Добрый день, уважаемые участники сообщества.
Интересно мнение опытных руководителей, а также, впрочем, и всех остальных, кто захочет высказаться..
Дело в том, что я столкнулся с очень интересной ситуацией... Два раза в двух разных компаниях я формировал отдел продаж (комплексные продажи с последующим внедрением сложного оборудования для учета энергоресурсов на объектах энергетики и тяжелой промышленности). И это должны были быть не просто отделы, а самые настоящие команды, сплоченные на достижение очень сложных целей.
При отборе людей я много внимания уделял не только и не столько профессиональным качествам, сколько потенциалу (аналитические способности, грамотная речь, презентационные навыки) и..способности к лояльности.
Я воспринимаю себя как некого сюзерена, а своих сотрудников самураями-вассалами. Точно также, как мой руководитель для меня - это тоже, своего рода, сегун. Я почему-то считаю, что личная преданность сотрудников- это необходимое условие эффективной работы отдела при решении сложных задач, которые просто не захотят или не смогут решать "обычные" сотрудники.
Я старался всегда вдохновлять личным примером, часто возил с собой сотрудников на сложные переговоры, много времени уделял обучающим лекциям (которые сам же и составлял). Ну и, кроме того, я выбивал у руководства для своих сотрудников зарплату, значительно превышающую рыночную и частенько тратил свои деньги на корпоративные развлечения для своего отдела.
Многие вышестоящие руководители (я работал в очень большой компании и в вышестоящих руководителях, включая собственников компании, недостатка не было) критиковали мои подходы к управлению и вменяли мне в вину создание секты и пионерлагеря в одном флаконе. В общем-то, мое управление так и называли в компании - "секта Капустянского".
Сразу скажу, что результаты нашей работы были достойными и именно к результатам претензий то как раз и не было.
Но проблема оказалась в чем....Я много времени проводил со своим отделом, вместе в командировки, вместе после работы в фитнес-клуб, выходные - тоже, как правило проводили вместе.
Напомню, подобный подход у меня был в двух различных компаниях. И в обоих случаях находились люди, которые "симулировали" лояльность. И после вложения в них и в их развитие такого большого количества усилий и денежных средств, факт отсутствия лояльности у этих людей воспринимался мною очень болезненно. И заканчивалось это, как правило, плохо. Высшему руководству приходилось потом разбираться с нашими обидами и ситуациями. Если честно, это порой напоминало какой-то детский сад...
Что я делал неправильно? То, что сближался с сотрудниками, осыпал их различными материальными и нематериальными благами и взамен требовал самурайской преданности?
Но ведь, во-первых, я об этом честно предупреждал в самом начале, еще на собеседовании и человек знал, на что он идет. А во-вторых, я, как уже говорил, не верю в то, что люди, которые "просто ходят на работу за деньги" могут быть также эффективны как и команда "фанатиков".
Сейчас я возглавляю отдел в новой компании (отрасль та же самая) и у меня работают люди в весьма почтенном возрасте, с которыми игра в бусидо невозможна....Но мне все равно предстоит в ближайшем будущем набирать молодое пополнение и хотелось бы избежать прежних ошибок...Но вот не знаю как.
Средняя заработная плата в компаниях — участниках рейтинга составила около 155 тыс. руб. в месяц.
Число вакансий для студентов и начинающих специалистов выросло за год на 15%.
Основные требования – широкий социальный пакет, а также все условия для комфортного пребывания в офисе.
При этом дефицит кадров наблюдается во всех отраслях.
И определить и разделить относительно просто. Для истеричных не сложно создать и ввести собственную шкалу интенсивности и частоты срывов.
"Психи" - сложнее, но и интереснее. Среди них, есть более эффективные в работе, чем нормальные. Выделить не сложно и на собеседовании, дольше представить модели функционирования.
Наталья, вопрос-то не Вам задан. Там человек легко пишет вещи, в которых не разбирается. Вот, вывожу пошагово в зону сознания. Думаю, может человеку придет в голову посмотреть на себя со стороны, оценить свое поведение по признаку: родитель, взрослый, ребенок.
Приятно найти свою старую дискуссию в закромах сайта :) Как многое изменилось с тех пор... Не уверен, что я сейчас думаю также, как когда писал этот пост.
А как бы по новой звучала статья?
Надо подумать. Отдельные моменты такого подхода, я бы оставил. Но сделал бы определенные поправки на свой опыт "взрослой" жизни. В статье описаны методы, когда я был безнадежно молод :) Я подумаю и напишу новые тезисы..
Вы не правы, Сергей, оставлять свои замыслы нельзя, надо обязательно реализовывать. Задачи поставленные Вами человечество успешно решало тысячелетиями. Был целый общественный институт Евнухов. Молодых подростков оскопляли и им ничто не мешало посвящать свою жизнь целям и задачам организации.
Сергей на следующем витке помимо устных договоренностей с персоналом необходимо сделать все по заветам предков.
Теперь серьезно. В 1989 году один советский профессор в журнале название не помню что то вроде "Вопросы психологии" писал примерно следущее: человек приходя в любую общность проходит 3 этапа:
1. этап отказ от собственных потребностей, желаний и хотелок в пользу окружающих;
2. этап попытка навязывать окружающим свои хотелки, желания и потребности;
3. этап попытка реализовывать собственные хотелки, потребности и желания через увязку потребностей, желаний и хотелок окружающих.
Если рассматривать ситуацию через эту призму необходимо было:
- определить на каком этапе находились в организации Вы;
- определить на каком этапе находились в организации зависимые от Вас люди;
- сверять позиции и передоговариваться через определенное время, потому что ситуация могла измениться.
Ну, если по данной классификации, то я находился на 2-м этапе и искал подсознательно сотрудников с 1-го этапа.
Это тогда было. А сейчас я вообще, практически, Будда :) Я вне этих этапов и колеса Сансары. Я просто взираю на суету , попивая кофеек.
Просто при смене этапов происходит посадка показателей в работе и жизни вообще, разрушают привычные связи и может наступить экзистенциональный кризис. Когда человек дизориентирован: что хочу? Куда и зачем стремлюсь? Кому и где я нужен?
Все Будды выше этого :)))
Если бы вы были аниматором, то ваша методика неплохая. Ну а если вы руководитель, ваша задача создать слаженный механизм, который работу работает. А преданные сотрудники... ну как говорят: тупой но родной.
Существует несколько способов попасть из точку А в точку Б, а не один. Результат будет одинаковый, но процесс - разный.
Этот "слаженный механизм", о котором Вы пишете - не обязательно красный. Он может быть и зеленый, и лиловый, и в крапинку. На результат это может и вовсе не влиять.
Если еще актуально.
Давайте вспомним, чем обусловлена личная верность? Так сказать, «механизм реализации». Хоть в «бусидо», хоть в средневековом оммаже, и т.п. Есть хороший проверочный вопрос когда речь идет о процессах, регламентах, правилах: что будет, если человек НЕ будет следовать ожидаемым моделям (согласно правил, регламентов, прописанных процессов)? Если НИЧЕГО существенного («общественное порицание», «неудовольствие начальника» не является чем то, «существенным») – то ваши правила, регламенты и т.п. не работают.
Бусидо – свод правил, если что. При нарушении которых самурай (рыцарь тот же) терял честь. Например – нарушение личной верности сюзерену. Причем зачастую речь шла не о личной чести, а о родовой. Во время тотальной безоговорочной веры в посмертие потеря чести была пострашнее потери жизни. Т.е. в иерархии ценностей, которая зашита в «образ я», центральную структуру личности, (если я еще общую психологию не забыл) «честь» занимала более приоритетное место чем «жизнь». Соответственно, когда возникала ситуация выбора, то выбор был вполне очевиден.
Теперь посмотрим на современных «манагеров». Какова их система ценностей, и какое место занимает лояльность к руководителю и компании. И какое – семья, дети, благосостояние? Что будет если ваш подчиненный нарушит эту самую «личную преданность» руководителю? Вот какие негативные последствия у него наступят? Умрет в муках? Дети и родня отвернуться? Ни куда больше на работу не возьмут? (утрирую специально)