Договоримся о терминах
Что будем считать бизнесом? Любое предприятие, зарабатывающее деньги? Я считаю такое определение в корне неверным.
Предприятие, не приносящее прибыль – это не бизнес. Предприятие, где собственник не может уехать в отпуск, потому что оно без него не работает – это не бизнес. Предприятие, у которого структура управления одного уровня – это не бизнес.
Бизнес – это предприятие, которым можно управлять дистанционно и оно не теряет в прибыли. Бизнесмен управляет линейными руководителями и может не знать работников более низкого уровня. Бизнес с большой буквы «Б» – это когда собственник управляет директорами предприятий. Пока вы сами «крутите педали и держите руль» предприятия – вы предприниматель. Если вы показываете, куда надо ехать, следите, чтобы не сбивались с пути – вы бизнесмен. Запустите два «велосипеда», и вы уже не сможете сами «крутить и рулить».
Для меня бизнесмен – это собственник предприятия, приносящего прибыль и имеющего минимум два уровня управления в структуре. Инвестор и директор предприятия – это другие социальные роли и другой функционал в управлении, хотя эти роли могут совмещаться в одном человеке.
Бизнесу нельзя научить, но можно научиться
Я убежден, что нельзя. Можно человека научить кататься на велосипеде? Можно, если он сам сядет на велосипед и поедет. Это я о том, что научиться он может только сам. Ему можно помочь научиться. В чем может быть польза будущим и настоящим бизнесменам от небизнесменов?
Чему учат те, у кого никогда не было своего бизнеса
Большинство людей, которые учат бизнесу, никогда не имели своего бизнеса. Тогда чему они могут научить?
Первое – это передача хорошо структурированной актуальной информации по функционалу бизнесмена. Это основы управления, основы маркетингового стратегического и тактического планирования, построения системы продаж, основы управления финансами и бюджетирование, основы логистики, основы рекрутинга, основы бухгалтерского учета, основы юридических аспектов функционирования бизнеса, основы психологической типологии. Все это «велосипеды». Их можно изобретать самому или искать в книжках.
Второе – это передача навыков. Навык может передать только тот, кто сам им владеет. В этом принципиальная разница с передачей информации. В идеале надо учить мышлению, в том числе системному, психологическому восстановлению и предупредительным психологическим мероприятиям, ведению переговоров, противостоянию мотивационным программам.
Возникает вопрос: какие навыки являются главными для бизнесмена? Уметь учиться эффективно – добиваться максимального результата с минимальными временными затратами? Или главный навык бизнесмена – это освоить динамическое равновесие, баланс за счет скорости перемещения? Или уметь эффективно работать в ситуации высокой неопределенности? В общем, я не знаю, какой навык у них должен быть главным. Пусть каждый решает сам. Бизнесмен обречен на вечный поиск и вечное обучение. Ситуация все время будет меняться и бизнес должен меняться вместе с ней. А значит, должен меняться и бизнесмен. Как только он остановится в своем личном развитии, то остановится и развитие предприятия. Это начало конца.
Как применить полученную информацию и навыки, чтобы получился бизнес
Можно взять ментором успешного бизнесмена и учиться у него. Но как это делать? Расспрашивать, как он ведет бизнес, или спрашивать у него совета в сложных ситуациях? Но это же чужой опыт и, скорее всего, он не «ляжет» на вашу ситуацию и ваши возможности. Что хорошо для одного человека, может быть совсем неприемлемо для другого. Можно набрать кучу чужих «инструментов» бизнеса и так и не сделать их своими.
Информация, не ставшая вашим навыком, не станет знанием.
Как научить системному анализу? Системно анализировать реальную жизнь предприятия. Другого способа я не знаю.
Сколько я знаю бизнесменов – они похожи друг на друга. Это один и тот же психотип, примерно одинаковый психофизиологический статус. Но все равно это только потенциал. Почему у одних он реализуется в бизнесе, а у других нет?
Бизнесмены считают, что бизнес – это удача оказаться нужному человеку в нужном месте в нужное время. Если взять эту модель за основу построения бизнеса, тогда многое становится понятно.
А как удачу сделать успехом, повысить ее вероятность? Нужно к наличию психофизиологического статуса и желания стать бизнесменом прибавить опыт построения бизнесов – надо все время перемещаться в поисках нужной ситуации.
Когда ваших знаний и навыков будет достаточно, вы «увидите» нужную ситуацию и сумеете ей воспользоваться. Фактически вы ее создадите или вам будет казаться, что вы ее создали. У каждого это происходит как-то по-своему.
Когда бизнес обречен на успех
Если ваши родители – крупные бизнесмены, то вы можете опереться на их связи и деньги. Если они позволяли вам в раннем возрасте смотреть, как они ведут бизнес, то вам крупно повезло. Так обучался семейному бизнесу по производству рисового самогона будущий создатель компании Sony. Секрет его успеха – это команда из члена императорской семьи, связи и поддержка правительства, технического гения второго создателя компании и маркетингового гения Акио Морито. Если создать правильную команду, бизнес обречен появиться.
В правильной команде должен быть генератор идей. Он видит, куда двигаться и все время придумывает что-то новое. Должен быть человек, умеющий выстраивать веер стратегий, как двигаться в том новом направлении. Должен быть тот, кто «пробивает лбом стены», для которого нет понятия «нельзя, не получится, этого никто не делал». Когда стало ясно, что и как делать, вступает четвертый: пишет план, нанимает людей, покупает что нужно и рулит всем процессом. Это не одноразовый цикл. Команда все время должна работать над обновлением товарного портфеля бизнеса. Бывает, что все это умещается в одном человеке, но чаще это разные люди. Кто читал Коллинза, тот знает, каким должен быть лидер команды, чтобы бизнес развивался всегда.
Поиски себя и своего дела
Чтобы построить свое дело, нужно найти идею, которая не просто вам нравится, а которая раскрывает вашу сущность как человека, как личности. Для этого нужно понять – кто вы? В чем ваша главная ценность для людей? Не поняв свою ценность, нельзя осознать свою картину мира. Без этого невозможно совершенствоваться. Совершенствуя свою картину мира, вы совершенствуете себя, и вместе с вами изменяется мир вокруг вас – это и будет вашим делом.
Понять свою картину мира можно, если есть возможность сравнить с другими картинами. Для этого нужна регулярная практика беседы с другими бизнесменами по определенной технологии. Это даст возможность проверить свою картину мира на правдивость через осознание разных взглядов на вашу конкретную ситуацию. Такие беседы организуются как коллективное мышление по поводу актуальной проблемной ситуации. Они развивают навыки мышления всех участников беседы. Будете развиваться вы, будет развиваться ваше дело вместе с вами. Лучшего способа развития я не знаю. Я считаю этот метод более эффективным, чем мотивационные беседы по шаблону «ты сможешь».
Комплекс универсальности
Многие из обучающих бизнесу страдают «комплексом универсальности». Освоив одну важную для бизнеса тему, они начинают искренне считать, что она главная, что без нее вообще никак, что она решит все проблемы бизнесмена, что только она и нужна. Я и сам такой. Тема коллективного мышления – это то, вокруг чего крутятся все мои размышления. Но это заблуждение. Все-таки надо пытаться видеть обучение как систему, в которой вы важная, но только часть системы. Это психологически трудно. Все мы продукт научного мировоззрения. А это первенство анализа над синтезом. Поэтому целостная картина мира для многих из нас недоступна. Хотя так было не всегда. Холизм (с греческого «целый») господствовал в европейской философской мысли с древности до XVII столетия. Холистами были Гегель и Гиппократ. Да и сейчас многие современные философы и психологи опираются на целостное мировоззрение.
В итоге
Те, кто создал бизнес, бизнесу не учат. Сначала им неинтересно, а потом они понимают, что научить этому нельзя. Поэтому учат не бизнесмены и не построению бизнеса, а продают информацию о том, как теоретически функционирует бизнес. Редко кто продает навыки, которые могут пригодиться бизнесмену. Это все, на что можно рассчитывать.
Также читайте:
Если исходить из моего предложения о фазах бизнеса:
То даже "кухонный теорЭтик" может быть полезным в части "Знания":
...
2. Реализация
а) Знания.
Хорошие теоретики в силу своей профессии обрабатывают большой объем информации из разных отраслей и (если очень хорошие!) проводят анализ и обобщают опыт.
Человеку, руководителю из фазы "2. Реализация" часто не хватает именно информационного кругозора и сравнительного анализа.
По этому, отвечая на вопрос "Чему могут научить..." я бы внес корректировку. А именно "Что могут дать бизнесмену ...".
Евгений, если я правильно Вас понял, то правильная для Вас "консультация", это та консультация, которая отвечает на заранее сформулированные Вами вопросы, пробелы в знаниях и т.д. С этим я согласен. Главное чтобы ответы были "правилтные" Только к практике это имеет отдалëнное отношение. Имхо.
Конечно статьи, исследования и т.д. тоже помогают. Но это ведь совершенно другое. Это саморазвитие и само обучение.
богатая дискусиия, здорово. вопрос сформулирован настолько широко, что впору открывать целый НИИ ибо темы будут ветвиться вечно ))))
Дано: два человека.
Первый - собственник бизнеса: палатка бижутерии в Московской области, выручка 5 млн р за год, прибыль - 600 тыс за год (50 тыс р в месяц).
Второй - наемный генеральный директор российского подразделения условной PepsiCo или Procter and Gamble. Под его руководством выручка российского подразделения компании увеличилась на 2 млрд в год, прибыль - на 300 млн р в год. Его зарплата - 1 млн р в месяц (12 млн р в год).
Вопрос: кто из них лучше "научит бизнесу"?
Есть методика осмысленного обсуждения проблемной ситуации. Я её недавно использовал. Получилось хорошо. Назвал - метод экспертного обсуждения ситуации в бизнесе (МЭО). Работа длится два часа по определённому алгоритму. В ней участвуют хозяин ситуации, 2 эксперта и модератор. Хозяин ситуации получает набор видения его ситуации со стороны других управленцев, не скованных погружением в ситуацию и ответственностью за ее последствия. Это я ужал метод проведения стратегической сессии с помощью ПДИ с двух дней до двух часов.
Никто! Если только у вас есть палатка с бижутерией, и вы хотите получать 50 тыр. в месяц, вместо 30 тыр., которые у вас сейчас.
Или у вас производственная компания по выпуску "НИКОЛЫ", с оборотом в один миллиард руб. в год. А вы мечтаете о нескольких.
А если у вас две пицерии, одна, как кафе, а другая работает по заказам и развозит по клиентам.
Первый не может выстроить бизнес, как систему. Сам не умеет! Но, он хоть собственник.
А второй наёмный сотрудник, с МВА или ЕМВА, и у него крутятся миллионые бюджеты на продвижение. Но, он к бизнесу имеет опосредованное отношение. Акционеры решат, и его завтра заменят на более молодого и дерзкого, чтобы он давал 15% рост прибыли в год.
Ответ: Из предложенных кандидатур никто!
Приведу два примера (или кейса, как модно говорить) которые произошли лично со мной на тему "научить бизнесу".
Первый.
Я еще студент 3-го курса, вокруг бушевал СССР и никто о бизнесе не помышлял. Еду из Адлера поездом в Харьков. В купе заходит женщина, средних лет с двумя огромными чемоданами (носильщики внесли). Я естественно с маленькой сумочкой. Разговорились... Едет к дочери, студентке. Зашла тема о деньгах. У студентов понятно их не много... Вот она мне и говорит. "Что ты, здоровы парень едешь совсем пустой. Вот я в Адлере купила у оптовиков 2 чемодана цветов (дело шло к празднику 8 марта). Сдам их там же на вокзале в Харькове. Навар 500%. Окуплю поездку и дочери серьезный прибавок к стипендии."
Самое смешное что я хорошо знал о такой возможности, но не делал. А она, простая учительница - делала.
Урок "обучения бизнесу" я запомнил!!
Второй.
1993-1994 год. Москва. Мы уже обжились, имели несколько неплохих продаж нашей банковской системы. Во время одной встречи за "рюмкой чая" я разговорился с сотрудником небольшой консультационной фирмы.
Слово за слово... Я похвастался что мы имеем неплохие продажи. А он спрашивает почему мы не продали свою систему в СберБанк. Я, естествено отвечаю - "Кто мы, совсем маленькая контора, а кто - Сбербанк. Он на нас и смотреть не будет."
Парень ( не помню его имени) сказал что я не прав. Сказал - "Если ты уверен в том, что система хороша то используй все доступные возможности". Он предложил разослать во В_С_Е отделения СберБанка рекламные проспекты нашей системы. Не в Голову, а в крупные отделения, которых было больше тысячи по всей стране.
Через 2-3 месяца нам предложили показать систему на ТехКоме СберБанка. А через 6 месяцев мы имели контракт.
Как мы позже узнали, из некоторых отделений (штук 20) были направлены письма в региональные центры, а оттуда некотоые направили письма в Головную контору. И там, из-за большого (кажется было 7 штук) количества положительных запросов не смогли нам отказать...
Второй урок "обучения бизнесу".
Практика - критерий истины. Правильные ответы это учитывают. Только на практике они и проверяются. Можно ли в этом убедиться заранее - обычно кое-что можно понять, если посмотреть, как этот ответ был получен. Если мы о бизнесе, то данных для анализа обычно достаточно. Если докладчик этого не знает - ответ, скорее всего, не тот, который нужен, и придется копнуть глубже. Если для обсуждения предлагается некая концепция, применение которой дает хорошие результаты - можно внимательно посмотреть на ее родословную, первоисточники, границы применимости и хотя бы на несколько примеров реального применения. Понравится - идем в детали.
Я выше говорил не о консультации, где тема обычно узкая и очень конкретная, а о программе (или курсах), которую я могу выбрать, исходя из своих вопросов, доступности преподавателей, желаемого формата и пр. . Статьи и исследования как учебные материалы (в дополнение к прочему) часто важны просто потому, что они используют достаточно свежие данные и ссылаются на более ранние качественные работы на эту же тему. Несколько хороших статей (если хорошие!) экономят очень много времени и избавляют от лишних сомнений. Проверял на себе.
Елена, отвечаю на Ваш вопрос. Возможно первый, возможно второй, а возможно и никто.
Первый. Потому что "обучаюшийся" хочет открыть аналогичную палатку.
Второй. Потому что "обучающийся" не собирается стать собственником PepsiCo , так как отдаëт себе отчëт что это невозможно.)) Но определëнные знания он готов принять. Можно ли это называть "обучением бизнесу" я не знаю))
Третье. Не первый, не второй не хотят-не умеют это делать.
Р. S. Управлять налаженным бизнесом это одно, а "организовывать" бизнес это другое. Не каждый может первое, не каждый может второе. Важно не впихивать невпихуемое)) . Т.е.не путать одно с другим.
Да! Источником богатства дискуссии является, в первую очередь то, что каждый из пишущих, держит в голове свою проблемную часть сущности "бизнес".
Для одного - это бизнес-идеи и развитие.
Для другого - это напряженка с регуляторами и контролирующими "взяткобрателями".
Для третьего - налаживание регулярного и прозрачного менеджмента.
Для четвертого - волюнтаризм или капризы собственника.
В общем, - кого и что болит ....
... и опять не договорились о терминах и их содержании, но спор идет, местами переходящий в грызню. Печально это!