Аналитики

Я так понимаю, аналитики должны собирать  определенную информацию, значит основной их продукт  - отчеты и аналитические обзоры, различные прогнозы и рекомендации. 

Аналитики бывают очень разные. Если посмотреть описание вакансий на сайтах поиска работы, то получается, что под словом "аналитик" понимается очень разная работа. Я работал маркетинговым аналитиком и занимался маркетинговыми исследованиями. Мой продукт как аналитика по маркетинговым исследованиям - это расширенное понимание рынка, которое будет улучшать качество принимаемых руководством решений. Любой нормальный руководитель в той или иной степени знает рынок, на котором работает его компания. Но он не может знать всего - при том, что иной раз знание каких-то, на первый взгляд, малозначимых деталей, позволяет принять более верное решение и/или уменьшить ущерб от допущенных ошибок. Продукт аналитика обычного, офисного - это, опять же, глубокое понимание процессов в самой компании - что продается лучше, что хуже, какие запасы, на сколько хватит, прогноз изменения конъюнктуры, и т.д. У директора компании обычно нет времени изучать все нюансы работы компании, для этого и берут аналитика, который будет находить узкие места и предлагать решения по их устранению. 

В общем виде аналитик - это человек, обладающий наблюдательностью и склонностью анализировать то, что он видит, делать выводы. Если аналитик хороший - он способен смотреть на вещи под необычным углом зрения, видеть то, что неочевидно на первый взгляд, и дополнять картину в голове руководства. Таким образом, аналитик обычно решает прикладные задачи бизнеса. С исследователем, в моем понимании, ситуация немного иная. Такому специалисту дают некоторый карт-бланш на исследования (ресурсы, время, людей) в определенной области с расчетом на то, что результаты этих исследований (некоторые сделанные открытия, прорывы, инсайты и пр.) окупят затраты и позволят компании-нанимателю существенно продвинуться в направлении лидерства на рынке. То есть у исследователя свободы намного больше, чем у аналитика, но и задача существенно сложнее. 

Как-то так. Сугубо ИМХО. Говорю только про то, чем занимался и более-менее ориентируюсь. 

Елена Рыкова пишет:
Я так понимаю, аналитики должны собирать  определенную информацию, значит основной их продукт  - отчеты и аналитические обзоры, различные прогнозы и рекомендации. 

Увы нет. Это слишком поверхностное представление о работе аналитика.
Аналитик отвечает не за отчет, а за достоверность анализа. Достоверность на первом этапе подтвержадется разными аналитическими/статистическими методами, а на втором -- фактом соответствия исходов гипотезам (прогнозам).

Дмитрий Карусев пишет:
В общем виде аналитик - это человек, обладающий наблюдательностью и склонностью анализировать то, что он видит, делать выводы. Если аналитик хороший - он способен смотреть на вещи под необычным углом зрения, видеть то, что неочевидно на первый взгляд, и дополнять картину в голове руководства. Таким образом, аналитик обычно решает прикладные задачи бизнеса.

Я с вами согласен.
Его продуктом являются сигналы, которые указывают на возможности или риски. И которые становятся препосылками к принятию решений для десижн мейкера, на которого работает аналитик.
Будь то финансовый аналитик, бизнес-аналитик, инвестиционный, data, продуктовый, сэйлз, demand, итд так или иначе всё сводится к выделению сигналов из шума данных. Проверке их. На основании чего строятся гипотезы и делается оценка достоверности исходов в случае принятия тех или иных решений.

Елена Рыкова пишет:

Я так понимаю, аналитики должны собирать  определенную информацию, значит основной их продукт  - отчеты и аналитические обзоры, различные прогнозы и рекомендации. 

Основной продукт аналитика - сигнал о том где притаился северный пушной зверек. 

Тут вопрос в другом. Какова ценность аналитика для компании с учетом того, что у руководства обычно намного больше информации и она более качественная? Обычный аналитик может получать информацию о рынке только из интернета и каких-то своих контактов на этом рынке (которые еще нужно найти и наладить обмен данными). Вопрос качества информации в интернете очень непростой. На эти мысли меня в свое время натолкнул разговор с нашим гендиром, который дал мне задание через специализированный софт и базы данных (кто знает - Palomars, TV-Planet) посчитать доходы ТВ-каналов от рекламы на нашем местном рынке. Ну я и посчитал, все как полагается. Оказалось, что эти цифры далеки от реальности. Я директора спрашиваю - а откуда вы знаете, сколько точно зарабатывают эти каналы у нас в городе? А он мне отвечает - а я с местными директорами пиво пью по пятницам. Занавес. 

Что я хочу сказать: руководство на своем уровне всегда имеет больше информации и она более качественная, чем может раскопать простой аналитик подручными средствами. Другой вопрос, что руководство может не знать нюансов или у него может не быть времени проверить имеющиеся данные, и тогда нужно привлекать аналитика. 

Когда я работал маркетологом-аналитиком, у меня через какое-то время начал появляться некоторый дискомфорт от работы. Связан он вот с чем: всё, что я имею для добычи информации - это доступ в интернет и мало времени. Руководство ждет от меня качественной информации и конструктивных рекомендаций, инсайтов, причем быстро. Большая часть информации в интернете очень плохого качества. И даже если научиться ее фильтровать, то из г*на все равно не сделаешь конфетку, как ни крути. Получается, что смысла в моей работе немного.

Вот пример: дали мне задачу посчитать параметры рынка матрасов. То есть сколько из них производится в России, сколько завозится из-за рубежа, каких размеров, из каких материалов, по какой цене, и т.д. При том, что времени мало и денег на покупку каких-то баз данных ФТС нет. Все исследования, которые мне удалось найти в интернете по этой теме, мягко говоря, сделаны на коленке непрофессионалами, данные надерганы из разных сообщений в СМИ и установить уровень их достоверности вообще невозможно. Плюс к тому, я узнал, что импортеры хитрят и завозят матрасы не как матрасы, а как тряпки или что-то в этом роде, из-за чего даже отчетность ФТС идёт к черту. И вот каким образом, имея эти мусорные данные, я, как аналитик, должен дать руководству достоверные цифры по ёмкости этого рынка? Искать экспертов по данному рынку нет ни времени, ни ресурсов. Да и как опеделить, что человек адекватно понимает реалии этого рынка? Понятно, что я могу нарисовать какую-то свою "экспертную оценку", не что иное как "пол, палец, потолок". Какой смысл от меня, как аналитика, если я не могу выполнить поставленную задачу?

Но это еще ладно. Бывают такие узкоспециализированные товары и рынки, по которым в интернете нет вообще никакой информации. И вот что с ними делать? Короче, получается, что ты вроде аналитик, а требуемые данные достать не можешь, а у руководства возникает резонный вопрос - а зачем ты тогда в фирме вообще нужен?

Дмитрий Карусев пишет:
Вопрос качества информации в интернете очень непростой. На эти мысли меня в свое время натолкнул разговор с нашим гендиром, который дал мне задание через специализированный софт и базы данных (кто знает - Palomars, TV-Planet) посчитать доходы ТВ-каналов от рекламы на нашем местном рынке. Ну я и посчитал, все как полагается. Оказалось, что эти цифры далеки от реальности. Я директора спрашиваю - а откуда вы знаете, сколько точно зарабатывают эти каналы у нас в городе? А он мне отвечает - а я с местными директорами пиво пью по пятницам. Занавес. 

Что я хочу сказать: руководство на своем уровне всегда имеет больше информации и она более качественная, чем может раскопать простой аналитик подручными средствами. Другой вопрос, что руководство может не знать нюансов или у него может не быть времени проверить имеющиеся данные, и тогда нужно привлекать аналитика. 

А зачем Ваш директор дал такое задание? Телевизионная реклама - это же не Ваш бизнес.

Михаил Лурье пишет:
А зачем Ваш директор дал такое задание? Телевизионная реклама - это же не Ваш бизнес.

В начале своей карьеры маркетолога-аналитика я работал в компании, которая продавала рекламное время на ТВ и радио (раньше она называлась "Видеоинтернешнл-Кубань"), и работал как раз со специализированным софтом этого рынка: компания купила лицензию на программу и обновление баз данных телесмотрения. Причем меня взяли в эту компанию не потому, что им был нужен аналитик, а потому, что на этом настоял московский офис, филиалом которого была наша компания. Им нужен был аналитик на месте, который будет формировать отчеты по локальному рынку для московского офиса. 

Но в данном вопросе специфика значения не имеет. Везде, где я работал, руководство приходило ко мне с конкретным вопросом по конкретному рынку, и я должен был, как аналитик, найти информацию и дать ответ, причем, как понимаете, отмазки серии "в интернете нет информации" либо "в интернете некачественная информация" руководство не принимает. Задания обычно поступают такие: собственник собрался строить завод по производству механизмов трансформации для мягкой мебели. Нужно определить, какие механизмы (длина, ширина, высота, толщина трубы, материал, форм-фактор, покрытие, и т.д.) и по какой цене нужны рынку, кто основные конкуренты, сильные-слабые стороны, самые успешные позиции, и т.д. Но самый непростой вопрос - какова ёмкость этого рынка? Ведь производство строится на выпуск определенного количества изделий. И вот как определить эту ёмкость, если часть механизмов свариваются в гаражах частниками, часть импортируется под видом чуть ли не металлолома, часть производится на современных производствах? А для собственника этот вопрос очень важен - сколько он сможет продать механизмов, чтобы оптимально загрузить производство?

Дмитрий Карусев пишет:
Обычный аналитик может получать информацию о рынке только из интернета и каких-то своих контактов на этом рынке (которые еще нужно найти и наладить обмен данными).

Вовсе нет. Я могу назвать по меньшей мере с дюжину источиков, откуда можно получать данные. Некоторые бесплатно, некоторые за вполне разумные деньги. И это НЕ Интернет.

Например:
Федеральная служба государственной статистики РФ
Федеральная таможенная служба РФ
Федеральная налоговая служба РФ
Министерство промышленности и торговли РФ
Министерство экономического развития РФ

Статситика маркетплейсов с помощью mpstats.
Рейд по физическим полкам.
Анкетирование и опросы.

Есть море агентств, которые занимаются тем что скупают у ритейлеров, эмитентов банковских карт, фискальных операторов, и пр данные, аккумулируют и потом продают.

И это только самая верхушка айсберга.

Есть куча косвенных методов сбора информации.

Коллеги, а мне всегда казалось, что Аналитик и Собиратель информации это разные люди, разные специалисты, которые обладают разной профессиональной подготовкой и разным опытом, связями.

Например, есть адвокат и есть частный детектив, с которым он сотрудничает.

Дмитрий Карусев пишет:

Тут вопрос в другом. Какова ценность аналитика для компании с учетом того, что у руководства обычно намного больше информации и она более качественная? Обычный аналитик может получать информацию о рынке только из интернета и каких-то своих контактов на этом рынке (которые еще нужно найти и наладить обмен данными). Вопрос качества информации в интернете очень непростой. На эти мысли меня в свое время натолкнул разговор с нашим гендиром, который дал мне задание через специализированный софт и базы данных (кто знает - Palomars, TV-Planet) посчитать доходы ТВ-каналов от рекламы на нашем местном рынке. Ну я и посчитал, все как полагается. Оказалось, что эти цифры далеки от реальности. Я директора спрашиваю - а откуда вы знаете, сколько точно зарабатывают эти каналы у нас в городе? А он мне отвечает - а я с местными директорами пиво пью по пятницам. Занавес. 

Ну, это как в том анекдоте.
Учёные провели исследования в двух соседних деревнях Виллариба и Виллабаджио на тему средней длины мужского достоинства. Оказалось, что средний размер в Вилларибе составил 15 см, а в Виллабиджио - 21 см. Почему же такая разница? Дело в том, что в Виллабаджио проводили опрос, а в Вилларибе - замер. 

Иными словами, более вероятно, что результат Вашей работы на самом деле был ближе к реальности, нежели информация Вашего шефа, полученная на неформальных встречах.

Какая дурацкая тут дискуссия.И наконец-то появился единственный проф. аналитик с нормальным мнением.А тут сигналы какие-то, шапочки из фольги...Приплели статистику.Опросы.Вы о чём, господа?  Бред полнейший!

Обсуждайте лучше про футболистов.Или наряды какой-нибудь Леди Гаги.гораздо больше смыла, чем рассуждать о том, в чём мало кто понимает из участников. 

блин. Сигналы какие-то.гипотезы. прогнозы. 

"Карты старые лягут, как веер на платок с бахромой по краям,
И цыганка сама вдруг поверит благордным своим королям". 

Михаил Лурье пишет:
Коллеги, а мне всегда казалось, что Аналитик и Собиратель информации это разные люди, разные специалисты, которые обладают разной профессиональной подготовкой и разным опытом, связями.

Это так дожно быть в идеале. На практике получается, что в среднестатистической фирме в силу жадности и непрофессионализма руководства аналитик (если он вообще там есть хоть один) занимается и сбором информации, и ее анализом, и еще конкурентной разведкой, и презентации делает, и даже фотографии товара для CRM, и много чего еще, и при этом его еще постоянно обвиняют в том, что он - дармоед ))

Дмитрий Карусев пишет:
Это так дожно быть в идеале. На практике получается, что в среднестатистической фирме в силу жадности и непрофессионализма руководства аналитик (если он вообще там есть хоть один) занимается и сбором информации, и ее анализом, и еще конкурентной разведкой, и презентации делает, и даже фотографии товара для CRM, и много чего еще, и при этом его еще постоянно обвиняют в том, что он - дармоед ))

Ну это как в 90-х видел объявление о вакансии, требуется секретарь:

- молодая, красивая, с приятным голосом,

- со знанием двух иностранных языков,

- умением работать с документами,

- умением пользоваться компьютером (тогда это было актуально, в школе этому не учили, в личном пользовании компьютеры были редко) и оргтехникой,

- умением водить автомобиль (тогда автомобили в личном пользовании тоже были далеко не у всех) и навыками телохранителя.

Может еще что-то за давностью лет забыл. И это все за одну зарплату.

Михаил Лурье пишет:

Дмитрий Карусев пишет:
Это так дожно быть в идеале. На практике получается, что в среднестатистической фирме в силу жадности и непрофессионализма руководства аналитик (если он вообще там есть хоть один) занимается и сбором информации, и ее анализом, и еще конкурентной разведкой, и презентации делает, и даже фотографии товара для CRM, и много чего еще, и при этом его еще постоянно обвиняют в том, что он - дармоед ))

Ну это как в 90-х видел объявление о вакансии, требуется секретарь:

- молодая, красивая, с приятным голосом,

- со знанием двух иностранных языков,

- умением работать с документами,

- умением пользоваться компьютером (тогда это было актуально, в школе этому не учили, в личном пользовании компьютеры были редко) и оргтехникой,

- умением водить автомобиль (тогда автомобили в личном пользовании тоже были далеко не у всех) и навыками телохранителя.

Может еще что-то за давностью лет забыл. И это все за одну зарплату.

Ещё степень MBA западной бизнес-школы, опыт работы в BIG-4 и счёт в швейцарском банке.

Константин Комшуков пишет:
Ещё степень MBA западной бизнес-школы, опыт работы в BIG-4 и счёт в швейцарском банке.

Для первой половины 90-х то, что Вы написали, было неактуально. Это же было время "челночного бизнеса".

Актуально было то, что я привел выше. Кстати, мне кто-то из директоров той поры объяснял необходимость такого рода требований:

"Я же не могу в своей приемной держать каких-то держиморд, а ситуации бывают разные!"