Человек так устроен, что стремится к обретению «волшебной таблетки». Касается ли это «успешного успеха», больших денег или личной жизни. И с одной стороны, эмоциональный интеллект действительно помогает. Но с другой – не стоит приписывать ему излишнее всемогущество. Давайте с этим разбираться на примере пяти самых популярных мифов про ЭИ.
Миф №1. Человек с высоким ЭИ всегда доволен и приветлив
Очень частое заблуждение. На самом же деле все обстоит не совсем так. Человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта испытывает весь спектр существующих эмоций. Так, он может тревожиться, расстраиваться и злиться. Но в чем его преимущества тогда? Человек, у которого развит ЭИ, знает, как сделать так, чтобы эмоции ему не мешали, а помогали в жизни и на работе. Другими словами, не эмоции управляют им, а он управляет эмоциями, забирая от них то, что нужно в данный момент: энергию, правильное настроение и состояние для решения задачи.
Например, иногда в некоторых ситуациях пригодится даже злость, а радость и спокойное настроение будут только мешать, а вот раздражение поможет достичь лучшего результата. Поэтому и важно знать, как эмоции влияют на память, мышление, действия, и научиться умело «жонглировать» эмоциями, заставляя их работать на себя.
И да, эмоциональный интеллект не спасает от негативных эмоций. Они будут возникать. И только от ЭИ зависит то, как человек с ними справляется, насколько легко и быстро выходит из неприятных эмоциональных ситуаций.
Давайте на примере? Представьте, вам «упала» задача, которую вы никогда не делали в жизни. Задача большая как слон: даже непонятно, с какой стороны к ней подступиться. А еще трудная, нудная, но важная. И вы понятия не имеете, как ее делать целиком, а знаете только первые пару шагов. Так вот злость и агрессивные эмоции, направленные в нужное русло, дадут правильный заряд энергии, чтобы начать ее делать и достичь результата.
Миф №2. Эмоциональный интеллект – это эмпатия и сочувствие
Еще одно распространенное убеждение, что эмоциональный интеллект развивает в нас лишь эмпатию и сочувствие. Но если бы это было действительно так, техники ЭИ не применялись бы так эффективно в решение различных бизнес-задач и построении карьеры. Потому что по факту, эмоциональный интеллект – это и саморегуляция, и понимание причин возникновения эмоций, и управление коммуникацией, стрессом, мотивацией, и границы и качество отношений с окружающими людьми, а также эффективные техники для принятия правильного решения даже в условиях неопределенности.
На заре своей карьеры в сфере управления персоналом, когда я проходила через первые увольнения сотрудников и вела переговоры на эту тему, выяснилось, что эмпатия, которая лично у меня развита особенно сильно, даже мешает. Человечность, желание помочь, встать на место сотрудника, дать еще один шанс, пятое предупреждение и надежда, что сотрудник все поймет, осознает и скорректирует то, что нужно, сыграли пару раз злую шутку. Поэтому важно уметь проанализировать ситуацию и вовремя реагировать, не затягивать принятие жесткого решения, если того требует ситуация.
Миф №3. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта всегда успешны
И снова мы про «успешный успех». Хотелось бы, чтобы это было так. Но, увы. Чтобы быть успешным в карьере и бизнесе, например, мало иметь только хорошо развитые мягкие навыки, основой которых является эмоциональный интеллект. Наравне с этим важны и сильные хардовые компетенции, так называемые профессиональные навыки, знания и опыт по профессии.
Условно говоря, если вы бухгалтер и не знаете российский бухгалтерский учет, то каким бы высоким ни был ваш ЭИ, высот карьерных вы не добьетесь. Но это работает и наоборот: когда у вас сильные профессиональные компетенции, но слабые мягкие навыки, вам будет тяжело двигаться по карьере.
Лет 10 назад среди моих коллег был маркетолог. Хороший специалист, выполнял все показатели. Но каждый раз после совещания с его отчетам все выходили с ощущением, что работа сделана не до конца. А все потому, что важно не только исполнять свои обязанности, но и выстраивать свой собственный PR внутри коллектива, который оценивает твою работу.
Миф №4. Эмоциональный интеллект – это манипулятивные техники
Давайте для начала решим, что такое манипуляция? По определению, это скрытое воздействие на человека с целью изменить его поведение или решение для получения личной выгоды. А теперь посмотрим, как действует эмоциональный интеллект? Управление эмоциями в ЭИ – это взаимодействие и воздействие на эмоции человека открытым путем, направленное на решение профессиональных задач.
Недавно пересматривала фильм «Форд против Феррари». Там был момент, когда главному герою предлагают замедлиться в гонке, чтобы его догнали члены команды, потому что маркетологи и пиарщики хотят сделать фото для таблоидов, что три машины Ford финишировали в гонке одновременно. И далее – душещипательный диалог тренера с гонщиком, который является примером управления решением человека, его эмоциями. А именно применяется техника управления по ценностям. И все происходит очень открыто.
Таким образом, никаких скрытых воздействий на других людей обладатели развитого эмоционального интеллекта не оказывают. Но, конечно, все есть яд, и все есть лекарство. Поэтому здесь всегда зона ответственности самого человека. И тем логичнее тогда, опять-таки развивать свой эмоциональный интеллект, чтобы не попасть в ловушку манипуляторов.
Миф №5. В бизнесе нет места эмоциям, поэтому эмоциональный интеллект не нужен
Очень вредное убеждение из разряда «мальчики не плачут». На самом же деле, Д. Канеман и А. Тверски получили Нобелевскую премию, доказав, что ни одно решение человек не принимает без эмоций. Именно эмоции влияют на наши действия, на способность строить причинно-следственные связи, строить отношения, управлять коммуникацией, конфликтами. Поэтому, если вы хотите принимать эффективные решения в бизнесе, или чтобы таковые принимали ваши сотрудники, нужно развивать эмоциональный интеллект и учитывать эмоции, а не блокировать их.
Если вы еще не читали случай из медицинской практики под названием «Пациент Элиот», то рекомендую. Вкратце: 1982 год, к неврологу А. Дамасио обращается пациент после удаления опухоли лобной доли мозга. После операции его пациент потерял способность принимать решения. Вообще любые. Что съесть на завтрак? В каком ресторане пообедать? Какой ручкой подписать договор? Он часами очень рационально взвешивал все «за» и «против». И решение все равно не принимал. Им это не было связано с умственной деятельностью Эллиота, его IQ тесты были на том же уровне, как и до операции.
А вот проблема была в том, что во время удаления опухоли повредили орбитофронтальную кору, которая отвечает за включение эмоций в процесс принятия решений. И это доказывает, что эмоции являются ключевыми составляющими процесса принятия решения.
* * *
Мы видим, что эмоциональный интеллект пронизывает все сферы нашей жизни. И пока одни люди верят мифам, другие – строят успешный бизнес и карьеры. На какой стороне быть – решать только вам! Но вопрос развивать или не развивать эмоциональный интеллект уже не стоит. Стоит вопрос – когда!
Читайте также:
100%!
Уважаемая Елизавета, у Сергея некое обострение идёт уже вторую неделю, не стоит особо расстраиваться. В соседних ветках он даже на мат перешёл. Потом, примерно через месяц, он остынет, и начнёт раздавать комплименты и ставить лайки.
Не подумайте плохого - он так обращает на себя внимание. Синдром школьника.
Да, Анатолий, я прошлась вчера как раз по его комментариям в других статьях)
Спасибо.
Вам по сути моих возражений сказать, видимо, нечего совсем, Анатолий. Впрочем, как всегда.
И вам, видимо, тоже нечего сказать по сути моих возражений.
Но, похоже, это не вопрос вашего желания, а вопрос ваших возможностей.
Я ни в одном комментарии не проявил никакой агрессии, напротив, был очень вежлив с вами. Но от вас отхватил непростительные грубости для тренерши по эмоциональному интеллекту. Вот и весь ваш ЭИ.
Будет считать, что этот кейс вы не прошли и на звезду не тянете :)
Здесь нет ничего нового, увы.
Одни занимаются исследованием, чтобы познать и снизить % невежества.
А другие извращают эти знания с целью набить свой карман на невежестве.
Вам видней.
Похоже, вы единственный кто в этом понимает больше остальных.
А не ссылается на источники, намеренно или бездумно искажая их смысл.
То, что Вы тут свою пассивную агрессию выдаете за экспертное мнение, понятно из темы к теме, в которой Вы оставляете свои комментарии. Я почитала Ваши мысли в других ветках. Это есть ни что иное, как самоутверждение за счет авторов.
Но мы должны быть Вам благодарны. Я в социальных сетях уже больше 5 лет, понимаю прекрасно, как работают алгоритмы и как такие комментарии в итоге много хорошего дают авторам)
Поэтому я сначала думала, что токсов надо лечить удалением, а потом стала "подкармливать", подливая маслица в огонь. Мне на руку каждый Ваш токсичный комментарий.
Пишите) Пишите)
Ну, конешно, те кто вам возражает и ловят вас за хвост -- токсичные люди.
Всё стандартно -- когда не хватает аргументации, то в ход идёт термин "токсичный" и постановка диагнозов по аватарке. Это, видимо, и есть проявление вашего ЭИ?
Чем-чем, а своими эмоциями вы точно не управляете.
В Одноклассниках и ВКонтакте?
Оно и видно, там народ попроще и хавает за обе щёки всё, что дают.
Здесь люди чуть посерьёзней. Вам следовало бы получше подготовиться к встрече с этой аудиторией.
Увы, дебют не удался.
Ну, когда авторы -- это продавцы воздуха, которые пишут откровенные глупости, и конструктивно НЕ отвечают на возражения, растекаясь мыслью по древу -- то да, тут грех не самоутвердиться и вежливо не указать на выход. Бывает.
Вы о продавцах воздуха?
Я рад, что вы это понимаете. Тогда примите меня всем своим эмоциональным интеллектом, если он у вас есть, конечно :)
Как вы думает, в каком сообщении этот товарищ пишет искренне и правдиво? Здесь?
Или здесь:
Это всё в одной теме в течении одного дня. И нашим, и вашим...Но потом обижается, начинает агрессировать, обзываться.
Вроде бы понятно, что EI - это не EQ. С этим просто. Многократно обсуждалось на этом ресурсе.
С чем далеко не просто: вспомним Гарднера, его идеи, работы и книги о множественном интеллекте (ах). Одной из самых известных книг исполняется 40 (!) лет. Он был пионером. Бестселлер Голмана по поводу EI появился более, чем через 10 лет после Frames of Mind Гарднера.
Важно понимать, что Гарднер полагал, что интеллект - это, в первую очередь, потенциал, а не только некие врожденные способности, и человек может выступать (и выступает) с тем или иным успехом в самых разных ролях. Так эти идеи могут применяться в развитии детей и педагогике, в которой Гарднер был специалистом.
Подробности и самые последние новости:
https://www.multipleintelligencesoasis.org/blog/2023/9/29/multiple-intelligences-a-new-idea-about-a-forty-year-old-idea
https://www.multipleintelligencesoasis.org/resources
Чувствую, что необходимо внести разъяснения. EI - это общее название. возникшее как противовес IQ, чтобы людям было понятно о чем идет речь.
EQ - это сокращение от Эмоционального интеллекта, который состоит из 5 конкретных частей, думаю, хотя многие их знают. необходимо их озвучить, вдруг в некой Йелльской модели их нет.
1. Осозание себя
2. Порактивность
3. Мотивация
4. "Эмпатия"
5. Коммуникация
и каждая из них легко проверяется и легко развивается было бы желание.