
1, 4, 6, 5, ...
Что должно стоять на месте ... ?
Вы никогда не играли в карточную игру Элузис (по другой версии Элевсин)?
Это особая карточная игра для людей с системным (аналитическим) складом ума. Рекомендую.
Зависит от воспитания и предпочтений гувернантки. Например, 3.
Но кому-то наверняка понравится и такой подход:
https://www.youtube.com/watch?v=VWGqgzrFgLs
Неуд. Если вторая попытка будет в молоко -- родителей в школу.
Третья неверная -- исключение из школы.
Докажите. У нас были разные гувернантки. Моей бы понравилось.
У вас последняя попытка. И вы переводитесь в школу рабочей молодежи.
Будете умничать там.
Уговорили.
Ключ к моему решению: 7 6 5 4 3 . Как меня учила гувернантка, Sapienti sat.