Чем чаще Executive.ru обращается к теме цифровизации, тем чаше в форумах портала звучит вопрос: «А что это такое?». На исходе 2018 года редакция решила поставить точки над i, и попросила экспертов объяснить, в чем суть процесса и к каким трансформациям он приводит.
Ключевой процесс – стратегическое управление данными
Александр Тарасов, управляющий партнер DIS Group
Цифровая трансформация (цифровизация, диджитализация) – изменение формы бизнеса в условиях цифровой реальности на основе данных. Цифровая трансформация – прежде всего, означает новые бизнес-процессы, организационные структуры, положения, регламенты, новую ответственность за данные, новые ролевые модели. Ключевой процесс цифровой трансформации – Data Governance – стратегическое управление данными.
Цифровая трансформация не ограничивается применением технологий, таких как Big Data, интернет вещей, дополненная реальность, блокчейн и так далее. По отношению к цифровой трансформации все компании можно разделить на два сектора: сектор условно виртуальных и сектор условно реальных компаний. Для каждого из сегментов цифровая трансформация будет иметь свои особенности.
К условно виртуальному сектору относятся операторы связи, СМИ, все виды компаний новой цифровой экономики (онлайн-магазины, агрегаторы, маркетплейсы), организации финансового сектора. Основную ценность для компаний этого сегмента представляют клиентские данные. Главная цель – повысить эффективность использования клиентских данных. Границы между индустриями этого сектора стираются очень активно: бизнес строится вокруг данных о клиенте. Зная предпочтения и привычки клиента, одна и та же компания может продавать ему и банковские услуги, и авиабилеты, и путевки.
К условно реальному сектору относятся компании, бизнес которых строится в большей степени на активах физического мира. Для них актуален сбор данных для создания цифровых двойников активов. Такие цифровые двойники должны объединяться в цифровых двойников предприятия. Цифровых двойников можно анализировать и проверять на них гипотезы для поиска скрытых резервов предприятия. Гипотезы могут быть по оптимизации бизнес-процессов, режима работы оборудования, технологических цепочек, ремонтных кампаний, инвестиций в инновации. Результаты анализа и проверок можно использовать для повышения производительности, оптимизации, улучшения устойчивости производства... В этом секторе особенно актуальны технологии Big Data, предиктивная аналитика, интернет вещей и дополненная реальность.
Условно виртуальные компании дальше продвинулись в цифровой трансформации, чем условно реальные. Но принимая во внимание существующие тенденции, могу уверенно говорить, что в ближайшие два года ситуация кардинально изменится.
Наиболее востребованные технологии – искусственный интеллект
Павел Боровков, «Партнеры и Боровков»
Необходимо разделить три ключевых термина:
1. Автоматизация – это перевод существующих в бизнесе процессов «Как есть» на базу компьютерных вычислений, электронного хранения и обмена данными.
2. Цифровизация – это изменение бизнес-процессов компании «Как надо» таким образом, чтобы они больше соответствовали новым инструментам и технологиям цифровой экономики.
3. Цифровая трансформация бизнеса – это изменение всей бизнес-модели: стратегии, процессов, организационной структуры, финансов, продаж, логистики… – для наиболее эффективного использования возможностей цифровой экономики.
Наиболее передовые отрасли в части перехода в «цифру» в России – это банковская сфера, нефте- и газодобывающие компании, ритейл, масс-медиа и развлечения.
Наиболее востребованные технологии – искусственный интеллект (машинное обучение, нейросети), распределенные реестры данных (блокчейн), интернет вещей, роботизация, виртуальная и дополненная реальность.
Активнее всего цифровизируются финансовые компании
Константин Ян, сооснователь, технический директор CloudPayments
Цифровизация – процесс переноса документов (текст, фото, видео, голосовые сообщения, карты, музыка) в электронный формат и последующий обмен этими данными через электронные каналы связи. Цифровизация – решение бизнес-задач с помощью цифровых технологий. Там, где раньше были живые люди и рабочие места, теперь работает либо простой скрипт, либо робот.
Среди передовых отраслей цифровизации – банковские услуги, e-commerce, СМИ, обучение, еда, такси и каршеринг, социальные сети и мессенджеры. Активнее всего цифровизируются финансовые компании.
Из необычных примеров я могу вспомнить компанию «Додо пицца», которая одна из первых на рынке внедрила в производство и доставку пиццы свои информационные системы, контролирующие процесс от начала до конца.
Еще интересно следить за цифровизацией сельского хозяйства, сейчас, как и механизация в 1950-е годы, она позволит увеличить эффективность использования земли и других ресурсов, при уменьшении человеческого труда. Сюда можно отнести и роботизированную технику, и Big Data эффективности сортов культур, и долгосрочные метеопрогнозы, и моделирование эффективности использования местности.
Переход на «цифру» произойдет во всех секторах экономики
Константин Анисимов, СЕО Rusonyx
Цифровизацию можно считать естественным процессом, сопровождающим переход к информационному обществу. Это предполагает трансформацию методов и способов передачи информации: замену аналоговых инструментов цифровыми. Если говорить о конкретных отраслях экономики, то в первую очередь цифровизация затронула финансовый сектор, торговлю, производство, а также значительную часть средств массовой информации. В перспективе переход на «цифру» стоит ожидать практически во всех секторах экономики, включая сельское хозяйство, медицину, логистику.
Цифровизация предполагает полную смену бизнес-модели
Наталья Фефилова, директор по развитию 404 Group
Цифровизация – это использование цифровых технологий для повышения эффективности бизнеса, предполагающее изменение бизнес-процессов и даже полную смену бизнес-модели компании. Новая цифровая эпоха говорит о том, что подобные изменения в перспективе затронут все отрасли и все компании. Если даже самые консервативные учреждения – крупные банки – становятся в большей степени IT-бизнесом, то что говорить о тех, кто всегда был на острие прогресса? Первыми к цифровизации приходят те, кто наиболее остро чувствует конкуренцию и работает с большими данными: ритейл, электронная торговля, госкорпорации... Однако пока, по данным Всемирного банка, большая часть российских компаний (около 65%) не используют преимущества цифровизации.
В процесс трансформации должны быть вовлечены и «верхи», и «низы»
Дмитрий Карандин, руководитель проектов Smart City Lab
Цифровизация, диджитализация и цифровая трансформация – это все очень тесно связанные вещи, но если ссылаться к некоему референсу, то у компании Gartner есть два видения на определение цифровизации:
1. Использование цифровых технологий для изменения бизнес-моделей и создания новых источников доходов, а также создание ценности.
2. Процесс перехода к цифровому бизнесу.
Цифровизация не ограничивается добавлением нового функционала к существующим каналам, продуктам или сервисам. Она охватывает и пользовательский опыт, который ушел в «цифру», и бизнес-процессы. Затрагивая как сотрудников компании, клиентов, так и продукты, бизнес-модели, партнеров, технологии и инфраструктуру. Наиболее быстро адаптируются B2C-бизнесы и продукты: финансы и ритейл, путешествия и туризм, медиа и развлечения.
Индустрии, в которых цифровизация происходит медленнее – сельское хозяйство, энергетика, здравоохранение, промышленность и госсектор. Это объясняется несколькими факторами, включая скорость принятия решений, затраты на диджитализацию, возможности на эксперименты и время, требуемое на адаптацию к изменениям и коррекции стратегии.
Одна из ключевых проблем, на которой следует сфокусироваться, – кадры. Топ-менеджмент компании должен понимать необходимость и цели трансформации. При этом трансформация – это процесс, в который должны быть активно вовлечены и «верхи», и «низы» компании.
В больших компаниях цифровая трансформация представляет собой долгосрочные проекты, которые должны возглавляться управленцами с лидерскими компетенциями, нестандартным взглядом, творческим мышлением, при этом, знающими технологии. Очень тяжело найти хорошего CIO или CDO, который может возглавить процесс цифровой трансформации.
Скоро мы будем разговаривать с утюгами
Александр Ильин, технический директор MSK-IX
Цифровизация – переход из аналоговых сфер в цифровую – наблюдается во всех областях бизнеса. Если раньше офлайн-сервисы считали, что интернет не для них, то теперь встретить юрлицо без представительства в интернете нереально. Любой стартап, выходя на рынок, первым делом регистрирует домен, создает сайт и электронные адреса, а уже потом задумывается об уюте в офисе или даже об офисе вообще.
То же самое наблюдается и в государственных сервисах: все крупные госкорпорации переводят продукты и услуги в цифровой формат. В отраслях экономики задействованы все категории бизнеса – от мелких услуг до глобальных проектов. В цифровой формат переходит финансовый сектор, строительные материалы, торговля, рукоделие, мастер-классы и обучение. Также не забываем об интернете вещей.
В скором будущем мы с вами будем разговаривать с утюгами, не вставая с дивана регулировать температуру нагрева воды, заказывать доставку еды непосредственно холодильнику и спорить с микроволновой печкой. Система «умных домов» уже развита во многих странах и Россия не будет исключением.
Фото: unsplash.com
типичные представители виртуального мира... они же и добивают эру ссудного процента....
далее п.6
>>> … оцифровка не есть цифровизация.
///
По картине эволюции проектного дела заметны следующие форматы для моделей:
Так что, цифровизация – это, всего лишь, представление объектов в числовом формате. Диапазон представлений – велик: от оцифровки аналогового сигнала до представления (к примеру) модели завода в виде комплекса компьютерных программ.
И не надо бы разводить пустопорожние-бесполезные разговоры о:
Хотя, в интернет-дискуссиях каждый имеет право создать «круги на воде». :)
Боюсь, что в реалиях постовествкого пространства "оцифровать" каждого жителя страны будет не так просто. Хотя, видя как легко общество оголяет себя и свою личную жизнь, все вполне возможно. Не исключено, что смарты все сделают за нас )) Отсканируют, адаптируют, сформируют статистику и отправят отчеты в центры.
Прочитав книгу Сет Стивенс-Давидовица "Все лгут. Поисковики, BigData и Интеннет знают о вас все" есть о чем задуматься :)
Мир изменился.... лукавство и обман были всегда, сейчас это носит не скрываемый , как я уже говорила, порой агрессивный характер
Представление любых объектов в числовом формате (как частный пример, цифровое телевидение) в принципе не оставляет места субъективной оценке этого объекта, исключает ошибки воспроизведения, хотя ошибки трактовки могут остаться ненадолго, до тех пор, пока объем цифровых данных не достигнет очень большого охвата событий и явлений - просто будет проявляться нестыковка данных. Вот тогда откроются перспективы иного уровня для человеческого развития - над этим можно пофантазировать. Благодаря цифровизации нас уже не обмануть в магазине с весом и расчетом благодаря электронным весам, врач уже уступает пациенту активную роль в постановке диагноза благодаря огромному арсеналу диагностического оборудования и современных анализов, в обучении роль преподавателя сжимается до контрольной функции, так как интернет позволяет обучиться на огромном массиве научной информации вплоть до лекций Кембриджа. Вот это следствие цифровизации всех направлений жизнедеятельности - неограниченный объективный интерактив. Даже фантазии не хватает представить такие возможности. И, конечно, прибыль станет слишком примитивной ценностью, потому что и сама прибыль зарабатывается для превращения из денежного формата в блага человечества. А новой ценностью может стать, например, способность человека придумывать новые форматы извлечения пользы и интереса из цифровых возможностей.
///
Если почитать биографии корифеев, то обнаружится следующее правило: Корифеи были учениками корифеев. Исключения из этого правила -- редчайшие. Значит, вряд ли "в обучении роль преподавателя сжимается до контрольной функции".
потому что мир благодаря цифр технологиям стал прозрачнее (можно легко узнать закупочные цены росгвардии например). А скоро станет еще хуже (то есть еще прозрачнее ) ))))
Это и раньше было не так сложно... Новые возможности в другом...
Например, можно узнать где любят собираться нарушители порядка... где-то напортачил, а уже известно, где тусовка собирается, и как регулярно... причем, для этого даже личность устанавливать не нужно...
Или получить обратку на некоторое событие... интернет то загажен ботами и троллями, там реальную ситуацию не узнать... а камеры и прочее вполне могут дать такую возможность...
преобразование аналогового формата в цифровой формат - это digitization - ближе перевод оцифровка - как вещь в себе по канту - умопостигаемая.
digitalization - ближе перевод цифровизация,
хотя и тот и другой термин кто-то переводит как цифровизация.
И судя по контексту использования, digitalization - цифровизация относится к использованию цифровых технологий, а не сами по себе технологии, и скорее даже восторженное их восприятие ))), и соответствующее продвижение на разных уровнях.
Digitalization - это скорее чувственно воспринимаемый феномен ))) И это сейчас одно из buzzwords - модных словечек, которое каждый умопостигает по своему И это видно даже по мнениям в статье )))
Для термина digitalization - цифровизация в текущем, настоящем значении контекстом появления послужила именно digital transformation. В отличие от автоматизации, это уже другая, следующая Стадия трансформации. - Если сравнивать от противоположного - это будет нагляднее
Вот техногенная катастрофа - это ведь понятно? - Большое, массовое ...
В противоположность этому - digitalization - Техногенная Трансформация - другая стадия автоматизации, с намного большим цифровым потенциалом.
А весь список в статье, в программе правительства и пр. - это не определение, а примеры трансформаций.