Для любого бизнеса это вопросы первостепенной важности. Перефразируя старую поговорку «Каков поп, таков и приход», можно сказать – каково мышление, таков и менеджмент. Приглашаю поразмышлять на эту тему.
Но сначала хочу предложить вам одну тривиальную задачку. Правильный ответ будет в конце статьи:
Если сумеешь, найдите три ашибки в этом предложении.
Что разные народы думают об аналитиках
В русском сознании (как и западном в целом) на вес золота ценится аналитический ум. Его хотят все: компании, предприятия, организации, корпорации, агентства, ЗАО и ИП.
Аналитический ум, по общему мнению:
- умеет выстраивать убедительные логические цепочки;
- последователен в умозаключениях и непоколебим;
- способен анализировать огромные потоки информации;
- легко отделяет главное от второстепенного;
- видит перспективы;
- практически не поддается эмоциям;
- ясно излагает мысли.
И единственный его возможный недостаток, как считают многие – отсутствие хороших коммуникационных навыков – этакая «улитка в домике». Но аналитику прощают все, потому что он почти полубог. И на него все надежды.
Мой вопрос: «Почему люди с аналитическим стилем мышления плохо реагируют на отрицательную обратную связь и критику?» – получил больше 300 комментариев в одной из соцсетей. И все представляли аналитика примерно таким, как описано выше. А как ответили бы вы?
Когда же мы обсуждали эту тему с бизнесменом из Таиланда, выяснилось, что в его понимании все эти 7 добродетелей если уж не грехи, то дефекты точно. «Сила мозга – в диалектике!» – повторял он, улыбаясь.
Так же полагают многие китайцы и арабы, которых я наблюдала в действии на своих тренингах, когда они решали проблемные задачки. Как-то один из китайцев в беседе о сущности инь и ян в китайском мышлении даже отослал меня к трудам Владимира Ленина. Я не поленилась и внимательно перечитала то, что в студенческие времена вдалбливали нам в голову на лекциях и семинарах по «диамату» (диалектический материализм). И получила много инсайтов.
Для тех, кто помоложе: дисциплина диалектический материализм была во всех вузах страны. Страшная штука. Наш преподаватель, суровый мужик, помню, на первой же лекции заявил: «Все бабы, прошу прощения, женский пол (в зале было около 180 юных симпатичных лингвисток) – дуры. Диалектику им не понять никогда. Поэтому «пятерок» на экзамене не ждите. Высший балл, на который вы можете рассчитывать – «четыре». Но таких бывает по пальцам пересчитать». После распада Советского союза преподавание диалектического материализма вместе с истматом (историческим материализмом) отменили.
Чем диалектик отличается от аналитика
Возьмем цитату (В. И. Ленин, ПСС, т. 29, М., «Издательство политической литературы», 1967 г.) – я привожу ее в том виде, как есть у автора. Предвижу некоторый сарказм – мол, вытянула скелет на свет. Не торопитесь, давайте вчитаемся внимательно.
[Элементы диалектики]
- Объективность рассмотрения (не примеры, не отступления, а вещь сама в себе).
- Вся совокупность многоразличных (x) отношений этой вещи к другим.
- Развитие этой вещи (respective [соответственно] явления), ее собственное движение, ее собственная жизнь.
- Внутренне противоречивые тенденции (и # стороны) в этой вещи.
- Вещь (явление etc. ) как сумма # и единство противоположностей.
- Борьба respective развертывание этих противоположностей, противоречивых стремлений etc.
- Соединение анализа и синтеза, — разборка отдельных частей и совокупность, суммирование этих частей вместе.
- Отношения каждой вещи (явления etc.) не только многоразличны, но всеобщи, универсальны. Каждая вещь (явление, процесс etc.) связаны с каждой.
- Не только единство противоположностей, но переходы каждого определения, качества, черты, стороны, свойства в каждое другое [в свою противоположность?].
- Бесконечный процесс раскрытия новых сторон, отношений etc.
- Бесконечный процесс углубления познания человеком вещи, явлений, процессов и т. д. от явлений к сущности и от менее глубокой к более глубокой сущности.
- От сосуществования к каузальности и от одной формы связи и взаимозависимости к другой, более глубокой, более общей.
- Повторение в высшей стадии известных черт, свойств etc. низшей и
- Возврат якобы к старому (отрицание отрицания)
- Борьба содержания с формой и обратно. Сбрасывание формы, переделка содержания.
- Переход количества в качество и vice versa. ((15 и 16 суть примеры 9-го)).
«А разве аналитик думает не так? – спорят со мной некоторые предприниматели и менеджеры. – Он также дробит вещи на части, а потом складывает их в целое, чтобы понять, как они устроены. Анализ, синтез».
Нет.
Логика аналитического ума построена на законах непротиворечия:
«Нечто есть или А или не А, третьего нет»
Для него причина и следствие разделимы, второе всегда идет за первым, субъективный взгляд считается предвзятым. Это основа рационального осмысления реальности. Иначе этому уму грозит когнитивный диссонанс. Он просто не может быть иррациональным (по понятиям).
И потом, аналитическое мышление все-таки про «разобрать», если следовать строгим дефинициям. «Разбирать и складывать» – это, как выразил типичное понимание системного мышления Герман Греф в интервью ТАСС:
«Этот процесс включает в себя анализ и синтез. Условно говоря, людей можно разделить на аналитиков — тех, кто может до деталей разобрать любую ситуацию, и тех, кто способен вовремя синтезировать полученные данные и посмотреть на ситуацию с высоты птичьего полета».
По логике получается, уж если кого и любить компаниям – так системщика. Но опять появляется но.
Что не так с системщиком
Почему диалектическое мышление шире и глубже системного?
Остановлюсь только на двух важных выводах, предоставив читателям самим поразмышлять над другими. У меня не было задачи в этой статье поставить все точки над i.
Во-первых, системщик – тоже существо рациональное. Тот же Греф в своем описании «человека будущего» и идеального сотрудника, очень хорошо это чувствует и разделяет:
Первое – это человек, который обладает высокой степенью креативности. Второе – у этого человека хорошо развито системное мышление.
Ведь творчество и креативность процветают на непоследовательности. На борьбе противоположностей. На оппортунизме. На смелости идти против течения. На умении видеть разрозненные и соединять в одном порой несовместимые вещи. На озарениях, иногда иррациональных и необъяснимых.
Во-вторых, даже если системщик и видит части, целое и отношения между ними (что, собственно говоря, главное в системном мышлении), реальность можно постичь только в контексте. Не существует проблем, решений и стратегий, независящих от контекста.
А контекст всегда:
- изменчив – все течет, все меняется;
- ситуативен – одна и та же вещь в одной ситуации и для одних выступает как причина, а в другой и для других является следствием;
- контринтуитивен и человечен – определяется внутренним культурным кодом с его ценностями, нормами, практиками, стереотипами, традициями и образом мыслей.
Контекст есть суть диалектики. И только диалектик с его складом ума – сначала видеть фон, а потом фокусироваться на объектах – способен учитывать этот контекст.
Всего лишь один маленький пример из множества для иллюстрации.
Фонс Тромпенаарс попросил разных национальных операторов расставить приоритеты по пяти универсальным критериям для базовой оценки менеджмента, генерируемых головным офисом Shell.
- Геликоптер (способность одним взглядом с высоты оценить положение).
- Сила анализа.
- Воображение.
- Чувство реального.
- Эффективность лидерства.
Посмотрите, какая получилась картина:
- Нидерланды – 4, 2, 1, 5, 3
- Франция – 3, 2, 5, 1, 4
- Германия – 5, 2, 4, 3, 1
- Британия – 1, 3, 4, 2, 5
То, чему опрашиваемые менеджеры уделили главное внимание, свидетельствует о том, что за любым аналитическим подходом стоят приоритетные базовые ценностные ориентации.
Закончить статью хочу словами Эйнштейна: «Ни одно из своих открытий я не сделал с помощью рационального мышления».
И обещанный ответ на задачку. Редко кто сразу же дает правильный ответ. Многие замечают только две ошибки: слово «ашибка», и согласование «сумеешь, найдите». Чтобы увидеть третью, нужно выйти в другое измерение. Как говорят англичане, when you are in the jar, it’s hard to see the label (дословно: когда ты сидишь в банке, трудно увидеть этикетку). Итак, третья ошибка – в этом предложении их две, а не три, как оно утверждает.
Читайте также:
А что такое "элементарное мышление"? Я сегодня плохо и неинтересно думаю, плохо спал, снился философ Грефф с двумя Ф, никак не могу понять многие свойства корпускулярно-волнового дуализма.
Прочел и статью, и комменты.
Было интересно.
Но все же, приклеить или прибить?
Вот эту мысль не совсем поняла, Сергей.
Нет, не всегда, конечно. Есть разные люди. Но им все равно трудней, чем диалектикам) Вы вот даже сами пишите со временем
И правильно, что несогласы. Люди используют оба типа мышления. Но если бизнес-аналитик в компании будет давать руководству ответ – "может быть да, а может нет", то долго он там не продержится, думаю)
Да, нет) Просто выразил кратко и ясно, то что понимает под этим большинство. Но главный амбассадор системного мышления, кстати).
Возможно и просчитал. Но, по-моему, имеет в виду другое..
Не все определяется закономеростями. Тут Канеман прав.
У меня был другой заголовок и картинка) Вот так это было:
Мама, я аналитика люблю. Размышления о мышлении
Так ли хорош аналитический ум, «как его малюют»? Чем отличаются аналитическое, системное и диалектическое мышление? И почему диалектическое (лучше) глубже системного?
Я диалектик по Ленину)
Да все просто, Борис.
Аналитическое мышление, полагает, что целое – это сумма частей. Чтобы понять поведение системы и оказывать на нее влияние, нужно всего лишь выяснить, что не так с частями и воздействовать на них.
Системное, как у нас его понимают, включает синтез. Здесь подход другой – и части и целое и взаимозависимость.
Но любая организация (компания) – это прежде всего социокультурная система. Доминирующая культура (по умолчанию) воспроизводит одни и те же поведенческие модели и решения. Дискуссия об аврале, которая идет сейчас на портале очень ярко это иллюстрирует. Там много примеров коллеги приводят.
И с кросс-культурой все просто) Только кросс-культурные исследования дают возможность понять, как будет работать та или иная модель или стратегия на основе ценностей культуры или субкультуры внутри каждой культуры.(см. пример в статье).
Если одни, к примеру, ценят дифференциацию, индивидуализм и уникальность, а у другой в приоритете «все как один», то конфликты и коллапсы неизбежны )
Спасибо. Зависит от контекста, о чем и речь.
"Стакан есть, бесспорно, и стеклянный цилиндр и инструмент для питья. Но стакан имеет не только эти два свойства или качества или стороны, а бесконечное количество других свойств, качеств, сторон, взаимоотношений и «опосредствований» со всем остальным миром. Стакан есть тяжелый предмет, который может быть инструментом для бросания. Стакан можно засунуть кому-нибудь и куда-нибудь. Стакан может служить как пресс-папье, как помещение для пойманной бабочки, стакан может иметь ценность, как предмет с художественной резьбой или рисунком, совершенно независимо от того, годен он для питья, сделан ли он из стекла, является ли форма его цилиндрической или не совсем, и так далее и тому подобное.
Далее. Если мне нужен стакан сейчас как инструмент для пития, то мне совершенно не важно знать, вполне ли цилиндрическая его форма и действительно он сделан из стекла, но зато важно знать, чтобы в дне не было трещины, чтобы нельзя было поранить себе губы, употребляя этот стакан, и т.п. Если же мне нужен стакан не для питья, а для такого употребления, для которого годен всякий стеклянный цилиндр, тогда для меня годится и стакан с трещиной в дне или даже вовсе без дна и т.д."
В. Ленин.
К большинству инсайтов НЕвозможно прийти логически. Это просто прозрения, которые бессознательно вспыхивают в мозгу аналитика и все. И которые потом аналитик проверяет и подводит к ним рациональную логическую основу.
И тот, который способен генерировать такие инсайты всегда будет впереди тех, которые совершают открытия использую рациональный логический фундамент.
Ленин ошибался, рассуждая в контексте себя. Ему следовалы бы помножить этот стакан на все множество потребителей стаканов и тогда даже незначительное изменение его формы будет существенно куммулятивно сказываться на его потребительских свойствах. Со всеми вытекающими отсюда последствиями. Стекло может обладать разными свойствами, иметь разный оттенок, стакан может быть широким или узким, он может быть подходящим для личного использования, но не презентабельным для гостей, итд.
Я когда-то читал, что компания выпускающая столовые ножи однажды изменила цвет рукоятки с черного на серо-коричневый и продажи ножей для чистки картошки выросли в полтора раза.
Ленину с Крупской может быть и все равно какого цвета рукоятка, а вот компании производителю -- нет.
абсолютно согласна.
Самый умный, конкретный и доступный пониманию вывод. И особенно заключение, если прогноз аналитического ума верен, то его либо ценят, либо ненавидят.
Ккогда ценят? Когда бизнес на этом анализе с правильным прогнозом может либо получить прибыль, либо ибежать потерь.
А ненавидят такого аналитика в бизнесе , если его прогноз не дает бизнесу использовать его наработки для получения выгоды для себя.
Название статььи говорит о том, что человек должен изучить ситуации в которой он находится, проведя свой анализ и делая прогноз, и действовать в конкретной ситуации по принципу разумной достаточности, то есть не вызывать ненависть к себе соим анализом и последующим верным прогнозом событий., а быть гибким в своих действиях. Видеть в ситуации не только белое и черное, то есть - "аналитическое мышление нас ограничивает", а рассматривать весь спектр радуги в ситуации и выбирать такое "диалектическое " поведение, когда и "волки сыты и овцы целы", в этом и заключается принцип разумной достаточности.
Статья понравилась, автор поднимает непростой вопрос нашей современности.
Спасибо, Валентина! Вы точно передали смысл того, что я хотела выразить.