Долгое время меня поражал разрыв в функциональности между корпоративными IT-решениями и продуктами для простых людей. Потом понял, почему так происходит.
Отношение пользователей личных систем планирования и учета похоже на студентов бесконечных курсов «Научим чему угодно за 2 недели». Это чистый самообман. Конечно, люди хотят разложить все по полочкам, следовать заветам GTD (Get Things Done) и прочим здравым методикам.
Только скучно и неудобно записывать каждое свое движение, вести учетки в свободное время, будто на работе. Поэтому в точности как на иллюзорном обучении сервисы дают возможность легко (ключевое слово) создавать видимость порядка.
Например, многие банки и внешние приложения позволяют автоматически разносить платежи по неким типовым видам расходов. Типа бюджетирование. Только в чем смысл такой аналитики? Человек не откажется от аренды жилья или приобретения продуктов. Тут вообще ни слова о планировании, чисто созерцательный подход.
Еще хуже, что управлять рубрикатором обычно не дозволяется, либо это сложно и неудобно. Детализация оставляет желать лучшего, картина рисуется крупными мазками. Особенно комично выглядят серьезные диаграммы по единичным покупкам. Просто система не знает об остальных трансакциях и не учитывает их.
Что же делать, да и стоит ли возиться? Может правда оставить статистику и аналитику на работе?
Что стоит записывать
Вообще-то лучше все записывать и систематизировать. Все без исключений. Потому что человеческая память несовершенна.
Кроме того, со всей этой автоматизацией нас уже почти отучили считать в уме. Не все помнят наизусть даже собственный номер телефона, тем более близких, друзей, коллег. Грамматику правит автокорректор, про любимых блогеров напоминают ленты контента. И так во всем.
Наивно думать, что современный человек может запоминать даже актуальное. Уже стало поговоркой: «Раз не помнишь, значит неважно». Но при таком подходе наше личное информационное поле сокращается до пугающе маленькой полянки. В конечном счете это ведет к потере проактивности. О внешних датах, платежах, событиях и фактах напомнят снаружи. Все то, что входит в чужую сферу интересов, действительно не потеряется. Придет напоминание на почту или в мессенджер, позвонят, назначат встречу.
А как же наши собственные идеи, мечты, планы? Они в зоне риска. И не только они, вообще все, чем мы занимаемся и, главное, хотим заниматься.
Кроме того, без нормирования сложно угадать с резервами, а любые проекты превращаются в лотерею. Поэтому вопрос не в том, нужно ли считать и записывать. Исключительно как это делать удобнее и точнее. На этот счет есть старомодное, чисто бумерское мнение.
Добрый старый офлайн
Выражение «деньги любят тишину» сейчас без смеха вслух не прочитаешь. Все же на виду. Онлайн-банкинг, Интернет-магазины, электронные счета, платежки и чеки. Нет никакого смысла и возможности заниматься допотопными двойными, тройными бухгалтериями.
Верно, только речь о личных финансах. Которые тоже прозрачны, однако нет желания регулярно исповедоваться о семейных тратах перед каким-то мобильным приложением или сайтом. Все знают, как волшебно совпадает шквал звонков от спамеров с любым публичным действием. Достаточно открыть ИП, счет в банке или получить свидетельство о смерти родственника, чтобы внезапно очутиться в центре нездорового внимания от всевозможных барыг и жучков.
Кроме того, онлайн-сервисы и даже коробочный софт в последнее время очень любят обновляться. В интересах и по многочисленным просьбам трудящихся, безусловно. И все же неприятно заметить, как тщательно настроенный рубрикатор слетел в новой версии. Какие-то функции и выгрузки стали вовсе недоступны. Другие теперь платные. А данные за такой-то период… какие данные? Их нет. Потеряться не могли, вы наверное сами чего-то не туда записали. Пользователи же такие бестолковые. Вот вам мультяшный ролик с экскурсией по новым возможностям системы.
В связи с чем мой вывод — автоматика это хорошо, но не по собственным и тем более личным данным. Учет вести нужно, планировать тоже. И кстати, как раз чуть более серьезное отношение к вопросу возвращает от всех новомодных чудес к простым электронным таблицам.
Разработчики IT-решений презрительно морщатся. Фи, таблицы! Это хрестоматийный пример днища в любой солидной презентации. Но у вас же нет филиалов и сотен или тысяч сотрудников в личном файле. Кроме того, кто говорит о функциональности? Возможно, я отстал от жизни, и уже есть готовые сервисы, в которых легко вести:
- Произвольное количество счетов в разных валютах с пересчетом в одну для удобства (по текущему рыночному курсу).
- Мультивалютный учет, желательно непрерывно, чтобы была видна динамика.
- Реальную инфляцию, как и оценку ликвидной стоимости активов.
- Дебиторские задолженности (они ведь тоже есть у «физиков»).
- Плановые регулярные и единичные платежи, сведение денежного потока по календарю без кассовых разрывов.
То есть чисто бизнесовые вроде задачи, только на уровне семейного бюджета. Добавляем сценарии, хотя бы вилкой из трех вариантов, в диапазоне от ужаса до мечты. Еще несколько хотелок — и вот уже готово ТЗ под серьезную 1С-конфигурацию или SAP.
Тем не менее все легко решается в простых таблицах за несколько вечеров. А потом сколько угодно раз меняется по ситуации. Информация никуда не сливается, всегда под рукой без ограничений и лимитов.
Личная CRM
Что еще учитывать, помимо денег? Относительно недавно была яркая история о даме, которая вела полноценный кадровый учет своих ухажеров и образцово «по воронке» вышла на замужество. Причем там был весь букет, от промо-кампании с наливом целевого трафика. Далее собеседования, чуть не тестовые задания. И хеппи-энд со счастливым соискателем.
Почему бы и нет. Любой, кто вместо ленивого статуса «В активном поиске» ходил на несколько свиданий в неделю согласится — общего с трудоустройством тут хоть отбавляй. Можно положиться на удачу, ну или повышать шансы «по науке».
Только наше общение не ограничивается романтикой. У каждого сотни знакомых с разных мест работы, проектов, совместных походов, семинаров и т.д. С годами забываются даже имена, не говоря о подробностях, вкусах, симпатиях и антипатиях. А еще есть врачи, сантехники, репетиторы, десятки других специалистов со своими условиями и координатами. У каждого дни рождения, важные личные даты. Кто-то веган, аллергик. Эти оскорбляются на определенные ключевые слова.
Почему бы просто не записывать все это! Хотя бы не придется наступать на одинаковые «грабли» с одними и теми же персонажами. Теги, категории по важности, географии, совместные интересы, общие знакомые. Опять же, все легко помещается в таблицу.
Медийный план
Блогеры в курсе, но если трезво (и слегка цинично) смотреть на вещи — тоже универсальная методика.
Можно планировать свое общение, оставляя «окна» даже на переписку в мессенджере. Потому что некрасиво спросить у человека как дела, а через пару минут признаться, что тебе некогда его слушать и правильным ответом было «Все отлично, как сам, давай пока» (еще на полгодика или больше).
Поддержание знакомств требует ресурсов. Если не распределять их осознанно, через пару лет можно остаться со списком контактов из трех имен. И тогда уже неважно, сколько томов в личной CRM. Что тоже хорошо проецируется на бизнес.
Еще одна грань общения — публичность. Она просто необходима, причем уже независимо от профессии, статуса, планов. При любых минимальных амбициях нужно «светиться». Писать статьи, давать интервью. Вести соцсети.
Что означает пиарную политику, тематические планы, списки площадок и их условий, прикидки по времени, деньгам. Пусть тезисно, но хоть как-то надо записывать.
Записная книжка
Гениальные идеи, подслушанные инсайты, адреса, номера, цены, расписания — все имеет смысл записывать. И не навалом, в «Новую папку», «Новую папку 1», хаотично пересекающимися файлами, россыпью закладок в браузере. А по единой сквозной структуре, с понятным вам рубрикатором.
Чтобы быстро и однозначно находить нужный раздел, организацию, человека. Легко добавлять новые данные, актуализировать прежние.
Кстати о датах. Лучше указывать их для всех записей, а не только там, где сроки кажутся важными. Так будет проще определить, какая информация более свежая. А главное — как часто она используется, и происходит ли это вообще.
Основная проблема с информацией в том, что она лежит мертвым грузом. Кроме того, мы плохо ее усваиваем. Глотаем целиком, не пережевывая. Между тем, книги удобно конспектировать, лекции тоже, по каждой встрече или созвону стоит делать тезисные резюме. Всего несколько строчек помогут сохранить смысл того, на что вы уже потратили свое время.
Не так важно, где именно вести записи. Есть сторонники онлайн-сервисов, и они становятся все лучше. Старая школа держится за таблицы, блокноты в текстовом формате. Это уже детали. Главное:
- Записывать
- Перечитывать
- Использовать
Иначе вместо личной базы знаний придется довольствоваться отрывочными сведениями и почти случайно запомнившимися данными. Чего даже для конкуренции с более организованными людьми очевидно недостаточно. Не говоря о грядущей битве с машинами.
Согласитесь, будет странно и неприятно меньше знать о собственной жизни, чем обслуживающие вас роботы. А мы ведь движемся именно к такой сингулярности, а частично уже в ней.
Читайте также:
Да, это очень важно!
Обратил бы внимание на работу военных да и просто хирургов. Для них очень важно мгновенно делить и оцеивать состояние пациента. Аналогия, понимаю, грубая, но можно и ей воспользоваться для примера - уметь выделять главное, уметь концентрироваться на главном. Очень важное качество для любого руководителя.
Так это в самом серьёзном смысле великое искусство и великий талант - упрощать и выделять главное и важное.
В том числе и упростить отношения с жёнами и любовницами.
Кстати, это зеркальный совет не только мужчинам, но и работницам архивной службы - это подарок от мужа на деревянную свадьбу, а это от почитателя на день рождения сестры. Это в Турции на пляже с начальником в командировке, а это с мужем в Крыму )))
Интересный факт.
Удивительно похожее и у меня :) И семейный альбом с альтернативным жёстким дискому путешествий по Европе, и семейные письма 80-х/90-х :))
Это скорее всего у большинства. Мы очень быстро стали въезжать в эпоху информационного шума. Я очень люблю говорить, что даже лет сто назад человек в основном пользовался сведениями, кторые мог проверить лично, или полагался на слова доверенного источника - сосед, родственник, товарищ по ремеслу. В качестве эталона он использовал книги, в частности библию.
Сейчас бОльшая часть информации мы не может проверить и можно смело задать себе шуточный вопрос: " Байден существует?". Может это всего лишь киношный образ. И так практически любой деятель. С интернетом возможности верификации ещё меньше - там правит википедия и интерпретация фактов.
И вот в таком переломе мы жили и живём. Когда-то мы гонялись за талонами на книги. В "Перестройку" выписывали огромное количество журналов с открывшейся информацией. И просто поразительно - даже мы, взрослые советские дяди и тёти перестали читать книги. НУ почти перестали. Нам некогда, новая информация, точнее шум, повяляются мгновенно. Мы уже не всегда способны ни проверить её, ни переработать. Мы её просто впитываем.
Удивительно, на мой взгляд, движение.Мы ещё помним библиотеки, читальные залы. Помним, чего стоило появление фотографического снимка. Какой восторг вызвали первые "Полароиды" в руках. Удивляла магнитная лента или дискета вместо пачки перфокарт в руках. Как я радовался, когда получил свой первый личный раздел на магнитном диске ЭВМ. Сейчас бы нас не пропустили в самолёт с бобиной магнитной ленты, а тогда мы гордились нашим приобщением к тайне программирования.
Интересно, что лет через пять станет более важным - архив или копия? Уже сейчас известны и аватары, и цифровые двойники, и хромакей, которые искажают реальность. Уже сейчас торгуют и сохраняют не само произведение искусства, а его образ, закрёплённый блокчейном.
Может быть пора закопать "Джоконду"? Ведь все знают её образ, в мире миллионы её фотографий. В каждом телефоне и компьютере.
Они и сами этим займутся и ещё и результаты слежки куда нибудь отправят))) В старое время хороший секретарь был на вес золота - и недаром. Ленин к примеру, смог написать первую серьёзную книгу в ссылке в шушенском только благодаря секретарю, по совместительству венчаной супруге надежде Константиновне Крупской.
Есть профессия в которй забывать ничего нельзя))) Из мемуаров бывшего президента Армении Роберта Кочаряна - речь идёт о его предшественнике левоне тер-Петросяне
" Когда я в очередной раз
попытался убедить Тер-Петросяна отказаться от принятого решения, он вдруг резко поменял тему разговора и стал вспоминать свои
давние затаенные обиды. Я очень удивился — я не помнил и половины случаев, о которых он говорил. Но тут Тер-Петросян достал
увесистый блокнот, открыл его и стал зачитывать, когда и как я, по
его мнению, поступил неправильно и обидел его. Мелкий ровный
почерк покрывал страницу за страницей — вот там я что-то не то
сделал, тут — что-то не так сказал… Я и представить себе не мог,
что те мои поступки или слова могли его как-то задеть. Среди прочего Тер-Петросян говорил, что, став премьером, я выказывал недостаточно уважения президенту, не согласовывал с ним многие
действия, в том числе и кадровые назначения. И это было чистой
правдой! Но ведь с самого начала, прежде чем дать свое согласие
на переезд, я предупреждал: готов стать премьером только при
условии полной самостоятельности. Я действительно по своему
усмотрению назначал людей на должности — но в рамках моей
компетенции и полномочий! В блокноте имелась запись и о том
случае, когда он попросил меня снять начальника таможни, а я отказал. И даже старая история об одном моем назначенце, который
много лет назад, в 1989 году, написал резкую статью против АОДа.
Меня поразило, что все эти годы он методично собирал обиды
и скрупулезно записывал их!
— Левон, ты все это постоянно записываешь? Зачем?
— Чтобы помнить, я ведь историк!
Я тогда сказал ему:
— Знаешь, если какой-то негатив со временем забывается, значит, это не столь важно и должно быть забыто. Память так устроена, что несущественное стирается. Зачем же ты копишь и хранишь
обиды вместо того, чтобы их вовремя отпустить?
Блокнот Тер-Петросяна произвел на меня неизгладимое впечатление"
Вы знаете, Анатолий, я тоже давно уже "принимаю информацию". А потом, по мере необходимости сделать суждение осмысливаю её и оцениваю её, как Мюллер Штирлицу сказал: "Правдоподобно" или "Маловероятно". Действительно, информация стала подаваться так, что даже "говоря правду", акцент переносится на другое. Что американское "Япония подверглась ядерной бомбардировке" (от кого и зачем опускается, лишнее. Не об этом речь) и наши сводки о "инцидент с беспилотным летательным аппаратом". Ясно, что идёт информационная борьба на всех этажах. От верхнеполитических до резюме кандидата на работу :)) Мне вообще кажется, что самая гнусная ложь - это резюме кандидатов :)) Ни одного "прокола" :))) Конечно, и эту информацию я принимаю, осмысливаю, задаю вопросы... Ну, и заставляю себя что-то читать. Историю, хужожественные и т.п.
Да, уважаемый Сергей, так и есть. Но вот только информационная война использует этот постинформационный эффект, а не порождает его.
Всё быстро и уверенно шло к существованию человека в информационном шуме. Не журналисты в этом виноваты, нет - они тоже просто используют этот шум и придумывают яркие, не имеющие отношения к сути заголовки. Давно уже их работа к этому и свелась - к придумыванию заголовков.
Думаю, что это обратная сторона прогресса. Надеюсь, что человечество придёт к тому же, что было тысячу лет назад - появятся толкователи инф. шума, оракулы, проповедники. Ведь древний человек тоже был впечатлён раскатами грома, ураганом и пр и др. И кто-то из власть придержащих тогда, самый умный и хитрый ловко пользовался этим.
Хороший секретарь(не путать с хорошенькой, хотя и здесь бывают совпадения) должен следить за распорядком дня своего руководителя.
Правда сначала руководителю нужно поставить секретаря в известность, что по его мнению сегодня важно и срочно. А секретарь при этом может напомнить еще и о других события, важность и срочность которых уже настали.
В Lean это называется "встречное планирование". Оно возможно при организации коммуникаций(регулярного общения) на данную тему.
Чтобы облегчить работу секретарю(и руководителю), вероятно часть этого можно автоматизировать, сделав очень простой продукт(mvp), который вероятнее всего может иметь успех на рынке!?