Услуги программистов нужны практически любому бизнесу – от создания сайта, до, например, систем автоматизации бизнес-процессов, а спрос на IT-специалистов, по данным экспертов, превышает предложение.
Перед развивающейся компанией или когда бюджет на технические новинки ограничен, встает один из острых вопросов: как неподготовленному технически собственнику малого или среднего бизнеса, предпринимателю или наемному менеджеру не переплатить за услуги программиста на аутсорсе или при найме в штат?
Не понимая в IT, искать программиста не стоит
Дмитрий Чуркин, CEO группы компаний «Бизнес-Гарант», эксперт Executive.ru
Неквалифицированному в IT-сфере собственнику или генеральному директору пытаться найти такого программиста самостоятельно не стоит. Эту задачу надо или поручить проверенному и правильно мотивированному IT-директору, или обратиться в профильное кадровое агентство, специализирующееся в IT-сфере.
Для агентства необходимо тщательно, в сотрудничестве с их специалистами, составить профиль-заявку. И принять тот факт, что найденный под составленный профиль кандидат будет стоить вот такие деньги. Зато квалификация будет соответствовать заявленным задачам. IT-директор более гибко и грамотно подойдет к вопросу. Он подумает, чем можно загрузить сотрудника (и это сэкономит компании денег), предложит недорогой, но не менее качественный аутсорс.
Третий вариант – поиск по знакомым бизнесменам, мнению которых доверяешь. Наверняка кому-то из них делали аналогичную задачу. И ваш товарищ с удовольствием порекомендует надежного человека.
Найденный сотрудник должен быть правильно мотивирован. Они все хотят космические оклады. При этом со временем расслабляются, и перестают отрабатывать заоблачные фиксы. Необходимо озвучить средний фикс, и бонус, поднимающий совокупный доход до верхней границы суммы, озвученной программистом. Бонус должен выплачиваться или регулярно (ежемесячно/ежеквартально) или попроектно. KPI – сроки и качество (внутренний акт приемки) сделанной программистом работы. В случае срыва сроков или ненадлежащего качества заранее обговорите серьезные штрафы, или полную невыплату бонуса.
Пусть программист работает за долю в бизнесе
Елена Басалаева, консультант, эксперт Executive.ru
Первый вариант простой, но неожиданный – пусть программист работает за долю в бизнесе, долю в прибыли или за процент от выручки. Тогда, сколько бы вы ни заплатили – вы в любом случае в выигрыше и уж точно не переплатите. Есть увеличение прибыли – программист свои деньги получает. Нет ожидаемого результата – и оплаты тоже нет.
Второй вариант – предложить студенту-программисту написать реальный диплом на вашей базе. Ему – опыт, вам – клиенты. И можно совсем не платить – программист учится, а вы ничем не рискуете... А если подобные дипломы независимо друг от друга будут писать несколько студентов одновременно, то вы еще и сравнивать можете и выбирать лучшие варианты. Можно эту задачу предложить и продвинутым в плане программирования школьникам. Просто поговорите с руководителями школьных кружков, кружков в домах творчества или их аналогах.
Третий вариант – опишите свою ситуацию в виде бизнес-кейса и предложите для решения какому-нибудь кейс-клубу, а лучше – нескольким. Этот способ хорош тем, что помимо самого решения можно получить и вполне слаженную работоспособную команду, предложившую решение, которая может попробовать доказать эффективность этих решений на практике.
Четвертый вариант. Поставьте задачу на одной из бирж, где находят работу фрилансеры – и выбирайте наилучшее предложение или сразу несколько. У них, возможно, есть уже готовые решения, поэтому вам могут продать результаты своего труда относительно недорого.
Пятый вариант. Поинтересуйтесь в структурах, занятых регистраций прав на ноу-хау, результатов интеллектуальной деятельности, программных продуктов. Возможно, там вы найдете то, что ищете или даже более новое и оригинальное решение за вполне вменяемые деньги. Остается только обратиться к правообладателю.
Шестой вариант. Поищите в сети на ресурсах, которые продают готовый бизнес. Только смотрите не на сам, собственно, продаваемый бизнес, а на те методы, которыми этот бизнес уже продвигается. Присмотритесь. Разберитесь. Выберите. Дальше можно просто купить такой бизнес по сходной цене со всеми его наработками в части работы программистов по продвижению. Фактически вы не за бизнес платите, а за тот успех в продвижении, который хотите тиражировать на свой проект.
С одиночкой гораздо проще попасть на недобросовестного исполнителя
Анатолий Курочкин, советник 2 класса, эксперт Executive.ru
Программисты могут работать как в одиночку, так и большой и сложной командой. С одиночкой проще, там конкуренция огромная. С одиночкой гораздо проще попасть на недобросовестного исполнителя, но всегда можно серьезно поторговаться.
В команде программист крайне редко участвует в формировании цены. Не любят они это дело – продажи, торговлю. Так что я попробую дать советы исходя из того, что программист – это исполнитель по договору. В любом случае, работа программиста – труд непростой и своеобразно тяжелый. Важно не столько переплатить, а заплатить не зря, со смыслом.
Был случай в моей личной практике, когда большой банк заказал сложную систему документооборота. Удалось значительно сбить цену, процентов на 30. Часть функционала была нам подарена. Внедрение прошло прекрасно. А потом – стоп. Комплекс так и остался невостребованным. И подобных случаев – великое множество!
Программисты крайне внимательно относятся к техническому заданию. Чем точнее оно будет, тем проще и ему, и заказчику. Не надо упускать мелочи – если заказчику хочется, чтобы была кнопка красного цвета, то так и нужно писать в ТЗ. Никаких общих слов! И именно с ТЗ, перед его подписанием, нужно начинать торговаться. Вполне возможно выяснить наиболее трудоемкие работы по заказу. Может быть, что часть функционала будет не востребована.
Можно почитать ГОСТ 19.201-78 – это ТЗ на программу. Или ГОСТ 34.602-89 – это ТЗ на автоматизированную систему, то есть железо плюс софт. Не пугайтесь года издания, оба ГОСТа действующие. Не гонитесь за оформлением по ГОСТ. Если для вас не существенно следование стандартам, просто посмотрите на рекомендуемое содержание – некоторые разделы полезны.
Программисты, без всякого сомнения, любят лицензии. Это результат прошлой работы, но чаще всего – более легкий заработок. Если возникнет такая перспектива, то берите минимальный пакет. Любая программа в корне отличается от какого-либо материального продукта. Ни программист, ни вы не можете знать, как она ляжет на ваш бизнес.
Чего боятся программисты? Боятся они сроков исполнения. Если проект не типовой, то предугадать конечный срок очень непросто. Разбивайте на этапы и каждый этап разработки оценивайте индивидуально. С разбиением на этапы вы и сами будете ориентироваться в трудоемкости разработки.
Не любят программисты пренебрежения к своему труду, хотя, кто любит это? Не любят, когда заказчик сам не знает, чего хочет. Пожалуй, самая сложная задача – понять себя и свои хотелки. Не пожалейте времени узнать мнение сотрудников о желаемом функционале. Если заказываете сложную систему, то узнайте, где уже работает подобная. Съездите и посмотрите в работе.
Прекрасный способ понять свои задумки и разобраться в возможностях системы – создание прототипа. Пусть он будет хромать и падать, но так вы сможете избежать серьезных ошибок.
Средняя стоимость часа работы программиста 600-800 рублей
Александр Крючков, директор, АВК Консалтинг, эксперт Executive.ru
При поиске спеца под определенные задачи, я поступаю следующим образом:
- Стараюсь найти на специализированных сайтах (cyberforum.ru, kwork.ru) аналогичные задачи и примерную стоимость их выполнения. Ищу кейсы выполненных задач и смотрю на затраченное время.
- На этих же площадках могу закинуть запрос на оценку проекта по времени.
- Средняя стоимость часа работы программиста 600-800 рублей. Профессионалы доходят до 1200 рублей.
- Самое главное, я оцениваю задачу по ее ценности и эффективности. Какой экономический эффект я получу от ее реализации и какой бюджет можно выделить на ее решение. Под бюджет ищу специалиста.
Базовая стоимость конечного исполнителя – 50-70% от цены компаний
Максим Часовиков, ведущий специалист, МГУ им. Ломоносова, эксперт Executive.ru
Я думаю, что на любом рынке действует одинаковый закон спроса и предложения. И неважно, кто перед вами – программист, юрист, аудитор или другой специалист, более компетентный в своей профессиональной области, чем потенциальный покупатель.
Следует определиться с тем, какие именно задачи вы предполагаете решить с помощью такого специалиста. Определить ценность той выгоды, которую вы с его помощью хотите для себя получить. Это будет максимально возможной оценкой. Определите для себя, что вы хотите получить – готовый результат, или время работы специалиста. Если для вас предпочтителен второй случай, то особое внимание уделите тому, как вы будете управлять работой специалиста.
В первом случае в профессиональном сообществе уточните стоимость аналогичных работ, в том числе, например, зайдя на сайты специализированных компаний. И в процессе переговоров с исполнителем используйте эту оценку. Обычно базовая стоимость для конечного исполнителя составляет 50-70% от того, что указано на сайтах. Если вы отталкиваетесь от времени работы специалиста, то на сайтах поиска работы можно узнать стоимость аренды таких компетенций.
Если же полученные цифры не соответствуют потенциальной пользе, которую вы видите от результатов работы – значит, лучше пока отказаться от решения этой задачи.
А есть ли смысл нанимать программиста в штат?
Дмитрий Горынин, руководитель, технологический центр Accenture в Твери
В большинстве случаев собственнику нужно решение бизнес-задачи, а не еще один человек в штате компании, эффективность работы которого сам собственник вряд ли оценит. Поэтому владельцам малого и среднего бизнеса имеет смысл ориентироваться на партнеров, которые демонстрируют понимание их потребностей и готовы брать на себя обязательства по решению задач в оговоренные сроки и бюджет. Такими партнерами могут выступать и отдельные эксперты, и небольшие компании-интеграторы, и поставщики облачных сервисов. Во всех этих случаях речь идет именно о привлечении партнера для закрытия существующих потребностей, а не найме еще одного сотрудника в штат.
Если программист все же оказался в штате компании, и стоит задача оценки его эффективности, рекомендация следующая. С таким специалистом имеет смысл общаться в терминах готовности и востребованности продукта, разработкой которого он занимается. Либо в терминах стабильности и качества сервиса, за который отвечает. Важно избегать общения в технической IT-плоскости, где собственник крайне мало разбирается, а условный программист чувствует себя как рыба в воде. Например, если штатный программист занимается разработкой сайта организации, то производительность и качество его работы имеет смысл оценивать по стабильности сайта, функциональной готовности, откликам клиентов и пользователей, средней скорости внедрения изменений.
Еще одним важным показателем является стоимость владения сайтом, которая включает и зарплату, и премии программиста в штате. Эти показатели понятны и наглядны для владельца. Референсные значения этих показателей, даже у конкурентов, получить несложно. Так задача оценки эффективности работы станет понятной и решаемой.
Не стоит рассчитывать на проактивный подход
Татьяна Афонина, HR-директор, CloudPayments
В первую очередь, чтобы оценить работу, необходимо четко сформулировать техническое задание. Необходимо продумать и прописать реальный объем задач. Нужно понимать, что разработчик сделает только то, что вы пропишете. Он не будут анализировать задачу с точки зрения бизнеса, и не будут вносить предложений, как сделать лучше. Поэтому вы должны понимать, какое ТЗ – такой конечный результат. Если вы с точки зрения бизнес-логики не предусмотрели какие-либо моменты и дополнительные фичи, то не стоит винить программиста, что он не догадался улучшить процесс. Не стоит рассчитывать на проактивный подход, но стоит обратить внимание на портфолио кандидата. И главный совет, если ваш бизнес сильно зависит от технологий, то лучше иметь технического учредителя или нанять технического директора.
Хорошая работа, протестированная и проверенная на ошибки, стоит денег
Полина Галинская, контент-маркетолог, биржа фриланса fl.ru
У каждого исполнителя на фрилансе может быть своя ценовая ставка за конкретные виды работ. И это нормально: один будет апеллировать к тому, что на создание уникальной под вас системы уйдет несколько дней, другой снизит цену, просто потому, что новичок и хочет набить руку. Поэтому в случае привлечения разработчиков или программистов сложно понять даже ценовую вилку. Но есть определенные лайфхаки.
Посмотрите среднюю ставку на конкретный вид работ на бирже. Например, если вам нужен простой сайт-конструктор, проект нужно разместить в разделе «Разработка сайтов». Первые три страницы из каталога фрилансеров принадлежат ведущим исполнителям с высоким рейтингом и большим стажем. Исходя из их стоимости работ в разделе «Портфолио» или «О себе», отнимите в среднем 10-15%, и получите среднюю ставку за работы на бирже. Ее можете указать при создании проекта.
Попросите смету с указанием трудозатрат. Можете прислать шаблон самостоятельно или попросить фрилансера сделать таблицу с указанием % времени или количества часов на определенный вид работ, сроки исполнения и виды работ. Если каждый пункт можно оценить в деньгах, то добавить стоимость. Как правило, программисты не могут сделать по каждому пункту ценовую ставку, а за блок могут. Скажем: за создание шаблона сайта и наполнение вашим контентом – цена N рублей, за SEO – X рублей. Учитывайте, что в случае работы с программистом сэкономить скорее получится на сроках исполнения, чем в деньгах. Потому что хорошая работа, протестированная и проверенная на потенциальные ошибки, стоит денег.
Если стоит задача сделать программный продукт дешево и быстро, не поленитесь почитать в открытых источниках информацию о технических алгоритмах создания решения. Можно найти и средний порядок цен на мобильное приложение, на создание сайта на CMS /через конструктор. Появились новые сервисы, позволяющие решать часть задач самостоятельно. В ресурсы встроены пошаговые инструкции, предложены шаблоны решений. Поэтому часть задач, разобравшись, реально выполнить самостоятельно, а уже нечто сложное отдать на аутсорс.
Государство пока оставляет за собой право не штрафовать компании и фрилансеров, которые проводят оплаты с карты на карту, но статус самозанятого введен неслучайно: заказчик не тратит время на оформление сложных юридических документов, не платит НДФЛ, страховые взносы. Это делает фрилансер сам. Получается, экономия на работе с физлицом – до 40%, а с юрлицом – около 20%. Есть еще более простой способ – платить по эскроу-счету, так называемой «Безопасной сделке»: заказчик вводит свой мобильник и номер карты через систему биржи и деньги в течение суток переходят фрилансеру после утверждения заказа.
Для проектов нужно использовать облачные решения
Иван Романько, директор по разработке, Selectel
На долгосрочные проекты специалистов нужно брать в штат и не меньше двух – получится качественнее и выгоднее по стоимости. Для реализации краткосрочных проектов нужно стараться использовать как можно больше готовых облачных решений – это позволит держать штат IT-сотрудников небольшим.
Если чувствуете, что необходима дополнительная экспертиза, то поиск кандидатов можно доверить рекрутинговому агентству, специализирующемуся на поиске IT-специалистов. Их услуги платные, но они самостоятельно анализируют рынок, умеют отбирать людей, подходящих под задачи и трезво себя оценивающих. Аналогичный подход применим с построением комплексных систем из нескольких облачных проектов – внешний эксперт настраивает связь GSuite с облачным confluence и оставляет систему на поддержку недорогому специалисту в штате.
Выбирайте человека не по переписке, а по живому общению
Алексей Федотов, технический директор, Tamtem.ru
Я вывел несколько правил, которые могут помочь в выборе спеца для проекта, без ущерба для нервной системы и бюджета.
Во-первых, вы должны написать функции, которые хотели бы видеть в своем сайте. Причем обдумать пожелания на перспективу. Обязательно продумать SEO, если сайт давно не обновлялся или будет написание с нуля.
Во-вторых, в соцсетях много программистов. Можно написать разработчику и попросить его оценить работу. Допустим, спросить у десятерых. Вы получите 10 развернутых ответов. Так у вас будет полная картина вашего проекта и его средней стоимости.
В-третьих, есть фриланс-биржи, куда можно выложить проект и люди напишут свои расценки.
В-четвертых, выбирайте человека не по переписке, а по живому общению, так вы поймете его интерес к проекту.
В-пятых, если нанимаете человека в штат, вы – покупатель, он – продавец. Он будет продавать себя. Вам необязательно понимать технические нюансы. Задавайте типичные вопросы для собеседования и слушайте, не комментируя.
В-шестых – вам с программистом много коммуницировать – он должен быть более-менее коммуникабельный и вдумчивый.
В-седьмых – узнайте, сколько проектов человек ведет на данный момент и сколько он будет времени уделять вашей работе. 2-3 часа в день – немного не то, чтобы вывести проект в плюс.
После испытательного срока смотрим отчет или «было/стало». Если человек два раза и более затянул сроки сдачи, значит, он в завале или ленивый, вряд ли такой человек нужен в штате.
При длительном сотрудничестве обычно выгоднее нанять программиста в штат
Даниил Вершинин, старший программист, Polarr
Разные задачи требуют специалистов разного уровня. Определенные задачи могут быть выполнены junior-программистами, тогда как другие только senior-программистами. Последние стоят существенно дороже. Как правило, чем специфичнее задача, тем более дорогим будет специалист. Например, «Разработать iOS-приложение для управления доставками цветов» требует опытного разработчика для iOS. Напротив, общие задачи всегда стоят дешевле из-за большего предложения на рынке. Например, с сайтом-визиткой справится практически любой программист. Заранее определитесь с длительностью сотрудничества. Вне зависимости от задачи, при длительном сотрудничестве обычно выгоднее нанять программиста в штат.
Фото в анонсе: freepik.com
Материал подготовлен с помощью сервиса «Лига экспертов» Executive.ru. Комментарии экспертов Executive.ru публикуются в начале текста, со ссылкой на профайл участника Сообщества.
Странная дискуссия. По условиям кейса мы "ничего не понимаем в айти", но задачу поставить можем! Написать ТЗ (документ "на стол следователю" как говорится) - можем! Василий Иванович, фронтом командовать можете?
Чтобы поставить задачу и проконтролировать нужны компетенции из обоих областей - и из бизнеса и из технологий. Не ниже определенного минимума, чтобы ну хотя бы... хотя бы слова понимали - уже прогресс! И это должен быть один человек. А вот исполнителя по написанным кейсам проконтролировать может даже... следователь )
привествую в онлайне ;)
Что бы поставить задачу на установку WC - нужны компетенции в области технологий строительства (устройства) WC и бизнеса? или только знать зачем он нужен и как будешь использовать?
Цитата из статьи: " ... пусть программист работает за долю в бизнесе, долю в прибыли или за процент от выручки. Тогда, сколько бы вы ни заплатили – вы в любом случае в выигрыше и уж точно не переплатите..."
На мой взгляд, если вы за что-то платите больше, чем оно того стоит, то вы уже переплачиваете. Участие в доходах или прибыли - тема интересная, но очень уж деликатная требует большой осторожности.
не могу пространно ответить. Это я не о "программисте".
Не он должен ставить задачу. И не "те, кто ничего не понимает в айти". Собственно предложил одно из решений кейса. Нужен специалист способный выполнить сказаное выше. Если задача не совсем уж тривиальная.
Еще один вариант решения кейса - разбить задачу на тривиальные составляющие.
Да, все правильно. Такие договорённости и должны быть прописаны. А то мы не знаем как крутят... Особенно программисты и IT - шники, которые на незнаниях заказчика зарабатывают больше, чем на непосредственной разработке.
Если эти вопросы заранее не согласованы, то это очень сильно затруднит процесс приемки программы, подписания актов, оплаты.
Как Заказчик может убедиться в том, что работа выполнена в соответствии с его требованиями?
Наверное, должны быть какое-то описание программы, данных, установки и сопровождения. В принципе любое издели должно иметь что-то типа паспорта и инструкции по использованию.
Если есть договоренность о сопровождении со стороны разработчика, то можно не сильно заморачиваясь подписать акты, произвести оплату, и все вопросы решать дальше в рабочем порядке.
В противном случае, программа должна быть кому-то передана, и тот, кому она передана, должен сказать, что он все понял и готов с ней дальше работать.
Дмитрий, очень уважаю в вас управленца с 20-ти летним стажем, но все же позвольте заметить, что управленец может за всю свою жизнь не встретить и десятой доли тех задач, с которыми консультант имеет дело в своей практике ежедневно...Консультанта не зовут на решение "стандартных" задач, ибо на это и существуют опытные менеджеры. Консультанта зовут тогда, когда менеджеры не могут решить задачу (причины здесь обсуждать не будем, они разные..иногда у них просто нет ТАКОГО опыта, иногда той самой креативности не хватает, иногда...ну, не буду уводить обсуждение в сторону и отвлекаться). Позвольте, я просто приведу вам реальный пример, который вам многое объяснит. В России уже более 5 лет существует и успешно развивается бизнес по "аренде всего и вся", как они сами о себе говорят (название не привожу, дабы не прорекламировать сервис случайно и ненамеренно и не нарушить правила этого обсуждения). Совладелицей его является женщина, которая до этого успешно вела бизнес по сдаче в аренду вечерних платьев (все оффлайн). Идея бизнеса заключается в том, что необходимо создать онлайн платформу, которая будет работать как посредник между владельцами вещей и их арендаторами за 20% от сделки. Согласитесь, что в этом случае "коллаборация" (как сейчас модно говорить) с программистом, вкладом которого в бизнес как раз и явилось создание онлайн-платформы, оказывается делом очень привлекательным и выгодным для обеих сторон. В 2013м году партнеры продали чуть меньше, чем 10% за чуть менее, чем 1,5 млн. руб., а через год выкупили проданную долю обратно в 2 раза дороже...Когда сервис только запускался, то примерно 20% его клиентов как раз были оффлайн-сервисы по сдаче платьев в аренду, которые перешли в онлайн. Спустя 5 лет основная часть его клиентов - физические лица, а основными предметами аренды являются (по данным сервиса) спорттовары и одежда...Вот вам хороший пример того, как а) программист, создав программу не просто "повлиял" на выручку, он, по сути, создал саму возможность ее получения и б) как программист может работать за долю в бизнесе и не проиграть...Так что когда другие, более традиционные подходы не работают, самое время поискать "креативные" - помогает, знаете ли...Так что всегда полезно расширять границы своего "рабочего" опыта...Консультанту, знаете ли в своей работе постоянно приходится "сталкиваться" с тем, с чем обычные менеджеры "не сталкивались" или не справлялись...И, согласитесь, в данном случае ключевой принцип мотивации "плати только за то, на что сотрудник в состоянии повлиять лично и существенно" вполне соблюден: 1. Программист "лично и существенно" влияет на написание программы, которая будет "продавать" онлайн (в данном случае - помогать сдавать вещи в аренду). 2. Как совладелец бизнеса программист получает существенный контроль над бизнесом. 3. Если программист является совладельцем, то он может извлекать свой доход разными путями: или продать свою долю в бизнесе (разовый доход) или получать дивиденды регулярно (постоянный доход). Если доход (как в приведенном случае) ожидается неплохой, то и "денежной" мотивации у программиста более чем достаточно...Да и работать на таких условиях приятнее, т.к. ТЗ он по сути ставит себе сам и нет риска конфликта с "заказчиком"...Так что да - креативно, но кто сказал, что это так не работает?
Ваш пример понятен, но я могу Вам привести еще более убойный пример - программист пишет компьютерную игру, которая является продаваемым продуктом, а заодно еще рекламным брендом фирмы.
Надо разделять - программа это продукт, который продается, или программа это средство, которое облегчает работу или повышает ее эффективность.
Извините, не удержался от аналога.
Уборщик должен являться совладельцем бизнеса.
Почему? Потому что была история, где основатель клининговой компании привлек уборщика, который разработал для компании регламенты уборки, выбрал технологию, проконтролировал закупку оборудования и расходников, и сам убирал у клиентов.
А вы прям здесь и попробуйте поставить задачу.
А мы (прогеры) оценим адекватность.