Поколение икс – переход в онлайн
Абсолютное большинство пользователей интернета – миллениалы, люди в возрасте от 22 до 38 лет. Они становятся кумирами у нового поколения за счет своей легкости. Это поколение, которое не переживает, что может завтра все потерять. У них еще нет устойчивого капитала и бэкграунда. Квартира – в аренду, машина – в каршеринг. Они вкладываются в бизнес и развитие, готовы потратить большую часть дохода на отдых, одежду и модный гедонизм.
В то же время люди, которые уже реально заработали десятки миллионов и могут поделиться опытом, рассказывают о себе очень неохотно. 8 из 10 людей категории 45+ боятся соцсетей и не признают публичности. Но решение вопросов в бане и за бутылкой становится антитрендом. Нужны новые форматы коммуникаций. И представители поколения Х все чаще задумываются, что нужно тоже выходить в онлайн-пространство.
«Староверы» интернета
Иксы родились в одном мире, а продолжают жить в другом. Из-за этого происходит значительный разрыв между консервативным и digital-ориентированным бизнесом, который растет и развивается за счет своей онлайн-активности.
Что делают иксы?
- Делают вид, что в соцсетях нет их аудитории.
- Не разбираются, как работает онлайн-мир, полностью перекладывая работу в сети на digital-отдел.
- По утрам читают распечатанную помощником ленту Facebook – как газету.
- Не знают современных блогеров и лидеров мнений, которые при грамотном взаимодействии могут сильно повлиять на их бизнес.
- Только за последний год начали понимать, что YouTube никуда не денется и пора начать разбираться и в нем.
Я – последняя буква
Все это лишь вершина айсберга. Основная проблема намного глубже. Все переживания, связанные с публичностью у поколения 45+, можно передать во фразе «Я – последняя буква в алфавите».
В 80% случаях от бизнесменов категории 45+ можно услышать одни и те же аргументы против открытости:
- Я ничего такого не сделал. При этом компания входит в топ-10 по России.
- Не хочу отсвечивать.
- Публичность – не мое, пусть лучше выступит директор по продажам.
- Я не хочу быть блогером, как эти…
- Я не хочу, чтобы моя жизнь превращалась в реалити-шоу
ТВ – для взрослых, интернет – для молодежи
Дело в том, что поколение Y очень агрессивно в своем продвижении и действительно нередко устраивает из жизни реалити-шоу. Поэтому иксам даже в голову не приходит разместить свой бренд рядом с такими проектами.
В 90-е единственным средством онлайн-коммуникации был телевизор. Реклама зачастую была из нескольких сюжетов, как сериал, люди знали все рекламные песни и слоганы наизусть, и это позволяло руководителям и команде оставаться в тени. С ростом каналов продвижения у людей появилась психологическая защита на агрессивную рекламу: сейчас они ее просто не замечают.
Единственное, что позволяет достучаться до потребителей, – сами люди. Поэтому последние несколько лет были сверхпопулярны блогеры. Но доверие к ним быстро улетучилось, потому что люди поняли, что блогеры продают все подряд и могут даже не пользоваться теми продуктами, за рекламу которых им заплатили.
Один из выходов попасть в сердце потребителя – рассказывать об уникальности продукта от первого лица. Никто не сможет подать идею бренда так, как собственник, ведь именно он принимает решения о том, как будет выглядеть продукт, он лучше всех чувствует его философию и смысл.
Чек-лист продвижения для поколения Х
Вот самые важные шаги в соцсетях, с которых стоит начать представителям бизнеса, чтобы успешно продвигать свой товар или услугу.
1. Будьте смелыми
Страх показаться динозавром или выглядеть нелепо в глазах окружающих часто сковывает. Сейчас рамки того, каким надо быть, слишком размыты. Будьте собой, так вы точно завоюете любовь потребителя. И примеров таких популярных блогов, которые ведут обычные люди, множество.
В сериале «Династия» есть эпизод, когда дворецкий случайно попал в объектив модника, ведущего блог о своей роскошной жизни. Обычный человек, всю свою жизнь управляющий хозяйством в большом доме, проник в сердца миллениалов своими принципами и стандартами работы. И стал интересен публике намного больше, чем модник.
Поколение Y еще не обладает всеми необходимыми компетенциями для продуктивной работы, но смысл жизни видит именно в своей профессиональной деятельности. И с ними можно поделиться этим опытом.
2. Ищите свой стиль
Купите курсы, лучше несколько. Совокупность разных мнений даст вам понимание своего направления, поможет почувствовать, как вам лучше всего подавать информацию. Можно начать с закрытого аккаунта под псевдонимом, заполнить ленту и показать детям. Они вас направят. Так начать проще, чем сразу выходить на широкую аудиторию.
3. Не передавайте ведение аккаунтов помощникам
Люди сразу видят, когда человек – не автор публикации. Если вы не умеете писать, надиктовывайте свои мысли в аудио. Ваш помощник или копирайтер расшифрует текст и опубликует материал, в котором будет ощущаться ваш стиль общения и самобытность. Если же вы не готовы пока вести соцсети, напишите в био аккаунта, что страницу ведет помощник. Это будет честно по отношению к вашей аудитории.
4. Поддержка сотрудников
Когда начнете вести соцсети от первого лица, попросите сотрудников поддержать ваш аккаунт. Они могут распространить у себя рекомендацию на вас, сделать репост публикаций, где вы интересно рассказываете о себе.
5. Язык
Не нужно писать чопорно, налегать на возвышенную лексику, канцеляризмы. Текст гораздо лучше воспринимается, когда он написан живо, с иронией, юмором и обязательно с историями, которые происходили с вами на этапах становления вашего бизнеса. Поколение Y будет читать и понимать, что то, что с ними сейчас происходит в бизнесе, – это нормально. И воспринимать вас как авторитета.
Прочитайте книгу Бориса Александрова «Сырок». Она написана инстаграмным текстом. Не считаю ее апогеем мировой литературы, но, читая книгу, кажется, что сидишь в лесной глуши с автором у костра, пьешь чай под гитару, и слушаешь историю его жизни. Копирайтеры максимально сохранили личность автора, и передали его харизму.
Любят людей, а не компании
Помните, что вам действительно есть чем делиться, есть о чем рассказать. Принцип «Я – последняя буква в алфавите» больше не работает. Люди любят людей, а не компании. Если вы хотите развивать свой бизнес, необходимо выходить на реальную и виртуальную сцену, и рассказывать о нем от первого лица. Только так ваш бизнес сохранит динамику роста и продолжит развиваться.
Читайте также:
Люди, кторые имеют огромнейший авторитет: Дми́трий Никола́евич Лози́нский (27 июня 1939, Москва) — российский программист, специалист по антивирусной защите, заместитель генерального директора ООО «Доктор Веб».
Вот это отцы-основатели. )))
Неожиданно для меня статья, которую предложила нам Юлия Королёва заиграла новыми красками. Как можно определить, спозиционировать философию инета для людей разных поколений? Когда-то мы гонялись за антивирусом Лозинского (Сергей, простите, что эксплуатирую Вашу замечательную фамилию). Радовались, когда удавалось связать СМ-2 и ЕС-1033 информационной шиной. Кому рассказать об ощущении небывалой радости от первой работающей программы на Фортране? Как передать молодым людям опасности, риски и, вместе с тем, величие современных технологий? Они уже всё знают. Это мы радовались, когда появился ClipBoard - не слово, а технология. Как она решила огромное количество застарелых проблем и помогала быстро зарабатывать на ней деньги.
И вот дожили - нас толкают в интернет! И ещё упрекают, что мы ничего не понимаем. Я не ворчу, искренне пишу. Я радуюсь. Но только, уважаемые молодые специалисты, не пропустите тот момент, когда виртуальный мир полностью заменит реальный. Когда вам вдруг покажется, что хлеб и молоко появляются в серверной. И даже дети, а не как нам казалось - из капусты. Пожалуйста, не пропустите этот момент!
Ведь вы уже верите, что весь нормальный бизнес живёт в интернете.
Мы оставляем вам огромное количество уже слабо контролируемых баз данных. Не пропустите полную потерю контроля! Были ведь жалкие подобия такого в нашей околокомпьютерной жизни. Помните, когда мы переходили с огромного числа баз на Клиппере, дибейс и пр и др на клиент-сервер? И сколько данных, слава богу всего лишь бухгалтерских, было утеряно?
Не пропустите это! Рано или поздно окончательно сдуется и MS SQL, и Oracle.
Не верьте никому, особенно цифровым гигантам. Кинут! У кинут обязательно, всенепременно!
Я был, к римеру, на эхемосквы с 2007 года. Из-за того, что я назвал толстых толстыми они в мгновение удалили мой аккаунт. И не закричишь нынче "Всех не перестреляешь!". Они теперь всё могуь. Например, моя жизнь закончится, когда из-за плохих анализов удалят мой акааунт на госуслугах.
Забавно, на фото девушка из 80-х. Больше всего бросается в глаза одежда и бижутерия.
Можно мне.
Как это выглядело в Вашем случае? Вроде бы все было достаточно просто. Чего бы ей не работать?
Уважаемый Евгений,
а у Вас перфокарты с надпечаткой уже были или приходилось самодельной считкой пользоваться для проверки их набивки?
И сколько раз в сутки была возможность запустить компиляцию текста?
Об ощущениях рассказать очень сложно. С тех пор у меня есть присказа: программист - это как поэт, только его стихов никто не видит. )))
Это так. Нонче не то что давеча. При этом надо сконфигурировать свою собственную среду, чтоб НМЛ (накопитель на магнитоной ленте) работал, что б, при необходимости, ты смог использовать резидентную память. И т.п. Но это почти типично. Я смог получить данные от другой машины! Распечатал их в виде таблицы! Так как никаких СУБД ещё не было, то всё это было запихнуто в текстовый файл и не забыть про разные кодировки. И когда выберешь все баги, пропустишь через компоновщик, потом через транслятор(компилятор) и всё это зажужжит и ты побежишь в соседний зал и получишь свою эту самую таблицу. Это кайф! Эйфория!
"— Микробов ты пьешь, голубушка, микробов. С водой-то. Миллиончика два тяпнешь — и порядок. На закуску! — Отец и сын опять не могли удержаться от смеха. Зоя (жена) пошла в куть за сковородником.
— Гляди суда! — закричал Андрей. Подбежал с кружкой к микроскопу, долго настраивал прибор, капнул на зеркальный кружок капельку воды, приложился к трубе и, наверно, минуты две, еле дыша, смотрел. Сын стоял за ним — смерть как хотелось тоже глянуть.
— Пап!..
— Вот они, собаки!.. — прошептал Андрей Ерин. С каким-то жутким восторгом прошептал: — Разгуливают."
В.Шукшин. "Микроскоп.
"Если вы хотите развивать свой бизнес, необходимо выходить на реальную и виртуальную сцену, и рассказывать о нем от первого лица. Только так ваш бизнес сохранит динамику роста и продолжит развиваться."
Совершенно не факт. Тот же Черняк, выйдя в Сеть со свойственным ему размахом, рассказывает о чём угодно, только не о собственном бизнесе.
А у Чичваркина ресторан настолько мощно выстроен в плане работы всех систем, что и без пиара в инстаграме Евгения он был бы прибылен.
Короче, мнение интересное, но есть "провисающие" моменты. Спасибо, статья хорошая и полезная!!
У меня какое-то время назад сын был одним из самых молодых ФИДОшников...тут дело не в возрасте, а в доступности и полезности среды! Кстати - и сейчас сын не даёт мне извести в квартире "проводной" телефон, хотя он - инженер по радиосвязи.... поэтому и не даёт!
Все варианты.
Первая студенческая колода была, естественно, без надпечатки и не на Фортране - начинали не с него. Колоду прогоняли раз в день.
Все остальное было менее официально. Нужно было больше прогонов, искал всюду, где мог. Примерно через два года нашел перфоратор с надпечаткой и отлаживал на нескольких машинах - куда мог прорваться, обычно ночами. Так была решена проблема с колодами и количеством прогонов. А потом и колоды кончились.
Ответ закончил.
А как гордо мы проходили на регистрацию в аэропорту с боббиной магнитной ленты подмышкой!
- это у вас что?
- магнитая лента!
-????
Это - примерно - когда и для чего?