В условиях острой нехватки кадров работодатели вынуждены искать новые способы привлечения и удержания сотрудников. Ценовая конкуренция уже не столь эффективна, необходимы новые стратегии, повышающие привлекательность рабочих мест. Одним из таких факторов может стать забота о сотрудниках.
От рядоположенности к системности
Традиционно ответственность за здоровье и благополучие возлагалась на самого сотрудника. Если перевести фразу «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих» на управленческий язык, то она определяет зоны ответственности человека и его окружения за достижение тех или иных целей. Повышая уровень абстрактности, переходя к методологическим понятиям, можно говорить о рядоположенности человека и окружающих его людей и организаций.
Однако, с переходом к системному мышлению, все больше людей на разных уровнях управленческой иерархии понимают, что все находятся в одной лодке и поэтому наблюдается переход к системности отношений, как на уровне госуправления, так и отдельных компаний.
Забота о персонале на государственном и корпоративном уровне
Предприятие может как диктовать, так и обеспечивать необходимую защиту во время производственного процесса. Показательными в этом смысле являются процессы, где необходимо использовать средства индивидуальной защиты (СИЗ). Одновременно с этим предъявляются также требования и к состоянию сотрудников, вызванные тем, что «шаг вправо или влево» могут стоить им здоровья, а иногда и жизни. В этой области государство усилило регулирование, ведь если для бизнеса важнее прибыль, а не здоровье сотрудника, некоторым работодателям могла прийти в голову мысль о возможности экономии на СИЗ.
Таким образом, забота о сотрудниках включает в себя несколько уровней, каждый из которых играет важную роль в обеспечении здоровья и безопасности:
- Законодательное регулирование. Безопасность на рабочем месте, включая применение СИЗ, является базовым требованием и регулируется государством.
- Профилактика профессиональных заболеваний. Проектирование эргономичного оборудования, введение производственной гимнастики – необходимые элементы для предотвращения профессиональных заболеваний.
- Корпоративная культура. Это поощрение к здоровому образу жизни, отсутствию вредных привычек, занятию спортом – эти важные составляющие повышают общее благополучие сотрудников.
Можно это изобразить в виде матрицы, где по вертикали отмечены уровни опасности для здоровья, а по горизонтали – место деятельности.
В то время как законодательные требования и корпоративная культура получили широкое распространение, эргономика остается относительно неразвитой областью. Отсутствие специалистов по эргономике и дороговизна импортных решений являются ключевыми препятствиями в этой области.
Эргономика: неосознанная зона конкурентного преимущества
Зачастую эргономика рабочих мест – это забота работодателя, что можно использовать как конкурентное преимущество в борьбе за сотрудников. Давайте рассмотрим важность этой области на примере IT-специалиста. Обозначим риски для его здоровья в долгосрочной перспективе при работе за классическим рабочим местом:
- проблемы со спиной;
- проблемы с глазами;
- проблемы с осанкой и плечевым поясом из-за работы с мышкой.
А вот что еще говорят медицинские специалисты о последствиях сидячей работы вообще:
- Наблюдаются изменения в мышечном корсете спины из-за неравномерной нагрузки на разные отделы спины.
- Застой крови в тазовых органах, что вызывает целый ряд заболеваний.
- Недостаточная активность приводит к повышению рисков сердечно-сосудистых заболеваний и появлению лишнего веса.
Может ли работодатель нести ответственность за указанные негативные последствия для здоровья сотрудника? Или же эти последствия – забота самого сотрудника? Должен ли работодатель предотвращать негативные последствия для здоровья сотрудника?
Давайте пока подвесим эти вопросы в воздухе, потому что и ответы, в некотором смысле, висят в воздухе по ряду причин:
- Сложно построить однозначную цепочку причинно-следственных связей между здоровьем сейчас и проблемами с ним через 20 лет.
- По данным врачей, у многих проблемы со спиной начинаются уже после школы, что связано с длительным сидением во время уроков, а значит, сотрудник изначально не совсем здоровый.
Поэтому в вопросе долгосрочного оздоровления персонала важнее ориентироваться на доказанную пользу для здоровья выбираемых инструментов и мероприятий. И именно с такими предложениями в качестве конкурентных преимуществ выходить на рынок труда.
Конечно, использовать что-то для себя и предложить это сотрудникам – это две большие разницы. Возможно, кто-то из сотрудников скажет: «Лучше выдайте эту заботу мне в виде зарплаты, а уж со своим здоровьем я и сам разберусь».
Какой он – будущий работодатель 80-го уровня
Давайте помечтаем, что сможет предложить идеальный работодатель, возможно, даже в недалеком будущем.
- Сможет следить за здоровьем сотрудника и контролировать его двигательную активность за счет разнообразных датчиков, объединенных в инфраструктуру. Это может выглядеть так: в 11:00 срабатывает напоминание на мониторе о необходимости выполнить производственную гимнастику. При этом стул и стол складываются, освобождая место, на мониторе выводится комплекс упражнений, разработанный с учетом особенностей именно этого сотрудника. Сотрудник делает упражнения, а камера с ИИ оценивает правильность их выполнения, подсказывает, как лучше их выполнять. Одновременно идет диагностика опорно-двигательной и кардио-респираторной систем, в соответствии с состояниями которых происходит коррекция упражнений для следующего цикла.
- Главный принцип: не человек для работы, а работа для человека. Будущий сотрудник, проходя собеседование, тестируется по какой-либо методике, определяющей его характерологические особенности, например по отечественной методике «7 радикалов». С учетом результатов этого теста сотруднику определяется функционал, условия деятельности, назначаются наиболее совместимые руководители и /или подчиненные. Это делается для того, чтобы организация как система в целом работала оптимально, а не рукоположено или структурно, обеспечивая максимальную эффективность для всех участников процесса.
Как продвинутому работодателю заботиться о сотрудниках – видение ИИ
Вот какое видение предложил ChatGPT в дополнение к моим размышлениям: «Ваши идеи о возможностях работодателя 80-го уровня очень интересны и заставляют задуматься о будущем! Действительно, ИИ уже сейчас активно используется в сфере HR, и мы можем увидеть, как эти технологии будут развиваться в будущем. Вот несколько идей о том, что может предложить работодатель 80-го уровня:
Индивидуализированный подход:
1. Обучение и развитие. ИИ будет анализировать навыки сотрудника, определять пробелы в знаниях и предлагать персонализированные образовательные программы, адаптированные к его стилю обучения и целям.
2. Профессиональная адаптация. ИИ может анализировать тенденции рынка труда и предлагать сотруднику возможность переквалификации или освоения новых профессий, востребованных в будущем.
3. Управление карьерой. ИИ будет помогать сотрудникам планировать свою карьеру, создавать индивидуальные дорожные карты развития, отслеживать достижения и предлагать новые возможности.
Создание комфортной рабочей среды:
4. Виртуальная реальность. ИИ может использовать VR-технологии для создания иммерсивной рабочей среды, что позволит увеличить производительность и мотивацию с помощью виртуальных команд, игр и тренингов.
5. Психологическое благополучие. ИИ будет отслеживать эмоциональное состояние сотрудников и предлагать программы психологической помощи, а также регулировать рабочую среду в зависимости от настроения.
6. Гибкий рабочий график. ИИ будет анализировать индивидуальные особенности рабочего процесса и создавать гибкий график работы, что позволит увеличить производительность и создать более комфортные условия труда.
Эффективность и оптимизация:
7. Автоматизация задач. ИИ будет выполнять рутинные задачи, освобождая сотрудников для творческой и интеллектуальной работы.
8. Оптимизация процессов. ИИ будет анализировать рабочие процессы и предлагать решения для их оптимизации, что позволит увеличить эффективность и снизить затраты.
9. Принятие решений. ИИ будет помогать принимать решения, анализируя большие объемы данных и предлагая оптимальные варианты.
Создание системы взаимодействия:
10. Искусственный интеллект и человек в команде. ИИ будет работать в команде с человеком, дополняя его способности и увеличивая эффективность работы.
11. Глобальное сотрудничество. ИИ будет способствовать международному сотрудничеству и обмену знаниями, ускоряя прогресс в различных сферах.
Важно помнить, что использование ИИ в HR-сфере должно быть этичным и ответственным. Необходимо учитывать приватность данных сотрудников, защищать их права и предотвращать дискриминацию».
Выводы
Возможности заботы о сотрудниках довольно обширны. И здесь можно занять ту или иную нишу, определив ее параметры, исходя из интересов потенциальных и действующих сотрудников, чтобы выделиться на рынке труда и привлечь лучшие и наиболее подходящие кадры. И не только привлечь, но и удержать, несмотря на усилия конкурентов по рекрутингу.
Фото в анонсе: freepik.com
Также читайте:
Забота начинается с культуры, а культура начинается с ценностей владельцев компании. Стремление к заботе - мечта многих