Весь год как ужастик. Коронавирус, «самоизоляции» и настоящие карантины. Резкое падение доходов, а значит, и спроса. Зарубежные поставки под угрозой срыва. Экспорт тоже. Целые отрасли закрываются, будто ларек у автобусной остановки. На фоне всего происходящего очередное падение курса рубля и прочие мелочи воспринимаются как-то даже спокойно.
В таких ситуациях, наверное, разговор о планировании нужно начинать с антикризисного менеджмента? Вообще-то нет. Падение продолжается, но оно, как говорят парашютисты, устойчивое. Все, кто мог, уже разорились. У кого получилось — выжили. Одни смогли перейти в онлайн, другие нашли способы работать без него и дальше.
Аналитики обсуждают вероятные сценарии. Одни призывают готовиться к Великой депрессии. Другие рассуждают о цикличности спадов и падений. Есть оптимисты, которые ждут лавинообразный рост спроса и всеобщее процветание за счет небывалого оживления на рынках при первой же возможности. Если погрузиться в такого рода рассуждения, можно впасть в паралич. Да, все эти версии возможны.
Но есть ли смысл углубляться в рассмотрение прогнозов? Где были прорицатели в 2019 году, почему они не предсказали все то, с чем мы сейчас столкнулись? Ах да, Билл Гейтс на TED, фильм «Заражение»… В том и беда, что даже заранее сделанные предостережения практической пользы не имеют. Нужны значительно более универсальные рецепты.
Планирование-2021 нужно строить так, чтобы оно сохраняло актуальность при любом развитии событий.
Будьте оптимистичными циниками. Да, все катится к чертям. Но, как резонно заметил капитан Светлячка в одноименном сериале — «мы летим, этого достаточно». Давайте посмотрим, как можно детализировать такой взгляд на происходящее и особенно грядущее. Вот пять основных пунктов.
1. Зацепиться за онлайн
Добрая старая фраза «Если вас нет в Интернете — вы не существуете» наполнилась новым смыслом. Digital стал ощутимым, наглядным преимуществом. А его отсутствие симметрично убытком.
Ковид просто обострил годами растущий тренд. Потребительский рынок уже полностью живет в Интернете — причем можно по пальцам сосчитать где конкретно. B2B переходит в сеть с пинка. Ограничения рано или поздно снимут, но осадочек останется. В смысле, никто не откажется от тех преимуществ, которые помогли пережить худший год, по кликбейтовой оценке журнала Time.
Независимо от отрасли, вида деятельности, текущих рыночных позиций, бюджетов, сотрудников, чего угодно еще — нужно «зацепиться» за онлайн тем, кто еще этого не сделал. И развивать онлайн-каналы насколько получится, если они уже используются. Перестараться в этом направлении вряд ли возможно.
2. Аутсорс — опасный друг
Быстрое наращивание активности в Интернете — самый наглядный, но не единственный пример того, как к аутсорсу переходят жизненно-важные для бизнеса функции. De facto весь мелкий и средний бизнес уже арендует чужие торговые площади вместо того, чтобы владеть собственными.
Речь о профилях в соцсетях, на конструкторах сайтов, в маркетплейсах, даже на поисковых системах — в виде контекстной рекламы и 50 оттенков серого SEO. Ничего из этого контролировать в прямом смысле слова невозможно, остается выбирать среди провайдеров и подрядчиков.
Крупный бизнес раздувает щеки и силится создавать собственные онлайн-вселенные с блэкджеком, но получается это мягко говоря не у всех. Если приглядеться, то в конечном счете под капотом любого брендированного решения подозрительно много чужих IT-деталей. Шильдик с логотипом столько не стоит, и окупаться не поможет. Рыночная и медийная мощность, доступ к дешевым деньгам и админресурсу решают. Но рентабельности (сюрприз) не дают. Поэтому здесь скорее происходят растраты, чем инвестиции. Решение парадоксально становится проблемой.
Без грамотного аутсорса никто не может расти быстро, а главное гибко (что сейчас критично). При этом зависимость от внешних сил по ключевым вопросам ничего хорошего не сулит. Что можно отдать на аутсорс, как не выплеснуть вместе с технической реализацией контроль над собственным бизнесом? Победят эквилибристы, которые научатся балансировать на этой грани.
3. Тактика — новая стратегия
Если у вас в штате нет экстрасенсов, забудьте о долгосрочной стратегии. Можно сохранить Миссию и Видение, но только чтобы не тратить время на их сдачу в макулатуру. Собственно, программные пафосные документы не помешают. Просто и не помогут. Раньше их полезность была под вопросом, теперь мы получили ответы.
Неважно насколько великие у вас цели, если они проваливаются в кассовый разрыв. Сейчас и надолго придется затягивать пояса, а с решениями не затягивать. Чем короче цикл планирования и действий, тем лучше.
Мы не можем предсказать будущее, но можем строить и проверять гипотезы быстрее, чем реальность полностью заполнит ежедневники за нас. Ошибайтесь как можно быстрее. Это обходится дешевле и дает возможность сыграть еще разок, пока другие с умным видом медитируют на инфографику.
4. Формализуй это
Слово «бюрократия» изначально происходит от «κράτος» — сила, власть, могущество. И это так. Если не погрязнуть в бессмысленных регламентах и согласованиях согласований, то формализация становится мощным рычагом. Особенно заметно, когда весь штат на удаленке, общение с поставщиками тоже издалека, подрядчики «на связи». Как вообще управлять и выстраивать свои технологические цепочки? Только с помощью разумной бюрократии.
Пора разобраться с тем, какую часть корпоративного документооборота можно использовать для освобождения дискового пространства. А в чем поднажать и записать, наконец, все по-человечески. Отличие полезной бюрократии от паразитической в том, что она полезна. Это тавтология, да. Однако единственный способ добиться толка как раз в том, чтобы перестать отвлекаться на внешний лоск и сосредоточиться на сути.
В каждой организации есть темы из категории «ну это понятно». Попробуйте прояснить, что же именно кому понятно — и будете шокированы разнообразием мнений. Весь этот Вавилон и есть настоящие ваши коммуникации, бизнес-процессы, стандарты качества. Тут непаханое поле для оптимизации, начиная с планов.
5. Экспериментируйте
Настало время для удивительных начинаний. Любая безумная идея может «выстрелить», причем не обязательно в ногу. Сейчас отличный момент начать все то, что давно собирались. Только не копипасту клонов копий, разумеется. Старые карты давно разыграны, все призы по ним уже нашли своих выгодополучателей. Нужно пробовать новое.
Лучшая защита – это нападение. Самая эффективная экономия не поможет выжить, она просто продлевает агонию. Реанимировать прежние источники дохода не получится. Необходимо искать и находить новые. Можно действовать «методом тыка» – и то лучше, чем ничего. В идеале, конечно, настроить аналитику и делать выводы по обратной связи рынка, выраженной в цифрах. Но и это вторично. Первичен выход за собственные рамки.
2021 год – это стартап. Мы подошли к нему с определенными ресурсами и обязательствами. Они имеют значение, но не решающее. Все можно поменять. Продукты и услуги, рекламу, команду, рынки, партнеров. Только в мультиках выбор ограничен планом A и планом Б. Настоящие предприниматели готовы перебрать весь алфавит, чтобы добиться успеха.
Возможно, теплый ламповый сериал «Светлячок» как раз потому и не дожил до своего очередного сезона. Извините, капитан — мало оставаться на плаву. Во всяком случае в современном бизнесе. Расти или умри, вот между чем мы выбираем.
Читайте также:
Справедливости ради надо заметить, что статья не про онлайн, а вообще "за жизнь". А чтобы ответить на эти вопросы, надо писать отдельную статью.
Ве верно. Конкретные такические решения принимаются в онлайне по месту и по времени и зависят от кучи факторов.
Но универсальный алгоритм как выстроить индивидуальную стратегию продвижения и продаж в интернете существует.
Я не знаю откуда взялась цифра 350 в привязке к литературе. Но эти 350 прибитых намертво приемов нервно рыдают в сравнении с количеством методик действия в интернете. Которые стремительно еще и устаревают.
Использование готовых решений применительно к онлайну - дело вообще неблагодарное. А вот применять общий алгоритм действий - можно и нужно.
И если нет понимания где его взять, не надо говорить, что его не существует)))
Давайте. У вас есть доступ к первоисточникам?
Справедливости ради надо заметить, что статья не про онлайн, а вообще "за жизнь". А чтобы ответить на эти вопросы, надо писать отдельную статью.
Ве верно. Конкретные такические решения принимаются в онлайне по месту и по времени и зависят от кучи факторов.
Но универсальный алгоритм как выстроить индивидуальную стратегию продвижения и продаж в интернете существует.
Я не знаю откуда взялась цифра 350 в привязке к литературе. Но эти 350 прибитых намертво приемов нервно рыдают в сравнении с количеством методик действия в интернете. Которые стремительно еще и устаревают.
Использование готовых решений применительно к онлайну - дело вообще неблагодарное. А вот применять общий алгоритм действий - можно и нужно.
И если нет понимания где его взять, не надо говорить, что его не существует)))
Это все в прошлом. Здесь много художников, дизайнеров, архитекторов, очень талантливых. И в музее Тейт в Ливерпуле есть их работы. Ливерпульские доки, можно сказать удачный проект джентрификации. Галлерея Тейт, кастати там и находится. Но на год грядущий, у этих художников не будет грандиозных планов, у местных городских администраций миллионные долги и дефицит бюджета. Соответственно на культуру и благоустройство окружающей среды будет выделяться очень мало. В здании где у меня офис, на первом этаже картинная галерея. Но не знаю сколько они еще протянут. Многие галереи в округе уже закрылись.
Да есть все. Чего нет, то можно найти в библиотеках. Напишите свой е мейл. С чего предпочитаете начать? С исходных статей Портера или раньше или современную полемику по вопросу качнуть? Вы по-английски читаете?
Книги я собрал по этой теме и старые Industrial Organisation и разные учебники, которые интрпретируют Market Strategy. Довольно полный архив у меня так что могу делать отдельные сканы и что угодно. Они меня все не устроили. Я искал ответы на эти вопросы в книгах и не нашел. Также у меня есть проект статьи по этой теме на английском, тоже не довел до результата.
Скажем так, если нам удастся написать статью, то я знаю кому можно отправить на рецензию. Скажем статью для начала с постановкой задачи и определением пути ее решения.
У них такой бизнес что за них можно не особо беспокоиться. Я с трудом могу себе представить галериста, который бы не был готов к подобному стечению обстоятельств. Не пирожками ведь торгуют и такое периодически случается. Обнуляется спрос. Договорятся вероятно с владельцами недвижки об обнулении аренды или съедут на время. Потом снова откроются, когда все закончится.
В России художники, торговцы и коллекционеры образовали сообщество взаимопомощи, где в закрытом режиме продают рисунки и небольшие работы по очень низким секретным ценам. И понемногу этот маховик крутится. Деньжата все равно есть у всех чуть чуть. Сами художники теперь умные. Они покупают работы друг друга.
не обязательно что кто строил планы ранее поэтому сейчас как раз тяжело что то придумать. Многие во времена всеобщего благополучия привыкают двигаться по инерции, имитирую, копипруя модели и шаблоны компаний лидеров. Так что в патовой ситуации придется тоже искать сoping strategy.
С Вашими возражениями согласен. Но есть и другое. Любая информация о будущем ценна, даже та, которая вероятностная. (а информация вообще всегда такая)
Если знать что скажем акции компании N будут вести себя сильнее чем акции компании K то можно зарабатывать на любом рынке. падающем или растущем. Лонг на N и шорт на K.
Отчасти знание стратегии помогло мне в этом году в инвестициях собрать плюс 20%. Норму я выполнил. С учетом кредитного плеча ROE=24%. Половину этого успеха принесла Тесла. Когда все говорили что у них нет прибыли, что это пузырь и что такого не может быть, то я просто помнил о том, что в фазе быстрого роста рынка может быть успешной захватническая стратегия продаж по цене ниже себестоимости, продажи должны расти в такой фазе, а не прибыль. Продажи росли и я вкладывался в Теслу, хоть и недостаточно смело. Иначе был бы богатым челом, имей чуть больше решительности.
Успех ходил прямо рядом со мной. Когда если бы год назад я все деньги вложил в Теслу, как и ведь планировал и даже на этом сайте писал о том, что тесла - это гуд. Но вложил мало и поздновато. Все ждал удобного момента а она от меня убегала. Если бы я тогда вложился в теслу то сейчас бы уже был почти полностью финансово независимым, ну то есть пассивный доход почти бы обеспечивал мои текущие финансовые потребности.
Цифра взялась из чтения 2,5 тонн русской литературы группой толковых исследователей.
Методики действия в интернете пока никем не написаны, но рискну предположить, что они "висят" на поведенческих реакциях человека. Количество поведенческих реакций конечно и хорошо известно психиатрам.
Устаревание связано скорее не с методиками, а с инструментами. С другой стороны сейчас наметилась некоторая стабилизация и в производстве инструментов тоже. Соцсети, которые обязаны были возникнуть как явление, возникли, поделили клиентские ниши и сформировали рынок.
То же самое происходит с другими нишами. Следующая интернет-революция нас ждет не раньше, чем мы из онлайна бесшовно перетечем в офлайн. Когда ИМ будет не продавать с доставкой конкретную футболку, а отправлять ее 3Д модель на печатающее устройство пользователя.
Поэтому сейчас, как мне видится, самое время для осмысления опыта.
Цифра взялась из чтения 2,5 тонн русской литературы группой толковых исследователей.
Методики действия в интернете пока никем не написаны, но рискну предположить, что они "висят" на поведенческих реакциях человека. Количество поведенческих реакций конечно и хорошо известно психиатрам.
Устаревание связано скорее не с методиками, а с инструментами. С другой стороны сейчас наметилась некоторая стабилизация и в производстве инструментов тоже. Соцсети, которые обязаны были возникнуть как явление, возникли, поделили клиентские ниши и сформировали рынок.
То же самое происходит с другими нишами. Следующая интернет-революция нас ждет не раньше, чем мы из онлайна бесшовно перетечем в офлайн. Когда ИМ будет не продавать с доставкой конкретную футболку, а отправлять ее 3Д модель на печатающее устройство пользователя.
Поэтому сейчас, как мне видится, самое время для осмысления опыта.