Для любого бизнеса это вопросы первостепенной важности. Перефразируя старую поговорку «Каков поп, таков и приход», можно сказать – каково мышление, таков и менеджмент. Приглашаю поразмышлять на эту тему.
Но сначала хочу предложить вам одну тривиальную задачку. Правильный ответ будет в конце статьи:
Если сумеешь, найдите три ашибки в этом предложении.
Что разные народы думают об аналитиках
В русском сознании (как и западном в целом) на вес золота ценится аналитический ум. Его хотят все: компании, предприятия, организации, корпорации, агентства, ЗАО и ИП.
Аналитический ум, по общему мнению:
- умеет выстраивать убедительные логические цепочки;
- последователен в умозаключениях и непоколебим;
- способен анализировать огромные потоки информации;
- легко отделяет главное от второстепенного;
- видит перспективы;
- практически не поддается эмоциям;
- ясно излагает мысли.
И единственный его возможный недостаток, как считают многие – отсутствие хороших коммуникационных навыков – этакая «улитка в домике». Но аналитику прощают все, потому что он почти полубог. И на него все надежды.
Мой вопрос: «Почему люди с аналитическим стилем мышления плохо реагируют на отрицательную обратную связь и критику?» – получил больше 300 комментариев в одной из соцсетей. И все представляли аналитика примерно таким, как описано выше. А как ответили бы вы?
Когда же мы обсуждали эту тему с бизнесменом из Таиланда, выяснилось, что в его понимании все эти 7 добродетелей если уж не грехи, то дефекты точно. «Сила мозга – в диалектике!» – повторял он, улыбаясь.
Так же полагают многие китайцы и арабы, которых я наблюдала в действии на своих тренингах, когда они решали проблемные задачки. Как-то один из китайцев в беседе о сущности инь и ян в китайском мышлении даже отослал меня к трудам Владимира Ленина. Я не поленилась и внимательно перечитала то, что в студенческие времена вдалбливали нам в голову на лекциях и семинарах по «диамату» (диалектический материализм). И получила много инсайтов.
Для тех, кто помоложе: дисциплина диалектический материализм была во всех вузах страны. Страшная штука. Наш преподаватель, суровый мужик, помню, на первой же лекции заявил: «Все бабы, прошу прощения, женский пол (в зале было около 180 юных симпатичных лингвисток) – дуры. Диалектику им не понять никогда. Поэтому «пятерок» на экзамене не ждите. Высший балл, на который вы можете рассчитывать – «четыре». Но таких бывает по пальцам пересчитать». После распада Советского союза преподавание диалектического материализма вместе с истматом (историческим материализмом) отменили.
Чем диалектик отличается от аналитика
Возьмем цитату (В. И. Ленин, ПСС, т. 29, М., «Издательство политической литературы», 1967 г.) – я привожу ее в том виде, как есть у автора. Предвижу некоторый сарказм – мол, вытянула скелет на свет. Не торопитесь, давайте вчитаемся внимательно.
[Элементы диалектики]
- Объективность рассмотрения (не примеры, не отступления, а вещь сама в себе).
- Вся совокупность многоразличных (x) отношений этой вещи к другим.
- Развитие этой вещи (respective [соответственно] явления), ее собственное движение, ее собственная жизнь.
- Внутренне противоречивые тенденции (и # стороны) в этой вещи.
- Вещь (явление etc. ) как сумма # и единство противоположностей.
- Борьба respective развертывание этих противоположностей, противоречивых стремлений etc.
- Соединение анализа и синтеза, — разборка отдельных частей и совокупность, суммирование этих частей вместе.
- Отношения каждой вещи (явления etc.) не только многоразличны, но всеобщи, универсальны. Каждая вещь (явление, процесс etc.) связаны с каждой.
- Не только единство противоположностей, но переходы каждого определения, качества, черты, стороны, свойства в каждое другое [в свою противоположность?].
- Бесконечный процесс раскрытия новых сторон, отношений etc.
- Бесконечный процесс углубления познания человеком вещи, явлений, процессов и т. д. от явлений к сущности и от менее глубокой к более глубокой сущности.
- От сосуществования к каузальности и от одной формы связи и взаимозависимости к другой, более глубокой, более общей.
- Повторение в высшей стадии известных черт, свойств etc. низшей и
- Возврат якобы к старому (отрицание отрицания)
- Борьба содержания с формой и обратно. Сбрасывание формы, переделка содержания.
- Переход количества в качество и vice versa. ((15 и 16 суть примеры 9-го)).
«А разве аналитик думает не так? – спорят со мной некоторые предприниматели и менеджеры. – Он также дробит вещи на части, а потом складывает их в целое, чтобы понять, как они устроены. Анализ, синтез».
Нет.
Логика аналитического ума построена на законах непротиворечия:
«Нечто есть или А или не А, третьего нет»
Для него причина и следствие разделимы, второе всегда идет за первым, субъективный взгляд считается предвзятым. Это основа рационального осмысления реальности. Иначе этому уму грозит когнитивный диссонанс. Он просто не может быть иррациональным (по понятиям).
И потом, аналитическое мышление все-таки про «разобрать», если следовать строгим дефинициям. «Разбирать и складывать» – это, как выразил типичное понимание системного мышления Герман Греф в интервью ТАСС:
«Этот процесс включает в себя анализ и синтез. Условно говоря, людей можно разделить на аналитиков — тех, кто может до деталей разобрать любую ситуацию, и тех, кто способен вовремя синтезировать полученные данные и посмотреть на ситуацию с высоты птичьего полета».
По логике получается, уж если кого и любить компаниям – так системщика. Но опять появляется но.
Что не так с системщиком
Почему диалектическое мышление шире и глубже системного?
Остановлюсь только на двух важных выводах, предоставив читателям самим поразмышлять над другими. У меня не было задачи в этой статье поставить все точки над i.
Во-первых, системщик – тоже существо рациональное. Тот же Греф в своем описании «человека будущего» и идеального сотрудника, очень хорошо это чувствует и разделяет:
Первое – это человек, который обладает высокой степенью креативности. Второе – у этого человека хорошо развито системное мышление.
Ведь творчество и креативность процветают на непоследовательности. На борьбе противоположностей. На оппортунизме. На смелости идти против течения. На умении видеть разрозненные и соединять в одном порой несовместимые вещи. На озарениях, иногда иррациональных и необъяснимых.
Во-вторых, даже если системщик и видит части, целое и отношения между ними (что, собственно говоря, главное в системном мышлении), реальность можно постичь только в контексте. Не существует проблем, решений и стратегий, независящих от контекста.
А контекст всегда:
- изменчив – все течет, все меняется;
- ситуативен – одна и та же вещь в одной ситуации и для одних выступает как причина, а в другой и для других является следствием;
- контринтуитивен и человечен – определяется внутренним культурным кодом с его ценностями, нормами, практиками, стереотипами, традициями и образом мыслей.
Контекст есть суть диалектики. И только диалектик с его складом ума – сначала видеть фон, а потом фокусироваться на объектах – способен учитывать этот контекст.
Всего лишь один маленький пример из множества для иллюстрации.
Фонс Тромпенаарс попросил разных национальных операторов расставить приоритеты по пяти универсальным критериям для базовой оценки менеджмента, генерируемых головным офисом Shell.
- Геликоптер (способность одним взглядом с высоты оценить положение).
- Сила анализа.
- Воображение.
- Чувство реального.
- Эффективность лидерства.
Посмотрите, какая получилась картина:
- Нидерланды – 4, 2, 1, 5, 3
- Франция – 3, 2, 5, 1, 4
- Германия – 5, 2, 4, 3, 1
- Британия – 1, 3, 4, 2, 5
То, чему опрашиваемые менеджеры уделили главное внимание, свидетельствует о том, что за любым аналитическим подходом стоят приоритетные базовые ценностные ориентации.
Закончить статью хочу словами Эйнштейна: «Ни одно из своих открытий я не сделал с помощью рационального мышления».
И обещанный ответ на задачку. Редко кто сразу же дает правильный ответ. Многие замечают только две ошибки: слово «ашибка», и согласование «сумеешь, найдите». Чтобы увидеть третью, нужно выйти в другое измерение. Как говорят англичане, when you are in the jar, it’s hard to see the label (дословно: когда ты сидишь в банке, трудно увидеть этикетку). Итак, третья ошибка – в этом предложении их две, а не три, как оно утверждает.
Читайте также:
У Вас упор делается на то, что "аналитический Ум" может всё разложить по полочкам, но не может САМОСТОЯТЕЛЬНО выработать алгоритм решения - что сделать или как переработать разложенное! То есть в результате аналитического осмысления не генерируется "знаю, что и как делать". Цена (ИМХО) такому аналитику - три копейки...
Да ещё он у вас некоммуникативен...то есть на роль мудрого советника не годится!
"Со временем" - это потому, что при прогнозировании событий "в будущем" нужно время, чтобы будущее стало настоящим
Если он изложит свою мысль как "шансы любого из сценариев равновероятны, и будут зависеть от текущих непредсказуемых внешних событий", то он и дальше будет успешно "мудрствовать"...
Я люблю больше высказывание "Исключения лишь подтверждают правила"...
По-моему, ошибки только две.
Ненавидят (или ненавидели) такого аналитика ещё в том случае, если ЛПР прилюдно выслушивал его негативный прогноз (например - на совещании), устраивал ему разнос, обвиняя в некомпетентности и зашоренности, а потом прогноз сбывался после принятия ЛПР "прорывного нестандартного решения"...
Ещё проще. ))
Задача ("кейс" по-старо-русски). Машина перестала ехать. Ну иногда едет, но как-то не так, заводится нормально, а разгоняться, как раньше не хочет.
Аналитическое мышление. Надо проверить показания приборов, замерил масло, покачал амортизаторы, открыл багажник, спросил соседа, полистал форумы автовадельцев, снял питание аккумулятора, снова подал. Гм. Отдал в первый попавшийся сервис.
Системное мышление. У брата жены было что-то подобное, но на грузовике. За последний год качество автомобилей ухудшилось. Это является результатом плохой работы тех, кто определяет будущее автоотрасли. Рядом с моим домом 5 автосервисов. Если я тдам в ближайший, то они содерут в два раза больше, но сделают лучше. Другой находится в 5 км, но дешевле. Отдал, где дешевле.
Диалектическое. Не надо было на масле экономить. Зря я жене дал ключи. Теперь эта канитель с сервисами. Надо было тойоту/ауди/бмв/ладу покупать. Все проблемы только у меня. Вон, Серёга, купил Ниву и не парится. После сервиса один чёрт надо новую искать. Вызвал эвакуатор, отдал в сервис.
Синтетическое. Рано или поздно всё ломается. Хорошо,что у меня есть фин.подушка. Правильно, что новый холодильник не купили. Николай предлагал свою, проверенную, правда бэушную взять. Если машина отъездила 5 лет без проблем, то ещё 5 лет точно проездит. А через 5 лет возьму себе лучше, чем у соседа. Лучше, конечно, гибрид. Это сейчас в тренде. Кое-как отогнал на сервис.
Это разновидности тех же 2-х когнитивных стилей. Псхотипирование.
К психотипированию эта штука отношения не имеет.
Источник - книжка "Поймите меня правильно"
Люди действительно думают по разному.
Ну и глупости типа
Это даже не смешно.
Здесь дело в терминологии и смыслах. Анализ есть анализ, синтез есть синтез. Это 2 части логики, разные. Аналтическое и системное мышление – разные вещи. Первое включает анализ. Второе – и то и другое. Под аналитиком в обычном дискурселюди обычно подразумевают второе. Нет такого термина в обиходе – системщик. Поэтому получается неразберха) А люди почему-то в роли "аналитического ума" представляют себе чаще инженера, айтишнка или интроверта)
Вот что люди отвечали на мой вопрос, приведу несколько примеров.
- Думаю, такие, вообще не нуждаются в обратной связи ))
- Я такой человек. Честно, «ценную обратную связь» могу резко оборвать. Потому что в 90% случаях она не применима для улучшений и не содержит ничего, кроме почёсывания ЧСВ дающего, а меня выбивает из рабочего состояния в рефлексию на некоторое время.
-больно умные, академиев накончали
- Я - аналитик, по складу и ума, и характера. Чувствую себя некомфортно, если из области, например, научной, меня пытаются перевести к обсуждению моральной, религиозной, этической или эстетической стороны. Если мы говорим про закон Ома, давайте говорить про него, а не про то, этично ли было изобретать электрический стул, или про то, что египтяне владели тайными знаниями и вот, де, они "могли" использовать силы природы как-то иначе - "я вот недавно фильм смотрел."я продумала по нескольким критериям,
- я рассчитала все до мелочей, предлагаю вариант, в котором учла все. Мне говорят: а давай еще вот так, вдруг бу будет лучше, и предлагают что-то нереализуемое при заданных условиях.
Мне оно тоже нравится.
Супер! Вот сейчас проверим, есть ли лимит или нет) Будет следующий мой десятый коммент.
"Мы диалектику учили не по Гегелю.
Бряцанием боев она врывалась в стих"(с)
Сам эмпирическим путём давно пришёл к пониманию, что аналитика без привязки к реальной жизни не работает, а чаще всего даже вредит. Как говорится, гладко было на бумаге... Аналитика - это как направление "примитивизм" в искусстве. Такая достаточно упрощённая, местами даже наивная, модель реальности.
Я технарь по складу ума, для меня обратная связь - это сигнал рассогласования, то есть величина отклонения между заложенным "к достижению" параметром и конечным значением выполненного процесса, поэтому сравнение тёплого с кислым для меня не имеет никакого значения...Если про закон Ома - значит, это про Вольты, Омы и Амперы!
А проблема непонимания между "физиками и лириками" не нова, хотя при этом разнополые существа часто скрещиваются... Для физика важно "я так измерил" и "по закону Ома ток должен равняться одному Амперу", а для лирика - "Я так вижу" и "тонкий проводок греется от такого тока".
Кстати - сейчас появился ОЧЕНЬ интересный формат у популяризаторов науки, под общим названием "Учёные против мифов", и один из интереснейших разделов там - как раз"вредный оппонент"!