Что такое Elevator pitch (презентация в лифте?). Это 30-секундное запоминающееся описание того, что вы производите или продаете. Цель презентации – вызвать у собеседника интерес и желание продолжить разговор, а не убедить его в том, что он должен нанять вас на работу или купить ваш товар.
Давайте сразу договоримся: если вы впервые общаетесь с потенциальным клиентом, ни в коем случае не следует вставлять такую презентацию в текст электронного письма или начинать с нее телефонный разговор. Дело в том, что это не сработает. Слыша речь продавца, который пытается сбыть свой товар, современный покупатель удирает со всех ног.
Когда же подобные презентации эффективны? Когда вы разговариваете с незнакомцем (на сетевой встрече, в очереди, в общественном транспорте, или, кстати, в лифте), и он спрашивает: «Чем вы занимаетесь?» или «Где вы работаете?».
В такой ситуации вам нужно кратко, быстро и доходчиво рассказать о вашей компании и ее продуктах. Человек, с которым вы беседуете, может оказаться идеальным адресатом вашего сообщения – или у него найдутся такие знакомые.
Как создать эффективную презентацию в этом жанре? Вот несколько пунктов, которые обязательно должны быть в тексте:
- Кто вы? Прежде чем углубиться в тему, необходимо представиться. Опишите в одном предложении, кто вы такой и какова ваша роль в компании. Это поможет правильно начать разговор.
- Чем занимается ваша компания? Нужно иметь четкое представление о специфике вашей компании. Каковы ее продукты, услуги, миссия и цели? Включите этот раздел в презентацию компании. Чем больше вы знаете о корпоративном бизнесе, тем легче вам будет удовлетворить интерес собеседника.
- В чем ценность вашего делового предложения? Что делает ваша компания исключительно хорошо, что выделяет ее продукты или услуги на общем фоне? Кратко, в 1-2 предложениях, опишите ценность продукта или услуги для существующих клиентов.
- Захватите внимание собеседника. Заинтересуйте слушателя захватывающей историей о каком-нибудь клиенте или основателях компании. Можно также сообщить интересный факт или статистику, касающуюся вашего продукта. Этот завлекательный прием заставляет людей мысленно участвовать в том, о чем вы рассказываете.
- Если вы сформулировали ответы на все обязательные вопросы, прочитайте и отредактируйте текст. Прочитайте написанное вслух и убедитесь, что все звучит естественно. Если подача будет слишком формальной, вас воспримут как человека чопорного и зажатого. Используйте разговорный язык. Это удержит внимание слушателя, и он с большей вероятностью продолжит разговор.
Если вы ищете вдохновляющие примеры, далеко ходить не нужно. Следующие образцы 30-секундных «лифтовых презентаций» иллюстрируют шесть различных способов описать ваше деловое предложение.
1. Вопрос, захватывающий внимание
Ваш начальник когда-нибудь просил вас «быстро составить отчет до конца дня»? Вы говорите «да» с замиранием сердца: вам отлично известно, что быстро это сделать невозможно. Основатели моей компании ABC, будучи маркетологами, то и дело сталкивались с этой проблемой. Поэтому они создали инструмент, который размещает все ваши данные в одном месте и сам создает уникальные отчеты за 30 секунд или даже меньше.
Эта «лифтовая презентация» эффективна, потому что она:
- Захватывает внимание вопросом;
- Напоминает о часто возникающей проблеме;
- Демонстрирует сочувствие к ситуации собеседника;
- Проста и не использует профессиональных терминов.
2. Тестирование реальности
Каждый день средний маркетолог тратит полчаса на составление отчетов. В большинстве случаев эти отчеты не смотрит почти никто – или вообще никто. Программа ABC, в которой хранятся все ваши данные из всех программ компании, радикально меняет условия игры. Вы просто вводите название – например, «График поступлений от каждого источника потенциальных доходов за последний месяц» – и получаете свой отчет через 30 секунд.
Эта презентация эффективна, потому что она:
- Позволяет осознать истинные издержки отчетности;
- Напоминает об испытанном разочаровании;
- Помогает понять на простом примере, как именно работает продукт.
3. Повышение доверия
Как администратор по работе с клиентами в ABC, я каждый месяц общаюсь с сотнями маркетологов. 99% из них ненавидят готовить отчеты. Это отнимает массу времени, это утомительно и обычно не стоит у вас в приоритетах. Вот тут-то и входит в игру наш инструмент – он извлекает все ваши данные отовсюду и сам составляет любой отчет. Пока он это делает, вы едва успеваете налить себе чашку кофе.
Эта презентация эффективна, потому что она:
- Демонстрирует авторитет говорящего;
- Напоминает о том, насколько сильно люди ненавидят составлять отчеты;
- Использует общую метафору, чтобы подчеркнуть простоту использования инструмента.
4. Коротко и мило
Основатели моей компании начинали как маркетологи. Худшая часть их дня, безусловно, была... Хотите угадать? Нет, не споры с продажниками. Они терпеть не могли готовить отчеты. Я не виню их. Вы знаете, что это за нервотрепка. Вот почему они создали ABC. Вы можете составить любой отчет буквально за несколько секунд.
Эта презентация эффективна, потому что она:
- Короткая и милая;
- Объясняет, что вдохновило авторов на создание продукта;
- Включает историю происхождения компании – научно доказано, что так ее в 22 раза легче запомнить.
5. Неожиданный финал
Вы хотите узнать, какое количество клиентов привлекли ваши вебинары и сколько пришло после посещения вашего стенда на выставке. Но вас интересуют только те клиенты, которые купили всего два продукта – и вдобавок еще не попали в базу данных.
Сколько времени вам понадобится, чтобы создать такой отчет?
Если бы у вас был ABC, инструмент для сбора данных и отчетности, вы бы уже знали. Он составляет отчеты в считанные секунды.
Эта презентация эффективна, потому что она:
- Имеет «неожиданный финал»;
- Показывает, насколько ценен ваш продукт в творческом плане;
- Позволяет сравнить текущую ситуацию с чудесным будущим.
6. История одного клиента
Сиена Розен, маркетолог из Dunder Mifflin, обычно тратила 30 минут в день на составление отчетов вручную. Теперь она использует ABC, и у нее на ту же работу уходит до четырех минут. Получается вдвое больше отчетов за меньшее время. Наш инструмент помогает маркетологам, таким как Сиена, чуть ли не мгновенно ответить на любой вопрос, который придет им (или боссу) в голову. Если вам интересно, я могу рассказать подробнее.
Эта презентация эффективна, потому что она:
- Использует историю клиента, чтобы показать полезность продукта;
- Четко и убедительно иллюстрирует «до и после»;
- Демонстрирует ценность;
- Дает собеседнику возможность ответить: «Конечно, расскажите еще», – или: «Я понял, спасибо».
Помните, что Elevator pitch может быть только реакцией на любопытство собеседника. Спонтанно рассказывая о компании или продукте случайным людям, вы оказываете себе дурную услугу. Но если вас спрашивают, хорошо иметь наготове интересный, хорошо продуманный рассказ.
Источник: Ая Фрост, hubspot, перевела с английского Елена Леонтьева.
Читайте также:
В смысле, переписать по сценарным стандартам? Нет, пока не снится.
Сегодня вот развлекаюсь между установками нового VR-софта до вечерней встречи. А после неё, вероятно, буду очередную франшизу писать с утра до ночи. Ещё месяц (весь апрель), как минимум.
Это обещающее "пока" вселяет надежду!Удачи Вам в ваших развлечениях!
А зачем допускать к выступлению не готовых к продажам сотрудников, да еще и не выслушав их перед выступлением? Тогда и креативить не придется...
угумс я так попрошу на выход ген дира агентства и директора по маркетингу (славное имя которого носит сегодня Гильдия Маркетологов) :) люди они замечательные но обозлили крупного клиента очень сильно, потому что был страх перед его масштабом вероятно
Хотелось бы конкретики!
Я вполне допускаю что за 30 сек. можно объяснить идею квантовых вычислений в макроэкономике или идею получения кварк-глюонной плазмы в коллайдере, но попробуйте мне за 30 секунд продать носки!! Обыкновенные носки!!
Никогда не поверю!!!
Не уверен, но допускаю, что феномен 30-секундной «лифтовой презентации» возник из-за какой-то ошибки перевода, вроде “Come on, old boy!” — «Иди сюда, старый мальчик» вместо верного «Давай, дружище!»
В феврале здесь уже была дискуссия на аналогичную тему. С отечественным автором. https://www.e-xecutive.ru/career/lichnaya-effektivnost/1989949-elevator-pitch-kak-rasskazat-o-sebe-odnim-predlozheniem#comments
Там фокус был на себя любимого ("как рассказать о себе одним предложением"), здесь - на "пилюлю" по имени АБС, которая генерит отчеты из разряда "чего изволите" за 30 сек.
Если сложить вместе и добавить (обязательно!) комменты участников, глядишь, "с миру по нитке", что-то наберется. По-моему, обе статьи - из тех, которые "делают" комментаторы.
PS. Для меня это вечная загадка - почему люди увлеченно обсуждают ... не самые лучшие статьи? И ведь затягивает:-)
Любовь, загадка и правда интересная. Но, кажется, несложная. Распадается на три элементарных — почему люди вообще статьи обсуждают, почему обсуждают увлечённо, и почему предпочитают для этого не самые лучшие статьи.
С первым, вроде бы, понятно. Люди — существа социальные, есть повод — общаются. Статьи — тоже повод. (Впрочем, могут обсуждать и фильмы, и картины, и моду, и (особенно!) других людей…)
Почему обсуждают увлечённо? Здесь уже надо смотреть на график обсуждения. В нём, как и в каждом состоявшемся «жизненном цикле» можно найти, как минимум, три фазы: «вялое начало», «бурную кульминацию» и «угасающее завершение».
Похоже на динамику костра. Есть топливо — горит, пока не выгорит. Нет — гаснет.
Что в обсуждении «топливо»? Драматургия — какой-то конфликт. Не обязательно изначальный, из самой статьи. Каждый может своё «полено» подбросить, а то и «керосина» плеснуть. В общем, обсуждают увлечённо — до исчерпания интереса/конфликта.
Почему активно обсуждаются «не лучшие»? Смотря, что и как считать лучшим.
Предположу, что лучшие статьи в Вашем понимание — глубокие, а значит сложные. Такие темы согласно «колоколу нормального распределения» способно обсуждать исчезающе малое число людей. И чем сложнее, тем меньше.
Например, тему MES способны профессионально обсуждать на этом форуме 3-4 человека, яростно страдающие от недопонимания и «профанации» темы. И ТРИЗ — столько же, если не меньше… Естественно, эти темы без особого отклика.
Другое дело — «лифтовые презентации». Они понятны всем, в обсуждении могут участвовать самые разные люди, чуть ли не «альтернативно одарённые». Тема выглядит полезной, обсуждать не стыдно… А поле для конфликтов — широчайшее, что позволяет ходить «вокруг да около» месяцами.
Вот и выходит, что в топе обсуждений месяцами держатся заведомо не лучшие статьи. Возможно, эту аналогию можно продолжить универсально — на образование, управление, политику…
Я согласна, Константин, что задаю риторический вопрос:-).
Конечно, понятие "лучшая статья" всегда будет относительным. Даже если это результат рейтинга. Но я точно не имела в виду какие-то особенные темы ("глубокие"). Темы могут быть самыми разными, "от часов до трусов", как любит говорить наш сосед Витя.
Просто нередко появляется "никакая" статья (независимо от темы), и участники, дружно констатируя, что она "никакая", месяцами ее обсуждают, накручивая рейтинг автору. Я имела в виду именно этот феномен. Хотя и на этот вопрос Вы ответили - автор затронул "народную тему" ("учить и лечить может каждый":-))
И многие комментаторы при этом даже не читали саму статью.