Почему не работает то, что в книгах, и как работает то, что работает
Не секрет, что в современном мире государство и общество передают все больше своих функций бизнесу. Теперь в этот процесс включились семья, ясли, детские сады, школы и вузы.
Если раньше воспитание человека осуществлялось этими институтами (ну, еще огрехи исправляли Дом Пионеров, армия и тюрьма), то сейчас бизнес отовсюду получает сотрудников, наиболее общим качеством которых является инфантильность. Воспитание передается Телевидению в лице его филиалов — МТВ, СТС, ТНТ, которые формируют у ребенка калейдоскопичное мышление и отбивают логичность. Дети начинают верить, что если после, то обязательно по причине. Следствие — отсутствие навыка думать.
Психический инфантилизм — незрелость человека, выражающаяся в задержке становления личности, при которой поведение человека не соответствует возрастным требованиям к нему. Преимущественно отставание проявляется в развитии эмоционально-волевой сферы и сохранении детских качеств личности.
Типичными для инфантильных детей являются преобладание игровых интересов над учебными, неприятие школьных ситуаций и связанных с ними дисциплинарных требований. Это приводит к школьной дезадаптации, а в дальнейшем — и к социальным проблемам.
Однако инфантильные дети сильно отличаются от умственно отсталых или аутичных. Они отличаются более высоким уровнем абстрактно-логического мышления, способны переносить усвоенные понятия на новые конкретные задачи, более продуктивны (при жестком руководстве). Динамика возникающей интеллектуальной недостаточности при инфантилизме характеризуется благоприятностью с тенденцией к сглаживанию нарушений познавательной деятельности.
Увы, часто процесс становится самоподдерживающимся. Бизнес провоцирует, а потом закрепляет и поддерживает инфантильные отношения. И делает это не только бизнес — это делают и иные незрелые социальные организмы, именуемые организациями, компаниями, «тусовками», «партиями»… Такие же незрелые, как и окружающие их, и состоящие из тех же людей семьи, коллективы, клубы, и прочее. Каждый их этих организмов так или иначе по-своему страдает из-за некачественного «материала» — но бизнес страдает деньгами, а оттого — страдает заметнее других.
В России образованные, умные, креативные, дружелюбные, веселые, коммуникабельные, оптимистичные сотрудники с огромным потенциалом.
Беда лишь в том, что они не хотят работать — ну не нравится им этот процесс сам по себе! А уж если речь заходит о том, чтобы правильно работать, то есть делать не вообще, а то, что нужно, в конкретный момент и с заданным темпом… И как бы мы их ни «мотивировали» — сдвиги оставляют желать лучшего.
А все объясняется очень просто. Дети мотивации не подвластны. С детьми можно играть, ими можно манипулировать, их можно заставлять, их можно развивать — но не мотивировать. Все эти краткосрочные методы назовем словом «стимулирование». Мотивация — технология для взрослых людей, а у нас недостаточно этого контингента.
Мотивация требует от мотивируемого не только наличия интеллекта, но и умения себя заставлять самостоятельно. Мотивация построена на базе высшей нервной и духовной деятельности. Манипуляция, стимулирование и иные «детские» технологии строятся на безусловных потребностях и низших животных рефлексах. Мотивация — инструмент долгосрочного стратегического управления (поэтому управленцы за ним так и гоняются). Манипуляции, стимулирование и тому подобное имеют краткосрочный характер и требуют существенно больших трудозатрат со стороны управленца.
Даже долгожданный работодателями кризис не улучшил картины. Да, сотрудники напугались. Да, они дрожат и трепещут! Да, они согласны на уменьшение зарплаты и урезание бонусов! — но как работали, так и не работают. Точнее — как хреново работали, так хреново и работают. Хотя все все понимают.
В 99% случаев ларчик с ответами открывается простой фразой: «детский сад, штаны на лямках!». Большинство компаний, в которых мне приходится бывать, — от успешных до проблемных — напоминают мне именно это и различаются лишь контингентом спецдетсада.
В разных компаниях встречается разный уровень интеллекта — в некоторых детсадах проходят высшую математику, в некоторых ограничиваются пятипальцевым счетом. Различается уровень творчества и креатива — где-то рисуют и поют, а где-то ходят строем. Уровень физического развития тоже бывает разным — где-то хлюпики, а где-то усатые и бородатые самцы.
Но везде одна и та же проблема: по-детски безответственное и несерьезное отношение к жизни. Даже если и умеют умом заглянуть немного в будущее и увидеть там зиму — сердцу не прикажешь! И вместо дров норовят купить побольше игрушек и конфет.
Основной причиной неуспеха современных систем мотивации в России является инфантильность мотивируемых и «мотивирующих» — то есть фактическое отсутствие базы мотивируемых. Некого мотивировать! Для имеющегося «контингента» нужны системы стимулирования, а не мотивации.
Когда я рассматриваю «современные» системы «мотивации», предлагаемые на рынке, мне все время кажется, что у всех них, самых разных, один и тот же автор. И диагноз у этого автора — «математик, страдающий раздвоением личности». Математик — потому, что половина системы представляет собой более или менее длинный и сложный математический расчет, к реальной жизни отношения не имеющий. Раздвоение личности — поскольку не учитываются реальные факты жизни. «Представим, что человек имеет форму шара, находящегося в вакууме в отсутствие электрических и магнитных полей».
Кстати, «современными» эти системы может называть человек ну очень не знакомый с историей. Все без исключения эти системы применялись еще в Византии и допетровской Руси, я уже не говорю о Риме и Древнем Шумере.
Я не против управления «детским садом» теми средствами, которые для этого реально пригодны. Но я предлагаю работать все-таки с открытыми глазами, и «с открытым забралом» объявлять, чего же мы хотим.
Если мы хотим выжать максимальную прибавочную стоимость из великовозрастных детишек — это один вариант. Хотя честнее и выгоднее продать их на органы. Если мы хотим создавать прибавочную стоимость с использованием эффективного труда взрослых, социально зрелых и ответственных людей — это другой вариант. Возможен также «коктейль» — и во времени, и в пространстве. Главное — не убаюкивать себя сладкими сказками и не заниматься маниловщиной. В общем, главное — занять позицию взрослого человека.
К счастью, в жизни редко встречаются «чистые» состояния. Конкретный человек и конкретный коллектив обладают как свойствами детскости, на которые мотивация не действует по определению, так и свойствами взрослости, где мотивация вполне реальна и применима. Прикладная задача — находить реальные точки взрослости и смешивать мотивацию и стимулирование в такой пропорции, которая позволяет решать текущие экономические задачи и одновременно не ухудшает социализацию сотрудников и коллектива в целом. Поэтому нужна плотная ежедневная работа над системой мотивации стратегического управления персоналом (мотивации) и прямого управления персоналом (стимулирования). Не обязательно огромная. Чистить зубы тоже нужно каждый день, да еще несколько раз, но не обязательно делать это целый день.
И если по факту у нас слишком мала база для мотивации, мы должны систему стимулирования нацеливать не только на сиюминутные задачи, но и на стратегическую задачу — развитие у себя Человека Взрослого, Ответственного, Разумного, Мотивируемого. Придется этим заняться бизнесу, раз уж семья, ясли, детские сады, школы и вузы, Дом Пионеров, армия и тюрьма не видят проблемы и не справляются с решением.
Итак, план работы по-взрослому:
1. Изучение проблемы и работа над чужими ошибками. Что является причиной низкой эффективности основных предлагаемых сейчас систем мотивации: от сдельно-премиальной до KPI и BSC, от премирования до штрафов, от почетных грамот до мордобоя;
2. Четкое выяснение для себя — что такое мотивация и стимулирование;
3. Изучение конкретных субъектов мотивации и стимулирования: сотрудник, коллектив, начальник, «сосед». Выработка и применение методов объективных оценок свойств конкретных субъектов управления;
4. Отработка системы управления под свою компанию, свое подразделение с учетом реальных качеств руководителей и сотрудников;
5. Технологии «взросления» для управляемых и управляющих.
Фото:
pixabay.com
Всем приветствие!
Такая мысль А если ''дети'' не мотивируются, так может их не тем мотивировали? Почему априори решено, что тренинг в законные выходные - это должно мотивировать? (''Вася, в эту субботу ты участвуешь в тренинге ''Лидерство''. Это очень хорошо для твоей карьеры, Вася!'' Вася, про себя :''Да, накрылся мой поход в горы...'' Вася идет на тренинг, делает умный вид, а думает о походе :cry: ) Туда же лидершип, корпоратив, тимбилдинг и проч. Конечно, в выходные... Может, попробовать мотивировать все-таки СОТРУДНИКОВ, учитывая их ПОТРЕБНОСТИ, а не преследовать сугубо интересы Компании? Если уж автор не просто ссылается на педагогику, а буквально интегрирует ее в бизнес, то давайте попробуем ''индивидуайльный подход''. Не мотивация СОТРУДНИКОВ-детей, а мотивация, скажем, Семена Первакова ЛИЧНО: ''За выполнение плана отправить (''куда ты хочешь, Сеня?'') ... ;) ). Бедного Сеню (конечно, ребенка :D ) жена пилит каждый день: ''Когда ты будешь приходить домой вовремя?!'' И Сеня, вместо того, чтобы работать, мучается совестью и телефонными отчетами для жены :oops: Ей ведь не скажешь - твоего мужа ждет повышение... И что ей-то?! Как вы думаете, как изменится работа этого несчастного, если за его задержки (например) его ждет приемия - поездка на двоих на острова средиземного моря? Я вот к чему: не надо на людей навешиать ярлык инфантильности и лени. В Компаниях все же работают не рабы, слава Богу, а ЛЮДИ, с их проблемами, семьями и иными, ЛИЧНЫМИ ценностями. Предлагаю не опускаться до манипуляций, а проявить свой талант продажника и выявить ПОТРЕБНОСТИ своих ПОЖЧИНЕННЫХ, не детей, и граммотно продать идею. :idea:
Статья спорна, но больше согласен чем нет! Да, действительно иногда все механизмы ''калькулятивной'' мотивации терпят крах, правильно сказано не стоит увлекаться системой мотивации ''бывших математиков'', но мне кажется что проблему надо решать начиная с подбора персонала под конкретную компанию с существующей корпоративной культурой. А если нет ни того ни другого, то создавать с нуля учитывая все факторы. Сотрудники-дети (инфанты) ? Если их мало, то проще поменять, если их большинство - надо увлечь их игрой в работу! Спасибо!
Статья мне НЕ понравилась.
И почти все сообщения этой дискуссии – тоже.
Россия уникальна тем, что в ней «все князи – из грязи». А такие кичатся своей «элитарностью» и не признают себя частью народа.
Ранее, я с сожалением читал статьи и сообщения об «офисном планктоне». Авторы которых, себя и своих родственников, наверняка, не причисляли к планктону.
Теперь читаю, что почти все наёмные работники – инфантильные.
Классик писал: «Чем кумушек считать-трудиться, не лучше ль на себя оборотиться?».
-----------------------------------------.
Общеизвестно: чтобы наёмный работник трудился эффективно, его работу нужно организовать-обеспечить. А с последним – проблемы. БОльшая часть владельцев бизнеса «поднялись» на «купи-продай». БОльшая часть нынешних руководителей бизнеса имеют недостаточную подготовку, в плане организовать-обеспечить труд своих подчинённых. Но, «на себя оборотиться» они не желают. Им комфортнее рассуждать о недостатках наёмного персонала.
Узники ГУЛАГ-а вспоминали о тамошней житейской мудрости, что «убивает не малая пайка, а большая». Потому что, разница между трудозатратами и амортизацией от пайки была бОльшей для большОй пайки.
У человека, которого принуждают к труду в невыгодных для него условиях, есть два варианта поведения:
- открытый отказ от работы; с очевидными последствиями;
- скрытый отказ от неорганизованной-необеспеченной части работы; отказ – замаскированный; отказ, который «консультанты» «объясняют» как инфантильность.
-----------------------------------------.
Не впервые на Е-хе, появляется «консультант», который, для сбыта своих услуг, «открывает глаза» своим потенциальным заказчикам на «недостатки» наёмного персонала. Только такое «открытие» называется «тень на плетень».
Из пустого в порожнее.
От чего взрослеют дети?
я вот тоже внимательно прочитал
статью
и вспомнил что схоже м ыговорили когда я был методистом о детях 83 года рождения.
такое описание вообще свойственно психологам
и тем кто учился в педе :)
уж не обижайтесь автор..
но дети отличные перспективные.
а просто брать на работу нужно персонал правильный и работать с ним правильно.
общей тенденции на лень не вижу на тупизну тоже и на безжелательность..
у отдельных индивидумов это все присутствует всегда и так и без мтв и стс....