Перед нами – безумная теория. Вопрос в том, достаточно ли она безумна, чтобы быть правильной.
Нильс Бор
Рынок вакансий многим пока еще кажется «сферическим конем в вакууме», но конкуренция на рынке вакансий уже вполне осязаема, и в большой мере определяет успехи фирм. Очевидно, что персонал (специалисты и руководители компании) – это нечто большее, чем просто один из необходимых ресурсов для бизнеса. Вопрос – насколько больше?
Один из вариантов ответа на этот вопрос дают Майклз, Хэндфилд-Джонс и Экселрод – авторы книги «Война за таланты». Если менеджмент фирмы сможет привлечь и удержать таланты – все остальное (доходность, прибыльность и др.) – будут результатом такой работы.
Есть еще одна версия – талантами являются все, задача менеджмента – научиться раскрывать этот талант.
В публикации о стратегическом управлении персоналом я дал свой вариант ответа на этот вопрос – фирма должна иметь две самостоятельные корпоративные стратегии: первая – в отношении обычного рынка, где продаются производимые компанией продукты, вторая – в отношении рынка вакансий. При этом под вакансией я понимаю не только свободное, но и занятое работником место. При этом все вакансии продаются каждый день – если работник принес заявление об уходе по собственному желанию, значит, фирма в этот день не продала эту вакансию, ее продал более успешный конкурент, куда уходит этот работник.
Но после разработки стратегии в отношении персонала, требуется повседневная работа в рамках новой концепции управления персоналом. Как она должна быть построена?
В качестве подсказки у меня была идея Питера Друкера для XXI века (то есть для нас с вами сегодня): «Все чаще «служащими» следует управлять как «партнерами», а партнерство уже исключает «управление», поскольку предполагает равенство участников. Партнеры не могут приказывать друг другу. Они могут только убеждать друг друга. Следовательно, можно сказать, что менеджмент все больше становится похожим на «маркетинговую деятельность». А в маркетинге никто не начинает с вопроса «Чего мы хотим?». Все начинается с вопросов: «Чего хочет другая сторона?».
Этим летом я отдыхал у воды, в месте отдыха была библиотека, которая формировалась книгами, что оставляли после себя сами отдыхающие. Прочитав «Колеса» Артура Хейли, которую я пропустил в молодости, я увидел «Основы маркетинга» Филипа Котлера, которую активно использовал, когда проводил занятия со студентами по маркетингу.
Не мудрствуя лукаво, я решил попробовать применить концепции маркетинга из этой книги к такому диковинному продукту, как вакансия, (он диковинный хотя бы потому, что вакансия не переходит во владение покупателя, вакансия – это скорее аренда, договор на которую может в любой момент разорвать любая сторона).
Я проводил, причем вполне успешно, подобную работу и раньше, например, когда переносил знания из теории менеджмента на управление отдельным человеком.
И действительно, особых проблем у меня не возникло при описании концепции маркетинга в отношении рынка вакансий , модели 4Р (трех «пи» из четырех) и многого др., за исключением одной темы – ценообразования на рынке вакансий.
И вот тут-то, мне показалось, что у Карла Маркса есть вторая ошибка, ее-то я и хочу здесь представить читателям, которая имеет прямое отношении к ценообразованию на рынке вакансий. Отмечу, что, казалось бы, чисто теоретическая работа на тему ценообразования на рынке вакансий, на самом деле имеет большое практическое значение для руководителей и владельцев бизнеса. Понятно, что в небольшой публикации я делаю только первые шаги в соответствующем анализе.
Сначала напомню о первой ошибке известного философа и экономиста.
Первая ошибка Маркса
Речь идет о прибавочной стоимости, где Маркс пренебрег трудом предпринимателя, в результате пришел к выводам о том, что прибавочная стоимость создается трудом рабочего за счет того, что рабочий получает заработную плату меньше, чем он производит продукции в стоимостном выражении. Ну а далее, как всем известно, он пришел к мысли об эксплуатации рабочих капиталистами, владеющих средствами производства, которые отделены от рабочего и тот вынужден продавать свою рабочую силу.
Более подробно про первую ошибку Маркса можно прочитать, например, по ссылке.
Вторая ошибка Маркса
Она тесно связана с первой ошибкой, но имеет большое самостоятельное значение.
Для наглядности я предлагаю таблицу, где слева я отметил подход Карла Маркса, а справа представил версию, вытекающую из концепции существования реального рынка вакансий.
|
Версия Маркса |
Концепция существования рынка вакансий |
Примечания |
|
1. Рабочая сила – как товар |
Вакансия как самостоятельный продукт на рынке |
Владелец вакансии берет ее в аренду |
|
2. Рынок продавца |
Рынок покупателя |
Для разных ситуаций |
|
3. Рост безработицы от концентрации капитала |
Концентрация капитала – большие возможности для создания лучших вакансий |
Потребность в самовыражении узких специалистов и руководителей |
|
4. Зарплата для воспроизводства рабочей силы |
Зарплата – только одна из характеристик вакансии |
Вакансия – комплексный продукт |
|
5. Важность производства |
Одинаковая важность всех сфер – производства товаров, услуг, лучших вакансий |
Экспорт и импорт на рынке вакансий |
|
6. Оценка успеха экономики в показателях ВВП |
ВВП – лишь один из показателей, влияющих на качество жизни. |
Две самостоятельные, хотя и пересекающиеся бизнес-системы |
Пояснения к таблице:
К п. 2 – во времена Маркса (первоначального накопления капитала) – капиталист попадал на рынок продавца вакансий и диктовал условия рынку. Сегодня в целом ряде сфер и уровня квалификаций капиталист попадает на рынок покупателя, где покупатель имеет большую власть.
К п. 4. – человек удовлетворяет растущие разнообразные потребности не только после работы, но и на работе. Много значит атмосфера на работе, качество практики менеджмента и др. При этом работник сам участвует в формировании качества вакансии (той же атмосферы в коллективе и др).
К.п. 5. – экспорт вакансий – например, найм работников из других стран. Он полезен, влияет на рост ВВП за счет большего производства разнообразных товаров и услуг. Импорт вакансий – например, работники ИТ-сферы, импорт вакансий также положительно сказывается на развитии экономики.
К п.6. – можно иметь хорошие показатели по ВВП, но отставать по качеству жизни. ВВП – не единственный показатель, по которому следует судить о развитии экономики страны или отдельного региона (РВП).
Уточню разбираемую проблему:
В условиях вполне реальной конкуренции на рынке вакансий (явно она проступает в работе хедхантеров, но не только) компании нуждаются в работающем инструментарии.
Решение проблемы: современный маркетинг является вполне рабочим инструментом для успеха в конкурентной борьбе на рынке вакансий.
Рекомендации: после появления новых продуктов (например, инструментария для работы на рынке вакансий) его используют, согласно моделям маркетологов, 2,5% новаторов (рискующих больше всех) и 13,5 % ранних последователей. Но я надеюсь, что топ-менеджеры и владельцы бизнеса не забывают поговорку «Кто не рискует – тот не пьет шампанское». Инструментарий уже есть, мой анализ показывает, что вы самостоятельно сможете использовать современный маркетинг для успешной работы на рынке вакансий.
Но для начала вам нужно преодолеть вторую ошибку Маркса, рассматривающего рабочую силу как товар, в то время как товаром с переходом к капиталистическому способу производства становится вакансия.
Фото: wikimedia.org
В царской России цензор в своём заключении написал, что "Капитал" мало кто будет читать - сложно, и пропустил в печать ))) Однако, книга была очень популярна.
В советское время читали мало, в основном конспектировали и в голову "ничего не лезло". Но представление о революционной ситуации в формулировке Ленина было вбито крепко ))):
«Для революции недостаточно того, чтобы низы не хотели жить, как прежде. Для неё требуется ещё, чтобы верхи не могли хозяйничать и управлять, как прежде».
- разбуди тогда кого-то ночью - он ответит )))
Очень странная статья. А что в наш информационный век вообще является товаром и что - услугой?
Вот я например на днях поменял люстру с обычной на светодиодную, которая будет гореть лет 5. То есть я купил услугу освещения квартиры на 5 лет, которую я потом сменю.
В современных трендах сейчас все товары переходят в услугу и это правильно. Только в нищих странах люди дрожат над товарами и передают их по наследству.
В нормальных ценны бизнес-активы, которые генерируют денежные потоки.
И да, вакансию можно вполне назвать товаром. Например, вы эту вакансию оформляете как партнерское соглашение, на условиях что я вам привожу на нее человека, выступая гарантом, а вы мне высылаете в течении года 50% его зарплаты на банковский счет.
Читаем по ссылке в журнале "Наука и жизнь" - Цитата:
"... Й. Шумпетер объединил одним термином - предпринимательство. Оно включает в себя организацию производства, внедрение нововведений, постоянное революционизирование техники и технологии производственного процесса и конечно же постоянное вложение части присвоенной прибавочной стоимости в производство для его расширения и накопления капитала. Так что, как оказывается, пресловутый "капиталист" или представляющие его менеджеры тоже имеют "законное" право на прибавочную стоимость."
Выделенное в цитате - это когда предприниматель занимается организацией производства. И тоже самое, за исключением предпринимательского подхода, делает Менеджер. В случае работы Менеджера - это Затраты, а не прибавочная стоимость. Это понятно? А для предпринимателя - это предпринимательский подход ))), и он присваивает себе прибавочную стоимость.
Прибавочную стоимость будут создавать те, кто непосредственно выполняет работу по выпуску продукции, оказывает услуги. По Майклу Портеру - это участники основных (первичных) бизнес-процессов, непосредственно создающих набор воспринимаемых клиентами ценностей.
Есть ещё обслуживающие (вторичные) бизнес-процессы (набора ценностей не создающие), но необходимые для нормального функционирования основных бизнес-процессов - они не создают прибавочную стоимость.
Сегодня кадровые агентства продают не вакансию, а услугу по подбору подходящего кандидата на свободную вакансию.
Я предлагаю начать оказывать услуги предприятиям тем же кадровым агентствам по продаже вакансий. В ходе личной продажи вакансии выясняются проблемы соискателя, фирма, если ей спец нужен, может улучшить вакансию для решения этих проблем (на прошлом рабочем месте, например, эта проблема была). .
Что касается категорий товаров и услуг - то их отличительные характеристики достаточно подробно прописаны у того же Котлера (услуга неосязаема, неотделима от источника, несохраняема, имеет непостоянство качества, в производстве услуге принимает участие сам покупатель (например, обучение) и др.). Понятно, что услуги сопровождаются товарами, а товары - подкрепляются услугами, ряд вопросов дискуссионных (для меня, например, является спорным отличие по части постоянства качества товара в отличие от услуги) и др.
Сама тема важна (отличий) - так как влияет на особенности личных продаж товаров и услуг.
Вакансия обладает рядом характеристик товара, но принципиально отличается таким качеством как отсутствие передачи вакансии во владение (скорее аренда).
У меня иное мнение:
1. В статье отмечено, что Шумпетер все это объединил в одно, сейчас (время прошло) работу предпринимателя, бизнесмена, руководителя разделяют (по крайней мере на Западе - у нас бизнесмен и предприниматель чаще рассматриват как синонимы, что не верно).
Притом, когда топ-менеджмент разрабатывает и реализует стратегию компании (а это сплошь и рядом) - он фактически заниается предпринимательством (комбинирует ресурсы компании по новому).
2. Если я Вас правильно прочитал - у Вас мнение про прибавочную соимость как у Маркса. Если этот так, то таких, кто до сих пор так считает, много - вся КПРФ. Если я не верно Вас понял, сори, поясните.
Если бы это было в действительности так, то я и еще сотни кадровых агентств сидели бы без работы. В реальности, мы тратим колоссальные усилия, чтобы найти толкового специалиста и "продать" ему вакансию.
у Маркса, на самом деле больше ошибок, чем две.. но Маркс до сих пор жив, во-первых, за счет своей интенции к "справедливости", во-вторых, за счет поддержки (и обсуждения) этой "торговой марки" всеми последующими поколоениями философов и экономистов.
Не думаю, что Майкл Портер член КПРФ )))
это да, вопрос мотивации к продуктивной деятельности работает в системности отраслей, которые приучают своих отраслевых на всю жизнь отраслевым ценностям и те ставят цели развития деятельности отрасли как личные
если отрасль не действует более пяти лет, то отраслевые ценности развеиваются и кадровый резерв отрасли пропадает в ноль
колоссальные усилия нужны для возгонки отраслевой мотивации обратно
Мои извинения, конечно.
Но М.Портер тоже человек, а человеку свойственно ошибаться.
К примеру (ошибок М.Портера, что встречал) - он много пишет про связанную диверсификацию, дает ей определение. Но из этого определения следует, что связанная диверсифиация будет всегда (просто не очень точное определние, сори что отклонился от темы - это не тема этой ветки).
Но если говорить совсем серьезно, то мне действительно очень жаль (так как политика и экономика - две взаимосвязанных характеристики внешней среды, анализом которых мне по роду работы приходится заниматься), что например Удальцов, будучи человеком смелым, энергичным до сих пор считает построение социализма (с любым лицом - человеческим или очень человеческим) - целью своей деятельности. А ошибочность этой цели возникает из ошибки Маркса про эксплуатацию бедных рабочих, в свою очередь вытекающую из его (Маркса) ошибочной теории прибавочной стоимости.