Роскомнадзор 28 февраля 2019 года составил административный протокол на Facebook за непредоставление информации о локализации персональных данных пользователей на территории России. В связи с этим редакция Executive.ru задала экспертам вопросы:
- Какой будет реакция российского общества на закрытие доступа в FB?
- Какие последствия для медиа и рекламной индустрии?
- Могут ли другие соцсети компенсировать закрытие FB в РФ?
Для тех, чей бизнес связан с сетью, это будет большой удар
Ольга Берек, CEO CMYK Laboratory
Закрытие доступа к Facebook на фоне угрозы закрытия всего интернета уже не кажется таким пугающим. Обычные пользователи почувствуют неудобство лишь тогда, когда осознают, что их логин и пароль в Facebook является ключом к бессчетному числу сайтов. Произойдет потеря удобной новостной ленты и быстрого способа связи с друзьями за рубежом. Но многие поворчат и успокоятся. Тут как с привычкой: 21 день без Facebook – и вы свободный человек.
Другое дело, если в связке с соцсетью отрубят Instagram, а еще хуже WhatsApp... Чтобы не было мучительно больно, скачайте архив своего аккаунта в Instagram, сохраните воспоминания. Расстаться с привычным мессенджером – сложнее. Но и это не критично.
А вот для тех, чей бизнес тесно связан с сетью, это будет большой удар. Дело даже не в эмоциях от потери прибыли, площадки, воронки продаж... Дело в том, что придется все начинать заново.
Я знаю, что я буду делать. Во-первых, брошу часть сил в укрепление своего офлайн-бизнеса – рекламно-производственной компании. Я всегда придерживалась правила не класть все яйца в одну корзину. Во-вторых, соберу все существующие наработки и посмотрю, как их можно применить в других сетях, в офлайн, в традиционных каналах маркетинга.
Что касается последствий для медиа и рекламной индустрии, во-первых, очень порадуется Google. Ведь именно с Facebook он борется за лидерство в мировых рекламных бюджетах. Во-вторых, порадуются все те каналы, на которые так или иначе перейдут рекламодатели. В 2018 году интернет впервые стал самым крупным сегментом российского рынка рекламы – 203 миллиарда рублей. У Facebook здесь далеко не последняя роль.
Проблема в том, что потеряется доступ к самому ценному ресурсу Facebook – к данным о пользователях. Ведь не за синий логотип и шаблоны для постов выбрали эту сеть для работы. А за умение находить целевую аудиторию. Кто сможет компенсировать этого урон для бизнеса?
Думаю, что искать пользователей Facebook надо будет в мессенджерах: в Telegram и в WhatsApp. Ну и начинать перенаправлять трафик из ресурсов Facebook на альтернативные каналы.
Реакция общества будет очень резкой
Антон Иоспа, директор по маркетингу Exante
Реакция российского общества на закрытие Facebook, вероятно, будет очень резкой. Это станет главным событием года, а возможно, и десятилетия. Так сложилось, что именно Facebook стал играть роль главного вещательного медиа для общественных заявлений, в том числе либеральных, и одновременно – одним из важных каналов делового общения для многих владельцев бизнесов, ориентированных на аудиторию FB.
Facebook сочетает в себе роли ЖЖ и LinkedIn. Конкурентов у него просто нет. Его запрет вызовет вакуум, который будет засасывать в себя многочисленные сервисы, стремящиеся заполучить качественную аудиторию российского Facebook, а она составляет ни много ни мало 6 миллионов ежедневных посетителей.
Что касается рекламной индустрии, то Facebook не входит в число лидеров по расходам российских компаний на интернет-рекламу. Крупные рекламодатели быстро перераспределят освободившиеся бюджеты на другие площадки. Другой вопрос, будет ли работать после запрета сервис аутентификации через Facebook для входа в Instagram и другие сервисы. Instagram стал крупнейшей российской площадкой по неофициальной интернет-рекламе. Большинство пользователей логинятся в Instagram именно через соцсеть. Если этот способ входа перестанет работать, то нанесет серьезный удар по тысячам инстабизнесов и инстаблогеров.
Заменить Facebook будет нечем
Максим Макаров, исполнительный директор AGM Group
Чтобы понять, что будет, когда или если Facebook не будет доступен в России, нужно отдавать отчет в том, что такое Facebook в России сегодня. Это одна из крупнейших рекламных площадок (в совокупности с Instagram) с платежеспособной аудиторией, представленная во всех медиапланах. Помимо этого, FB – это мессенджер, глобальная соцсеть со взрослой аудиторией в России. К тому же FB – это международный медиаресурс.
Самая значимая потеря при закрытии FB в России будет как раз с точки зрения рекламного инвентаря – его нечем будет заменить. В то время как альтернативы мессенджеру есть, а роль «соцсети не для всех» он все равно сможет исполнять – те, кому это действительно нужно, умеют обходить блокировки.
Для многих FB является поставщиком информации – медиаресурс, где можно многое узнать о мировом опыте, и эта информация перестанет быть доступной. Этот факт печалит больше всего.
Первое, чего стоит опасаться – массовые протесты
Сергей Веремеев, старший партнер Atrium Consult Group
Согласно Закону о персональных данных, вступившего в силу 1 сентября 2015 года, иностранные компании обязаны хранить и обрабатывать данные отечественных пользователей на территории России. Социальные сети также попадают под действие закона, поэтому в случае его неисполнения, доступ к ним будет заблокирован на территории нашей страны. На соцсеть Facebook уже составлен административный протокол за отказ в предоставлении информации о локализации персональных данных пользователей, если же выяснится, что компания не соблюдает российское законодательство, будет поднят вопрос о блокировке ресурса.
Если подобное все же случится, то первое, чего стоит опасаться – массовые протесты. Свобода в интернете – одна из актуальных тем. Общество еще не успело оправиться от неудачной попытки Роскомнадзора заблокировать Telegram, как в Госдуму был внесен законопроект об автономной работе российского сегмента Интернета. Инициатива, которую прозвали «законом об изоляции Рунета», действительно выглядит пугающе для отечественных пользователей. На этом фоне ограничение доступа к самой крупной социальной сети весьма опасно.
В нашей стране Facebook не так популярен, как «ВКонтакте», однако дает возможности, которых у российского клона нет. В первую очередь – это глобальная социальная сеть, объединяющая пользователей большинства стран и культур. Ресурс позволяет не только общаться с друзьями из других государств, но и участвовать в дискуссиях с зарубежными коллегами, делиться опытом, получать новые знания напрямую.
Блокировка Facebook станет ударом и для бизнеса – во-первых, это потеря потенциальной аудитории, во-вторых, полезных деловых контактов. Подобная ситуация была в 2016 году при блокировке социальной сети LinkedIn. Это площадка для установления деловых связей, активно используемая для поиска работы и рекрутинга. Без доступа к ресурсу осталось примерно 2,6 миллиона россиян, активно использующих данный инструмент в своей работе.
Все пошумят, поставят VPN и продолжат общаться
Павел Кац, основатель Digital Bands
Если в РФ закроют Facebook, то последствия будут ужасные, но для узкого круга людей. Надо понимать, что рынок Facebook в России очень мал. По данным Brand Analytics, в феврале 2019 года в Facebook было опубликовано около 61 млн публичных сообщений. А в «ВКонтакте» за то же время – примерно 577 млн.
Facebook за аудиторию ценят профессионалы и журналисты. Там происходит много деловых контактов, решений бизнес-задач, проблем, рождаются идеи и тренды, но среди очень узкой прослойки людей – журналистов, рекламщиков, предпринимателей.
Будет много публикаций в СМИ, возможно петиции, голосования, собирание подписей – но существенно это ничего не изменит. Кто-то уйдет в другие соцсети, кто-то сделает что-то похожее, чтобы заменить рабочее общение. Еще больше расцветут каналы и сообщества в Telegram. Обязательно будут те, кто такое решение поддержит. Их мнение послужит опорой для позиции правительства и РКН.
Так уже было с LinkedIn в России. В нем было еще меньше активной аудитории, но тем, кто там был, ресурс давал только плюсы в виде хороших деловых контактов. В итоге, после закрытия LinkedIn, им так и продолжают пользоваться единицы, но уже через VPN. Аудитория Facebook – чуть больше, чем LinkedIn, но существенно меньше, чем «ВКонтакте». Поэтому все пошумят, поставят VPN и продолжат общаться.
Очевидно, что другие соцсети не могут заменить Facebook по многим причинам, иначе давно бы уже это сделали. Другие соцсети сумеют компенсировать закрытие FB лишь частично. По всем характеристикам аудитории FB уникален, в нем сложилась своя «тусовка» из молодых бизнесменов, яппи, хипстеров, айтишников, и всех, кто хочет с ними пообщаться в публичном поле, и эта тусовка сильно отличается от тусовок «ВКонтакте» и «Одноклассников». Наиболее близким по духу к FB стал, наверное, Telegram, но в телеграм-чатах невозможно так же интересно и разнообразно общаться, как в Facebook, они для этого не предназначены. Поэтому аудитория FB будет искать новые площадки.
Фото в анонсе: flickr.com, www.thoughtcatalog.com, CC BY-NC-ND 2.0
как я понимаю, facebook - это Data Controller, не processor. Хотя в зависимости от того, что и для кого они делают, могут быть и процессорами.
Но дело вообще не в том совершенно. Мне не нравится, когда меня ограничивают в том, что не является чем то преступным! Я как нибудь сама решу без Роскомнадзора, что мне делать с моими персональными данными. Не нужна мне их забота. Также как сама решу, на что мне тратить честно заработанные деньги, с которых я плачу немалые налоги, на которые живет вся эта компания наверху, которая совершенно не представляет мои интересы. Ну к этому я уже как то привыкла, но хотя бы тогда бы и не мешали бы жить уже
Регламент General Data Protection Regulation (GDPR) Европейского Союза предназначен в первую очередь для всех стран Евросоюза, но действует по экстерриториальному принципу.
И совершенно точно Facebook по этой терминологии относится к Обработчикам (Procesor) обработки данных - персональные данные хранятся у него. И действует корпоративная ответственность.
А термин Контролер определён так, чтобы его было удобно использовать в разных странах, где законодательство и условия могут быть разными.
Там же в Регламенте - Цитата: «Контролер» (controller) – это физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или иной орган, который самостоятельно или совместно с другими, определяет цели и средства обработки персональных данных (Статья 4 Регламента GDPR).
Регламент GDPR закрепляет, что контролёр обязан: в определенных случаях сотрудничать с обработчиками данных;
вести учетную документацию; осуществлять оценку воздействия обработки персональных данных на права субъектов данных для некоторых видов обработки данных;
внедрять механизмы защиты данных;
в момент сбора персональных данных предоставлять субъектам данных полную информацию о целях сбора персональных данных, о правах субъектов данных и т.д.;
обязаны, по возможности, в течение 72 часов уведомлять национальные органы по защите данных (Data Protection Authorities) об обнаружении утечек персональных данных, и соответствующих субъектов персональных данных.
кто в случае с Facebook тогда контроллер?
Как нас в компании наш DPO учит, обработчик, это тот, кому контроллер поручил обработать данные по каким либо причинам. Собствннно как у вас выше в определениях и написано.
Мы наших поставщиков делим по классификации на контроллеров и процессоров - например страховые компании чаще всего классифицируются как контроллеры, но они тоже хранят персональные данные. Мы как Компания тоже храним ПД и мы тоже контроллеры. По крайней мере специально обученный товарищ нас так учит:)
Ответствннность есть на тех и тех.
РКН лучше бы вместо того чтобы всех рубить за отсутствие серверов в России, занимались бы тем чтобы налаживать партнёрские отношения с нормальными странами, чтобы быть друг у друга в списках благонадежных стран для хранения пд
Для меня как налогоплательщика это бы точно имело большую ценность, чем то что сейчас они делают
Те кто использует персональные данные, которые у хранятся на серверах Facebook - например, для авторизации через Facebook.
Facebook купил WhatsApp, и может использовать данные, которые хранятся у него - в этом случае он будет контролером.
Поскорей бы уже закрыли. Истинные "ценности" и функции данного вражеского ресурса, а вернее, прям на вопрос в теме - что будет?
1. Перестанут баламутить общественность.
2. Перестанут провоцировать людей и кидать их под удары ментовских дубинок.
3. Перестанут поливать грязью и дискредитировать власть.
4. Исчезнет канал этнического шовинизма по отношению россиянам.
5. Исчезнет крупный источник финансирования вражеской пропаганды. Бизнес платит за размещение рекламы, средства от которого идут на подрыв суверенитета РФ.
6. Молодёжь станет грамотнее и ближе к родной речи и русскому языку.
7. Исчезнет ещё один инструмент деградации массового сознания.
8. Исчезнет фальсификатор истинной истории нашего государства.
9. Исчезнет ещё один информационный канал по пропоганде наркотиков, лгбт и других уродств.
10. Подростки начнут спать спокойнее без навязываемых пустых трендов.
Но здесь ещё вопросы о страданиях бизнеса от этого закрытия.
Чтож, прискорбно осознавать в очередной раз, что бабло важнее морали и психического здоровья общества.
Ещё могу около сотни пунктов написать. А для особо жаждущих, могу раздавить все их плюсы существования данного ресурса со звуком лопающегося таракана под тапком.
1
Это ведь такой тонкий сарказм? :)
На самом деле, "эксперты", всерьёз пишушие о "непоправимом ударе" и опасающиеся массовых протестов, для меня лично перестали существовать и как эксперты, и как люди, на чьи слова вообще нужно обращять внимание.
Как не удалось заблокировать телеграм (я ощущал лишь мимолетные неудобства в начале этой компании), так не удастся ничего сделать ни с FB, ни со связанными сервисами. другое дело, что в случае блокировки их ценность, как бизнес-площадок, будет постепенно снижаться, заменяясь аналогами (надеюсь, нашими).
Отчасти да, только не понятно, на пользу это стране или нет? Вот я пришел сюда, на этот ресурс после того, как заблокировали Линкедин. Этому ресурсу на пользу поток новых пользователей. А мне? А меня отрезали от отраслевых площадок. Ну там я с экспертами со всего мира общался по определенным узким тематикам, по которым у нас нет в принципе достаточного кворума в стране, чтобы могло быть обсуждение. И я развивался сам, что то развивал в этом направлении. А теперь нет. Хлопотно туда ходить через пень колоду.
Так будет и с ФБ. Появится импульс в сторону одноклассников и вк. А зачем? Ведь они ФБ не заменят. У среднего пользователя ФБ не менее 15% контактов находятся за границей. И они крайне важны. Потому что от них идет уникальный контент, который развивает. А свои плюс минус постят то, что уже известно.
Ну то есть если мы страну хотим развивать, то ни ЛИнкедин, ни ФБ блокировать нельзя. Если же власти важно продержаться на годик два больше, чем они могли бы при свободном интернете, то они заблокируют и попытаются задержать процессы, которые явно идут против ретроградской верхушки. Ну время против ретроградов. Само время. С этим ничего нельзя сделать в принципе.
Я думаю что будет эффект обратный от блокирования ФБ. Потому что если аудитория перейдет в замкнутое состояние, ну как из Линкедина сюда, то сильно вырастет ее политизация. Потому что в отсутствие оригинальных материалов из за границы все сосредоточиться на внутренней повестке. А какая она, повестка? Да вот на этом форуме видно, что любое обсуждение скатывается к политике. Любое. Модераторы уж и так и сяк с этим борются, но не помогает.
В Линкедине ведь такого в принципе не было. Люди из разных стран о политике не говорят, потому что в этой области им трудно найти общий язык. Всякое обсуждение в эту сторону сразу затухает. А здесь все наоборот и это ведет к поляризации воспитанию большого количества радикально настроенных граждан.
Золотые слова. Изоляция в наше время ни к чему хорошему не приведёт. В принципе, кто по этому скучает, может самоизолироваться, но не надо нести такую "пользу" всем окружающим :)