Ольга Полковникова, исполнительный директор и руководитель отдела по подбору персонала Райффайзенбанка:
«Технологии невероятно расширили выбор рабочих и жизненных сценариев. Мы обрели географическую мобильность, а работа, учёба, отдых и семья полностью смешались как территориально, так и во времени. Новые возможности изменили и отношение сотрудников к работе. Если раньше профессионалы ценили возможности для развития, уровень заработной платы и стабильность, то сейчас наряду с этими факторами для многих важны комфортные условия работы в компании.
Эта тенденция повлияла на позиционирование бренда Райффайзенбанка как работодателя. Мы комплексно смотрим на этапы «пути» сотрудника в компании: наём, развитие, достижения и неизбежный уход. Несколько лет назад, когда информационные технологии только начинали развиваться, люди не могли эффективно трудиться из дома и взаимодействовать со своей командой дистанционно. Сегодня у многих профессионалов есть выбор: где работать, когда и как решать задачи, чему и где обучаться. Компания не регламентирует, что и как делает ее сотрудник, он сам планирует свой день и следит за графиком реализации своих проектов. Таких профессий становится с каждым годом все больше.
Современные технологии преобразили обучение: обучающий контент в удобном формате по любому вопросу легко доступен каждому сотруднику банка. Мы формируем внутренние сообщества по профессии, где сотрудники обучают друг друга, делятся лучшими практиками, приглашают внешних гуру. Эксперты цифровых профессий любят соревнования, где участники из разных команд могут проявить себя в решении практических задач бизнеса, не имеющих стандартного решения.Мы регулярно устраиваем такие соревнования в каждом из сообществ.
В 2016 мы создали Raiffeisen Data University. В рамках этой программы сотни сотрудников разных уровней учатся работе с большими данными и участвуют в соревнованиях.
Чем больше в компании возможностей для профессионального и карьерного роста, тем проще привлечь технологического гуру. При выборе работы специалисты всё больше внимания уделяют масштабу проектов, технологическому стейку, свободе в принятии решений, атмосфере в команде.
Самая быстрорастущая доля найма – это сотрудники цифровых профессий: разработка ПО, дизайн интерфейсов, работа с большими данными, цифровой маркетинг, разработка цифровых продуктов, цифровая инфраструктура…Райффайзенбанк на глазах трансформируется в IT компанию, и это заставляет нас конкурировать на рынке труда с совершенно новыми для нас игроками.В то же время традиционные профессии, особенно в области обслуживания клиентов, еще долго будут востребованы.Банк является космополитическим центром, в котором рядом люди разных привычек, квалификаций и стилей ежедневно обогащают друг друга и создают ценность для клиента.
Сегодня работа по Agile-философии гармонично сочетается у нас с корпоративной культурой Райффайзенбанка. Scrum-методология позволяет нам ускорить «выход» продукта на рынок (time-to-market), сохранить ориентацию на клиента и повысить вовлеченность команд. Scrum дает возможность вовлечь всех участников в единый процесс, причем у каждого из них есть своя определенная роль: владелец продукта, участник команды разработки или scrum-мастер. Именно в таких командах IT специалисты становятся частью бизнеса и видят свое влияние на общий результат: создание ценности для клиента.
В Райффайзенбанке мы стараемся выстраивать внутренние процессы так, чтобы поддерживать современную рабочую атмосферу: привлекаем технологических гуру, предоставляем командам свободу в принятии решений. Тематические внутренние и внешние встречи (meet up) позволяют участникам обменяться опытом, узнать что-то новое. Наши гуру на таких встречах рассказывают молодым ребятам кто мы, какие технологические проекты реализуем, как выстраиваем работу. Для гуру важно посещать международные конференции, обмениваться знаниями с западными коллегами».
Профессиональные конференции и форумы помогают профессионалам двигаться в ногу со временем и быть в курсе передовых трендов.
