Волею судьбы за свою достаточно длительную карьеру я успел побывать как в роли соискателя, так и нанимателя. Было время, когда я сам толком не знал, как составить резюме, как себя держать на собеседовании, как оценить соискателя и по каким критериям отбирать. Но сейчас я не о том, что было. Конечно же, не стоит принимать этот эпос близко к сердцу, перекладывать его на себя, и не стоит мой опыт экстраполировать на что-то вне России.
С недавнего времени я озадачился поиском нового места работы, поэтому стал ходить на собеседования, читать всякого рода ресурсы, не обхожу стороной публикации новомодных коучей, и в цепочке этих действий наткнулся на статью молодого, судя по фотографии, директора по развитию из Нижнего Новгорода. Это даже заставило меня зарегистрироваться на ресурсе Executive.ru, чтобы оставить свой комментарий в ветке, комментарий получился длинным, поэтому я взял на себя смелость оформить его в виде отдельной статьи.
Статья называется «12 типов людей, которых я не взял бы на работу». Я буду комментировать каждый пункт – что я думаю по этому поводу.
1. Пунктуальность. Об «Опаздывающих»
Хм, как часто, друзья мои, рекрутеры, вы сами вовремя начинаете интервью? За те многие разы, что я был на собеседованиях, я могу по пальцам одной руки перечислить случаи, когда собеседования начинаются вовремя. О некоторых интервью договариваются хорошо заранее, но это все равно не дает вам горизонта планирования, чтобы начать встречу вовремя. Собственно, соискатель также смотрит и вряд ли будет восхищен опозданием, и это также не красит сотрудника и компанию в частности. Где гарантии, что вы сами будете соблюдать те «дедлайны», о которых спрашиваете с кандидата? Я ни в коем случае не оправдываю опоздавшего, но если человек позвонил и заранее предупредил об объективных причинах опоздания, то в этом нет ничего страшного или крамольного. Это жизнь, простая, обычная жизнь.
2. Уровень образованности. О «Человеке с некачественным резюме»
Ого, оказывается, наличие недочетов в резюме может стать проблемой. Допустим, упоминание в резюме вредных привычек говорит, прежде всего, о неопытности соискателя или его честности. Образование тоже – скорее досадное упущение, чем минус. Для меня, как интервьюера, важнее какое-то специальное обучение, чем базовое образование, учитывая, что я знаю его сегодняшний уровень, и мне оно ничего не скажет о человеке, как о потенциальном работнике.
Ошибки, да, могу согласиться, однако тут важно понимать – о какой должности идет речь, и я лично точно не буду ставить это во главу, если речь идет о рабочих специальностях, например. Сюда же можно отнести заявление о деталях. Одно дело, когда речь идет о стратегическом управлении и совсем другое, когда нужен скрупулезный сотрудник. В общем, это заявление тоже можно отправить в топку.
3. Попрыгунья-стрекоза. О «Часто меняющих работу»
Вот так, легким росчерком пера, товарищ отправил на помойку кучу специалистов с бесценным опытом. Надо сказать, что российскую действительность последних 20 лет нельзя назвать стабильной. Огромное количество людей столкнулось именно с «не везет». Я лично пришел однажды в компанию, в которой проработал всего четыре месяца. Товарищ, который сдернул меня с последнего места работы, очень неудачно «пошутил», и часть персонала, хоть и понимала неизбежность неминуемого, но против сынка губернатора пойти не смогла. Поэтому, когда «сынок» решил бросить дорогую игрушку, сотрудники остались просто не у дел.
В жизни бывает многое: кризисы, сынки, проектная работа. Это не говорит о специалисте ничего. Что двигало человеком и причину его прыжков – можно понять, прочитав внимательно его резюме и затем задав пару вопросов. Отчаянного карьериста, которому завтра у вас станет скучно, хорошо видно. Но даже если ему стало скучно у вас, возможно, нужно задать вопрос: почему? Возможно, ваша компания думает о себе слишком много. А если человек не обладает достаточными знаниями и опытом, то выявить это на собеседовании для специалиста своего дела вряд ли составит большой труд.
4. И швец, и жнец. Об «Открытых ко всем предложениям»
Предположим, что тот самый маркетолог, который также «грузчик/экономист/продавец», отчаянно пытается найти работу на протяжении нескольких последних месяцев. Вам, сидящему в офисе на окладе, его просто не понять. У него семейные и финансовые обязательства, и тщетные попытки толкают его туда, где он может хоть что-то заработать, чтобы закрыть финансовые дыры. Не пойдет просто так опытный маркетолог в грузчики или продавцы, но жизнь вынуждает его на это. Ну так что? Все равно выкинем? Или пристально поизучаем, пригласим побеседовать?
5. Грамотность. О «Неграмотных»
Автор решил вынести эту деталь отдельно. Вроде, возразить особо не получается, если бы не одна деталь. Постсоветское, да и нынешнее российское высшее образование, особенно в технической сфере, не очень много уделяет внимания общей грамотности. Я это даже испытал на своем опыте. Я знаю много хороших технических специалистов, которые делают просто ужасные орфографические ошибки. Один мой знакомый по этому поводу постоянно переживал и старался, как минимум, пропустить свой текст через проверку орфографии в Word. Он просто в силу своих личных особенностей писал с ошибками. Это возникает, когда человек в детстве сильно заикался и ему на слух тяжело воспринимать звуки. Часть звуков для него просто сливается вместе.
Прежде всего, нужно понимать, о ком идет речь, и кого мы ищем. Младший технический состав может сколько угодно допускать ошибок, они не пишут писем. В качестве секретаря-референта мы неграмотного человека, скорее всего, не будем даже рассматривать.
6. Долгозапрягающий. О «Долго ищущих работу»
Еще один пример, как лихо рубят с плеча, забывая о той простой жизни, что течет где-то рядом с нами. Причин длительного отпуска бывает много. Многие соискатели ввиду предвзятого к ним отношения пытаются это скрыть всеми правдами и неправдами, хотя причины могут быть обоснованными. Человеку, который еще не дожил до сорока, наверное, сложно понять, что уход за тяжелобольным может быть длительным. Обустройство на новом месте может стать очень непростым этапом в жизни. Человек, который отдавался работе 24/7, мог просто перегореть и перегореть надолго – тоже выкинем его на обочину жизни? Глупо и непрофессионально.
7. Вредные привычки. О «Курильщиках»
Конечно же, это не привычки, а пагубные пристрастия, но я решительно не согласен с утверждением, что курильщики меньше работают. А что, простите, в большинстве своем делает офисный планктон на кухне? Человек, который не заинтересован или мало мотивирован, найдет любую возможность не работать. Как начинается утро во многих офисах Москвы? Идем за кофе, обсуждаем новости, кто куда ездил, кто кого родил... Хорошо, если к работе приступят хотя бы к 10 утра. Помните, с чего начиналось утро в одном статистическом учреждении? Спустя столько лет ничего не изменилось, и курение тут совсем ни при чем.
8. О матери нашей замолвим словечко. О «Декретчицах»
Будучи на стороне нанимателя, я вынужден был сталкиваться с кандидатурами женского пола и надо сказать, испытывал двойственные ощущения. Однако давайте будем честными сами с собой. Если нам для существования необходимо размножаться, то и саму вероятность декретного отпуска скидывать никак нельзя. Обидно, когда у тебя был хороший специалист, а сейчас ты вынужден его отпустить в декрет, но что же поделать, это жизнь со всеми ее прелестями. Но это не должно пугать, ну никак.
9. Жить или не жить? О «Любителях кредитов»
Я считаю, что компания никак не должна вмешиваться в мой личный кошелек. Что я имею и как трачу – не должно интересовать компанию, за исключением, наверное, соискателей на роль финансистов. Если человек не умеет обращаться с личными финансами, то вряд ли сможет грамотно распорядиться финансами компании. Наверное, может быть только один аргумент «Против»: человек, постоянно тратя, будет искать работу с большим заработком, но если вы сейчас платите медиану и выше, платите вовремя, постоянно индексируете, то вряд ли он от вас просто так сбежит. А если компания хочет взять на работу специалиста, но при этом платить гроши? Что я могу сказать? Успехов вам в этом нелегком труде постоянного поиска.
10. Ни дня без скандалов. О «Негативных»
Очень интересный пункт. Начнем с того, что об негативных отзывах мы узнаем только на собеседовании. Хотя не всегда провоцирующие подобное вопросы задают на собеседовании, но и такое бывает. Здесь я хочу вставить вопрос: «А где гарантии того, что именно в вашей компании начальник не самодур, все сплошь компетентны и далее по списку?». Скорее всего, не все и не на 100%. Поэтому важно разбираться в теме и задать специалисту вопрос таким образом, чтобы понять, насколько он компетентен. Мне важно, чтобы специалист понимал предмет и мог им оперировать, а причины, почему он покинул предыдущую компанию, меня должны волновать в меньшей степени, исходя в частности из утверждения, что я не самодур и в вопросе разбираюсь.
11. Обитатели соцсетей. Об «Активных пользователях смартфонов»
Если ваша компания не в состоянии спланировать рабочий процесс так, чтобы у сотрудника не было достаточно времени серфить в интернете, это, прежде всего, ваша проблема, а не соискателя. Соискатель в настоящий момент не имеет работы, так почему бы ему не висеть сейчас онлайн? Почему так однозначно решено за него? Сюда же можно отнести и пункт с чаепитием. Собственно, достаточная мотивация – двигатель производительности.
12. Мать Тереза. О «Вызывающих жалость»
Если рекрутер не в состоянии остановить словесный поток соискателя, то это говорит о компетентности рекрутера. Жалобщики были, есть и будут, им просто нужны «свободные уши». Нужен ли вам такой сотрудник – решать, конечно же, вам, но жизнь – это жизнь. Возможно, перед вами уникальный специалист, но в силу своих психологических особенностей ему нужно выговориться в данный момент времени. Поэтому рекрутеру нужно быть отчасти психологом, чтобы понимать, что происходит – случайный ли это выплеск эмоций или банальное манипулирование, чтобы скрыть недостаточную квалификацию.
* * * * *
Вот такие критерии высококвалифицированные специалисты пытаются «продать» остальным в качестве бесценного знания. Жаль, конечно, что это не единичный случай, многие вещи из перечисленного выше уже давно культивируются сотрудниками отдела кадров или рекрутинговыми компаниями. Но во всех этих советах они упускают суть.
Компании, прежде всего, нужен специалист, иногда узкопрофильный для решения задач в данный момент. Сможет ли компания вырасти дальше и продолжать быть интересной сотруднику – зависит от самой компании. Часто компания, принимая сотрудника, должна работать над тем, чтобы данному конкретному специалисту привить дополнительные качества или навыки. Сделать более пунктуальным через курс управления временем, сделать его финансово разборчивым, если этот навык необходим. Невозможно быть идеальным сотрудником, как и невозможно быть идеальной компанией, каждой стороне есть над чем работать.
Видимо, у автора накипело в процессе поиска работы, и в своих неудачах он винит внешние факторы. Ответ из разряда: "Да ты сам-то вон какой нехороший, а мне еще указываешь как вести себя на собеседовании" ;)
Особенно вписывается в это ответ на п.5. Причем здесь высшее техническое образование? Русский язык учат в школе до 8 класса.
Классический пример, когда бытие рождает сознание. Думаю, что после трудоустройства, у автора снизится негатив в этом вопросе.
Каждый имеет право быть Карлсоном.:)
А разве цель данного письма было "зацепить"? Мне кажется, что основная проблема текущего времени, которая проявилась в данной полемике- мы смотрим на упаковку, вместо того, чтобы смотреть на содержание. И если смотреть на ситуацию с этой точки зрения, тогда с автором статьи нужно и можно согласиться на 100%.
Очень точно подмечено. Причем этим страдает основная масса HR.
Дмитрий, случаи и впрямь бывают разные. Я учился в физматшколе, был у меня одноклассник, который выделялся великолепными знаниями и умениями в физике, математике и химии даже на фоне учеников одной из лучших школ в СССР. Но писал неграмотно, хотя учил язык и литературу добросовестнейшим образом. Правила знал, а в процессе письма применить не мог - такое бывает. Что ж теперь, не брать его на работу по инженерной специальности?
В ИТ, слава Богу, все наоборот. И это вселяет надежду)))
"-Ты кто такой?!
-А ты кто такой?!"(с)Золотой теленок
Вот таким классическим диалогом можно описать характер взаимоотношений автора с работодателями, судя по тексту статьи. Насколько продуктивен такой настрой при трудоустройстве? Скорее, контрпродуктивен. В конце концов, кто к кому собирается наниматься? Это во-первых.
Во-вторых, стоит понимать, что рекрутмент любой компании - это, по сути, робот, машина. Иногда в эту машину заложен слишком простой(сложный) алгоритм, иногда бывают изъяны в этом алгоритме...Но ключ успеха кандидата - это подстроиться под данный алгоритм. Если подстроились - молодец, Вы наняты. Не подстроились - это совсем не означает, что к Вам лично какое-то негативное отношение. Просто кто-то другой подошел больше. Не смертельно. Как говорил Семен Семеныч: "Будем искать". "Отряхнулся", забыл и дальше пошел искать работу.
В-третьих, есть такой кармический закон: все негативное, сделанное человеком, рано или поздно бумерангом к нему возвращается. Автор обмолвился о том, что он сам когда-то занимался наймом персонала. Возможно, в процессе найма он тоже был, так сказать, необъективен с кандидатами. Тогда его сегодняшние переживания и трудности по поводу трудоустройства - это определенное испытание, наложенное в наказание за прошлые ошибки. Именно поэтому я не испытываю особого сочувствия к автору и не буду ставить лайк за его статью.
Как говорится, исключение лишний раз подтверждает правило. Но... Очередной бум в виде "цифровизации" пойдет на спад, или вообще провалится, как и многое до него в "разной" стране, и.... в общем, "Веселись, юноша, в юности твоей, и да вкушает сердце твое радости..." (Екклезиаст, гл.11)
Александр, спасибо за статью! Озвучили то, что я думал и как действовал.
Работал в нескольких организациях в должности начальника отдела. Занимался также подбором персонала в свои отделы. Вернее, начинал подбор HR, а я уже доводил до выбора финального кандидата.
На первых порах, HR мне предоставлял профили двух-трех кандидатов, из которых мне нужно было выбрать сотрудника. Логично, что HR руководствовались своими правилами, может быть и этими 12-ми, когда делали предварительный «отсев» кандидатов.
Предложенные кандидаты не подходили мне категорически, и я принял решение действовать по-другому. Просил HR-ов присылать мне 30-50 профилей кандидатов, далее я сам отбирал людей для первого интервью. Далее, мы проводили с HR-ом первое интервью и принимал решение, кого показывать директору для утверждения.
Примерно таким образом я подобрал к себе в отделы около 10-ти человек и ни разу не ошибся. Ребята работали по нескольку лет на своих позициях, кто-то становился руководителем группы или другого отдела, кто-то работал на линейной позиции и добивался результат. Добавлю, что все эти кандидаты были взяты на работу под мою ответственность, т.к. не устраивали HR-ов категорически.
В общем, тезисы Александра подтверждаю практикой. Если вы руководитель отдела, то вы отвечаете за результат его работы. Следовательно, вам нужно подобрать в отдел таких сотрудников, кто вам поможет добиться поставленной цели.
Мое почтение автору статьи. Беда современного общества в том, что каждый, в том числе так называемый хедхантер мнит себя экспертом после прочтения пары книг, пытаясь продать вебинар, и на этом заработать, а не выполнять свою работу. Товарищи эксперты, подбирающие резюме на топовые должности по ключевым словам о 500 сотрудниках в !прямом подчинении и умении пользоваться компьютером, а не специалиста, - знания ваши без опыта мертвы. Когда я хочу играть в волейбол, я тренируюсь. Когда мне нравится профессия, я учусь (и совершенствуюсь постоянно), чтоб быть профессионалом. Когда я хочу есть, я не учусь заниматься сельских хозяйством. Когда мне нужна работа, я хочу ее найти, а не учиться ее искать. Цели иметь цель искать нет. Справедливости ради нужно отметить, что подать себя стоит уметь всегда. Вопрос вопросов: работодатель ищет подходящее резюме или специалиста? И, да, эксперты в области карьеры, ответьте для себя на очень важный вопрос: в чем разница между кадровиком и хедхантером? Я ищу работодателя. Или хедхантера профессионала.