Сколько стоит интернет-маркетинг в России в 2016 году

Рынок интернет-маркетинговых агентств перенасыщен игроками: с 2011 года их количество выросло больше чем в 20 раз! По данным аналитического портала рынка веб-разработок CMS Magazine, в начале 2016 года в России насчитывалось 4045 маркетинговых и околомаркетинговых агентств, занимающихся продвижением в интернете. Однако стоимость работ по разработке сайта, SEO, различным рекламным кампаниям и аналитике у одних агентств может в разы отличаться от стоимости таких же услуг у других. Кому доверить собственные бюджеты на интернет-продвижение? И сколько могут стоить услуги агентств? А, может, выгодней создать отдел интернет-маркетинга внутри компании? Давайте посчитаем.

Три типа агентств, продвигающих сайты

Прежде чем говорить о стоимости, нужно решить, что мы покупаем – целый пирог или только кусочек? Условно интернет-маркетинговые агентства делятся на три категории:

• Одни предоставляют «кусочные» услуги: разработка сайта, продвижение, SEO и т.п.
• Вторые делают комплексный интернет-маркетинг: вникают в ваши бизнес-задачи и объединяют все инструменты интернет-маркетинга в единую систему для их решения.
• Агентства, сочетающие в себе и те, и те характеристики.

Стоимость интернет-маркетинга не фиксирована, так как работа индивидуальна для каждого отдельного клиента и зависит от множества факторов, о которых поговорим ниже.

Как оценить стоимость интернет-маркетинга?

Правило 1: оценивайте стоимость по факту достижения целей бизнеса. Априори ошибочный подход – оценивать стоимость маркетинговых услуг, сравнивания тарифы разных агентств. Во-первых, расценки на рынке сильно плавают и имеют широкий разброс. Во-вторых, «дороже» или «дешевле» – не то сравнение, которое вам нужно. Принимайте решение, исходя из того, будут ли достигнуты ваши бизнес-цели, и устраивают ли вас те маркетинговые показатели, которые обещает агентство. Иными словами – окупятся ли вложения в работу с агентством, и в какой срок. Можно платить по 100 тыс. рублей в месяц (что совсем немного по рынку) и считать, что 500 тыс. в месяц – это дорого. Но через два года работы, потратив 2,4 млн рублей, можно не получить ровным счетом ничего (или совсем мало по сравнению с ростом рынка и конкурентами).

Правило 2: оценивайте стоимость работ только в комплексе. При расчете стоимости проекта нужно учитывать также дополнительные и побочные работы. К примеру, при разработке сайта недостаточно просто посчитать затраты на дизайн и программирование, а нужно учесть стоимость создания продающего контента, необходимые маркетинговые исследования, внедрение и настройку аналитики и отчетности, стоимость хостинга, а также возможности по дальнейшему развитию проекта, стоимость поддержки и т.д.

Правило 3: тендер с выбором по цене – деньги на ветер. Если вы хотите развития своего бизнеса, не стоит гнаться за дешевизной – это применительно вообще к любой области. Вы же точно знаете, к примеру, какая машина лучше: отечественная или совсем не бюджетная иномарка? Точно также и в интернет-маркетинге. Тендер, в котором решение принимается исключительно по цене, исключает агентства, способные сделать настоящий комплекс с погружением в ваш бизнес. В тендере по цене всегда выиграет потоковое агентство, так как оно запросит меньшие деньги.

Также бессмысленной тратой времени станут тендеры, включающие бесплатный прогноз продаж и тактику во всех каналах интернет-маркетинга. Такие расчеты в общем типовом виде может сделать любое агентство, но только комплексное объяснит вам, что подготовить все эти материалы можно лишь после разработки стратегии интернет-маркетинга, а это уже стоит денег, так как будет проведена индивидуальная работа для вас.

Правило 4: требуйте прогноз окупаемости ваших инвестиций. Разработка и внедрение стратегии интернет-маркетинга требуют серьезных инвестиций с вашей стороны. Чтобы вы могли представить эффект вложений, агентство должно составить подробный прогноз окупаемости на период от шести месяцев.

Логично возникает вопрос: нужно ли платить агентству за прогноз окупаемости инвестиций? Наш ответ: однозначно нужно. В хороших агентствах эта часть работы выполняется сразу после разработки стратегии системного электронного маркетинга, когда уже составлен список механик и инструментов интернет-маркетинга для проекта.

Для составления достоверного прогноза окупаемости инвестиций необходимо:

• полностью погрузиться в бизнес: определить конкурентов, целевую аудиторию, проанализировать спрос;
• исследовать рынок;
• детально изучить работу подразделений компании: отдела продаж и сервисного обслуживания, call-центра.

Это большой объем работ для аналитиков: исследование занимает от одного до двух месяцев. Поэтому оплачиваться такой труд должен соответственно. Если агентство сообщает вам, что прогноз окупаемости инвестиций вы получите бесплатно, знайте: ничего из вышеперечисленного они делать не будут. В лучшем случае, вам предоставят данные из сервиса «Яндекс.Директ: Прогноз бюджета». В худшем – придумают.

Сколько стоит внутренний отдел интернет-маркетинга?

Компании часто формируют внутренний отдел интернет-маркетинга для реализации задач по продвижению. Однако это подходит далеко не всем. Давайте посчитаем, можно ли сэкономить таким образом на услугах интернет-агентств? Ниже мы привели список сотрудников для отдела интернет-маркетинга со средней по Москве заработной платой.

Это только ключевые специалисты, без которых обойтись нельзя. Но для полноценной работы отдела интернет-маркетинга также нужно пригласить юзабилити-специалиста, программиста, email-маркетолога, контент-менеджера. Но и это еще не все!

Придется выделить отдельную сумму на:

• обустройство рабочих мест;
• покупку лицензионного программного обеспечения;
• курсы повышения квалификации;
• рекламное продвижение.

Если ориентироваться на описанные обязанности сотрудников и структуру отдела, то его содержание стоит минимум 412 150 руб. /мес. без учета дополнительных расходов и рекламных бюджетов. Но есть еще один нюанс! Реализовать бизнес-цели за один месяц невозможно, поэтому итоговую сумму необходимо умножить на период от шести месяцев и больше.

Сколько стоят отдельные услуги интернет-маркетинга?

А что, если обратиться в стороннее агентство, специализирующееся на конкретных задачах? Мы определили среднюю стоимость каждой услуги на основе данных CSM Magazine и Рейтинга Рунета лучших веб-студий, SEO-компаний и агентств контекстной рекламы

Важно также учесть, что SEO-продвижение имеет накопительный эффект и добиться результатов можно не сразу, а через несколько лет. Причем можно не достичь совсем, если неверно подобраны инструменты продвижения.

Так какие услуги выгодней заказывать: отдельные работы или комплексный интернет-маркетинг? Чтобы вы сравнили стоимость и результаты услуг потокового и комплексного агентства, мы приведем два кейса из профессиональной практики агентства полного цикла и его предшественников – «кусочных» студий, входящих, тем не менее, в топ-10 SEO-рейтингов.

Как без покупки ссылок, увеличить трафик в 3,5 раза?

• Клиент: крупная компания, продающая садово-парковую технику и ландшафтное оборудование.
• Модель работы: 85% – В2В, 15% – В2С.
• Прямые продажи: через собственные точки и опт.
• Сайт: оптово-розничный (витрина + интернет-магазин).
• Ежемесячный оборот: около 15 млн руб. в момент заключения договора с интернет-агентством полного цикла (в том числе через интернет – 2,4 млн руб.).

Источник: маркетинговая группа «Комплето»

Вывод: выше инвестиции – выше прибыль. С комплексным подходом к интернет-маркетингу компания значительно ускорила окупаемость инвестиций. Но главное, что интернет-маркетинг реально начал работать. А если бы компания продолжила сотрудничать с потоковым агентством, интернет-продажи стали бы убыточными и потянули бы весь бизнес ко дну.

Как за полтора года сделать то, что не удалось за четыре?

• Клиент: крупный производитель строительных и отделочных материалов
• Модель работы: собственное производство, обширная дилерская сеть в регионах России, ориентировка на продажи B2B и B2C
• Ежемесячный оборот: около 90 млн руб. в момент заключения договора с интернет-агентством полного цикла.

Источник: маркетинговая группа «Комплето»

Обратите внимание, что в случае с этим клиентом стоимость работы комплексного агентства оказалась на 8,7 млн руб. меньше: проект занял меньший временной промежуток. Однако доля интернет-продаж компании выросла в восемь раз! Ежемесячная стоимость работы комплексного агентства была выше, чем у «кусочного». При этом за полтора года удалось сделать то, что предшественник не смог за четыре года, так как оказывал только отдельные услуги по продвижению в интернете, а не стремился выполнить бизнес-задачи клиента.

Три формата интернет-маркетинга

Давайте подведем итоги. Если вы нацелены на продвижение своего товара или услуги в интернете, эти задачи можно решить в одном из трех форматов.

Sembook. Энциклопедия поискового продвижения Ingate

Альпина Паблишер 2014

Наталия Неелова, Анна Моргачева, Григорий Загребельный, Елена Фролкина, Кирилл Шпорт

Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему

Манн, Иванов и Фербер 2013

Ли О.