«Все, что ни делается, — все к лучшему!», — так ли это на самом деле? Кого в большей степени могут коснуться новые реалии, и для кого откроются новые возможности? Заголовки статей пестрят лозунгами о начале новой эпохи, об изменении принципов и основ привычной жизни, о разделении истории на до и после Covid-19. Мир уже не будет другим — сообщают нам аналитики. Да, уже сейчас все мы непосредственно на себе ощущаем начало перемен. Но! Насколько они будут масштабны и действительно ли для всех они будут настолько ощутимы, как об этом заявляют аналитики — давайте рассмотрим некоторые моменты.
BBC в статье «Coronavirus: How to work from home, the right way» перечисляет мировых гигантов, которые вынуждено развернули бизнес в плоскость онлайн, из чего делается вывод, что «мир уже не будет прежним», и что режим удаленной работы станет более распространенным и приемлемым явлением. Действительно, сегодня, кажется, многие работодатели вынуждено перевели часть сотрудников на удаленку. Но, из этого однозначно не следует, что после снятия ограничений самоизоляции все не вернется на прежнее место.
Желания и возможности
Так кто же может себе позволить эти революционные изменения? Очевидно, что в меньшей степени это сектор реального производства. Последние десять лет моя профессиональная деятельность была напрямую связанна с металлургической отраслью. Сотрудники, которые могли бы осуществлять свою деятельность удаленно без потери качества результата, в нашей отрасли составят не более 5% от штата компании. И это при хорошо автоматизированном процессе в первую очередь документооборота.
Что с точки зрения экономической выгоды дадут эти 5%? Капля в море производственных затрат. Те сферы, которые без потерь могли перейти на удаленку, опробовали ее уже до пандемии. Иные были вынуждены обрести этот опыт в период остановки работы бизнеса.
Так или иначе большинство работодателей уже имеют представление о своих возможностях, приобретениях и потерях в условиях онлайн-реальности. Серия интервью Telegram-канала «Редакция» в достаточном объеме раскрыла эту тему на примере ресторанов, онлайн- и офлайн-ритейла, бьюти-сферы и производства.
Но не стоит забывать о том, что к удаленной работе должен быть готов не только работодатель, но и работник.
Из офиса на кухню
Те, кто действительно готов предложить своим сотрудникам новую форму труда, неизбежно столкнуться с ситуацией неготовности людей к работе на удаленке. Очевидно, что команда сработает эффективнее, если к изменению курса готовы и работодатель, и работник. Конечно, никто не исключает авторитарного решения работодателя, но могут быть потери среди команды. Удаленная работа требует не только наличия интернета, но и банально бытовых условий. Профессор Преображенский имел семь комнат для проживания и работы. Ответьте себе честно, сколько ваших коллег имеет столь комфортные условия?
В реальности большинству ваших сотрудников надо будет еще создать себе это рабочее место, проведя бои за жилплощадь, а в некоторых семьях рабочее место может понадобиться обоим супругам. И, даже если бой будет выигран, никто не отменяет наличие детей, родителей и прочих отвлекающих факторов, существенно влияющих на качество работы.
Несмотря на объективные трудности, согласимся, что в ситуации предстоящей безработицы отсутствие комфортных условий для работы не будет тем самым камнем преткновения, чтобы отказываться от заработка.
Самозанятость в онлайн
Не исключено, что кто-то недосчитается своих сотрудников по выходу в привычный режим. Не все захотят вернуться на прежнее место работы. Кто-то предпримет попытку самостоятельно уйти в просторы интернета и начать работать удаленно на себя. Количество успешных примеров, опубликованных в статье Forbes «Самые успешные блогеры России — 2019», внушает некую уверенность, что в Сети найдется свободное место и для твоего проекта. К тому же на сегодня уже необязательно выстреливать с уникальной идеей. Достаточно взять за основу то, что уже доказало свою востребованность.
Мы с вами уже стали свидетелями всплеска каналов по дизайну и интерьерам, семейным каналам продвижения игрушек и бесчисленного количества интервьюеров. К сожалению, количество значительно опережает качество. Но, судя по количеству просмотров, это не смущает ни зрителей, ни авторов. Не исключено, что ваш харизматичный сотрудник с легкостью обгонит рейтинги уже известных блогеров. Пожелайте ему удачи. Новые реалии актуализировали тему просвещения. Можно уверенно сказать, что этот тренд набирает свои онлайн-обороты.
Грызть гранит по ссылке
Что успешно начало себя реализовывать уже сейчас, так это различные образовательные услуги в формате онлайн-школ, вебинаров, онлайн-курсов и прочего. По данным Яндекса за месяц количество запросов на эти услуги составило один миллион. Такие формы имеют право на жизнь, и действительно становятся популярными среди желающих прокачать свои ЗУНы (знания, умения, навыки) или освоить что-то кардинально новое.
Instagram переполнен рекламой и предложениями от «Как стать успешной мамой» до «Как стать богом продаж». Однако, ознакомившись с этим доступным рынком начинаешь понимать, что отделять зерна от плевел ох, как придется. Увы, спикеры крайне редко выдают что-то ценное. Можно только позавидовать растущей самоуверенности человечества, когда тренер по продажам, с опытом работы год в сетевом гипермаркете может открыть миру глаза на эффективные продажи, и уж точно обладает уникальными знаниями, которые можно продать. Но, и эта ниша будет заполнена и востребована. Вопрос только в том, кто из новичков останется в строю через год-два.
На сегодня востребованные тренеры и коучи уже переориентировали свои программы под онлайн-режим. Я знакома с экспертом в области корпоративного обучения, тренером по лидерству Марией Гитал, и с интересом наблюдаю за тем, как разработанный ею онлайн-курс собрал уже четыре потока студентов. Если вы действительно владеете уникальным опытом и вам есть чем поделиться с миром — эта ниша ждет вас.
Психологическая неготовность
А что же работодатель? Так ли легко ему снизить уровень контроля и отпустить сотрудников из-под постоянного наблюдения на «свободу»? Как показал наш свежеполученный опыт, не так-то это просто. По данным исследования аналитического центра НАФИ «Влияние пандемии на российский бизнес», 82% работодателей считают, что после перехода на удаленный формат качество работы снизилось, 14% — не увидели никакой разницы, 5% — затруднились ответить. Однако повышения эффективности труда никто из опрошенных не заметил.
Работодатель скорее психологически не готов «ослабить поводок». Будучи кандидатом психологических наук, могу с уверенностью сказать, что из всего спектра вероятных причин, вызывающих данный вид страхов, самой распространенной является недоверие.
Страх, что работник расслабится без непосредственного контроля ох, как велик. Если ваш бизнес построен на факторе total control, и единственная мотивация сотрудников это наказание, вам будет мучительно сложно начать доверять людям. Не спасут ни какие экономии на офисных площадях, если работодатель будет бояться, что часть зарплатного фонда себя не окупает. В ход идут различные технологии по автоматическому контролю рабочего времени, количеству часов, которые работник не отходил от компьютера, количеству звонков, которые он сделал клиенту, количеству писем, которые написал в инстанции… В общем, для кого-то эти методы конечно вариант, но мы-то с вами знаем, что мотивации эти меры не прибавляют, а очень даже наоборот.
Ресурсная мама
Безусловно, есть и положительные моменты. Если вы малый или средний бизнес, и весомую часть ваших расходов составляет аренда, для вас открывается новая возможность сэкономить, а в случае крупных городов сэкономить существенно. Плюсы можно найти не только в уменьшении расходов, связанных с содержанием офиса.
Для вас найдутся работники, которым предпочтительнее работать удаленно, за что они будут готовы поступиться бонусами и премиями. В ситуациях, когда семейный доход граждан по объективным причинам будет снижаться, многие женщины, находясь в декретном отпуске, будут способны закрыть участки работ, не требующие постоянного присутствия в офисе. При этом в условиях падения благосостояния семьи они будут готовы совмещать уход за ребенком и работу. Уверена, в вашем кругу уже сейчас найдется пара знакомых, успешно совмещающих удаленную работы и материнство. И сейчас их число должно будет вырасти.
То же самое касается людей с ограничениями по здоровью. Из своего опыта работы в Европе приведу пример сотрудника службы персонала — девушки с ограниченными возможностями. Насколько они были ограниченными, спросите вы? Настолько, насколько позволяет быть мобильной инвалидная коляска.
Передо мной стояла масштабная задача — перевезти металлургический завод из одного города в другой. При этом текущее производство не должно было быть остановлено до момента запуска на новой площадке. То есть, компания оказалась в условиях, когда фактически были задвоены все расходы, в том числе и на персонал. С целью оптимизации я приняла решение набрать на момент запуска нового офиса сотрудников с пониженными требованиями к уровню зарплаты. Упомянутая девушка занималась первичным подбором персонала. Для этой работы было достаточно Skype, Facebook, профильных сайтов и корпоративного телефона.
И если раньше к моему решению отнеслись с неким недоверием, то в условиях новых реальностей, оно уже не вызывает столько вопросов. Сегодня, в первую очередь, эффективность той же молодой матери или девушки с инвалидностью будет зависеть от ее мотивации, а не от мобильности.
Ловись рыбка большая и маленькая
Ожидаемо, что пострадавших отраслей будет больше, чем сейчас принято насчитывать. В той или иной степени изменения коснутся всех. Значит неизбежно будут жертвы, в том числе, среди высококвалифицированного персонала. Наивно полагать, что рынок переполнится исключительно продавцами и мастерами маникюра. Его пополнят и технологи, и проектировщики, и узкопрофильные специалисты.
Для HR это уникальная возможность пополнить ряды компании сильными спецами. Да, в каком-то случае они сменят более слабых, но, что делать, жестокие реалии диктуют жестокие меры. При этом, если раньше HR бороздил просторы интернета в поисках глубоководной рыбы, то сейчас многие ценные сорта можно будет поймать на поверхности. И, безусловно, для какого-то бизнеса это путь к усилению своего ресурса и выживанию.
Заграница нам поможет
Ведущие экономисты небезосновательно предрекают кризис, который, в том числе, будет сопровождаться безработицей и существенным падением уровня жизни. Именно так, экономист Сергей Гуриев, ныне профессор Парижского института политических наук «Сьянс по», в интервью «Московскому Комсомольцу» оценил возможность мирового кризиса 2020. Эти печальные прогнозы не только на счет нашей страны, но и в целом по миру. Плохо будет всем, разве что разный процент безработных.
Глава Минтруда Антон Котяков заявил в эфире телеканала «Россия 24», что число безработных может достигнуть шести миллионов граждан. В то же время для некоторых европейских стран менее удачливые соседи становятся отличной возможностью сэкономить на ФОТе.
Последние пять лет я работала в Эстонии. Общаясь с управляющим крупного бизнес-парка интересуюсь, зачем он строит такое количество бизнес-центров? Неужели в стране так активно развивается бизнес, что ощущается колоссальная нехватка офисов? Это не для местных бизнесменов. Это для бизнеса соседних стран. Более того, рядом с бизнес-центром возведут высотный дом, для сдачи в аренду жилья экспатам, приезжающим на запуск эстонских бэкофисов. Эта уже не новая реальность для Эстонии, Польши, Белоруссии и других стран с более низким уровнем оплаты труда, но, при этом, с достойной квалификацией. Станут ли наши специалисты более востребованы на удаленке для зарубежных компаний? Не исключено, но загадывать не будем. Будем наблюдать за развитием ситуации и держать нос по ветру.
Потенциально переход в онлайн несет новые возможности для работодателей, не боящихся доверять своим сотрудникам, и для работников, и для индивидуальных предпринимателей. Каждый из них может позволить себе эти изменения, но ни для кого они не станут безболезненными. Но, на мой взгляд, наиболее очевиден другой сценарий, когда все вернется к прежним временам. Почему нет? Новый опыт, полученный в измененных условиях существования бизнеса интересен и в чем-то даже бесценен, но временные перемены необязательно вызовут перманентные изменения порядков.
Читайте также:
На массовку - да. Это выгодно.
Но удаленки есть выгода и другая. Это возможность привлекать профи из любой точки их местанахождения.
Ну я вот планирую вскоре заехать туда, где не то что бы "средней зарплаты", вообще никакой нет. И что? Это на мои гонорары хоть как-то повлияет?
Таргетолог, на которого молюсь, сейчас вообще неизвестно где. Кого это волнует, если она на связи исправно. И еще 100500 примеров могу привести.
На Ваши не повлияет, поскольку Вы в профессии давно, и у Вас уже есть определенный тариф, известный Вашим клиентам и потенциальным клиентам.
А вот когда нижегородец только приходит в профессию, то с ним московский работодатель будет сразу договариваться на зарплату выше, чем в Нижнем Новгороде, но ниже, чем в Москве.
Потом, Вы - аутсорсинговая компания. Вы можете диктовать условия: те, кого устроит Ваш гонорар, согласятся, а те, кого не устроит, - откажутся. Если кто-то откажется, Вы переживете, потому что у Вас есть доход от других заказов.
А когда человек идет в наемные работники, у него меньше возможностей диктовать условия. Если он предложит работодателю сотрудничество при высоком уровне зарплаты, то работодатель может отказаться и легко найти другого, более дешевого сотрудника. А вот для соискателя, по сравнению с юридическим лицом, ждать, пока найдется другой работодатель, в большей степени болезненно. Не болезненно для соискателей, которые имеют другие источники дохода и могут позволить себе перебирать работодателей.
Да, и по запросам это заметно. Но смешно, когда пытаются дурнее себя сыскать) Но это не от жадности, скорее, а от непрофессионализма.
По-моему, от банальной логики.
Человек живет в местности, где средняя зарплата в его профессии - 30 тысяч рублей. Ему предлагают удаленную работу за 60 тысяч рублей. Человек счастлив.
А то, что в Москве средняя зарплата представителей этой же профессии - 100 тысяч рублей, - этот факт к ситуации никакого отношения не имеет. В Москве жилье в 5 раз дороже, чем в регионах (и аренда, и покупка), поэтому там и зарплаты исторически сложились выше.
Не так) Человек живет в местности, где о его профессии никто и слыхом не слыхивал. Он ее получил удаленно, практику тоже. И за 60 он бы согласился. Но тупорылая HR-ша, которая про его профессию сама накануне в "этих ваших энторнетах" узнала, ничтоже сумняшеся предлагает 20. Именно по принципу - нафиг им платить сто-о-ль-ко
Бюджет на оплату труда формирует не HR. И уровень зарплаты сотрудников тоже определяет не HR.
Тем более.
В России так сложилось, что представители такой профессии сконцентрированы в Мск и немного в СПб, где работают в офисах 5/2.
Поэтому жителю НН, чтобы приобрети эту профессию, приходится переезжать в Мск, снимать там жилье и ходить на работу в офис 5/2, с перспективой сделать карьеру и когда-нибудь лет через 10-15 купить свое жилье в Мск.
И тут вдруг находится компания, которая предлагает:
"Да не надо тебе никуда переезжать, мотаться по съемным углам. Мы тебя и так обучим и заплатим 60 тысяч на начальном этапе, а потом, через пару лет, будем платить 150 тысяч".
И действительно обучают и платят. А на зарплату 150 тысяч нижегородец может вполне хорошо жить, и жилье быстро купить, не в ипотеку, либо в ипотеку на 2-3 года, сделав первоначальный взнос 50%.
А то, что специалисты этого же уровня в Москве получают не 150, а 220, - оно тут вообще не причем.
Пока у нас разговор слепого с глухим) Не надо ни жителю НН, который вообще-то далеко не глухая провинция, ни жителю деревни гадюкино мухосранской волости куда-то там переезжать, чтобы получить актуальную профессию, подтвержденную на всякий случай валидными сертификатами. И про "мы тебя обучим" речь не идет. Человек сам учится. За свои деньги. Ему для этого надо мозги иметь и устойчивый интернет. Всё. И практику тоже сам нарабатывает, чтобы кейсами для портфолио обзавестись.
Ему хорошо и без удаленки внайм. Хотя почему вай нот, если позиция его и навскидку интересна. И о переездах в Москву он не грезит. Потому что это ему не надо. Это другие люди уже. Совсем.
Но комания не получает ценный кадр, способный решить её задачу. Просто из-за шлагбаума в виде какой-то тупой дуры. Которая сама из мухосранска в москву вырвалась, все описанное прошла и по-другому мыслить просто не умеет.
Да, а из какого пальца, стесняюсь спросить, данные для формирования ФОТ поступают?
Не могу согласиться. И разницы с офлайн не вижу.
В Нижнем работал по твердым расценкам с любой компанией (из малой компании иногда говорили - Мы же меньше того вашего клиента. Не помогало).
Для московских фирм наценку не делали - просто добавляли в цену проекта проезд СВ и проживание 3 звезды. Выходило дороже. И вроде (с такой наценкой) как по расценкам европейских консультантов.
Этой осенью меня пригласили выступить в один город, мой хороший знакомый. Я согласился, но за наши действующие расценки и предоплату (в 2017 году один клиент из этого города не заплатил, редкий случай, получилось так, что 4 дня работал за еду и проживание во французской гостиничной сети, потому для этого города ввели предоплату), и думал заказчик пропадет. Пришло письмо - Согласны. Приезд и отъезд в дни выступления. Я ответил, что к сожалению всегда приезжаю за день (так как нужно отдохнуть от езды за рулем полдня), и не уезжаю в ночь, только на следующий день утром. Думал в этот раз точно пропадут. Нет, все решили. Все дело в самом продавце - если он нужен и ценность продавца не меньше выгоды покупателя - в любом городе (где денег нет и где их девать некуда) будет все одинаково, все определяет продавец для обсуждаемой ситуации, согласен с Е.Р. по этому вопросу.
Елена, мы с вами про разные типы профессий.
Вы о тех профессиях, которым можно научиться относительно самостоятельно и самостоятельно, сотрудничая с разными компаниями, нарабатывать опыт. Например, программист.
А я о тех профессиях, которым самостоятельно научиться невозможно. Например, специалист по регистрации лекарственных средств. Да, в интернете есть регламентирующие документы, выпущенные Минздравом. Но чтобы специалист по регистрации считался хорошим, он должен уметь подготовить регистрационное досье на препарат, которое включает тысячи страниц.
Регистрационное досье и любые документы, которые входят в его состав, - это конфиденциальная информация фармацевтических компаний. Одни компании нанимают специалистов по регистрации себе в штат, другие заказывают услугу регистрации аутсорсинговым фирмам, специализирующимся на регистрации препаратов.
Отсюда следует - чтобы научиться работать с регистрационным досье, человек должен являться сотрудником фармацевтической компании или аутсорсинговой фирмы, оказывающей фармацевтическим компаниям услуги регистрации лекарственных средств.
Но в России так исторически сложилось, что офисы фармкомпаний и аутсорсинговых фирм, занимающихся регистрацией лекарств, находятся в Москве. И 99% этих работодателей набирает сотрудников для работы на территории работодателя.
Поэтому нижегородец, который хочет получить профессию специалиста по регистрации лекарств, вынужден переезжать в Москву. В Нижнем Новгороде он этой профессии не получит.
Вы в маркетинге работаете. Пример - чтобы работать маркетологом, выводящим на рынок лекарства, нужно анализировать объем продаж конкурентов, смотреть их динамику продаж, строить прогноз продаж своего продукта. Данные по объему продаж всех препаратов в рублях и упаковках содержатся в аналитических базах IMS, DSM. Это платные базы, доступ стоит сотни тысяч долларов. Маркетолог должен анализировать спрос: а данные по тому, какое количество каких препаратов в упаковках выписано врачами каких специальностей, содержатся в платной базе Comcon.
Фармкомпании покупают доступ к этим базам и предоставляют своим сотрудникам бесплатно, обучают, как с информацией работать, как строить прогнозы продаж и т.д.
Исторически сложилось, что на должность маркетолога фармкомпании тоже берут людей для работы 5/2 в московском офисе. Таким образом, если житель НН хочет работать в фармацевтическом маркетинге, он вынужден переезжать в Москву.
Елена, мой пример - из сферы ЖКХ, и там было и есть всё плохо по определению, но...
аттестация персонала на знание объектов обслуживания даже не подразумевается - никто не будет тратиться даже на разовый выезд персонала для ознакомления с обслуживаемой местностью, а даже яндекс-карты им смотреть лень...
О том, что персонал "мало что понимает", руководители смогут легко узнать, потому что "все разговоры записываются", а служебная переписка - просматривается.
Инструкции есть у жилищников на случаи, когда владельцы жилья не препятствуют работе внутри своих квартир, что неизбежно в домах со "стояковой" вертикальной разводкой инженерных сетей.
Сейчас же одна "самоизолированная" квартира = препятствие на месяц, а тянуть трубы "в обход" долго и дорого...
Но это детали технические, а не организационные. Для многих отраслей удалёнка - это НЕОПРАВДАННОЕ усложнение процесса, и интересно только тем, кто "удалёнку" внедряет!