Как бизнесменам 45+ продвигаться в соцсетях

Поколение икс – переход в онлайн 

Абсолютное большинство пользователей интернета – миллениалы, люди в возрасте от 22 до 38 лет. Они становятся кумирами у нового поколения за счет своей легкости. Это поколение, которое не переживает, что может завтра все потерять. У них еще нет устойчивого капитала и бэкграунда. Квартира – в аренду, машина – в каршеринг. Они вкладываются в бизнес и развитие, готовы потратить большую часть дохода на отдых, одежду и модный гедонизм. 

В то же время люди, которые уже реально заработали десятки миллионов и могут поделиться опытом, рассказывают о себе очень неохотно. 8 из 10 людей категории 45+ боятся соцсетей и не признают публичности. Но решение вопросов в бане и за бутылкой становится антитрендом. Нужны новые форматы коммуникаций. И представители поколения Х все чаще задумываются, что нужно тоже выходить в онлайн-пространство. 

«Староверы» интернета

Иксы родились в одном мире, а продолжают жить в другом. Из-за этого происходит значительный разрыв между консервативным и digital-ориентированным бизнесом, который растет и развивается за счет своей онлайн-активности. 

Что делают иксы?

  1. Делают вид, что в соцсетях нет их аудитории. 
  2. Не разбираются, как работает онлайн-мир, полностью перекладывая работу в сети на digital-отдел.
  3. По утрам читают распечатанную помощником ленту Facebook – как газету.
  4. Не знают современных блогеров и лидеров мнений, которые при грамотном взаимодействии могут сильно повлиять на их бизнес.
  5. Только за последний год начали понимать, что YouTube никуда не денется и пора начать разбираться и в нем.

Я – последняя буква 

Все это лишь вершина айсберга. Основная проблема намного глубже. Все переживания, связанные с публичностью у поколения 45+, можно передать во фразе «Я – последняя буква в алфавите».

В 80% случаях от бизнесменов категории 45+ можно услышать одни и те же аргументы против открытости:

  • Я ничего такого не сделал. При этом компания входит в топ-10 по России.
  • Не хочу отсвечивать.
  • Публичность – не мое, пусть лучше выступит директор по продажам.
  • Я не хочу быть блогером, как эти…
  • Я не хочу, чтобы моя жизнь превращалась в реалити-шоу

ТВ – для взрослых, интернет – для молодежи

Дело в том, что поколение Y очень агрессивно в своем продвижении и действительно нередко устраивает из жизни реалити-шоу. Поэтому иксам даже в голову не приходит разместить свой бренд рядом с такими проектами.

В 90-е единственным средством онлайн-коммуникации был телевизор. Реклама зачастую была из нескольких сюжетов, как сериал, люди знали все рекламные песни и слоганы наизусть, и это позволяло руководителям и команде оставаться в тени. С ростом каналов продвижения у людей появилась психологическая защита на агрессивную рекламу: сейчас они ее просто не замечают.

Единственное, что позволяет достучаться до потребителей, – сами люди. Поэтому последние несколько лет были сверхпопулярны блогеры. Но доверие к ним быстро улетучилось, потому что люди поняли, что блогеры продают все подряд и могут даже не пользоваться теми продуктами, за рекламу которых им заплатили.

Один из выходов попасть в сердце потребителя – рассказывать об уникальности продукта от первого лица. Никто не сможет подать идею бренда так, как собственник, ведь именно он принимает решения о том, как будет выглядеть продукт, он лучше всех чувствует его философию и смысл. 

Чек-лист продвижения для поколения Х 

Вот самые важные шаги в соцсетях, с которых стоит начать представителям бизнеса, чтобы успешно продвигать свой товар или услугу. 

1. Будьте смелыми

Страх показаться динозавром или выглядеть нелепо в глазах окружающих часто сковывает. Сейчас рамки того, каким надо быть, слишком размыты. Будьте собой, так вы точно завоюете любовь потребителя. И примеров таких популярных блогов, которые ведут обычные люди, множество. 

В сериале «Династия» есть эпизод, когда дворецкий случайно попал в объектив модника, ведущего блог о своей роскошной жизни. Обычный человек, всю свою жизнь управляющий хозяйством в большом доме, проник в сердца миллениалов своими принципами и стандартами работы. И стал интересен публике намного больше, чем модник. 

Поколение Y еще не обладает всеми необходимыми компетенциями для продуктивной работы, но смысл жизни видит именно в своей профессиональной деятельности. И с ними можно поделиться этим опытом.

2. Ищите свой стиль

Купите курсы, лучше несколько. Совокупность разных мнений даст вам понимание своего направления, поможет почувствовать, как вам лучше всего подавать информацию. Можно начать с закрытого аккаунта под псевдонимом, заполнить ленту и показать детям. Они вас направят. Так начать проще, чем сразу выходить на широкую аудиторию.

3. Не передавайте ведение аккаунтов помощникам

Люди сразу видят, когда человек – не автор публикации. Если вы не умеете писать, надиктовывайте свои мысли в аудио. Ваш помощник или копирайтер расшифрует текст и опубликует материал, в котором будет ощущаться ваш стиль общения и самобытность. Если же вы не готовы пока вести соцсети, напишите в био аккаунта, что страницу ведет помощник. Это будет честно по отношению к вашей аудитории.

4. Поддержка сотрудников

Когда начнете вести соцсети от первого лица, попросите сотрудников поддержать ваш аккаунт. Они могут распространить у себя рекомендацию на вас, сделать репост публикаций, где вы интересно рассказываете о себе.

5. Язык

Не нужно писать чопорно, налегать на возвышенную лексику, канцеляризмы. Текст гораздо лучше воспринимается, когда он написан живо, с иронией, юмором и обязательно с историями, которые происходили с вами на этапах становления вашего бизнеса. Поколение Y будет читать и понимать, что то, что с ними сейчас происходит в бизнесе, – это нормально. И воспринимать вас как авторитета.

Прочитайте книгу Бориса Александрова «Сырок». Она написана инстаграмным текстом. Не считаю ее апогеем мировой литературы, но, читая книгу, кажется, что сидишь в лесной глуши с автором у костра, пьешь чай под гитару, и слушаешь историю его жизни. Копирайтеры максимально сохранили личность автора, и передали его харизму.

Любят людей, а не компании

Помните, что вам действительно есть чем делиться, есть о чем рассказать. Принцип «Я – последняя буква в алфавите» больше не работает. Люди любят людей, а не компании. Если вы хотите развивать свой бизнес, необходимо выходить на реальную и виртуальную сцену, и рассказывать о нем от первого лица. Только так ваш бизнес сохранит динамику роста и продолжит развиваться.

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Андрей Федотов пишет:
За что и пострадала.

Вот ни капельки не жалко - сам видел одну дискуссию на ФБ на эту тему. Она там вела себя страшно убого - как её могли взять на такое место - позор джунглям

CIO, Санкт-Петербург
Богдан Литовченко пишет:

Вот еще одна иллюстрация к процессному и проектному менеджменту. "Старый конь борозды не портит..." (продолжения разные) - для него важен процесс, а не результат - зато он всегда при деле.

ну, в приложении к теме статьи, а не как абстрактное возражение, тут, мне кажется, дело в другом. Все мы управляемся гормонами, и дофамин -  как гормон достижения через преодоление! - помогает нам достичь своих целей и получить от этого удовлетворение. А в те же соцсети дофамин утилизируется впустую, увы. Можно углубиться в тему о практике сознательного  дофаминового голодания как пути к повышению своей работоспособности и мозговой активности, менеджеры силиконовой долины блаблабла, но даже и без этого у кажого из нас наверняка есть собственные примеры (юные, как правило, но и тех кто постарше это не минует) того, как залипание в сети убивает реальные достижения. И касается это и спорта, и бизнеса и вообще всего. Ну, может, кроме тех областей, где балабольство и онлайн-присутсвие и являются прямыми путями к получению денег, типа профессионального  блогерства всех видов :)

Преподаватель, Украина
Натали Давыдова пишет:

Все мы управляемся гормонами, и дофамин -  как гормон достижения через преодоление! - помогает нам достичь своих целей и получить от этого удовлетворение. А в те же соцсети дофамин утилизируется впустую, увы. Можно углубиться в тему о практике сознательного  дофаминового голодания как пути к повышению своей работоспособности и мозговой активности, менеджеры силиконовой долины блаблабла, но даже и без этого у кажого из нас наверняка есть собственные примеры (юные, как правило, но и тех кто постарше это не минует) того, как залипание в сети убивает реальные достижения. 

А вот еще (на тему кортизолового управления):

"При опасных ситуациях если стресс не отступает и высокий уровень кортизола сохраняется длительное время, это может оказать разрушительное воздействие, и в какой-то момент организм перестает понимать, когда выработку кортизола уже можно прекратить. Уровень дофамина и серотонина понижается, нервные клетки начинают умирать"

Можно объяснить эту блаблабла тем, кто 45+ в бизнесе?

CIO, Санкт-Петербург
Богдан Литовченко пишет:

Можно объяснить эту блаблабла тем, кто 45+ в бизнесе?

не могу, я сама хоть и 45+, но it, а не медик :) и про все эти нюансы знаю лишь научпопулярное изложение. Научпопулярное гласит, что хронический стресс опасен по Вами же изложенной причине, поэтому его желательно компенсировать здоровым спортом, сном и личной жзнью :)

Преподаватель, Украина
Натали Давыдова пишет:
Богдан Литовченко пишет:

Можно объяснить эту блаблабла тем, кто 45+ в бизнесе?

не могу, я сама хоть и 45+, но it, а не медик :) и про все эти нюансы знаю лишь научпопулярное изложение. Научпопулярное гласит, что хронический стресс опасен по Вами же изложенной причине, поэтому его желательно компенсировать здоровым спортом, сном и личной жзнью :)

Ой, а я об этом уже читал в Эмоциональном интеллекте 2.0 - я всегда говорил, в чувстве юмора ІТ не откажешь

Консультант, Москва
Богдан Литовченко пишет:
Любовь Гвоздилина пишет:
Богдан Литовченко пишет:
abyss of ignorence (тьма невежества) по Диккенсу.

Abyss of ignorAnce - "пучина невежества" ( а также "пропасть, бездна")

Любовь, уели!

Но Вы - профессионал, а "я художник - я так вижу"

Да творите на здоровье:-).  Подумаешь, буковки попутались:-).

У нас же есть замечательный литературный персонаж по имени Шалтай-Болтай, он нам давно все объяснил, как жизнь устроена: "Если я употребляю слово, оно обозначает то, что я хочу". И точка. 

Руководитель группы, Москва
Юрий Полозов пишет:
Сергей Лозинский пишет:
Поколение 45+ в общем как раз и придумало интернет в России и уже 20 лет назад охотно сидело в только что начинавшемся ЖЖ, а до этого на форумах, создавая эпические треды и мемы, на которых потом Рунет и формировался

Уважаемый Сергей,

я 21 год назад завершил свой трудовой путь в мэрии нашего райцентра, закончив (вместе с коллегами и несколькими волонтерами) долгий проект создания муниципальной сети доступа к интернет для учреждений среднего образования. Было смонтировано 6 компьютерных классов открытого доступа в центрах информатизации, создан центр управления, заарендованы каналы связи и пр.. Все это было сделано на деньги грантодателей и (немного) - муниципалитета.

Не так давно в компании встретился с руководителем довольно успешной компании по разработке интернет-сайтов. Разговорились, он рассказал про персонал и проблемы с ним (необязательность, ориентированы на "быстро сделать абы как и переключиться", не умеют грамотно писать и пр.). Я ему посоветовал набрать несколько человек предпенсионеров для решения задач, которые не нравятся молодым, в том числе для вычитки их текстов.

"А разве предпенсионеры что-то понимают в интернете?" - спросил он.

"Ну вот я понимаю, хотя мне скоро 61 годик будет" - ответил я, - "а где Вы осваивали азы интернета?"

"В классе открытого доступа, в 2002 году".

"Хм, ну так эти классы делались по проекту, которым я руководил"...

Удивление его было неподдельным и трогательным...

Юрий, да, все верно.

вообще ключевые для Рунета фигуры - им сейчас даже не 45+, а сильно 55+

про Фейсбук вообще смешно было - это как раз соцсеть для 40+ в основном, молодежь где-то в других местах тусуется больше 

Руководитель группы, Москва
Сергей Алейников пишет:
Сергей Лозинский пишет:
и уже 20 лет назад охотно сидело в только что начинавшемся ЖЖ, а до этого на форумах, создавая эпические треды и мемы

А ещё и FIDОNET активно использовался!

Это уже сильно за 45, кто Фидо начинал :)

да, это отцы-основатели 

CIO, Санкт-Петербург
Сергей Лозинский пишет:
Сергей Алейников пишет:
Сергей Лозинский пишет:
и уже 20 лет назад охотно сидело в только что начинавшемся ЖЖ, а до этого на форумах, создавая эпические треды и мемы

А ещё и FIDОNET активно использовался!

Это уже сильно за 45, кто Фидо начинал :)

да, это отцы-основатели 

начинал - да, а активно юзал на пике популярности - ну, мне пока еще только 46, а ноды держали вокруг меня по большей части люди года на 4 младше

Нач. отдела, зам. руководителя, Пенза

Под фразой "ЛЮБЯТ ЛЮДЕЙ, А НЕ КОМПАНИИ" - подписываюсь обеими руками!!

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
РБК представил рейтинг работодателей 2024

Средняя заработная плата в компаниях — участниках рейтинга составила около 155 тыс. руб. в месяц.

Названы самые привлекательные для молодежи индустрии

Число вакансий для студентов и начинающих специалистов выросло за год на 15%.

Россияне назвали главные условия работы мечты

Основные требования – широкий социальный пакет, а также все условия для комфортного пребывания в офисе.

Власти Москвы заявили об отсутствии безработных в столице

При этом дефицит кадров наблюдается во всех отраслях.