Эффект плацебо: как использовать в бизнесе и личной жизни

Плацебо – это «пустышки» вместо лекарств. Их действие основано на чистой вере пациентов и, по легенде, позволяет добиваться улучшений.

Сторонники плацебо ссылаются на исследования вроде тех, что провели психиатры в 1953 году в США. Якобы там буйнопомешанные волшебно успокоились, причем даже сами врачи не знали, кто именно входит в фокус-группу для проверки. 

По-моему, эксперименты Доктора Хауса в одноименном сериале и то выглядят достовернее: он иногда баловал своих пациентов безобидными витаминками под видом сильнодействующих препаратов. Но если медицинские «фуфломицины» вызывают подозрения, то плацебо в более широком смысле полезно для всех.

Иронично, что мы все пользуемся плацебо. Просто не всегда это осознаем.

  • Школы, курсы, университеты — плацебо образования.
  • Путешествия — плацебо открытий.
  • Работа по найму — плацебо доходов.
  • Статистика — плацебо предиктивной аналитики.
  • Соцсети — плацебо дружбы и общения.
  • Мода — плацебо индивидуальности.
  • Фильмы — плацебо приключений и насыщенной жизни.
  • Новостные ленты — плацебо информированности.
  • Дети — плацебо бессмертия.

Как писал Александр Пушкин: «Ах, обмануть меня не трудно!.. Я сам обманываться рад!».

Весь инфобизес состоит из плацебо. Целая отрасль занимается тем, что внушает ученикам ложные надежды:

  • Нет, вы не станете программистом за неделю или месяц. За год тоже вряд ли.
  • Нет, уроки по хрестоматийным примерам дизайна не сделают вас дизайнером.
  • Нет, выпускники курсов по крипте не становятся миллионерами. 
  • Нет, Казанова не учился «пикапу» и даже никого не обучал. 
  • Нет, опыт миллиардеров ни одного миллиардера еще не вырастил. 

Все это не мешает страждущим платить за обучение. Они воодушевлены, получают дополнительные годы жизни без Альцгеймера, возможно, действительно чем-то потом займутся.

Встречно – все эти гуру, коучи, трекеры и консультанты — откуда они берутся? Не спускаются с Олимпа, отнюдь. Как правило, просто некоторые решают, что лучше быть по другую сторону вопроса. И вместо того, чтобы брать уроки, начинают предлагать их сами. Это поворотный момент, вовсе не реальный опыт или знания. Все легко приобретается по дороге, если путь намечен.

Популярная американская поговорка гласит: Fake it, till you make it. Симулируй, пока на самом деле не сделаешь.

И это правильно. Только действуя вопреки логике и сомнениям, можно чего-то добиваться.

Сила внушения

Тур Хейердал переплыл Тихий океан на плоту, потому что верил в свою теорию переселения древних инков из Южной Америки в Полинезию. Все без исключения эксперты по мореплаванию разнообразно и аргументировано объясняли, что затея невозможна. Тур всех внимательно выслушал, поблагодарил, собрал команду, а потом отправился в путешествие. И стал легендой.

Ален Бомбар в одиночку плавал по Атлантике на надувной спасательной лодке, чтобы доказать, что у потерпевших кораблекрушение моряков есть шансы выжить. Больше двух месяцев без снаряжения и припасов. Тоже вопреки всем доводам экспертов, на вере в то, что это возможно.

Виктор Франкл выжил в немецком лагере смерти благодаря тому, что крайне упрощенно можно назвать «позитивный подход». Как сохранить оптимизм в условиях, где абсолютно все наглядно демонстрирует неизбежный и ужасный конец? Ответы в книге «Психолог в концлагере». Краткое содержание: верить в себя, в шанс на хорошее будущее.

У всех таких примеров есть одна общая черта — их делают будто с помощью какой-то магии. Но ведь по сути это плацебо. Именно оно позволяет выдерживать социальное давление, держаться под лавиной мнений авторитетов, тем более перед лицом реальной физической опасности.

Почему именно плацебо? 

Настоящий допинг убьет вас раньше, чем вы доберетесь до финиша. Энергетики дают эффект в моменте, но марафон так не осилить. Адреналин от «первого шага» тоже иссякает очень быстро.

Можно использовать внешнюю психологическую помощь, но в таком случае вы становитесь ее заложником. Если центр тяжести веры в проект принадлежит не вам — это не ваш проект. Он тех людей, которые сделали на него ставку.

Бывают стартаперы, которые симулируют всю венчурную движуху, собирают прототипы и MVP, бегают по хакатонам и акселераторам. Но ищут они не инвесторов, а покупателей. Плохо, когда вся маркетинговая стратегия состоит из одного слова «Exit». Настоящие предприниматели ищут не выход, а вход.

А как можно годами подряд надрываться, игнорируя бесконечные неудачи, провалы, потери? Только на плацебо. 

Тактика марафонцев

Выражение «второе дыхание» пришло из спорта, но оно универсально. Можно готовиться к экзамену третью ночь без сна, строчить тендерные заявки как в последний раз, начинать все сначала, подниматься раз за разом. 

Плацебо веры в себя дает силы там, где браться им вроде неоткуда. Через себя, через «не могу» можно пройти так далеко, что это поражает.

И это очень важно, возможно, самое важное. Потому что все требует усилий. Даже какой-нибудь паршивый лендинг для проверки спроса быстро обрастает задачами, среди которых:

  • Оценка конкурентов
  • Проработка УТП
  • Нейминг
  • Лого, фирменный стиль
  • Контент
  • Верстка
  • «Посевы», привлечение трафика
  • Аналитика

Большие проекты даются гораздо сложнее. Они как переход пустыни. По дороге долго не будет ничего ободряющего. Никаких доходов, одобрения тоже нет, сплошные фрустрации и сомнения. Как правило, найдется очень много аргументов, почему это глупость и надо бросить. Например:

  • Такого уже полно (вариант: это никому не нужно).
  • Без опыта ничего не получится.
  • Все доходы приносят другие дела, здесь только тратишь.
  • Календарь не резиновый, а жить-то когда.

Нужно уметь поддерживать себя. Находить приемы и способы поперек формальной логики.

Плацебо в делах

Прежде всего, стоит определиться с целеполаганием. Ключевой вопрос: Шашечки или ехать? 

Даже здесь на портале, среди людей, занятых бизнесом, проектами, карьерами популярно цитирование эффекта Даннинга-Крюгера в смысле «не гони волну»: новички должны быть скромнее, слушать старших и молча набираться опыта. 

Теперь представьте, что спортсмен разбегается с шестом и думает только о том, что держит его неправильно, у других результаты лучше, ох, зря вообще в это ввязался, надо было посмотреть сначала как прыгают другие, падать, наверное, будет больно — и поделом, глупая была идея.

Вряд ли будущие чемпионы начинают с таких мыслей. Они, конечно, учатся, но еще стараются использовать каждый шаг в качестве трамплина. И берегут свой энтузиазм от претензий окружающих.

Возможно, и вы хотели бы так делать, но сомневаетесь что самообман способен помочь. Проведите простой эксперимент. Когда будет очень грустно, плохо хоть плач — начните механически улыбаться, растягивая губы в резиновой улыбке. И напевайте что-нибудь веселое, можно прямо сквозь слезы.

Через несколько минут диссонанс будет устранен. Либо вы сдадитесь и погрузитесь в рыдания, либо организму придется выйти из пике и поддержать вашу версию с весельем. 

Ложные сигналы действуют похоже на настоящие. 

Строго говоря, любые сигналы оказывают какое-то влияние. Что позволяет нам генерировать собственные плацебо по своим целям. Например:

  • Ставить себе ложные дедлайны. На день раньше настоящих. Да, вы будете об этом знать. Но все равно начнете делать чуть быстрее.
  • Использовать ритуалы перед началом разных действий. Как Рафаэль Надаль перед подачей. Вы видели, сколько раз он поправляет одежду и почесывается? Нет, это не кожные заболевания. Так теннисист включается, это его приемы активизации своих взрывных качеств.

Рафаэль Надаль

  • Праздновать победы – как делают это все спортсмены. Не только кубок или медаль — каждый гол, каждое очко. Фокусировка на успехе.
  • Вести дневники успеха. Пусть они выглядят наивно. Но если оформить их в виде кейсов, то это уже грамотная PR-политика и вход в воронку продаж.
  • Создавать ментальные якоря для цепочек действий. Зарядку – после подъема, пробежку – после прихода домой с работы, душ – после пробежки. Разбор почты – как только чашка с кофе оказалась на столе, звонки – сразу, как встал размяться. Так устраняется необходимость заставлять себя делать что-то, напоминать и уговаривать.

Можно использовать и негативные подтверждения. Ведь помимо плацебо есть эффект ноцебо, что в переводе с латыни означает «поврежу».

Наверное, вам попадались упоминания ожогов без горячего, когда подопытным кажется, будто их коснулись чем-то обжигающим. На самом деле иллюзионист ловко подменяет раскаленный предмет холодным, но человек этого не видит и получает настоящий ожог.

Пример попроще и ближе к нашим реалиям — «подшивка ампул» или кодирование от алкоголя. Миф гласит, что если продолжить пить после такой операции, то пациент погибнет. Однако препараты вызывают максимум рвоту и неприятные симптомы. Никто травить людей не станет. Страх смерти работает как ноцебо, это сила внушения.

Можно нагнетать негативные последствия своего бездействия:

  • Отложишь проект — нишу займут конкуренты, ты ничего не получишь, все потратишь, станешь нищим.
  • Будешь халявить с фитнесом — скоро заболеешь, будешь страдать и умрешь.
  • Отвлекаешься на соцсети — деградируешь, станешь овощем и никакой Макмерфи из «Гнезда кукушки» не прилетит тебе на помощь.

Плацебо лично мне симпатичнее, потому что создает положительную мотивацию. Но и «морковка сзади» тоже работает. 

Главное, не забывать о том, чего вы на самом деле хотите — и двигаться в ту сторону так энергично, как только получается. Не искать разумных оправданий, почему все должно быть медленно или вовсе нереально. Подбирать плацебо, ноцебо, хоть амулеты, все что угодно. И фигачить изо всех сил, без пауз и сомнений.

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Генеральный директор, Москва

Автор, злоупотребляет софизмом. Тур Хейердал основывал свою теорию не на вере, а на расчетах и навыках мореплавотеля, Ален Бомбар - предложил методы выживания, а не веру в чудо и доказал, что они работают, Виктор Франкл никогда не утверждал, что оптимисты выживают, более того в названом автором труде, он показал, что оптимисты умирают сразу после пессимистов, а выживают те, у кого есть смысл выжить. Более подробно Франкл описывает это в "Человек в поисках смысла". 

Почему школа, ВУЗ, курсы - это плацебо образования знает только автор, но он об этом никому не скажет.

Автору нужна дискуссия и спор, ради хайпа и баллов популярности.

 

Руководитель, Москва
Николай Сычев пишет:

Я так понимаю, что это статья по иллюзии и их использование в своих целях.

Только я не понял почему "Школы, курсы, университеты — плацебо образования.".

А что тогда настоящее образование?

"Школой для него стала жизнь". Работа, проекты. Там где есть обратная связь не от учебников, а от реальности

Академическое образование на любом уровне поощряет заучивание определенных мантр. В том числе и полезных, безусловно. Однако ученик школы редко может отличить ценность дат жизни какого-нибудь лишнего персонажа от тригонометрической формулы или урока по химии. Выпускники из вузов что-то умеют не потому что получили хорошие отметки, а если проходили стажировки или работали уже где-то

Дальше хуже. Либо человек принимает на себя ответственность за дальнейшее обучение и занимается им осознанно (это редкость), либо делегирует работодателю (что забавно) или (еще чаще) просто "забивает", потому что работа роста не требует, менять специальности как перчатки не все любят, делать свои проекты и бизнесы тем более

Руководитель, Москва
Игорь Дудник пишет:
Почему школа, ВУЗ, курсы - это плацебо образования знает только автор, но он об этом никому не скажет

В предыдущем комментарии выдал эту тайну

Руководитель, Москва
Сергей Корчанов пишет:

Статья забавная, сумбурная и бесполезная.
Автор съел 10 минут моей жизни.

Вы отыграли 10 секунд своим комментарием

Консультант, Новосибирск
Станислав Антипов пишет:
Николай Сычев пишет:

Я так понимаю, что это статья по иллюзии и их использование в своих целях.

Только я не понял почему "Школы, курсы, университеты — плацебо образования.".

А что тогда настоящее образование?

"Школой для него стала жизнь". Работа, проекты. Там где есть обратная связь не от учебников, а от реальности

Академическое образование на любом уровне поощряет заучивание определенных мантр. В том числе и полезных, безусловно. Однако ученик школы редко может отличить ценность дат жизни какого-нибудь лишнего персонажа от тригонометрической формулы или урока по химии. Выпускники из вузов что-то умеют не потому что получили хорошие отметки, а если проходили стажировки или работали уже где-то

Дальше хуже. Либо человек принимает на себя ответственность за дальнейшее обучение и занимается им осознанно (это редкость), либо делегирует работодателю (что забавно) или (еще чаще) просто "забивает", потому что работа роста не требует, менять специальности как перчатки не все любят, делать свои проекты и бизнесы тем более

«Школой для него стала жизнь». Работа, проекты. Там, где есть обратная связь не от учебников, а от реальности, — это понятно.

Но мы все-таки говорим об определенном возрасте и уровне развития ребенка.

Жизнь в этом возрасте есть, это подворотня, секции, тусовки где-то.

Так что я бы не называл школу плацебо образования, чему-то полезному она учит, это я как бывший средний ученик говорю.

Хотя могла бы давать и больше.

Католики считают зародыш полноценным человеком с момента зачатия. Евреи считают, что зародыш остаётся таковым до тех пор, пока не получит медицинское или юридическое образование. (Шутка)

Руководитель, Москва
Николай Сычев пишет:
Но мы все-таки говорим об определенном возрасте и уровне развития ребенка

Хорошо, ну а я говорю вот о чем: "Школы, курсы, университеты". То есть далеко не про детей

Хотя идея отдать ребенка в школу "пусть его научат" чистейшей воды самообман. Понятно же кто, по каким учебникам и как там учит. Это плацебо, а не образование

Researcher, Москва
Игорь Дудник пишет:
Автору нужна дискуссия и спор, ради хайпа и баллов популярности.

110 публикаций с 07 июня 2022 (за 885 дней).
В среднем по одной в неделю.

Количество и качество контента -- как правило взаимоисключающие вещи.

Когда пишут ради хайпа, баллов и популярности -- то обычно либо подписываются настоящим именем, либо в профиле дают ссылку на ресурс, который можно монетизировать.
Для того, кто скрывается этим профилем -- это просто работа и никакого хайпа.

Поэтому не судите срого.

Директор по развитию, Санкт-Петербург

Станислав, следуя Вашей логике, Ваша концепция выбора тоже плацебо...

Руководитель, Москва
Дмитрий Губа пишет:

Станислав, следуя Вашей логике, Ваша концепция выбора тоже плацебо...

Конечно. Как и любые другие выборы, решения, поступки

Попытки придать смысл тому, чем мы заняты, всегда самообман. Люди представляют собой ничтожный миг биосферы в незаметной точке пространства. Мы просто математическая погрешность, которую не стоит учитывать при любых глобальных расчетах в масштабе Вселенной. Нас не существует. Это про всю популяцию целиком, за все отпущенное время. Каждая единичная особь гораздо меньше. На сотни, тысячи порядков меньше для гениев. До невидимости для остальных

Само собой ВСЕ наши флуктуации суть плацебо. Но нигилизм скучный. Поэтому хочется очертить некое поле куда мы типа не заглядываем. Изобрести смысл жизни, в чем бы он не заключался. И дальше рассуждать, заниматься оптимизацией этого участка

Если так смотреть на вещи, в рамках ограничений задачи -- концепция выбора уже может поспорить за реальность и право на существование ) Потому что она служит инструментом для достижения определенных целей

Но копни чуть глубже, соскреби верхний слой лака и там фрактал плацебо

 

Генеральный директор, Москва
Станислав Антипов пишет:
Конечно. Как и любые другие выборы, решения, поступки

Ваша жизнь. Ваши планы. Ваши результаты. Ваши оценки. Удачи!

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Две трети компаний переманивают чужих сотрудников

Большинство работодателей занимаются прямым хантингом из-за нехватки людей на рынке труда.

Эйджизм на рынке труда России снизился

Работодатели все чаще присматриваются к возрастным кандидатам.

60% подрабатывающих россиян не копят деньги системно

Каждый пятый россиянин сразу тратит все деньги с подработки. 

70% россиян обращают внимание на корпоративную культуру при выборе работодателя

Самыми важными аспектами корпоративной культуры опрошенные назвали открытость и прозрачность управления, возможности для обучения и развития и сильный командный дух.