«Нет под солнцем людей столь привычных к суровой жизни, как русские. Я не знаю страны поблизости от нас, которая могла бы похвалиться такими людьми. Если бы русские знали свою силу, никто бы не мог бороться с ними», – Ричард Ченслор, английский посол при дворе Царя Иоанна IV Грозного.
Чтобы выстраивать отношения с представителями других культур, необходимо, прежде всего, знать себя – сильные и слабые стороны, потенциальные возможности и угрозы.
В вопросах национального характера невозможно быть объективной, однако я все же хочу предложить свой взгляд на особенности русского характера и то место, которое он может занимать в диалоге культур. Надеюсь, это мнение не заденет чьих-либо чувств. Хочу подчеркнуть, что все наблюдения относятся и ко мне лично и возникли в контексте многолетнего сотрудничества с партнерами из Юго-Восточной Азии и жизни за рубежом.
Безусловно, нельзя настаивать на том, что эти качества характерны всем нашим людям. Я не хотела бы обобщать, но надеюсь, что эта статья окажется полезной для тех, кто работает с иностранцами и испытывает сомнения по поводу того, как себя позиционировать.
Достоинства русского человека
Одним из главных достоинств русского человека является способность говорить правду и держать свое слово. Правда – одна из безусловных ценностей в нашей культуре и издавна считалось, что сила на стороне того, кто прав. При взаимодействии с другими культурами именно это качество в нас ценят и уважают. Именно этим мы отличаемся, например, от азиатов – в случае кризиса они будут «спасать лицо», в то время как наши люди будут спасать ситуацию, называя вещи своими именами.
Для наших людей характерна потребность досконально разбираться в вопросе. В профессиональной сфере наша любознательность приводит к способности глубоко разбираться в своем деле, знать устройство процессов и механизмов буквально «до винтика» – безусловно, это сильная сторона. Именно эта черта связана с понятием профессиональной гордости. Этому словосочетанию даже сложно подобрать аналог в других языках, однако нашим людям прекрасно известно это чувство.
Ответственность и надежность гораздо больше раскрываются при благоприятных условиях и далеко не во всех людях, однако если взаимоотношения и условия работы выстроены правильно, то нашим специалистам можно поручить дело. Квалифицированные кадры действительно способны действовать и принимать решения. Я часто встречала мнение иностранных коллег о том, что на русских можно положиться.
При благоприятных условиях наши специалисты способны вписываться в многонациональные коллективы и находить общий язык с другими людьми, разряжать обстановку при помощи чувства юмора и в целом пользоваться авторитетом у партнеров.
Слабые стороны
Ряд внутренних особенностей наших людей затрудняют жизнь в целом, в частности в том, что касается установления гармоничных взаимоотношений с представителями других культур. Главное препятствие – это негативный настрой, который для большинства наших людей является чем-то встроенным по умолчанию. Наши люди заведомо ждут подвоха, угрозы, обмана и того, что ситуация будет развиваться наиболее негативным образом. Безусловно, эта черта имеет под собой основания, но в тех случаях, когда необходимо действовать, она срабатывает против самого человека, напрочь уничтожает мотивацию и приводит к тому, что принято называть ленью, бездействием, апатией или прокрастинацией.
Низкая самооценка, склонность принижать свои способности при международных контактах всегда оборачиваются против нас. Наши люди зачастую обладают талантами и необходимым опытом, системным мышлением и способностью справляться с трудными ситуациями, но при этом неспособны признать собственные достоинства. Этим мы отличаемся от европейских коллег, которые уверены в своей способности учиться, и привыкли к признанию своих талантов и достоинств с самого детства. Для них по умолчанию среда является благоприятной и у них редко возникают сомнения в том, действительно ли они подходят на претендуемую должность и могут ли обговаривать определенные условия там, где наши люди демонстрируют сомнения.
Негативный настрой вызывает недоверие к «инаковости», сводя на нет позитивные аспекты стремления сотрудничать. Невозможно пожать руку, когда твоя ладонь зажата в кулак, а именно с зажатыми кулаками россияне обычно и начинают диалог. В российской реальности часто путают силу и напряжение. В азиатском же менталитете напряжение считается проявлением слабости, поэтому наши люди зачастую производят неблагоприятное впечатление и создают стены там, где могла бы быть основа для гармоничного диалога.
Стремление доминировать, вместо того, чтобы договариваться, зачастую приводит к неблагоприятному развитию ситуации. В некоторых случаях наши люди даже не понимают, что повышением тона голоса или высокомерным выражением позы проявляют неуважение к представителям другой культуры, «роняют лицо» и уничтожают возможности договориться. Чувство собственного достоинства неприкосновенно как в Азии, так и в Европе. И если в Азии оно основано на культурном коде, то в Европе еще и подкреплено законом. Поэтому поведение, которое демонстрируют некоторые представители российского бизнеса во время переговоров, иногда является просто недопустимым и усложняет отношения в будущем, даже если непосредственно в момент переговоров негативной обратной связи сразу не последовало.
Потенциальные возможности и риски
Представители российской культуры могли бы использовать ряд возможностей, чтобы значительно улучшить качество взаимодействия с иностранными коллегами и уровень интеграции в международный бизнес. Главная возможность, а также необходимость – изучение иностранных языков. Многие иностранцы учат русский язык. Некоторые сугубо для деловых целей, некоторые – чтобы в оригинале читать русскую классику и лучше понимать русскую душу. Однако не стоит рассчитывать, что в ближайшее время русский станет языком международной коммуникации, поэтому знание хотя бы английского языка является необходимым минимумом и по силам практически любому человеку.
Постоянное стремление развиваться и делать свою жизнь лучше – это качество, которое создаст потенциал для преодоления лени и ряда других ограничений, и возможно, будет способствовать тому, что русский характер снова станет синонимом твердости духа. Старые представления иностранцев о русском характере больше не работают, а новые еще не сложились. И сейчас самое подходящее время, чтобы продемонстрировать лучшее, что когда-то было в русской культуре – твердость слова, порядочность, проницательность и рациональность. Это те вещи, которые вызывают уважение в других культурах и являются твердой основой для самоуважения и выстраивания взаимоотношений с иностранными партнерами на более здоровой почве.
В противном случае выбор возможных стратегических партнеров может существенно ограничиться, а вместе с этим снизится и возможность установления взаимовыгодных деловых отношений, и скромная роль поставщиков сырья останется единственной возможностью. В практике международного бизнеса помимо формального, существует также и неформальный список стран, наименее благоприятных для сотрудничества. И если выстраивание политического климата выходит за пределы компетенций обычных предпринимателей и бизнесменов, то создание и поддержание репутации является ответственностью всех, кто работает с иностранцами. Из поведения отдельных людей складывается мнение о российском характере. Желательно об этом не забывать при взаимодействии с иностранными компаниями.
Зачастую, мнение иностранных партнеров о нас гораздо выше, чем наше мнение о себе. Мы не привыкли видеть свои сильные стороны, трезво смотреть на собственные слабости и искать пути с ними справляться. Мы редко видим свои возможности и перспективы, потому что привыкли смотреть на все через «серые» очки, а ведь они ничем не лучше «розовых», и точно так же искажают реальность. Мы не понимаем существующих угроз и замахиваемся на решение проблем, которые выходят за пределы наших компетенций, при этом зачастую не делаем даже минимум того, что могли бы. Успешные истории мы считаем исключениями, а негативный опыт принимаем за норму жизни. И ведение бизнеса с иностранными компаниями станет гораздо проще, когда эти вещи начнут меняться.
Ирина, спасибо – Ваш доброжелательный взгляд на опыт, свой и иной, всегда задает хорошую дискуссию. Вы умеете видеть «золотую середину», позволяя участникам дополнить ее «своей колокольней».
Получается многообразная картина мира:-).
Проработав 2 года с американцами, я могла бы их охарактеризовать как зашоренных пропагандой («русские опасны, у них много изощренных способов вредить иностранцам, поэтому будьте бдительны»); заштампованных инструкциями (yellow pages на каждый шаг и чих) и возмутительно необразованных (не знают собственную классику и путают Марка Твена с Дж Джеромом). Но я не буду их так характеризовать. Потому что американские врачи, с которыми я работала в проекте, еще не все американцы. И теперь я знакома с гражданином США, янки в 7 поколении, который искренне любит Россию и знает нашу литературу лучше многих русских. Общаться с ним легко и просто, с ним говоришь на одном языке, неважно, на каком – английском или русском.
На этом форуме неоднократно звучала кросскультурная тема, и высказывалась мысль о том, что профессионалы разных стран легко объединяются. Вокруг общего дела или общих проблем. Я под этим подписываюсь, работая и общаясь несколько десятилетий с европейцами и американцами. Ленивые и безответственные люди (а также трусливые, шкурники, халявщики и пр.) есть в любой стране, эти категории транснациональны. И, соответственно, предпринимательский или иной профессиональный талант НЕ определяется границами или расовой принадлежностью (см ниже)
...И дальше – самое главное и трудное. Где среди всего этого …разнообразия оказываешься ты. На «территории вселенской лжи», окруженный бездарями и подлецами, или среди сильных, добрых и талантливых людей. Для кого-то это свободный выбор свободного человека. А у кого-то выбор не случается. Жизнь идет, а вокруг все та же «территория». И простая мысль Даниила Гранина («жизнь очень короткая, чтобы быть несчастливым») не срабатывает. Где Гранин со своей мыслью, а где я. Со своей «территорией».
Я поставила «лайки» под всеми постами про позитивный взгляд на жизнь (которого, по Вашему наблюдению, не всегда хватает соотечественникам). Но понимаю, что людям с негативным отношением к жизни эти призывы не помогут. Надо ОЧЕНЬ захотеть быть счастливым. И поработать бароном Мюнхгаузеном, который вытащил себя за волосы из болота.
У моей бабули был текст по схожему поводу: «Вот это беда так беда. Хуже не бывает. Но ты, милок, не журись. Ты упрись, да потуже. Так и справишься. А с бедой жить – и себе, и людям постылым быть».
PS. Еще раз спасибо, Ирина, - на Вашу статью захотелось отозваться
Разумеется, Михаил. По ТРИЗ объект «мусорный мешок» должен быть синхронизирован с системой «мусоропровод».
Однако, это — лишь локальная идеальность. Глобальнее было бы разобраться в первопричинах поточного образования мусора и устранить их. Например…
Очевидно, что инстинкт выживания заставляет любой биологический вид пытаться (по меткому выражению С. Савельева) «покрыть поверхность планеты двухметровым слоем своих потомков».
Но ни один другой биологический вид, кроме человека, с такой скоростью прямо под себя не гадит! Однако, понятно, что ресурсы планеты не безграничны.
Тут либо рождаемость придётся-таки ограничивать, либо в Космос (сначала в ближний, а затем и дальний) экспансию начинать, либо переходить от биологической к другим формам существования.
Но это — чуть более дальние меры. А ближней будет уменьшить количество производимого мусора. Например…
Вам точно жизненно необходимо менять автомобиль каждые 5 лет? Может быть, всё-таки отказаться от «запланированного устаревания», тонн пластиковой упаковки, а заодно повысить процент (био)регенерации?
Однако мешает общественная система — капитализм и порождаемая им дикая внутривидовая конкуренция, в том числе, в производстве и потреблении хлама.
А дальше всё будет в полном соответствии с той же теорией. S-кривая «перезагнётся», закономерно грянет очередной мегакризис… Вот тогда, глядишь, и призадумаются о переходе от «припарок» к действенной терапии.
Или, как говорит всё тот же мудрый русский народ о самом себе: «пока гром не грянет, мужик не перекрестится». Ждём Грома.
В советское время основной упаковочной единицей была газета. Сейчас тоже есть большое количество ненужных рекламных газет. Единственное, упаковка пищевых продуктов в газету не очень гигиенична по целому ряду факторов - в первую очередь по краске для шрифта.
кстати, работая с иностранцами я обратил внимание на одну из наших слабых сторон - её нет между прочим в большинстве других республик СССР, есть по-моему только у китайцев. Это - абсолютное нежелание знать хотя бы на один иностранный язык больше, чем остро необходимо. Общаясь с индусами. итальянцами, бельгийцами (немцами в меньшей степени) я время от времни понимал. что эти ребята что-то по русски знают - хотя во-первых это знание не афишируют. а во-вторых, им по моей логике должно хватать английского. Более тгого, они учат русский как-то между делом, не затрачивая на это особых усилий.
«SWOT-анализ русского характера» показал, что кое-кто боится не только делать такой анализ, но даже думать.
Дмитрий, а куда исчез Ваш позитивный взгляд, которому всех учили? Вы же утверждали, что всё хорошо и даже отлично. На каком основании Вы сравнили правительство РФ с "Медузой"? На каком основании Вы считает, что правительство России высасывает проблемы из пальца, чтобы выбить бабло под распил? Если Вы видите в этом проблему на уровне государства, почему не противодействуете? Это черта характера?
Я общался со многими экологами и обнаружил, что как ни странно, им не хватает системного взгляда. Точнее, он есть (экология в целом довольно системна), но сталкивается с сильными противоречиями и отступает, скатывается к компромиссам.
Здесь-то и хорошо бы продемонстрировать преимущества ТРИЗ. Например…
По ТРИЗ очевидно, что вместо того, чтобы бороться со вторичными проблемами (эффективно утилизовать мусор), хорошо бы его перестать производить.
Чтобы уменьшить количество отходов и заранее облегчить их утилизацию, рассмотрим приём «Одноразовость». В ТРИЗ он для сокращения издержек предписывает использовать вместо дорогих долговечных изделий дешёвые одноразовые. Но если использовать его без учёта всего ЖЦТ, то это как раз — прямой путь к тоннам пластиковых стаканчиков, упаковки и т.д.
Значит, применять приём «в лоб» не годится.
Для начала разделим всю упаковку многоразовую (вроде контейнеров) и дешёвую одноразовую (вроде пакетов).
Многоразовую (например, оптовую) делаем прочной, многофункциональной и легко утилизируемой. Например, сейчас модно строить дома из морских контейнеров. Почему бы заранее (приём «Заранее») не облегчить эту функцию (а заодно — производство), например, не спроектировать контейнеры быстросборными)? Заодно упростилась бы их порожняя транспортировка.
Одноразовую же упаковку (особенно, для пищевых продуктов) делаем быстроутилизируемой. Например, подбираем такой биоразлагаемый материал, который легко распадался бы без канцерогенных отходов при вскрытии и, особенно, измельчении. Тогда её можно было бы просто измельчать прямо в кухонной раковине сразу после вскрытия вместе с прочими очистками встроенными в сток измельчителями. Заодно и процедура выброса кухонного мусора ИСЧЕЗНЕТ.
А если заменить и все выпускаемые моющие средства биоразлагаемыми, то можно всю городскую канализацию перевести в режим биогенератора, получать оттуда биогаз и удобрения.
В общем, при желании можно буквально за несколько часов написать комплексную концепцию, которая полностью изменит вид городов и снимет проблему утилизации отходов. Однако…
Мешает нынешний общественный строй. В условиях капитализма и дикой внутривидовой конкуренции, когда главная ценность — частная прибыль любой ценой, производители не заинтересованы в дополнительных издержках на экологию. Невозможен и общий системный подход к ней.
Именно поэтому большинство населения уже сейчас живёт, или скоро будет жить на токсичной свалке. И никакая ТРИЗ здесь не поможет. К сожалению.
В правильном обществе, лишённом издержек внутривидовой конкуренции эти газеты не нужны изначально. Проще их не выпускать, чем пытаться разрешать вторичные противоречия между белизной и долговечностью типографской бумаги и требованиями к её быстрому биоразложению. А сейчас…
Понаблюдайте за любым мальчиком, раздающим листовки-флаеры на перекрёстке, и какое их количество идёт прямо в мусор НЕПРОЧИТАННЫМИ.
Очень любопытно, какой же общественный строй предлагает автор коммента, кстати, предполагаю (не уверен) новый термин придумал автор - дикая внутивидовая конкуренция - о чем речь? (особеноо по части дикости)?
Владимир, когда Вы настолько в себе как эксперте не уверены, не предполагайте ничего так публично. Слишком рискованно для репутации.
Что Вам мешало до задавания вопроса если не вспомнить учебник биологии старших классов, то хотя бы погуглить по словосочетанию «внутривидовая конкуренция»? (Умение пользоваться поисковиком — вторая современная грамотность после умения читать и писать.)
Если лень всё же победит здравый смысл, просто сошлюсь на Википедию, как общедоступный (во всех смыслах) источник: https://ru.wikipedia.org/wiki/Конкуренция
Для начала, полагаю, достаточно?
Что удивительного в том, что для вида Homo Sapiens, уже с каменного века резко потеснившего все другие (включая близкородственные!) биологические виды, межвидовая конкуренция сменилась исключительно внутривидовой (от физической до экономической, политической и так далее)?
Более того, готов аргументированно отстаивать тезис о том, что большинство того, что мы называем «цивилизацией» и «культурой» (включая мораль, религию, право, спорт, цирк и прочие шоу и так далее) — это лишь разные виды рационализации, утилизации и канализации внутривидовой конкуренции и биологически-обусловленной агрессии.
Ну, а слово «дикая» — указание на резкое современное обострение внутривидовой конкуренции в условиях капиталистического общества. По накалу никакая внутривидовая конкуренция в дикой природе и близко не сравнится к её уровню между вооружёнными технологиями людьми.
(Прочтите что-нибудь из классики этологии, например, работу К. Лоренца «Агрессия».)
И почему словосочетание «дикий капитализм» (гуглите!) вправе существовать, а «дикая внутривидовая конкуренция» с Вашей точки зрения — нет?
Что касается возможного более социального общественного строя, то, он, безусловно, предполагается конвергентный. (С использование ТРИЗ-подхода «Объединение альтернативных систем».) Какой в деталях? Вопросы открытый!
Просто почитайте и в этом случае что-нибудь популярное: https://www.km.ru/spetsproekty/2012/04/13/publitsistika/model-dikogo-kapitalizma-navyazannaya-rossii-okazalas-gubiteln
PS. Заранее сочувствую всем, ничего из предложенного списка не читавшим. Что-то обсуждать с ними по вопросу не готов.