Когда я в очередной раз слышу это красивое и загадочное слово Agile, которое в последнее время, кажется, не сходит с бизнес-языка, в памяти почему-то всплывают крылатые слова.
Сначала – пушкинские: «... Как много в этом звуке для сердца русского слилось!».
Затем – толстовские: «Гладко было на бумаге, да забыли про овраги. А по ним – ходить».
И, наконец, – цитата из рассказа классика отечественной научной фантастики Александра Беляева «Сезам, откройся!»: «Полсотни лет не сделали из Гане американца. Он остался немцем в своих вкусах, привычках, во всем». Тем, кто не читал или забыл, что читал, напомню вкратце сюжет этого чудесного произведения.
Акула американского бизнеса Эдуард Гане (немец по происхождению), славно потрудившись в жизни и войдя в преклонный возраст, продает свои текстильные фабрики, строит в окрестностях Филадельфии загородную виллу и удаляется на покой. Все бы ничего, да вот одряхлел старый слуга, служивший правдой и верой и ставший почти другом. Подавленные безвыходностью положения, два старика пытаются решить возникшую проблему: что делать, где найти хорошего слугу? И тут на счастье вдруг появляется некий Джон Мичель, представитель электромеханической компании «Вестингауз» с очень интересным предложением:
«Фирма «Вестингауз» изготовляет механических слуг. Комбинация телефона с принципами беспроволочного телеграфирования – только и всего. Ваше приказание передается вибрационной волной в девятьсот колебаний в секунду и даже в тысячу четыреста колебаний. Эти колебания воспринимаются особыми вилочками, вилочки переменяют пазы в машинном слуге, и он выполняет приказание. Я не буду утомлять вас техническими описаниями. Важно то, что механические слуги будут выполнять все ваши приказания».
История заканчивается драматически. Хозяин, купивший предложенную на выгодных условиях чудо-новинку, наутро оказывается ограбленным, на полу валяются футляры механических лакеев. Полицейские, забрав металлических слуг как вещественное доказательство, удаляются вместе с агентом компании-производителя. Рассказ завершается мудрыми словами главного героя.
«Эти настоящие вестингаузовские механические слуги имеют, на мой взгляд, лишь один, недостаток: они не переносят лая и приказаний в повышенном тоне. Но с этим уж ничего не поделаешь. Такой теперь век...» Перечитайте. Философская история. Очень много вызывает ассоциаций.
А теперь вернемся к Agile и причинам, по которым «гибким методологиям» будет очень трудно «обрусеть», стать естественной частью российской управленческой культуры.
Причина первая: трудности перевода
Взгляните на Agile Manifesto:
- Individuals and interactions over processes and tools (Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов).
- Working software over comprehensive documentation (Работающий продукт важнее исчерпывающей документации).
- Customer collaboration over contract negotiation (Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта).
- Responding to change over following a plan (Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану).
Почему вдруг слово individuals в первом пункте стало переводиться, как «люди»? Откроем любой толковый англо-английский словарь. Вот кембриджский, например:
«Individuas – a person who thinks or behaves in their own original way – человек, который думает или ведет себя оригинальным образом. Individual – existing and considered separately from the other things or people in a group – человек, существующий и рассматривающийся отдельно от других объектов или людей в группе».
То есть individuals – это не люди, это группа личностей, и каждая со своим самовыражением, если так можно выразиться (прошу прощения, за тавтологию и кривизну стиля). Это, по определению братьев Стругацких, «боевые единицы, которые действуют сами по себе», но которые идут напролом к поставленной цели, когда интересы их совпадают.
Теперь рассмотрим значение слова «люди» по словарю Татьяны Ефремовой:
«Живые существа, обладающие мышлением, речью, способностью создавать орудия труда и использовать их в процессе общественного производства. // Лица, принадлежащие к какой-либо общественной среде, группе».
Чувствуете разницу?
Сотрудничество равных индивидуальностей возможно только в стране с индивидуалистской культурой, а не в такой стране с коллективистской ориентацией, как Россия, где:
- сообщество доминирует над индивидуумом;
- управление осуществляется централизованно, и последнюю точку ставят, как правило, в головном офисе;
- уважение к чужому мнению пока, увы, не господствует, как там, откуда пришел манифест Agile;
- делегирование полномочий в организациях идет со скрипом;
- в управлении царит автократия.
А значит попытки agile-трансформации компаний, работающих в такой стране, в большинстве случаев обречены на неудачу априори. Подмена понятий вообще никогда не приводила к хорошему результату.
Причина вторая: управление по ценностям
Еще раз перечитайте Agile Manifesto в том виде, в которым он гуляет по сетевым просторам. Скажите, пожалуйста, куда подевалось оригинальное начало этого замечательного манифеста в версиях, размещенных на многих русскоязычных сайтах? Я о самых первых слова «We value – Мы ценим…» И обратите внимание на его завершение: «That is, while there is value in the items on the right, we value the items on the left more – В то время, как в утверждениях справа есть своя ценность, мы больше ценим утверждения слева».
Agile – это не методология, как полагают многие, а идеология, основанная на ценностях. И работать, как слаженный механизм, она будет только в том обществе, которое эти ценности разделяет. А ценности у нас и у них разные. Государственные, политические, экономические эксперты не раз заявляли и заявляют об этом со страниц и экранов масс-медиа.
Впрочем, зачем нам апеллировать к СМИ и общественному мнению, когда давно уже все измерено и доказано известными именами в области кросс-культурной психологии и менеджмента. Не будем вдаваться в теоретические дебри. Попробуем нарисовать два портрета хотя бы крупными мазками.
|
Они |
Мы |
|
Внутренний локус контроля. Берем все в свои руки: каждый несет ответственность за свои действия. |
Внешний локус контроля: Все находится под контролем обстоятельств и лица принимающего решение. |
|
Ориентация на кратковременные цели, реализуемые здесь и сейчас. |
Ориентация на долговременные цели. Надо потерпеть, и все будет. |
|
Готовность к риску. Самый большой риск – не идти на риск. |
Неготовность к большим рискам: стабильность – это наше все. |
|
Стремление к переменам, жажда новизны, Двигайтесь быстро и выходите за рамки привычного! |
Страх перед новым и неизведанным, как бы чего не вышло. |
|
Отсутствие страха совершить ошибку. Худшая ошибка, которую можно совершить в жизни, — все время бояться совершить ошибку. |
Страх совершить ошибку, боязнь потерять лицо. Инициатива по-прежнему наказуема. |
Почему мы так любим уповать на все импортное – гаджеты, девайсы, теории? Почему мы все время рисуем себе впечатляющие картины, не принимая во внимание ту реальность и культуру, в которой мы живем?
Р.S.: Недавно забежала знакомая из молодых, тех кому до тридцать. Попрощаться. Уезжает из нашего города в Москву. Года три-четыре назад закончила университет, по-моему, по специальности «Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере». Приятель пригласил в компанию, тренером по Agile. Говорит, очень модно сейчас и востребовано.
Ирина Плотникова Консультант, Нижний Новгород
"Сотрудничество равных индивидуальностей возможно только в стране с индивидуалистской культурой, а не в такой стране с коллективистской ориентацией, как Россия"
Абсолютно согласен, несовпадение ценностей делает невозможным массовое применение любого метода. А откуда разные ценности у нас и "у них", очень понятно объяснила наша учёная, Светлана Кирдина, в своём труде "Институциональные матрицы и развитие России", Новосибирск, 2001.
Институциональная матрица общества - первичную модель связанных между собой экономических, политических и идеологических институтов, на основе которой постоянно воспроизводятся исторические развивающиеся формы конкретных социальных отношений, и соответствующий им менталитет.
Матрицы две - Х и У. В любой цивилизации, какой бы период истории мы ни взяли, устойчиво доминируют, преобладают институты определенной матрицы - либо Х, либо Y-матрицы.
Отличительная особенность Х - доминирование коллективных, общих ценностей над индивидуальными, приоритет Мы над Я. Известно, что коллективизм, признание общественных ценностей выше личных – особенная черта культуры и идеологии российского общества, равно как и китайского, японского и других, в которых преобладают институты Х-матрицы.
В отличие от России и ее “собратьев” по институциональной Х-матрице, большинство стран Западной Европы, а также США, характеризуются преобладанием институтов Y-матрицы. В идеологической сфере стран с Y-матрицей преобладает главенство индивидуальных ценностей над общественными: Я над Мы.
Поэтому с Individuas у нас неважно - то, что для "них" органично, для нас - искусственно. А всё, что искусственно, сами понимаете, приживается плохо. И удачных примеров единицы, потому что сделали их энтузиасты, воспринявшие метод, подход, как свой, прирождённый. А кому он не близок, там и не идёт. А таких у нас большинство.
Так что отличная статья, а спорят с Вами те, кто понимает данную тему чисто механистично, для них ценности - абстрактный звук (очень хорошо объяснил Александр Тимошин Директор по развитию, в своем посте 05 сентября 2017, 06:23). Другое дело, что статье приписывают пессимизм, на что хотел возразить - сначала диагноз, беспристрастный и беспощадный, а потом - лечение. Да, Agile можно использовать и у нас, только правильно учтите, какие факторы вам надо обеспечить, чтобы внедрение прошло успешно (:-)) Всем удачи!
еще пару копеек в тему
первый раз столкнулся со странными спринтами в Австрии в журнальном издательстве в ревущие 90-е, там меня поразила скорость с которой арт дир журнала делает выпуск достаточно элитарных толстых журналов - пару дней и толстый журнал готов - ничего себе спринт
причем готов не просто готов как в наших издательствах, а очень круто готов, лучший
оказалось что нужно договориться о ценностях перед спринтом и если ты лидер этих ценностей, то твой результат будет лидирующим и вообще лучшим в данное время, передовым
там отбирали арт диров на журнал не ставили если ты не можешь в это ценностное лидерство ( не все могут )
у нас же в журналах в то время (а сейчас журналы уже совсем тогось) арт дир и главред нанимались как ответственные дешевые исполнители, издание были как большрй обоз, который как то ехал то ли вперед, то ли назад или в сторону но все старались соответствовать структуре и чинам, например настройщики компьютеров пользовались авторитетом и уважением более, чем линейный корреспондент - он то что то там пишет а оборудование - дорогое
ценностная экспертиза и компетентностная по ценностям экспертиза - нет не слышали (а? какой у вас вопрос? приходите через две недели)
а наши забугорные идейные противники конкуренты арт диры в одно лицо спринтом собирали журнал за три дня (контент диллеры все были готовы к началу сборки - как там устроено отдельный разговор)
почему в рекламке нам пришлось спринтовать в РФ - безысходность просроченных дедлайнов - всегда времени не осталось, так что самая натренированная на Agile отрасль это рекламка
это все к тому что не все могут, а экспертировать способность к спринтам нужно по способности ЭФФЕКТИВНО реагировать на ценности (ЦГ) а это серьезная экспертность
ее не так уж просто сделать
"внедрять с учетом менталитета"-я за. Менять менталитет, каждому необходимо нести ответственность за то, что он делает, в том числе это касается и самой жизни человека, если человек хочет расти и развиваться. Серьезно)))) и на мой взгляд полезно.
На мой взгляд Agile прекрасно прижилось и давно используется и у нас - там где оно действительно полезно и от него есть реальная отдача. Причём далеко не всегда так называется.
А в том, что оно во многих местах не прижилось во многом виноваты ... его же апологеты. Я сам не раз видел, какой бред и ересь они несли, пытаясь представлять его как некую серебряную пулю, волшебную палочку для решения любых проблем. Даже тех, где он очевидно, вреден.
И вот когда эти евангелисты вещают о подобном опытным управленцам - у которых много лет опыта и которые не раз уже видели продажу серебрянных пуль (Agile то лишь один из - до него были сотни подобных идей) - и которые куда лучше самих евангелистов представляют реальные последствия - это шло в минус не только евангелистам, но и Agile.
Что никак ценность самого Agile не умаляет. Так же как и Дао Тойота, Шесть сигм, Lean и множество других прекрасных идей - если их применить с умом и в подходящем для них контексте. ;-)
Смена покоолений всё решит. Когда пенсионеры полностью отойдут от управления и владения - вымрет поколение, которое знало стабильность - будет и agile, и гибкость... Не стоит питать иллюзий про некий русский менталитет. То, о чем говорится, это менталитет "совка", при котором и был период стабильности. Дети этих пенсионеров живут другую жизнь, а их дети, которым уже по 20 лет и более, вообще новейшее поколение, которое информацию черпает из гаджетов и интернета, и общщается при помощи гаджетов и интернета. это люди, круг общения которых значительно шире школьного двора. Это поколение мыслит иными категориями. Осталось не более десяти лет. Смена поколений сделает то, что пишущим такие статьи кажется невозможным.
Agile - весьма неплохая методология со вполне узкой областью применения. Это проекты где
1. Финансирование производится по принципу time & materiels
2. Customer is a king, т.е. отсутствует точное понимание того, а что именно надо сделать.
Я сужу со своей колокольни разработки программного обеспечения, естественно. Возможно, что в других областях Agile работает замечательно. В моей-же области часто случается, что с помощью Agile прикрывается неумение управлять требованиями и нежелание сперва подумать головой, а потом бежать осваивать деньги. И от религии, страны и цвета кожи сие не зависит: проверено и в Америке, и Англии и даже Китае, не говоря уже про Россию.
Один мой знакомый архитектор использует выражение "Полный Agile", глядя на развалины когда-то стройной системы, не желая обидеть находящихся вокруг дам использованием более выпуклых терминов :-)
не факт
среди молодежи очень много не имеющих вижена, бесполезных с точки зрения выдать топовый результат - так всегда было, способных выдать быстро отлично нацеленный на большое но маленький результат как лучший шаг к большому в будущем - крайне мало таких
более того если появляются то их не ценят - < b > их не могут отличить < /b > , вот как в Вене выбирали арт диров для журналов - ты можешь а ты нет "alte eisen" хоть и молодой по виду
эта экспертиза не вопрос времени
через время как трава растет новое поколение "других" не вырастет, вырастут маленькие старички
скорее всего Agile появился как забеги для тех кто понимает, оснащенность пониманием это такой глобальный фактор нового уклада
Agile наверно и появился чтобы быстрее отжимать результат от тех кто понимает но тянет, чтобы продать время
т.е. Agile это как плагин к программе, если программа не обладает качествами делающими возможности готовности к Agile плагину ее плагин не спасет а только загубит - а то самое качество увидеть и отобрать способных видеть (через ценности например - ценности как инструмент экспертизы и отбора)
не такие "ценности" вообще, а конкретный четкий реальный инструмент сделать выбор специалиста на забег, это же делали ещё в 90-е
Agile в ИТ был привнесён как инструмент для первичной организации хаоса и противоречивых требований со стороны бизнеса.
Это технология получения быстрых результатов в ущерб эффективности. По мере роста уровня задач и "цены ошибки" она неминуемо перерастает в более предсказуемые формы, в то же проектное управление.
Что до ценностей - лично наблюдаю наличие прогресса в Росси, уже немало клиентов-руководителей весьма осознанны и ответственны.
Ну а глобальные изменения традиционно будут приходить со сменой поколений.
И в первой и во второй колонке, Александр, ценности, доминирующие в нашем и их обществе, только и всего)